【正文】 條后方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報(bào)其介紹信的使用情況，未使用的必須交回。第八條 公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后再由管理印鑒人蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定其造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。 （3）經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案，檔案認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。第五條 檔案的借閱與索?。海?）總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級(jí)檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接擔(dān)檔； （2）公司其他人員借閱檔案前，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)； （3）對(duì)借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案資料須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)后方可摘錄和復(fù)制。第二章 檔案管理第三條 存檔范圍：公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通知等具有參考價(jià)值的文件及材料。哈克房地產(chǎn)有限公司行政辦事務(wù)管理制度第一章 總 則第一條 為加強(qiáng)公司行政辦公事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，提高辦事效率，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，特制定本制度。運(yùn)作體系規(guī)劃、設(shè)計(jì)、運(yùn)行、調(diào)控：負(fù)責(zé)總公司組織結(jié)構(gòu)框架設(shè)計(jì)、運(yùn)行和調(diào)整；公司行政管理、業(yè)務(wù)管理模板和流程的設(shè)計(jì)、運(yùn)行和調(diào)整，法律文書體系的設(shè)計(jì)、運(yùn)行和調(diào)整。廣告宣傳：負(fù)責(zé)公司招聘廣告、形象廣告和案源廣告的審查工作。人事：負(fù)責(zé)按照公司規(guī)劃招募、選拔人才；負(fù)責(zé)調(diào)整員工情緒、激發(fā)員工積極向上的精神。哈克不動(dòng)產(chǎn)人力資源部 2004年2月17日 人事經(jīng)理基本工作量財(cái)務(wù)：監(jiān)管各分店的財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，每月按照計(jì)劃向各分店秘書撥款，月底審查各分店秘書的財(cái)務(wù)帳目，向總經(jīng)理匯報(bào)。※ 本守則自2004年3月1日起試行。第六條 對(duì)遲到、早退者扣發(fā)元獎(jiǎng)金一次，對(duì)曠工者按日扣發(fā)工資，連續(xù)曠工天以上者予以除名。第四章 加班加點(diǎn)管理規(guī)定第四條 員工在節(jié)假日或法定工作時(shí)間以外加班，按照當(dāng)月單日薪酬計(jì)算加班薪酬。（1）（時(shí)間）依照國家有關(guān)規(guī)定及本企業(yè)情況特規(guī)定員工喪假為天，需要赴外地者依據(jù)路程的遠(yuǎn)近另給路程假。（1）（時(shí)間）依照國家有關(guān)規(guī)定及本企業(yè)情況，規(guī)定員工婚假為天。（1） 員工因公受傷需要休息，必須有醫(yī)生證明。 （2）（日期計(jì)算）公休、節(jié)假日均不包括在事假內(nèi)。（2）（病假證明）病假必須以醫(yī)生開具的證明為準(zhǔn)。 曠職（工）按下列規(guī)定處理：（1）曠職（工）不發(fā)當(dāng)日薪水：（2）連續(xù)曠職（工）3天或1個(gè)月內(nèi)累計(jì)6天，均予開除。（1）上班時(shí)間20分鐘后打卡到工者均以曠工半日論處。上班時(shí)間5分鐘后至20分鐘以內(nèi)打卡到工者為遲到。下班時(shí)間過后，方得停止工作，不得未打下班鈴，即等候打卡，如有故違，查實(shí)后即按擅離職守處分，主管人員應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。第二章 考勤辦法第一條 總公司部門經(jīng)理以下員工、分店全體員工上下班必須打卡。作業(yè)時(shí)間內(nèi)若從事與業(yè)務(wù)無關(guān)事情將按曠工一天計(jì)。哈克不動(dòng)產(chǎn)人力資源部 2004年2月17日 哈克房地產(chǎn)有限公司員工考勤制度第一章 作息時(shí)間規(guī)定第一條：工作時(shí)間：公司所有員工上班時(shí)間為8：30～18：00，每周工作時(shí)間為6天，即每周一至周六。營業(yè)經(jīng)理3000考察整個(gè)店的業(yè)績(jī)職位降級(jí)條件后果新人特別考察期，為期一個(gè)月，薪水800元，每天工作內(nèi)容為派報(bào)300份以上置業(yè)顧問降一級(jí)，兩次被降級(jí)者進(jìn)入特別考察期高級(jí)置業(yè)顧問連續(xù)兩個(gè)月綜合評(píng)分平均在及格以下且平均業(yè)績(jī)?cè)?萬以下降一級(jí)，兩次被降級(jí)者進(jìn)入特別考察期業(yè)務(wù)主任連續(xù)兩個(gè)月綜合評(píng)分平均在及格以下且平均業(yè)績(jī)?cè)?萬以下降一級(jí)，兩次被降級(jí)者進(jìn)入特別考察期高級(jí)業(yè)務(wù)主任連續(xù)兩個(gè)月綜合評(píng)分平均在及格以下且平均業(yè)績(jī)?cè)?萬以下降一級(jí)，兩次被降級(jí)者進(jìn)入特別考察期營業(yè)經(jīng)理新店連續(xù)三個(gè)月內(nèi)未達(dá)到盈虧平衡，老店連續(xù)三個(gè)月店面業(yè)績(jī)?cè)?0萬以下調(diào)離原店面，重新安排※ 本守則自2004年3月1日起試行。業(yè)務(wù)主任2000連續(xù)三個(gè)月綜合評(píng)分級(jí)別良好、平均業(yè)績(jī)?cè)?萬以上，總業(yè)績(jī)45萬以上。置業(yè)顧問1200連續(xù)三個(gè)月綜合評(píng)分級(jí)別良好、平均業(yè)績(jī)?cè)?萬以上，總業(yè)績(jī)10萬以上。高級(jí)業(yè)務(wù)主任1份委托計(jì)1分，帶看1次計(jì)1分，拉布條計(jì)2分，收意向金/定金3分，簽約5分，合同完成1分，總分200分，及格120分，良好160分。高級(jí)置業(yè)顧問1份委托計(jì)1分，帶看1次計(jì)1分，拉布條計(jì)2分，收意向金/定金3分，簽約5分，合同完成1分，總分150分，及格90分，良好120分。第四條：績(jī)效考核 公司人力資源部將對(duì)每位員工進(jìn)行績(jī)效考核，一線人員的績(jī)效考核為綜合記分卡，具體如下：職位評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)新人1份委托計(jì)1分，帶看1次計(jì)1分，拉布條計(jì)2分，收意向金/定金3分，簽約5分，合同完成1分，總分100分，及格60分，良好80分。2）如遇緊急情況需打車帶看、收意向，票據(jù)經(jīng)店長(zhǎng)簽字后實(shí)報(bào)實(shí)銷。（5元標(biāo)準(zhǔn)）。 以上三項(xiàng)為每月工資的組成部分。 ： 為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神特設(shè)立團(tuán)體獎(jiǎng)金。 第一條：薪酬制度 一線員工薪酬體系由四部分組成： ： 基本保證月薪隨著職位的不同而不同，一線新進(jìn)員工保障底薪為1500元，底薪隨著職位的提升而提升。 ，違者工資將不予發(fā)放，但獎(jiǎng)金按照合同進(jìn)度可以按比例發(fā)放。 《員工守則》和各項(xiàng)規(guī)章制度并在其指定位置簽字認(rèn)可并遵守各項(xiàng)制度。*早會(huì)內(nèi)容是店長(zhǎng)日記的重要組成部分，需詳細(xì)記錄。成功失敗案例分析：指業(yè)務(wù)人員收意向后退意向的失敗案例及成功簽約的案例。（2分鐘） *每人每天向同事分享急賣案源或急買誠意客戶一個(gè)。哈克不動(dòng)產(chǎn)分店早會(huì)流程模板哈克不動(dòng)產(chǎn)各個(gè)分店每天例會(huì)時(shí)間為8：45~9：25，約40分鐘，由主值人員喊開早會(huì)。每天早會(huì)固定內(nèi)容如下： 每人向店長(zhǎng)匯報(bào)現(xiàn)有房源數(shù)量（出售、出租）及客戶數(shù)量，店長(zhǎng)記錄在店長(zhǎng)日記里。（15分鐘） 回顧昨日行程及匯報(bào)今日行程（3分鐘） 店長(zhǎng)總結(jié)（5分鐘）每天必選一項(xiàng)的內(nèi)容：專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)——成功失敗案例分析——機(jī)會(huì)點(diǎn)分析（15分鐘）使用說明：*所指案源分享必須由業(yè)務(wù)員在白板上一一列明，案源分享必須包括以下內(nèi)容：1案源名稱；2案源地址；3房間號(hào)碼、層數(shù)、總層數(shù)；4房型；5面積；6有無產(chǎn)證及相關(guān)情況、房齡；7有無按揭及其情況；8裝修情況；9底價(jià)、報(bào)價(jià)及行情價(jià)；10家具、煤氣、電器、維修基金送否；11帶看條件；12周邊配套情況；13得房率、綠化率、物業(yè)管理費(fèi)；14房東為什么出售；15賣點(diǎn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)*所指誠意客戶必須包括以下內(nèi)容：1價(jià)位；2面積；3房型；4樓層；5裝修；6是否按揭及特殊情況；7為什么購買；8急迫程度；9看房情況；10看房時(shí)間；11性格特點(diǎn)；12關(guān)系程度店長(zhǎng)提供如下支持：專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)包括銷售技巧、溝通、心理學(xué)、促銷技巧、基礎(chǔ)知識(shí)、業(yè)務(wù)流程、常見問題、財(cái)務(wù)知識(shí)等內(nèi)容。機(jī)會(huì)點(diǎn)分析：指在談案例中的關(guān)鍵問題處理方法和結(jié)果的分享。哈克房地產(chǎn)公司人事制度 、學(xué)歷證書原件、復(fù)印件交人事經(jīng)理驗(yàn)證。 ，該員工將被立即辭退。 、明確、完整，如有匯露企業(yè)機(jī)密和損害公司利益的行為，該員工的工資、獎(jiǎng)金一律不予發(fā)放并追究其弄事責(zé)任，新進(jìn)一線人員工作未滿一個(gè)月的工資按800元計(jì)，未滿兩個(gè)月的工資按900元計(jì)，未滿三個(gè)月的工資按1000元計(jì)。 ： 業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金為一線人員薪酬的主體部分，每月業(yè)績(jī)貳萬以內(nèi)（含貳萬），業(yè)績(jī)按照12%計(jì)算：每月業(yè)績(jī)貳萬至伍萬之間（含伍萬）業(yè)績(jī)貳萬以上部分按照15%計(jì)算：每月業(yè)績(jī)伍萬以上，伍萬以上部分按照20%計(jì)算：拾萬以部分為30%。 團(tuán)獎(jiǎng)為分店月業(yè)績(jī)的3%,按照分店所有員工人數(shù)平分。 ： 業(yè)務(wù)本公司工作一年以上者，年終公司根據(jù)業(yè)務(wù)能力給業(yè)績(jī)年累積 滿10萬元獎(jiǎng)勵(lì)1千元 滿20萬元獎(jiǎng)勵(lì)2千元滿30萬元獎(jiǎng)勵(lì)3千元第二條：?jiǎn)T工福利“高級(jí)置業(yè)顧問”并且考取房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人正式員工公司將代為交納三金。，如公司需要，公司將為員工補(bǔ)貼一定相關(guān)費(fèi)用，此交通工具產(chǎn)權(quán)歸公司所有。 第三條：報(bào)銷制度業(yè)務(wù)人員結(jié)束淘汰期后產(chǎn)生的費(fèi)用報(bào)銷制度如下：1）案源距公司3公里以上，業(yè)務(wù)人員接委托、帶看、收意向等產(chǎn)生的公交車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。職位報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)置業(yè)顧問100高級(jí)置業(yè)顧問100業(yè)務(wù)主任200高級(jí)業(yè)務(wù)主任200營業(yè)經(jīng)理1003）手機(jī)報(bào)銷如下：※ 每月月底業(yè)務(wù)員憑充值卡發(fā)票到秘書處報(bào)銷。置業(yè)顧問1份委托計(jì)1分，帶看1次計(jì)1分，拉布條計(jì)2分，收意向金/定金3分，簽約5分，合同完成1分，總分120分，及格70分，良好90分。業(yè)務(wù)主任1份委托計(jì)1分，帶看1次計(jì)1分，拉布條計(jì)2分，收意向金/定金3分，簽約5分，合同完成1分，總分200分，及格120分，良好160分。營業(yè)經(jīng)理考察整個(gè)店的業(yè)績(jī)，三個(gè)月考察一次，新店盈虧平衡，老店平均10萬以上第五條：升遷制度職位底薪升遷標(biāo)準(zhǔn)新人1500連續(xù)三個(gè)月綜合評(píng)分平均在70分以上、總業(yè)績(jī)3萬以上。高級(jí)置業(yè)顧問1400連續(xù)三個(gè)月綜合評(píng)分級(jí)別良好、總業(yè)績(jī)25萬以上。高級(jí)業(yè)務(wù)主任2500連續(xù)三個(gè)綜合評(píng)分級(jí)別良好、平均業(yè)績(jī)?cè)?萬以上，業(yè)績(jī)70萬以上。公司保留對(duì)本守則最終解釋權(quán)。公司每天安排員工值班，每天值班時(shí)間為18：00～21：00，周日值班時(shí)間為8：30～21：00.第二條：作業(yè)時(shí)間：一線人員的作業(yè)時(shí)間為9：00～17：30，中午午餐時(shí)間為12：00～13：00，非作業(yè)時(shí)間無特殊情況員工必須回店。員工按照主管要求有序從事業(yè)務(wù)工作，不準(zhǔn)從事與工作無關(guān)的事情，如逛街、聊天、吃飯、打游戲，如發(fā)現(xiàn)人力資源部將發(fā)警告信。上下班打卡均須本人親自打卡，不得托人代打，否定除予曠職（工）半日論處，其代人打卡者，也受同等處分。第二條 違反勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象。下班時(shí)間5分鐘以內(nèi)提前下班者為早退，早退者一律作曠職半日論，不得補(bǔ)請(qǐng)事假、病假抵充。（2）未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未續(xù)假不到工者以曠工論處。第三章 休息與休假規(guī)定第三條 員工因故請(qǐng)假規(guī)定如下：（1）（病假的日期計(jì)算）連續(xù)休假者，公休、節(jié)假日均計(jì)算在病休日內(nèi)。 （1）（手續(xù)）員工因故請(qǐng)假須事先申請(qǐng)，經(jīng)單位和主管部門批準(zhǔn)，緊急事宜可以后補(bǔ)手續(xù)。 （3）（待遇）事假期間按小時(shí)扣發(fā)工資津貼。（2） （待遇）公傷假期間工資及津貼照發(fā)。（2）（待遇）婚假期間工資及津貼照付。（2）（待遇）喪假期間工資及津貼照付。第五章 對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象的處理辦法第五條 對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象的處理本著批評(píng)教育結(jié)合經(jīng)濟(jì)處罰的原則。 第十一條 對(duì)上班干私活、怠工、不服從工作分配按開除處理。公司保留對(duì)本守則最終解釋權(quán)。業(yè)務(wù)：指導(dǎo)業(yè)務(wù)操作，糾正業(yè)務(wù)人員的不合理操作行為。每月一次招聘實(shí)施；每月四次以上與員工一對(duì)一面談。招聘廣告每月一次；案源廣告每月四次。培訓(xùn)及訓(xùn)練：新人基礎(chǔ)培訓(xùn)（新人入職半月至一個(gè)月），對(duì)業(yè)務(wù)人員、秘書和店長(zhǎng)專業(yè)知識(shí)和技巧、工作效率、管理能力的培訓(xùn)和訓(xùn)練。第二條 本制度中所指行政辦公事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公用品管理、報(bào)刊及郵發(fā)管理等。第四條 檔案管理指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案絕對(duì)安全。第六條 檔案的銷毀（1）任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料；（2）若按規(guī)定需要銷毀時(shí)，凡屬密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。第三章 印鑒管理第七條 公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)保管。第九條 公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對(duì)外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記，以備查詢和存檔。第十一條 蓋章后若出現(xiàn)意外情況均由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。第十三條 公司各店所有打印公文及文件，必須一式三份交各店總經(jīng)理辦公室留底存檔。（5）負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對(duì)路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當(dāng)；（6）負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要建立帳本，辦好入庫、出庫手續(xù)。第六章 報(bào)刊及郵發(fā)管理第十五條 報(bào)刊管理人員每半年按照公司的要求做出訂閱報(bào)刊計(jì)劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。有關(guān)部門處理后，一周內(nèi)交回辦公室由報(bào)刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。第七章 附 則第十八條 公司辦公室負(fù)責(zé)為各部室郵發(fā)信件、郵件。（2）所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負(fù)責(zé)寄發(fā)；（3）控制各類掛號(hào)信。第十九條 本制度解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。第一條 為使公司行政辦公事務(wù)管理水平提升到更高層次，特制定如下規(guī)定。第三條 辦公室規(guī)定：：桌面除公司購置案頭用品及電腦外無其他物品；：放置文件文件盒、筆筒、書籍外，不準(zhǔn)放其他物品；：靠背、坐椅一律不能放任何物呂，人離開時(shí)將椅子放于是桌下；：桌前呈45176。第四條 辦公語言規(guī)定：：您好，早晨好，您早，再見，請(qǐng)問，請(qǐng)您，勞駕您，謝謝，拜拜；：您好，請(qǐng)問，謝謝，再見；：您好，請(qǐng)稍候，我請(qǐng)示一下，請(qǐng)坐，對(duì)不起，請(qǐng)登記，我馬上去聯(lián)系，打擾您一下，好的，行。 本規(guī)定年月日開始執(zhí)行，望全體員工自覺遵守。公司辦公室員工崗位職責(zé)規(guī)定第一條 辦公室主任崗位職責(zé)。元以下行政費(fèi)用開支報(bào)