【正文】 買 4包送 1包，買 8包送 2包，超過 8包以上不享受獎勵。 1 命命命 令令令 描描描 述述述 精精精 準(zhǔn)準(zhǔn)準(zhǔn) 無無無 誤誤誤 要想使命令的描述精準(zhǔn)無誤，就要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的語言格式，主要需做到以下三點： 第一個，要量化標(biāo)準(zhǔn)； 第二個，要有時間限制； 第三個，丑話要說在前面。有的時候一個員工多年培養(yǎng)起來的對企業(yè)、對領(lǐng)導(dǎo)的感情，會被一次失誤的處罰打擊得干干凈凈，甚至造成員工辭職。 命令和獎罰的技巧（二） 【本講重點】 ? 員工被處罰后總是抱怨，怎么辦 (上 ) 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 8 頁 共 21 頁 ? 員工被處罰后總是抱怨，怎么辦（下） 員工被處罰后總是抱怨，怎么辦 “勿以處罰為樂，不怕怨氣、只怕冤氣”，這是保證做事公正、賞罰分明的基本原則。 為什么要建立看板而不像常規(guī)方法那樣填報市場信息日報表呢？ 因為大多數(shù)企業(yè)的市場信息日報表都缺乏有價值的信息，或者多是重復(fù)的過時信息；同時，報表經(jīng)過層層上報，其提供的信息已經(jīng)嚴(yán)重滯后，因此也不具有價值了。當(dāng)某個業(yè)務(wù)員提供了重要的信息時，公司就應(yīng)對其進(jìn)行獎勵。如果銷售的管理者每天堅持電話了解經(jīng)銷商情況，很多一手資料就能被及時 全面地掌握。 22．．． 法法法 寶寶寶 二二二 ：：： 例例例 行行行 時時時 間間間 打打打 電電電 話話話 作為管理者，應(yīng)該掌握全國各地經(jīng)銷商的電話，每天在例行時間給經(jīng)銷商打電話。 其次，一線拜訪永遠(yuǎn)是銷售人員的老師，一線市場永遠(yuǎn)是銷售人員思路的源泉。如果能把了解市場作為一種例行的工作，那么命令的合理性基本上可以得到保證。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 7 頁 共 21 頁 第二，管理者認(rèn)為自己經(jīng)驗豐富，不用了解市場。中國管理行業(yè)流傳著這樣一句話 — 報表數(shù)字不會騙人。 官官官 僚僚僚 主主主 義義義 的的的 表表表 現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn) 領(lǐng)導(dǎo)犯了官僚主義的錯誤表現(xiàn)有兩個： 第一，看報表。領(lǐng)導(dǎo)要想保證自己下達(dá)的命令的合理化，一定要做到以下方面。 領(lǐng)導(dǎo)力、命令有效才能帶來團(tuán)隊的合作狀態(tài)，如果發(fā)布命令的人和接受命令的人想法不一致，整個團(tuán)隊就沒有戰(zhàn)斗力。員工一旦口服心不服，就會團(tuán)結(jié)起來與管理者進(jìn)行斗爭。對管理者來說，命令無效是正常現(xiàn)象，“用律不用刑”只是一種理想狀態(tài)，是不太可能實現(xiàn)的。 ★ 課程提綱 第一講 命令和獎罰的技巧（一） 1．引言 2．“命令有道理”才有執(zhí)行力 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 5 頁 共 21 頁 3．領(lǐng)導(dǎo)保持市場敏感度的三個法寶 第二講 命令和獎罰的技巧（二） 1．員工被處罰后總是抱怨，怎么辦 (上 ) 2．員工被處罰后總是抱怨，怎么辦（下） 第三講 命令和獎罰的技巧（三） 1．改善員工壞習(xí)慣的手段（上） 2．改善員工壞習(xí)慣的手段（下） 第四講 命令和獎罰的技巧（四） 1．化骨綿掌給員工洗腦 2．給員工洗腦的 30 句常用口號 第五講 命令和獎罰的技巧（五） 1．官架子要擺到多少才算合適 2．迅速建立官威的 11個具體動作（上） 第六講 命令和獎罰的技巧（六） 1．迅速建立官威的 11個具體動作（中） 2．迅速建立官威的 11個具體動作（下） 第七講 命令和獎罰的技巧（七） 1．“鐵腕”和“人性化”如何平衡 2．怎樣建立專家形象和人格魅力 3．回顧與總結(jié) 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 6 頁 共 21 頁 命令和獎罰的技巧（一） 【本講重點】 ? 引言 ? “命令有道理”才有執(zhí)行力 ? 領(lǐng)導(dǎo)保持市場敏感度的三個法寶 “命令有道理”才有執(zhí)行力 管理就是按照公司制度執(zhí)行獎懲手段，糾正不良習(xí)慣，實現(xiàn)整體 目標(biāo)。 獨立領(lǐng)銜操作河北華龍集團(tuán) 2020 年終端銷售管理 /培訓(xùn)體系建立咨詢項目，并深入一線輔導(dǎo)企業(yè)實施。曾任可口可樂公司、頂新國際集團(tuán)等知名企業(yè)銷售經(jīng)理、品牌經(jīng)理、銷售總監(jiān)等職。 4 ★ 講師簡介 4 ★ 課程提綱 4 第 1 講 命令和獎罰的技巧（一） 6 “命令有道理”才有執(zhí)行力 6 領(lǐng)導(dǎo)保持市場敏感度的三個法寶 7 第 2 講 命令和獎罰的技巧（二） 7 員工被處罰后總是抱怨，怎么辦 8 第 3 講 命令和獎罰的技巧（三） 10 改善員工工作中的壞習(xí)慣 11 改善員工思想 12 第 4 講 命令和獎罰的技巧（四） 13 “化骨綿掌”威力無 窮 13 第 5 講 命令和獎罰的技巧（五） 15 官架子的相對論 15 官威的樹立渠道 16 第 6 講 命令和獎罰的技巧（六） 16 迅速建立官威的 11 個具體動作 16 第 7 講 命令和獎罰的技巧（七） 18 官架子的相對論 19 官威的樹立渠道 19 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 4 頁 共 21 頁 課程簡介 ★ 本課程講些什么？ 為什么要學(xué)習(xí)本課程 員工總有很多借口、員工會大錯不犯小錯不斷、各個崗位之間互相扯皮 …… 誰需要學(xué)習(xí)本課程？ ☆ 營銷副總、 營銷／銷售總監(jiān) ☆ 各級銷售主管及銷售代表 我能通過本課程學(xué)到什么？ 本課程針對銷售經(jīng)理命令無效的常見場景，給出具體的解決步驟，最終形成銷售經(jīng)理們塑造管理風(fēng)格、發(fā)布命令的具體行為、語言及動作工具，讓銷售經(jīng)理輕松學(xué)會做管理。 聯(lián)系方式 ， 版本更新 20200601 V 20200910 V 說明 新版本更新， DHaoDVD 將在第一時間通知 DHaoDVD授權(quán)用戶。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 1 頁 共 21 頁 時代光華管理課程 命令和獎罰技巧動作分解 講師： 魏慶 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 2 頁 共 21 頁 文檔屬性 文件標(biāo)題 G48 命令和獎罰技巧動作分解＿魏慶 文檔原作者 時代光華 魏慶 文檔整理單位 頂好 DVD（ 各版本文檔制作單位 頂好 DVD（ 發(fā)布版本 WORD 版、 PDF 版、 CHM 版及其它電子書版 文檔保護(hù)信息 只讀版（ read only） 文檔版本 V 授權(quán)說明 DHaoDVD 用戶 版權(quán)申明 本文檔由 頂好 DVD（ 作為學(xué)習(xí)交流使用，不存在商業(yè)目的。資料的版權(quán)歸原制作單位所有。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 3 頁 共 21 頁 目目目 錄錄錄 第 0 講 課程簡介 4 ★ 本課程講些什么？ 4 為什么要學(xué)習(xí)本課程 4 誰需要學(xué)習(xí)本課程？ 4 我能通過本課程學(xué)到什么？ ★ 講師簡介 魏慶 “理念到動作 ”營銷培訓(xùn) 創(chuàng)始人，主張 “有效的培訓(xùn)是把理念宣導(dǎo)落實到動作分解 ”。 先后為可口可樂公司、統(tǒng)一企業(yè)、嘉里飲料、美國華納糖果、伊萊克斯電器、美的集團(tuán)、康佳集團(tuán)、科龍集團(tuán)、 TCL集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)等國內(nèi)外幾百家企業(yè)提供過實戰(zhàn)營銷培訓(xùn)服務(wù)。 魏慶先生是《銷售與市場》等多家營銷權(quán)威媒體特約撰稿人