北大組織行為學(xué)課件-展示頁
2024-08-22 16:17本頁面
【正文】 15世紀(jì)之前，人類的行為受“地是平的”影響。 ) 員工績效 組織環(huán)境 個(gè)人特性 關(guān)系的性質(zhì) 層次 1 （根據(jù)自變量的變化預(yù)測(cè)應(yīng)變量的變化） 層次 2（理解中介變量與調(diào)節(jié)變量的作用） 層次 3（探索，發(fā)現(xiàn)） 個(gè)人特性與組織環(huán)境關(guān)系的性質(zhì)存在三個(gè)層次 覺察的現(xiàn)實(shí)與客觀的現(xiàn)實(shí) 人類的行為通常并非是對(duì)“客觀的現(xiàn)實(shí)” (objective reality)的直接反應(yīng)，而是對(duì)其所“覺察的現(xiàn)實(shí)” (perceived reality)的反應(yīng)。 ) 員工績效 組織環(huán)境 個(gè)人特性 獎(jiǎng)勵(lì) 例：年終獎(jiǎng)勵(lì)500元 懲罰 例：解雇 信息 文化之間的偏見 法國文化 美國文化 規(guī)范和價(jià)值觀 美國人怎樣看法國人？ ?傲慢 ?炫耀 ?階層分明 ?感情豐富 法國人怎么看美國人？ ?天真 ?進(jìn)攻性強(qiáng) ?沒有原則 ?工作狂 P = f ( I a,b,c,d,e…。 ) 員工績效 組織環(huán)境 個(gè)人特性 獎(jiǎng)勵(lì) 懲罰 信息 管理者的作用與信息傳遞 P = f ( I a,b,c,d,e…。 P = f ( I E ) 員工績效 組織環(huán)境 個(gè)人特性 關(guān)系的性質(zhì) 員工績效、個(gè)人特性與組織環(huán)境的關(guān)系 組織的一般形態(tài) 管理者的作用與信息傳遞 P = f ( I a,b,c,d,e…。例如所謂 激勵(lì) 某人，其意思是說，我們要在某人的特性與其所處的環(huán)境的特性之間，創(chuàng)造出一種關(guān)系，以使某人能夠產(chǎn)生出我們所希望的行為。 以今天的知識(shí)來說，有些關(guān)系已經(jīng)得到學(xué)者與管理實(shí)踐者的公認(rèn)；有些關(guān)系到今天仍不清楚，常引起爭論；有些關(guān)系至今仍一無所知 。但是了解這些關(guān)系的形式和性質(zhì)，對(duì)我們的管理實(shí)踐非常有用。 ) 以上方程式包含的變量很多，它們之間的關(guān)系也極為復(fù)雜。 我們對(duì)人類行為的因果關(guān)系的了解 , 主要在于對(duì)下列事項(xiàng)的了解程度 B = f ( I a,b,c,d, …。同時(shí)也告訴我們各種變量之間的關(guān)系。 二、人需要被提醒甚于需要被教導(dǎo) 管理主要是一門實(shí)踐的藝術(shù)； 高估教師、管理理論與方法的作用易產(chǎn)生管理思維的懶惰； 任何管理理論與方法相對(duì)只是“湊合可用”的工具； 科學(xué)研究的洞察力與管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系； 體現(xiàn)公平的原則； 人類擁有一副健全的神經(jīng)系統(tǒng)給我們帶來了什么？ 覺察 記憶 推演 關(guān)聯(lián) 分辨 組織 三、管理的地圖是行為科學(xué)繪制出來的 行為科學(xué)的許多研究結(jié)論是對(duì)人的直接經(jīng)驗(yàn)的挑戰(zhàn) 例 教育從娃娃抓起？ 例 在對(duì)欺騙行為的看法上，我們是否存在自欺欺人？ 例 為什么存在那么多沒有受過 MBA教育的優(yōu)秀管理者和企業(yè)家？ 了解一下自己的個(gè)性特征： 易緊張激動(dòng)還是平靜放松？ 內(nèi)向靦腆還是開朗大方？ 富于冒險(xiǎn)精神還是追求舒適安逸？ 合群還是孤僻？ 對(duì)未來樂觀還是悲觀？ 自信還是自卑？ 勤奮還是懶散？ 再讓我們思考一下是什么因素使你變成了現(xiàn)在的你？ 為什么存在那么多沒有受過 MBA教育的優(yōu)秀企業(yè)家和管理者？ 為什么領(lǐng)導(dǎo)人和管理者沒有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的職業(yè)通路？ 為什么大學(xué)培養(yǎng)不出優(yōu)秀的企業(yè)家和領(lǐng)導(dǎo)者？ 優(yōu)秀的企業(yè)家和領(lǐng)導(dǎo)者有無先天的因素？ 四、行為科學(xué)對(duì)管理實(shí)踐的貢獻(xiàn) 在管理實(shí)踐中，我們固然已經(jīng)認(rèn)識(shí)了許多重要的變量，足以說明人類有組織的行為；但是行為科學(xué)告訴我們這些都是必要的變量，還不是充分的變量。 管理者是一位“管理的旅客”，其手中持有一張“管理組織的地圖”。 世界觀來自于人對(duì)世界的一種覺察，其本身并非現(xiàn)實(shí)。中國企業(yè)的管理、組織與領(lǐng)導(dǎo) 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 梁鈞平教授 第一章 幾個(gè)重要理念 一、 世界觀的作用 世界觀是人對(duì)世界所抱持的信念和意義。人通過世界觀的作用而整理出規(guī)則及各種因果關(guān)系。人對(duì)現(xiàn)實(shí)的覺察就像一幅地圖。而這張地圖是行為科學(xué)繪制出來的。 行為科學(xué)還告訴我們一些不了解的其它重要變量。因此，我們?cè)诠芾韺?shí)踐中可以有效的應(yīng)用這些變量。 E w,z,g,…。以當(dāng)前的行為科學(xué)的知識(shí)來說，我們還無法用精確的數(shù)量方法將這些關(guān)系表達(dá)出來。 管理者的行為、組織機(jī)構(gòu)的行為、團(tuán)隊(duì)的行為、員工的行為，以及人類有組織的努力與權(quán)力的行使均可以上述函數(shù)關(guān)系來把握。 五、組織面臨的永恒主題： 外部適應(yīng)、內(nèi)部整合與繼承傳統(tǒng) 第二章 員工績效、個(gè)人特性與組織環(huán)境的關(guān)系 員工績效、個(gè)人特性與組織環(huán)境的關(guān)系 科學(xué)已經(jīng)證實(shí)，人的行為必會(huì)受到環(huán)境的某些特性的影響。 符合行為科學(xué)的激勵(lì)理論的組織目標(biāo)和管理目標(biāo)，是指要設(shè)法創(chuàng)造出一種情形，以使組織成員在努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，也能夠達(dá)到自己的目標(biāo)。 E w,z,g,…。 E w,z,g,…。 E w,z,g,…。 由于學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我們看到火爐，便不免想到火爐是熱的。 外行人對(duì)自己疾病的覺察與醫(yī)生
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