【摘要】酒店餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料二、擺臺擺臺又稱鋪臺、擺桌,是將餐具、酒具以及輔助用品按照一定的規(guī)格整齊美觀地鋪設(shè)在餐桌上的操作過程。包括餐臺排列、席位安排、餐具擺放等。擺臺要求做到清潔衛(wèi)生、整齊有序、各就各位、放置得當(dāng)、方便就餐、配套齊全。鋪臺布的方法按手法可分為兩種:推拉式和撒網(wǎng)式。(1)推拉式①鋪設(shè)時(shí)應(yīng)選取與桌面大小相適合的臺布,
2025-01-16 14:14
【摘要】【服務(wù)技能培訓(xùn)及餐臺設(shè)計(jì)技巧培訓(xùn)】體態(tài)語言——服務(wù)技能要成為好的服務(wù)者,首先要成為一個(gè)善于溝通的人。服務(wù)員整天與客人打交道,時(shí)時(shí)刻刻離不開溝通。在服務(wù)過程中,與客人溝通經(jīng)常使用的方法是聽、說、寫及體語,體語就是體態(tài)語言。你的一個(gè)動(dòng)作,一個(gè)眼神及面部表情都將影響著你與客人之間的每一次溝通過程是否完美。體態(tài)語言也稱為視覺溝通,在溝通過程中
2024-11-01 21:16
【摘要】本文格式為Word版,下載可任意編輯 餐飲服務(wù)員培訓(xùn)內(nèi)容 餐飲服務(wù)員培訓(xùn)內(nèi)容 對餐飲行業(yè)來說,應(yīng)該看到越來越多的人帶著先進(jìn)的理念,高超的技術(shù),投身于餐飲行業(yè)中來,這無疑是市場的一個(gè)福音。下面...
2025-04-05 22:00
【摘要】第一篇:餐飲服務(wù)員技能培訓(xùn) 綿陽市涪城區(qū)龍星職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 餐廳服務(wù)員技能培訓(xùn) 一、托盤 1、首先用左手把托盤托起,五指分開,手放在托盤稀薄的正中 2、拿物品時(shí)應(yīng)把重的、大的或高的靠自己身邊放...
2024-11-09 12:31
【摘要】餐飲服務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃與餐飲服務(wù)員個(gè)人計(jì)劃匯編 第9頁共9頁 餐飲服務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃 (一)班前準(zhǔn)備工作 1、按時(shí)上班,按時(shí)簽到,不許代簽,不許弄虛作假。 (有事必須事先請假)。...
2024-11-26 01:11
【摘要】餐飲服務(wù)員個(gè)人計(jì)劃與餐飲服務(wù)員工作計(jì)劃匯編 第7頁共7頁 餐飲服務(wù)員個(gè)人計(jì)劃 【篇一】 (一)班前準(zhǔn)備工作 1、按時(shí)上班,按時(shí)簽到,不許代簽,不許弄虛作假。 (有事必須事先請假...
2024-11-26 00:44
【摘要】餐飲服務(wù)員培訓(xùn)服務(wù)流程70條很多老板都有這樣的苦惱:怎樣才能培養(yǎng)出愛崗敬業(yè)、顧客喜歡的服務(wù)員?其實(shí)不難。服務(wù)員的工作重在細(xì)節(jié),只要把細(xì)節(jié)做到了,就很容易成為優(yōu)秀服務(wù)員。下面是“優(yōu)秀服務(wù)員70條”,每天記住或做到一點(diǎn),就會(huì)發(fā)現(xiàn)做一名合格乃至優(yōu)秀服務(wù)員其實(shí)也不難!工作準(zhǔn)備時(shí)1.上班前先檢查自己的儀容儀表。在客人面前,你的形象不屬于個(gè)人,而是屬于酒店。2.上班前想想是否準(zhǔn)備
2025-07-25 07:17
【摘要】餐飲服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃與餐飲計(jì)劃書范文匯編 第3頁共3頁 餐飲服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃 第一階段:服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn) 一、培訓(xùn)時(shí)間: 3月23日----月23日,上午:8:30-----11:00,...
2024-11-26 02:24
【摘要】夢城餐飲有限公司服務(wù)員技能培訓(xùn)手冊總經(jīng)辦2005年4月19日手冊目錄第一章.公司各酒店介紹1.夢都大酒店2.夢城大酒樓3.同慶樓4.世家商務(wù)酒店第二章.基本功訓(xùn)練第一節(jié)日常禮節(jié)、禮貌及儀容儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié)托盤、擺臺及餐巾折花第三節(jié)斟酒水第四節(jié)上菜及分菜
2024-09-07 06:46
【摘要】斟酒技能一,斟酒前的準(zhǔn)備工作:要準(zhǔn)備好相應(yīng)的酒杯、冰桶、冰夾、開瓶器、調(diào)酒壺。1,斟酒的姿勢:身體不要靠近賓客,距離適當(dāng),身體向前傾半跪式,面向客人側(cè)身,斟酒時(shí),左后托盤,右手抓住瓶身下方,瓶口離杯2厘米,酒水順杯壁下流,斟完后,將瓶口提高3厘米,旋轉(zhuǎn)45度,后抽走。2,斟酒的順序:一般的情況,按順序斟酒:先賓后主,先女后男,先左后右。3,
2024-11-17 11:03
【摘要】“無差錯(cuò)”就是完美;人才和高質(zhì)量的工作是餐廳的最大財(cái)富-1-1服務(wù)員工作崗位職責(zé)1、按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),布置餐廳和餐桌,做好開餐前的準(zhǔn)備工作。2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席,協(xié)助客人點(diǎn)菜,向客人介紹特色或
2025-01-01 09:00
【摘要】餐飲服務(wù)員培訓(xùn)教材資料大全餐飲服務(wù)員培訓(xùn)教材資料大全44/44一餐廳儀表儀容二餐廳服務(wù)禮貌用語三端托服務(wù)規(guī)范四口布折花規(guī)范五餐廳擺臺規(guī)范六斟酒服務(wù)規(guī)范七上菜、分菜服務(wù)規(guī)范八迎賓服務(wù)規(guī)范九送客服務(wù)規(guī)范十中餐零點(diǎn)服務(wù)規(guī)范十一中餐宴會(huì)服
2025-05-24 05:56
【摘要】餐飲服務(wù)員培訓(xùn)餐廳服務(wù)員必須遵守的禮儀餐廳是賓客的用餐場所,餐廳服務(wù)員不但要掌握業(yè)務(wù)技能,還要遵守服務(wù)中的各種禮儀,使賓客不但吃得飽,還要吃得愉快。餐飲服務(wù)員培訓(xùn)(1)應(yīng)笑臉迎賓客,自然大方并親切問候:“您好!歡迎光臨!請問一共幾位?”如果是男女結(jié)伴而來,應(yīng)先問候女賓,再問候男賓。對老幼殘賓客,應(yīng)主動(dòng)上前照料。(2)要根據(jù)賓客的不同情況把他們引入座位。
2025-05-20 00:27
【摘要】本文格式為Word版,下載可任意編輯 餐飲服務(wù)員個(gè)人計(jì)劃 餐飲服務(wù)員個(gè)人計(jì)劃 (一)班前準(zhǔn)備工作 1、按時(shí)上班,按時(shí)簽到,不許代簽,不許弄虛作假。(有事必須事先請假)。 2、服從...
2025-04-15 04:18
【摘要】餐飲服務(wù)員培訓(xùn)第一章崗位認(rèn)知第二章語言禮儀第三章餐巾折花第四章端托服務(wù)第五章擺臺服務(wù)第六章點(diǎn)菜技能第七章酒水服務(wù)第八章上菜服務(wù)第九章撤換菜品及餐酒用具技能第十章特功特訓(xùn):推銷第十一章顧客服務(wù)員的特殊情況處理第十二章必備的餐飲知識和規(guī)范第一章
2025-04-11 12:10