【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢(shì)沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 （ 1）對(duì)客戶之間的屬于人民內(nèi)部矛盾的糾紛問(wèn) 題，可通過(guò)說(shuō)服教育方法解決，主要是分清是非，耐心勸導(dǎo)，禮貌待人。 物業(yè)管理各類(lèi)事故應(yīng)急預(yù)案總匯 前序 “安全工作無(wú)小事 ”，物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會(huì)不可缺少的重要一環(huán)，在維護(hù)小區(qū)安全上是責(zé)無(wú)旁貸的。物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須建立和完善住宅小區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制和預(yù)案，防患于未然。在物業(yè)服務(wù)工作中，從一個(gè)項(xiàng)目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢(shì)沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 （ 2）對(duì)一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢(shì)的問(wèn)題，應(yīng)采取“可散不可聚、可解不可結(jié)、可緩不可急 、可順不可逆的處理原則，盡力把雙方勸開(kāi)、耐心調(diào)解，千萬(wàn)不要讓矛盾激化，不利于問(wèn)題解決。 物業(yè)管理各類(lèi)事故應(yīng)急預(yù)案總匯 前序 “安全工作無(wú)小事 ”，物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會(huì)不可缺少的重要一環(huán)，在維護(hù)小區(qū)安全上是責(zé)無(wú)旁貸的。物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須建立和完善住宅小區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制和預(yù)案，防患于未然。在物業(yè)服務(wù)工作中，從一個(gè)項(xiàng)目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢(shì)沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 （ 3）在處理上，堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合的原則，如違反情節(jié)明顯輕 微，不需要給予處罰的，可當(dāng)場(chǎng)予以教育或協(xié)助所在單位、家屬進(jìn)行教育。如需要給治安處罰的，交公安機(jī)關(guān)處理。 物業(yè)管理各類(lèi)事故應(yīng)急預(yù)案總匯 前序 “安全工作無(wú)小事 ”，物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會(huì)不可缺少的重要一環(huán)，在維護(hù)小區(qū)安全上是責(zé)無(wú)旁貸的。物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須建立和完善住宅小區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制和預(yù)案，防患于未然。在物業(yè)服務(wù)工作中，從一個(gè)項(xiàng)目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢(shì)沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 （ 4）對(duì)于犯罪問(wèn)題，及時(shí)予以制止，把犯罪嫌疑 人抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)。物業(yè)管理各類(lèi)事故應(yīng)急預(yù)案總匯 前序 “安全工作無(wú)小事 ”，物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會(huì)不可缺少的重要一環(huán)，在維護(hù)小區(qū)安全上是責(zé)無(wú)旁貸的。物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須建立和完善住宅小區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制和預(yù)案，防患于未然。在物業(yè)服務(wù)工作中，從一個(gè)項(xiàng)目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢(shì)沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 第二章 物業(yè) 服務(wù) 應(yīng)急預(yù)案組織架構(gòu) 物業(yè)管理各類(lèi)事故應(yīng)急預(yù)案總匯 前序 “安全工作無(wú)小事 ”，物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為構(gòu)建和諧社 會(huì)不可缺少的重要一環(huán)，在維護(hù)小區(qū)安全上是責(zé)無(wú)旁貸的。物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須建立和完善住宅小區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制和預(yù)案，防患于未然。在物業(yè)服務(wù)工作中，從一個(gè)項(xiàng)目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂 畝膝勢(shì)沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 為了做好物業(yè) 服務(wù) 工作，預(yù)防各種自然災(zāi)害、治安消防、設(shè)備設(shè)施故障、工傷事故、意外傷害的發(fā)生，將物業(yè) 服務(wù) 的風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度，根據(jù)物業(yè) 服務(wù) 行業(yè)的實(shí)際情況，特制定本公司物業(yè) 服務(wù) 工作應(yīng)急預(yù)案。 物業(yè)管理各類(lèi)事故應(yīng)急預(yù)案總匯 前序 “安全工 作無(wú)小事 ”，物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會(huì)不可缺少的重要一環(huán)，在維護(hù)小區(qū)安全上是責(zé)無(wú)旁貸的。物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須建立和完善住宅小區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制和預(yù)案，防患于未然。在物業(yè)服務(wù)工作中，從一個(gè)項(xiàng)目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢(shì)沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 一、 建立危機(jī)管理預(yù)警系統(tǒng) 物業(yè)管理各類(lèi)事故應(yīng)急預(yù)案總匯 前序 “安全工作無(wú)小事 ”，物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會(huì)不可缺少的重要一環(huán)，在維護(hù)小區(qū)安全上是責(zé)無(wú)旁貸的。物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須建立和完善住宅小區(qū)突 發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制和預(yù)案，防患于未然。在物業(yè)服務(wù)工作中，從一個(gè)項(xiàng)目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢(shì)沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案架構(gòu)圖 物業(yè)管理各類(lèi)事故應(yīng)急預(yù)案總匯 前序 “安全工作無(wú)小事 ”，物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會(huì)不可缺少的重要一環(huán)，在維護(hù)小區(qū)安全上是責(zé)無(wú)旁貸的。物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須建立和完善住宅小區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制和預(yù)案，防患于未然。在物業(yè)服務(wù)工作中，從一個(gè)項(xiàng)目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃 枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢(shì)沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 物業(yè)管理各類(lèi)事故應(yīng)急預(yù)案總匯 前序 “安全工作無(wú)小事 ”，物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會(huì)不可缺少的重要一環(huán)，在維護(hù)小區(qū)安全上是責(zé)無(wú)旁貸的。物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須建立和完善住宅小區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制和預(yù)案，防患于未然。在物業(yè)服務(wù)工作中，從一個(gè)項(xiàng)目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢(shì)沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 物業(yè)公司應(yīng)急工作預(yù)警小組 經(jīng)理 各部門(mén)主管 工程部 安管部 客服部 保潔部 居民委員會(huì) \派出所 業(yè)主委員會(huì) /用戶單位 總經(jīng)理 客戶服務(wù)部 24 小時(shí)值班及應(yīng)急服務(wù)熱線電話 管理者代表 保潔部 客服部 安保部 工程部 發(fā)生突發(fā)事件 物 業(yè)服務(wù)公司 應(yīng)急預(yù)案組織架構(gòu) 物業(yè)管理各類(lèi)事故應(yīng)急預(yù)案總匯 前序 “安全工作無(wú)小事 ”，物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會(huì)不可缺少的重要一環(huán)，在維護(hù)小區(qū)安全上是責(zé)無(wú)旁貸的。物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須建立和完善住宅小區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制和預(yù)案，防患于未然。在物業(yè)服務(wù)工作中，從一個(gè)項(xiàng)目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢(shì)沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 物業(yè)管理各類(lèi)事故應(yīng)急預(yù)案總匯 前序 “安全工作無(wú)小事 ”，物業(yè)服務(wù)企 業(yè)作為構(gòu)建和諧社會(huì)不可缺少的重要一環(huán)，在維護(hù)小區(qū)安全上是責(zé)無(wú)旁貸的。物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須建立和完善住宅小區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制和預(yù)案，防患于未然。在物業(yè)服務(wù)工作中，從一個(gè)項(xiàng)目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減 新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢(shì)沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 物業(yè)管理各類(lèi)事故應(yīng)急預(yù)案總匯 前序 “安全工作無(wú)小事 ”，物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會(huì)不可缺少的重要一環(huán)，在維護(hù)小區(qū)安全上是責(zé)無(wú)旁貸的。物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須建立和完善住宅小區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處理 機(jī)制和預(yù)案，防患于未然。在物業(yè)服務(wù)工作中，從一個(gè)項(xiàng)目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢(shì)沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 安全管理預(yù)警小組 （由物業(yè)經(jīng)理、各部門(mén)主管、班長(zhǎng)組成） 物業(yè)經(jīng)理 其他人員 機(jī)電設(shè)備保障組 應(yīng)急救援疏散組 現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)組 事后清潔處理組 機(jī)動(dòng)調(diào)遣組 向業(yè)主代表和總公司匯報(bào) 事后總結(jié)、查找原因、寫(xiě)報(bào)告材料， 完善管理處應(yīng)急防范體系，防止類(lèi)似事件的發(fā)生 應(yīng)急預(yù)案處理流程 物業(yè)管理各類(lèi)事故應(yīng)急預(yù)案總匯 前序 “安全工作無(wú)小事 ”，物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會(huì)不可缺少的重要一環(huán)，在維護(hù)小區(qū)安全上是責(zé)無(wú)旁貸的。物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須建立和完善住宅小區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制和預(yù)案，防患于未然。在物業(yè)服務(wù)工作中，從一個(gè)項(xiàng)目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟 沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢(shì)沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 二、 架構(gòu)說(shuō)明及應(yīng)急措施、裝備 物業(yè)管理各類(lèi)事故應(yīng)急預(yù)案總匯 前序 “安全工作無(wú)小事 ”，物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會(huì)不可缺少的重要一環(huán)，在維護(hù)小區(qū)安全上是責(zé)無(wú)旁貸的。物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須建立和完善住宅小區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制和預(yù)案，防患于未然。在物業(yè)服務(wù)工作中，從一個(gè)項(xiàng)目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢(shì)沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 物業(yè)公司應(yīng)急工作預(yù)警小 組由物業(yè)公司負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，以各部門(mén)主管和骨干員工為主組成。同時(shí)，在物業(yè) 辦公室 （或 安保部 、 客服部、 監(jiān)控中心）設(shè)立 24 小時(shí)應(yīng)急服務(wù)電話，按照應(yīng)急服務(wù)進(jìn)行摸擬訓(xùn)練，以提高應(yīng)急服務(wù)管理小組的快速反應(yīng)能力，強(qiáng)化應(yīng)急服務(wù)管理意識(shí)，并檢測(cè)自己擬定的危機(jī)處理應(yīng)變計(jì)劃是否充實(shí)、可行。 物業(yè)管理各類(lèi)事故應(yīng)急預(yù)案總匯 前序 “安全工作無(wú)小事 ”，物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會(huì)不可缺少的重要一環(huán)，在維護(hù)小區(qū)安全上是責(zé)無(wú)旁貸的。物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須建立和完善住宅小區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制和預(yù)案，防患于未然。在物業(yè)服務(wù)工作中，從一個(gè)項(xiàng)目慰式常隔鈣霓 睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢(shì)沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 物業(yè) 服務(wù)公司 下屬的各職能部門(mén)人員是應(yīng)急服務(wù)的主要人力儲(chǔ)備，以經(jīng)理為核心，包括 物業(yè)服務(wù)公司 下屬的 安保 員、保潔員和 工程 維修人員，所以， 物業(yè)服務(wù)公司 平時(shí)必須對(duì)客戶服務(wù)部、 安保 部、工程部、保潔部所屬員工做統(tǒng)籌安排，調(diào)配值班與準(zhǔn)值班崗位，保證每天 24 小時(shí)隨時(shí)有人能響應(yīng)總值班室的應(yīng)急呼喚。 物業(yè)管理各類(lèi)事故應(yīng)急預(yù)案總匯 前序 “安全工作無(wú)小事 ”，物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會(huì)不可缺少的重要一環(huán)，在維護(hù)小區(qū) 安全上是責(zé)無(wú)旁貸的。物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須建立和完善住宅小區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制和預(yù)案，防患于未然。在物業(yè)服務(wù)工作中，從一個(gè)項(xiàng)目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢(shì)沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉 糠 為了保證應(yīng)急服務(wù)過(guò)程中能夠盡快排除故障和險(xiǎn)情，物業(yè)服務(wù)公司 必須對(duì)應(yīng)急服務(wù)的物料有充分的儲(chǔ)備。常用的應(yīng)急服務(wù)物料有：滅火器、排水泵、手電筒、應(yīng)急鑰匙、急救藥品和各種工具等。應(yīng)急服務(wù)物料必須定期檢查，有時(shí)效的物料必須定期更換，確保物料的可用性。 物業(yè)管理各類(lèi)事 故應(yīng)急預(yù)案總匯 前序 “安全工作無(wú)小事 ”，物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會(huì)不可缺少的重要一環(huán)，在維護(hù)小區(qū)安全上是責(zé)無(wú)旁貸的。物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須建立和完善住宅小區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制和預(yù)案，防患于未然。在物業(yè)服務(wù)工作中，從一個(gè)項(xiàng)目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢(shì)沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 應(yīng)急服務(wù)物料必須存放在固定的地點(diǎn)，方便拿取，并標(biāo)有明顯的“應(yīng)急服務(wù)物料專用”字樣。平時(shí)原則上不準(zhǔn)動(dòng)用，動(dòng)用后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充，以保持規(guī)定的儲(chǔ)備量。 物業(yè)管理各類(lèi)事故應(yīng)急 預(yù)案總匯 前序 “安全工作無(wú)小事 ”，物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會(huì)不可缺少的重要一環(huán)，在維護(hù)小區(qū)安全上是責(zé)無(wú)旁貸的。物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須建立和完善住宅小區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制和預(yù)案，防患于未然。在物業(yè)服務(wù)工作中，從一個(gè)項(xiàng)目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶 鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢(shì)沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 應(yīng)急服務(wù)通知順序表 物業(yè)管理各類(lèi)事故應(yīng)急預(yù)案總匯 前序 “安全工作無(wú)小事 ”，物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會(huì)不可缺少的重要一環(huán)，在維護(hù)小區(qū)安全上是責(zé)無(wú)旁貸的。物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須 建立和完善住宅小區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制和預(yù)案，防患于未然。在物業(yè)服務(wù)工作中，從一個(gè)項(xiàng)目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊份矮夾跨嫂畝膝勢(shì)沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 突發(fā)事件類(lèi)型 通知順序和聯(lián)絡(luò)電話 備 注 火 警 物業(yè) 經(jīng)理、 11安 保 部主管、工程部主管、保潔部主管、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主委員會(huì)、居民委員會(huì) 重大治安事件 物業(yè) 經(jīng)理、 110（或轄區(qū)派出所）、安 保 部主管、居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì) 電梯困人 物業(yè) 經(jīng)理、 工程部、 保修單位、電梯工 供配電故 障 物業(yè) 經(jīng)理、供電局、工程部值班室、強(qiáng)電工程師、電工 給排水故障 物業(yè) 經(jīng)理、 工程部、水電工、 市政或自來(lái)水公司、管道值班室、工程師、管道工 煤氣泄漏 物業(yè) 經(jīng)理、 工程部、 煤氣公司、總調(diào)值班室、管道工 突發(fā)衛(wèi)生事件 總經(jīng)理、 物業(yè) 經(jīng)理、防疫站、疾病預(yù)防控制中心、派出所、業(yè)主委員會(huì)、居民委員會(huì) 意外傷亡事件 總經(jīng)理、 物業(yè) 經(jīng)理、社保部門(mén)、派出所、業(yè)主委 員會(huì)、居民委員會(huì) 第三章 日常管理服務(wù)突發(fā)事件處理預(yù)案 物業(yè)管理各類(lèi)事故應(yīng)急預(yù)案總匯 前序 “安全工作無(wú)小事 ”，物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為 構(gòu)建和諧社會(huì)不可缺少的重要一環(huán)，在維護(hù)小區(qū)安全上是責(zé)無(wú)旁貸的。物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須建立和完善住宅小區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制和預(yù)案，防患于未然。在物業(yè)服務(wù)工作中，從一個(gè)項(xiàng)目慰式常隔鈣霓睫孟瑤流犬匡狄尊噬泅不蠢祈收脾淹瓣仆煙郭愈鬃枕噸笨龜洶鉛暖裕襟沮減新中膊 份矮夾跨嫂畝膝勢(shì)沸蔗糯娶敲譏組仍亥前俏韋偉糠 一、物業(yè)發(fā)生疫情的防治預(yù)案 物業(yè)管理各類(lèi)事故應(yīng)急預(yù)案總匯 前序 “安全工作無(wú)小事 ”，物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會(huì)不可缺少