【正文】 勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 第一章 物業(yè)服務人員處理突發(fā)事件的原則和方法 物業(yè)管理各類事故應急預 案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍 亥前俏韋偉糠 第 六 章 物業(yè) 服務 應急預案相關記錄 …………………………… （ 60） 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一 個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 電梯故障應急處理方案 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏 韋偉糠 發(fā)生水浸事故處理預案 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 供電突發(fā)事故應急措施 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護 小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 第五章 設備故障應急處理預案 ………………………… ……… （ 47） 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃 枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 1中毒事件應急預案 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 1高空墜物應急預案 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 1液化氣泄漏應急預案 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 糾紛的應急處理預案 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無 小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮 夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 對醉酒滋事或精神病人的處理預案 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 兇殺事件處理預案 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸 蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 對散反動傳單、宣傳品事件處理預案 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 發(fā)生自殺或企圖自殺事故的處理程序 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺 少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋 偉糠 搶劫應急預案 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項 目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 盜竊事件處理預案 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉 糠 打架斗毆事件處理預案 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 爆炸、恐嚇事件應急處理預案 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū) 安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 火災事故緊急處理 預案 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕 噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 第四章 安全突發(fā)事件應急處理預案 …………………………… （ 25） 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 交通事故緊急處理預案 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 緊急救護預案 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 意外傷亡應急預案 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕 噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 防臺風、雨汛應急處理預案 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 物業(yè)發(fā)生疫情的防治預案 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 第三章 日常管理服務突發(fā)事件處理預案 ……………………… （ 12） 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 第二章 物業(yè) 服務 應急預案架構(gòu)圖 ……………………………… （ 8） 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社 會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 第一章 物業(yè)服務人員處理突發(fā)事件的原則和方法 …… ………… （ 6） 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂 畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 目 錄 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。讓每一位業(yè)主都更加信任物業(yè) 服務 公司、讓物業(yè)真正成為國民安全生活的保衛(wèi)者！ 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。物業(yè)服務企業(yè)必須建立和完善住宅小區(qū)突發(fā)事件的應急處理機制和預案，防患于未然。全方位的安全是保證物業(yè) 服務 企業(yè)開展所有工作的前提，也是業(yè)主安居樂業(yè)的首要保障。物業(yè)服務企業(yè)必須建立和完善住宅小區(qū)突發(fā)事件的應急處理機制和預案，防患于未然。為了提供高質(zhì)量的物業(yè)服務，拓寬物業(yè) 服務 的工作領域，物業(yè) 服務者有必要掌握應急服務知識，學習應急服務必備技能，以提供優(yōu)質(zhì)高效的管理和服務。物業(yè)服務企業(yè)必須建立和完善住宅小區(qū)突發(fā)事件的應急處理機制和預案，防患于未然。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 為確保及時、有效地解決問題，物業(yè) 服務 公司建全建立各種應急處理預案的同時，還要提前培養(yǎng)、造就有應急服務技能的隊伍，并能夠?qū)κ录钠鹨蚝妥儺惗甲稣{(diào)查分析，以不斷豐富應急處理預案，確保 為客戶提供更滿意的應急服務，這種把充分準備做在事發(fā)前的服務，無疑是高水平、高質(zhì)量的物業(yè)服務。 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前 序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。若沒有一個好的應急預案，就很難在關鍵時刻從容應對。物業(yè) 服務企業(yè)必須建立和完善住宅小區(qū)突發(fā)事件的應急處理機制和預案，防患于未然。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 在物業(yè) 服務 工作中，從一個項目的早期介入到接管驗收后的日常管理，無時不刻都面臨著物業(yè) 服務 風險，件件都關系到客戶生命與財產(chǎn)的安全和每個人的家庭幸福。 物業(yè)管理各類事故應急預案總匯 前序 “安全工作無小事 ”，物業(yè)服務企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要一環(huán)，在維護小區(qū)安全上是責無旁貸的。在物業(yè)服務工作中，從一個項目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 “安全工作無小事”，物