【正文】 其供油裝置是否正常，并按規(guī)程試開發(fā)電機組。 （4）確保所有緊急用具可以隨時應(yīng)用，如沙包、雨衣、頭盔、水靴、后備照明等。 （2）牢固所有容易松脫物件，尤其是位于天臺及露臺等地方，對于一些較易吹倒的物件如花盆等應(yīng)搬至室內(nèi)或?qū)⑵浣壘o。 在臺風(fēng)或暴雨來臨前，應(yīng)做好各項防風(fēng)、防水浸措施，如：關(guān)閉門窗、檢查清理排洪設(shè)備、設(shè)施、廣告招牌、花盆等。 保潔綠化部門負(fù)責(zé)綠化、環(huán)境的抗災(zāi)保護和災(zāi)后恢復(fù)工作。 工程維修部門負(fù)責(zé)給排水、供電、空調(diào)、電梯等機電設(shè)備的故障及應(yīng)急處理。（6）工作人員嚴(yán)禁轉(zhuǎn)播、散布疫情信息，鎮(zhèn)定冷靜，堅守崗位，盡最大努力維護物業(yè)項目區(qū)域內(nèi)的穩(wěn)定，維護公司的利益。（4）工作人員的工作生活將受到一定限制，嚴(yán)格做好自身防護，必要時采取隔離措施。（2）秩序部、客服部配合醫(yī)療及政府隔離工作，封鎖疫情單元及樓盤。（6）保潔將垃圾消毒后集中處理運輸。一旦發(fā)現(xiàn)有疑似病例出現(xiàn)，安管員將配戴好必要的防護設(shè)備將病人轉(zhuǎn)移到隔離專用房間。（3）客服部安撫解釋加大力度，密切了解業(yè)主、房屋使用人健康狀況，出現(xiàn)異常馬上上報并跟進(jìn)處理。(1)客服部定期向上級及機關(guān)機構(gòu)溝通匯報工作。⑨各部門根據(jù)情況，對年假、病假、事假加強管理甚至取消公休等。⑦客服部密切與醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)系，請流行病專家執(zhí)行檢查工作提出整改。⑥保潔每日兩次消毒，應(yīng)物業(yè)單位要求進(jìn)行消毒。④客服部加強宣傳、聯(lián)絡(luò)工作，但不能造成恐慌，建議客戶取消公共活動。分組情況備案承送物業(yè)項目總經(jīng)理。告誡員工不要聚會，減少與其他人員接觸的機會，協(xié)助查驗單位防疫，辦公時配帶口罩，分散用餐。以上工作每日檢查記錄，匯總上報項目主任。⑩工程部在疫情期間實施設(shè)備清潔消毒計劃：√清潔、消毒室內(nèi)、公共區(qū)域、空調(diào)過濾網(wǎng)。保潔人員每日兩次對辦公室進(jìn)行擦拭消毒。⑧辦公區(qū)域保潔人員每日早7：00、晚7：00以過氧乙酸噴霧消毒。⑥秩序部實施出入人云亦云、車輛控制范圍及級別，體溫測量及車輛消毒工作。電梯間內(nèi)外的控制面板伏貼保護膜，每小時保潔專人用84消毒藥液擦拭，并及時更新消毒記錄。秩序部于各入口設(shè)置一前一后兩塊3㎡腳墊，前一塊噴灑飽和10%過氧乙藥液，后一塊為干墊。秩序部密切關(guān)注周圍人員，對在疫區(qū)居住或關(guān)系密切來往人員進(jìn)行控制。②會議確立防疫宣傳的內(nèi)容和辦法，如安管員出入控制級別和設(shè)備的配備等；③秩序部于辦公區(qū)入口處設(shè)做好防護的專人，以手持式測溫儀為每個員工測體溫，做好員工健康的監(jiān)控記錄。2．物業(yè)項目一級疫情防治預(yù)案①管理處主任從政府、媒體或醫(yī)療機構(gòu)疫情發(fā)布會得知有疫情出現(xiàn)，馬上召集領(lǐng)導(dǎo)小組成員開會，啟動防控工作，直至政府宣布解除疫情。④客服主管：√負(fù)責(zé)物業(yè)項目客戶及通關(guān)人員健康狀況調(diào)查分析；√疫情防治的宣傳及解釋工作；√隔離人員及區(qū)域人員的安撫工作，日常用品的買送工作。項目主任因故缺席時，由秩序主管或設(shè)備主管行使項目主任權(quán)利。③組成人員：管理處主任、設(shè)備主管、秩序主管、客服主管。①組長：項目主任。、物業(yè)發(fā)生疫情的防治預(yù)案依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》和國務(wù)院《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，全面落實“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”的要求，提高快速反應(yīng)和處理能力，將防治工作納入法制、科學(xué)、規(guī)范的軌道，保證物業(yè)項目客戶及工作人員的生命健康和安全，切實有效地防止疫情的發(fā)生及反復(fù)。管理架構(gòu)（1）疫情劃為三級管理①一級疫情管理：為境外或外埠爆發(fā)或流行防治措施②二級疫情管理：為本市出現(xiàn)疫情或爆發(fā)防治措施③三級疫情管理：為本項目出現(xiàn)疫情防治措施（2）組織人員架構(gòu)物業(yè)管理服務(wù)公司成立管理處物業(yè)指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。②副組長：秩序主管或設(shè)備主管。（3）職責(zé)分工①物業(yè)項目主任職責(zé)：√ 全面掌控物業(yè)項目疫情；√ 人員安排及重大行動決策指揮；√ 審閱每日各部門呈報的報告并做批示；②秩序主管或設(shè)備主管職責(zé)：√協(xié)助物業(yè)項目主任完成防疫工作。③設(shè)備主管：√負(fù)責(zé)保證設(shè)備設(shè)施的良好運行；√特殊情況下的工程維修維護搶修及家政維修的范圍控制；√生活用水、中央空調(diào)的消毒工作。⑤保潔班長：√負(fù)責(zé)消毒、防護用品的采購及保證，包括測溫器、口罩、消毒器材及藥品等；√員工的體溫、健康統(tǒng)計，上報物業(yè)項目主任。確立行動機制，做好記錄。對有疑似病例的員工建議就醫(yī)檢查，拒絕其上班。④領(lǐng)導(dǎo)小組共同確定公共區(qū)域及人員所需消毒防護用品、藥物的使用并決定消毒的范圍及程度。樓宇大堂設(shè)75%醫(yī)用酒精、棉簽及抽取式面巾紙，備訪客用。⑤密切建立與政府醫(yī)療、政府主管部門等的信息網(wǎng)絡(luò)，并保證通暢。⑦客服部定時與業(yè)主、房屋使用人聯(lián)系，了解行蹤及健康狀況并做記錄，并根據(jù)情況提出建議和警示，積極宣傳預(yù)防知識。衛(wèi)生間 放置84消毒藥液容器，員工每日3次消毒。⑨保潔人員組建兩個消毒小組，配備消毒設(shè)備、防護用品，分別負(fù)責(zé)公共區(qū)域、辦公區(qū)和出入關(guān)通道、出入人員車輛的消毒工作，做好記錄?！涕_放所有排風(fēng)機、送風(fēng)機及樓道窗戶；√對生活水箱間每日進(jìn)行消毒，特別是排水溝消毒；√每日對室內(nèi)污水坑投放消毒藥液；√用濕毛巾封閉下水地漏并每日消毒。物業(yè)項目二級疫情防治預(yù)案①領(lǐng)導(dǎo)成員開例會，就疫情最新情況和各部門報告內(nèi)容作出工作安排。②各部門管理人員編制分為兩組，分別獨立辦公，不直接接觸客戶，部門之間用電話聯(lián)系工作。③物業(yè)管理服務(wù)工作重點轉(zhuǎn)入防治工作，工程部取消一些維護性服務(wù)，重點保證供水、供電、通信、燃?xì)獾然A(chǔ)設(shè)施的安全運行。⑤秩序部嚴(yán)格控制出入人員、車輛，設(shè)測溫儀、車輛消毒噴霧設(shè)備，杜絕一切隱患。公司統(tǒng)一準(zhǔn)備防護服。⑧員工行動控制，分班、配帶口罩、消毒，體溫每日兩測，家屬健康匯報并由專人統(tǒng)計管理，每日上報物業(yè)項目主任。⑩工程維修做好公共及辦公區(qū)的統(tǒng)通風(fēng)換氣工作，維修前戴好口罩，使用消毒好的工具，工具使用后再次噴灑2%氧乙酸消毒。（2）秩序部加強寵物控制，不得隨意出入。（4）秩序部準(zhǔn)備隔離專用房間，隔離用標(biāo)識。（5）秩序部一旦得知疑似或疾病出現(xiàn)，穿好防護服，封鎖控制現(xiàn)場，馬上通知醫(yī)療機構(gòu)，寫出事件報告交物業(yè)項目總經(jīng)理。物業(yè)項目三級疫情防治預(yù)案（1）秩序部杜絕一切不必要人員及車輛的出入，嚴(yán)格做好封鎖工作。（3）客服部對通關(guān)驚慌客戶進(jìn)行安撫，協(xié)助做好隔離及后續(xù)工作。（5）特事特辦，但不得自作主張，須向上級請示報告。二、防臺風(fēng)、雨汛應(yīng)急處理預(yù)案 （一）各崗位責(zé)任分工 秩序部認(rèn)真做好暴風(fēng)雨緊急情況時的信息傳遞、資源調(diào)配及有關(guān)后勤保障工作。 管理處治安消防部門負(fù)責(zé)三防及安全保衛(wèi)、義務(wù)消防等情況應(yīng)急處理，同時負(fù)責(zé)抗災(zāi)救災(zāi)工作。 （二）防臺風(fēng)、洪水及應(yīng)急處理 管理處接到臺風(fēng)或暴雨警報信號通知后，應(yīng)立即緊急動員，各部門處于臨戰(zhàn)狀態(tài)，同時成立管理處主任任總指揮，管理處副經(jīng)理及部門主管為成員的三防臨時指揮部，管理處領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員應(yīng)實行24小時值班制度，做好防洪防汛救災(zāi)準(zhǔn)備工作。 （1）檢查所有門窗，特別雙開玻璃門是否有足夠保護及穩(wěn)定。 （3）檢查所有下水道、沙井、雨水渠等，并清除可能引致淤塞的垃圾、泥沙及雜物。 （5）檢查排水泵系統(tǒng)是否正常通暢。 （7）關(guān)閉霓虹燈電源。 （9）檢查完畢，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，如有處理不了的問題，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)報告。工程維修保養(yǎng)維修人員集中待命，各層管理服務(wù)人員堅守崗位，如果有設(shè)備故障投訴以及發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)采取經(jīng)濟措施，及時予以解決。 在臺風(fēng)、水浸等自然災(zāi)害事故時，防止犯罪案件的發(fā)生。清潔綠化部門檢查損壞的樹木情況，并加以恢復(fù)，努力將災(zāi)患影響程度降到最低。三、意外傷亡應(yīng)急預(yù)案 物業(yè)管理區(qū)域出現(xiàn)人員意外傷亡事件，安管員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，查明情況，向秩序部經(jīng)理或總經(jīng)理匯報。對骨折傷員一定要注意盡量不要搬動，防止使傷情加重。嚴(yán)禁在沒有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者或用金屬去剝離電源，以防自身觸電。 若傷亡事故系由溺水引起，秩序人員或其他員工應(yīng)立即搶救，若落水者喝水較多，應(yīng)讓傷者頭朝下倒立，按壓腹部，使其吐出喝入之水，必要時施行人工呼吸。 若傷亡事故系由交通肇事引起，應(yīng)保護好現(xiàn)場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄像，保存相關(guān)錄像，報請警方處理。 傷者被送往醫(yī)院搶救時，應(yīng)記錄下救護車號碼、送往醫(yī)院以及傷者情況。對由于設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起的傷亡事故，以及由于管理公司原因引起的觸電事故，相關(guān)部門在事發(fā)4小時內(nèi)寫出書面報告交總經(jīng)理，以便公司總經(jīng)理視情況向有關(guān)方面匯報并查找原因，落實責(zé)任。 重點在事故發(fā)生后出現(xiàn)混亂、驚慌，原因就在于不知道應(yīng)先做什么，以及下一步要發(fā)生或做什么。在等待救護的全過程中要安慰傷員，使其感到溫暖。情況判斷 判斷傷情應(yīng)考慮到以下要點： ①不要挪動傷員，除非確實有必要這樣做，因為不必要的挪動有可能使傷情惡化甚至回導(dǎo)致死亡。 ②如傷員停止呼吸應(yīng)馬上做人工呼吸。 ④在等待醫(yī)生時要使傷員安靜。 ⑥如傷員神智不清，不要強行將他喚醒，也不要給他水喝，要確保周圍空氣流通。請記?。簱尵纫环降逆?zhèn)靜與力量將比任何話都能使人產(chǎn)生信心，任何情況下這一點都是最重要的。 （1）出血①用手抓住傷口兩側(cè)，壓迫止血。③如繼續(xù)出血，不要將原來的止血物品取下來，應(yīng)再加厚并