【正文】 人生同時選定應(yīng)試經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀教師和權(quán)威專家，分學科開展集體備課，完善電子教案和有關(guān)資料，為考前輔導(dǎo)工作的開展奠定了基礎(chǔ)。 今年將如何組織考前輔導(dǎo)工作呢？為獲知這方面的準確信息，我們走訪了環(huán)球網(wǎng)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。應(yīng)考人員參加相關(guān)培訓堅持自愿的原則。 積極參加權(quán)威機構(gòu)組織的考前輔導(dǎo) 『學習改變?nèi)松? 《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營管理》試題的題型分為單項選擇題、多項選擇題 ；《物業(yè)管理實務(wù)》和《物業(yè)管理綜合能力》試題的題型分為單項選擇題、多項選擇題和綜合（案例）分析題。 考試時間分為 4 個半天，采用閉卷、筆試的方式進行?？荚嚬芾頇C構(gòu)按規(guī)定的程序和報名條件審查合格后，發(fā)給準考證?？键c原則上設(shè)在省會城市和直轄市的大、中專院?；蚋呖级c學校，如確需在其他城市設(shè)置，須經(jīng)建設(shè)部和人事部 批準。有些人員竟然還向我們詢問報名有什么樣的職稱要求？需要提供幾篇論文等莫名其妙的問題！ 因此，我們建議計劃參加考試的有關(guān)人員要認真細致地學習掌握《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》和《物業(yè)管理師資格考試實施辦法》兩個文件的核心精神，避免 “盲人騎瞎馬 ”！最起碼要了解以下幾點： 物業(yè)管理師資格考試實行統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織考試制度，由人事部、建設(shè)部共同組織實施，原則上每年舉行一次考試。這就加大了命題的變數(shù)和考試的難度。認證考試命題大量選用政策法規(guī)類知識，如果今年繼續(xù)沿用去年的思 路出題，必然會與《物業(yè)管理基本制度與政策》相沖突。與其他三門課程不同，《實務(wù)》課程今年已經(jīng)是第二次開考，無論命題者、輔導(dǎo)老師還是考生，所要考慮的知識點明顯要高于其他課程。今年參試的考生應(yīng)引以為戒！ 『學習改變?nèi)松段飿I(yè)管理實務(wù)》試題的題型分為單項選擇題、多項選擇題和綜合（案例）分析題。無論是去年認證考試的參試人員，還是正式資格考試的應(yīng)試者，包括免試部分科目的人員，都必須參加《物業(yè)管理實務(wù)》課程的考試，其重點考試科目的地位可見一般。尤其是《物業(yè)管理綜合能力》，內(nèi)容包括 12 章，字數(shù)將近70 萬字，囊括了經(jīng)濟學、管理學、心理學、公共關(guān)系學、行政管理學、法學、統(tǒng)計學、保險學 、社會學等多學科的基礎(chǔ)知識，并用相當篇幅介紹了建筑工程、設(shè)備知識，及建筑智能化方面的知識。符合《暫行規(guī)定》有關(guān)報名條件，并于 2021 年 12月 31 日前，評聘工程類或經(jīng)濟類高級專業(yè)技術(shù) 職務(wù)，且從事物業(yè)管理工作滿 10 年的人員，可免試《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營管理》 2 個科目，只參加《物業(yè)管理實務(wù)》、《物業(yè)管理綜合能力》 2 個科目的考試。 『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 1 頁，共 61 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 2021 年物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試備考注意事項 有針對性地認真準備新的考試科目 即將于第三季度展開的 2021 年物業(yè)管理師資格考試，考試科目為《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)管理實務(wù)》、《物業(yè)管理綜合能力》和《物業(yè)經(jīng)營管理》。 從考試大綱對各門課程的要求來看，學員在學習中遇到的難度較大的科目將會是《物業(yè)管理綜合能力》和《物業(yè)經(jīng)營管理》兩門課，相對而言，《物業(yè)管理基本制度與政策》對有一定從業(yè)年限和法規(guī)素養(yǎng)的考生壓力明顯要小一些?！段飿I(yè)經(jīng)營管理》課程中涉及到的房地產(chǎn)投資及其區(qū)位選擇，房地產(chǎn)投資分析技術(shù)，收益性物業(yè)價值評估，房地產(chǎn)市場與市場分析等章節(jié)對多數(shù)物業(yè)管理從業(yè)人員也基本上屬于全新的知識范疇，租賃管理、成本管理、合同與風險管理、財務(wù)管理與績效評價等內(nèi)容也具有相當?shù)奶魬?zhàn)性，不下相當功夫很難準確掌握！ 不可低估《物業(yè)管理實務(wù)》的備考難度 《物業(yè)管理實務(wù)》是物業(yè)管理師資格考試的核心課程，也是今年考生備考的重點、難點課程之 一。在考試時間安排上，《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營管理》、《物業(yè)管理綜合能力》3 個科目的考試均為 2． 5 小時，獨有《物業(yè)管理實務(wù)》科目考試時間為 3個小時，也說明了這一點！ 之所以講《物業(yè)管理實務(wù)》是考試的難點課程，原因有二： 其一，考試題型相對復(fù)雜。分析去年 首次認證考試該科目各類題目的得分情況，案例分析題失分最多，有的考生案例考試竟然一分都沒有得到！這種情況從一定程度上暴露出部分參試對法律法規(guī)的學習掌握十分欠缺，分析處理實際問題的能力較為薄弱。做成功物業(yè)管理人！』 第 2 頁，共 61 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 其次，命題變數(shù)高于其他三門課程。另外必須注意的是，今年的備考也不能過多地參照去年的選題內(nèi)容和命題方向。有業(yè)內(nèi)權(quán)威人士分析，今后《實務(wù)》課程的命題，可能會較多地考慮物業(yè)管理實務(wù)的特點，題型上更加偏重主觀題，偏重于案例分析和實踐經(jīng)驗。 熟悉考試方式與具體流程 從我們掌握的情況看，不少計劃參加今年物業(yè)管理師資格考試的人員對諸如參加考試的人員 ,應(yīng)具備哪些條件？考試包括哪些科目？是否有免考規(guī)定？有哪些試題類型？考試由哪個部門管理？考務(wù)工作由誰負責？資格考試的考試方式與流程有哪些？等問題并沒有清晰準確的了解?？荚嚾掌跒槊磕甑谌径?。 參加考試由本人提出申請，攜帶所在單位出具的有關(guān)證明及相關(guān)材料到當?shù)乜荚嚬芾頇C構(gòu)報名。參加考試人員憑準考證在指定的時間、地點參加考試?！段飿I(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營管理》、《物業(yè)管理綜合能力》 3 個科目的考試時間為 2． 5 小時，《物業(yè)管理實務(wù)》考試時間為 3 個小時。 考試成績實行 2 年為一個周期的滾動管理辦法，參加全部 4 個科目考試的人員必須在連續(xù)兩個考試年度內(nèi)通過全部科目；免試部分科目的人員必須在一個考試年度內(nèi)通過應(yīng)試科目。做成功物業(yè)管理人！』 第 3 頁，共 61 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 雖然《物業(yè)管理師資格考試實施辦法》明確規(guī)定物業(yè)管理師資格考試堅持考試與培訓分開的原則。但是，我們?nèi)匀唤ㄗh參考人員積極參加權(quán)威機構(gòu)組織的考前輔導(dǎo)， 這對學員在短時間內(nèi)盡可能準確全面地掌握參考科目的內(nèi)容，順利通過考試有重要的保證作用。據(jù)環(huán)球網(wǎng)校工程類課程教學總監(jiān)王雙增老師介紹，該校今年的全國物業(yè)管理師資格考試輔導(dǎo)中與天津商學院工程管理系強強聯(lián)合，特聘資深物業(yè)管理師考試培訓師、物業(yè)管理招投標的評標專家、天津商學院教授等物業(yè)管理領(lǐng)域的專家授課。課程 將根據(jù) 2021 年最新考試精神進行，詳細分析物業(yè)管理考試與實操的要點和技巧，專業(yè)講解物業(yè)管理師資格考試科目《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)管理實務(wù)》、《物業(yè)管理綜合能力》和《物業(yè)經(jīng)營管理》等物業(yè)服務(wù)與管理制度、物業(yè)實際工作中的問題及實操實例分析等考試相關(guān)內(nèi)容。做成功物業(yè)管理人！』 第 4 頁，共 61 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 2021 年物業(yè)管理實務(wù)模擬測試題一 試卷所需時間： 120 分鐘，試卷總分數(shù)： 150 分 一、單選題 《物業(yè)管理條例》設(shè)立的制度均是針對（ B ）的物業(yè)管理活動而言 A、非住宅物業(yè) B、居住物業(yè) C、即包括居住物業(yè)也包括 非住宅物業(yè) D、以上答案都不對 （ B ）年，國家就開始逐步推行城鎮(zhèn)住房制度改革，開始實行向居民售房的試點。 A、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》 B、《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準》 C、《關(guān)于修訂全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū) (大廈、工業(yè)區(qū) )標準及有關(guān)考評驗收工作的通知》 D、《關(guān)于實行物業(yè)管 理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員崗位培訓合格上崗制度的通知》 （ B ）年，國家計委和建設(shè)部聯(lián)合下發(fā)了《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》。 A、 1995 『學習改變?nèi)松? A、屬于 B、不屬于 C、包括 D、不包括 從我國物業(yè)管理制度建設(shè)的歷史沿革來看，可以（ B ）為分水嶺。 A、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》 B、《物業(yè)管理條例》 C、《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準》 D、《物業(yè)服務(wù)合同》 供水、供電等單位與業(yè)主以及業(yè)主委員會之間的關(guān)系是一種（ A ） A、 合同關(guān)系 B、法律關(guān)系 C、行政關(guān)系 D、平等關(guān)系 下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的表述中，不正確的是（ C ） 『學習改變?nèi)松? A、 2021 B、 2021 C、 2021 D、 2021 1 《物業(yè)管理條例》自（ C ）起實施。 A 物業(yè)服務(wù)合同 B 物業(yè)管理合同 C 物業(yè)使用合同 D 物業(yè)維護合同 1 物業(yè)服務(wù)收費形式包括（ A ） A 包干制收費形式和酬金制收費形式 B 包干制收費形式 C 酬金制收費形式 D 以上都不是 『學習改變?nèi)松飿I(yè)管理企業(yè)接受委托代收錢款費用的，不得向（ A ）收取手續(xù)費等額外費用。 A 物業(yè)服務(wù)合同 B 前期物業(yè)服務(wù)合同 C 后期物業(yè)服務(wù)合同 D 物業(yè)管理合同 1 物業(yè)管理企業(yè)就業(yè)主受到的人身和財產(chǎn)損害承擔責任有一個前提條件就是（ A ）。 『學習改變?nèi)松? A、業(yè)主大會 B、業(yè)主委員會 C、物業(yè)管理企業(yè) D、以上都不是 物業(yè)服務(wù)合同的（ D ）是 物業(yè)管理企業(yè)提供的公共性物業(yè)服務(wù) A、標的 B、條約 C、條例 D、內(nèi)容 2 物業(yè)管理一級服務(wù)標準規(guī)定：對重點區(qū)域、重點部位每（ B ）小時至少巡查 1 次；配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實施 24 小時監(jiān)控。做成功物業(yè)管理人！』 第 9 頁，共 61 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) D、政府定價 2 已經(jīng)出售并交付給業(yè)主的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由（ C ）繳納 A、建設(shè)單位 B、物業(yè)管理企業(yè) C、業(yè)主 D、物業(yè)買受人 2 我國對房地產(chǎn)實行（ D ）管理方式。 A、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的部分業(yè)主 B、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主 C、行政管理區(qū)域內(nèi)的部分業(yè)主 D、行政管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主 2 業(yè)主大會籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當在首次業(yè)主大會會議召開（ C ）日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。做成功物業(yè)管理人！』 第 10 頁，共 61 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) B、 2/3 C、 3/4 D、 4/5 2 經(jīng)業(yè)主委員會或者（ B ）％以上業(yè)主提議，認為有必要變更業(yè)主委員會委員的，由業(yè)主大會會議作出變更決定，并以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。 A、業(yè)主大會 B、業(yè)主委員會 C、業(yè)主管委會 D、業(yè)主公約 物業(yè)管理招標投標是指業(yè)主或建設(shè)單位通過招標方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)通過投標方式競聘物業(yè)管理項目的活動。 A、前期物業(yè)管理招標投標 B、物業(yè)管理招標投標 C、后期物業(yè)管理招標投標 3 按照《公司法》規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)為有限責任公司的，注冊資本不得低于（ C ）萬元。做成功物業(yè)管理人！』 第 11 頁，共 61 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 3 物業(yè)管理師資格注冊有效期為（ A ）年。 A、全體業(yè)主 B、物業(yè)使用人 C、物業(yè)的繼受人 D、以上都是 3 《條例》中，有關(guān)前期物業(yè)管理招投標的強制性規(guī)定，下面表述不正確的是（ C ）。 A、 1000 B、 500 『學習改變?nèi)松? A、 1 萬元以上 3 萬元以下 B、 1 萬以下 C、 3 萬以上 D、以上都不是 3 （ C ）對合同訂立、履行、解除以及違約責任，作出了系統(tǒng)的規(guī)定 A、《民法通則》 B、《稅收征收管理法》 C、《合同法》 D、《公司法》 物業(yè)服務(wù)計劃應(yīng)當將合同規(guī)定的（ B ），作為物業(yè)管理企業(yè)工作的出發(fā)點 A、服務(wù)權(quán)利 B、服務(wù)內(nèi)容 C、服務(wù)義務(wù) D、服務(wù)規(guī)定 4 具有本專業(yè)（ C ）畢業(yè)以上 學歷，見習一年期滿，經(jīng)單位考核合格者可確認從業(yè)資格。做成功物業(yè)管理人！』 第 13 頁，共 61 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) A、高中 B、中專 C、大專 D、大本 4 （ B ）是證書持有人專業(yè)水平能力的證明，在中華人民共和國境內(nèi)有效，可作為求職、就業(yè)的憑證和從事特定專業(yè)的法定注冊憑證。 A、 1 B、 2 C、 3 D、 4 4 業(yè)主大會決定變更代 收代管單位的，原代收代管單位應(yīng)當在業(yè)主大會作出決定之日起（ C）日內(nèi)，將住宅專項維修資金賬面余額全部返還業(yè)主大會，并將有關(guān)賬目等一并移交； A、 28 B、 29 C、 30 D、 31 4 規(guī)劃管理的主要方式是依據(jù)《城市規(guī)劃法》審批、核發(fā)“一書兩證”，即：（ A ） A 項目選址意見書、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證 B 項目意見書、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃