海底撈員工手冊doc-展示頁
2024-12-29 09:11本頁面
【正文】 很大、很大? —— 張勇 海底撈價值觀 ： 崇尚人生而平 等， 相信雙手可以改變命運 。 四 川 省 簡 陽 市 海 底 撈 餐 飲 有 限 責(zé) 任 公 司 董事長寄語 ： 我相信我自己， 我相信“海底撈”， 我相信陽光和空氣， 我相信我的未來不是夢， 我相信付出總有回報， 我相信工作的雙手、思考的大腦和愛的心靈！ 如果上述所有問題中，你有兩個否定的回答，請你不要加入“海底撈”，換一個工作環(huán)境對你也許更有好處。另外，我要告訴大家的是：我反對懶惰、消極、懷疑和抱怨，我討厭工作推諉和投機取巧，我不喜歡明明自己能做的事卻跑去吩咐自己的同事、下屬。 表現(xiàn)為一種積極的心態(tài)，不能認命，堅強不屈。 B、發(fā)自內(nèi)心的善良。 公司的經(jīng)營理念 （一）海底撈的服務(wù)理念： 熱情、細致、周到、耐心，把顧客的每件小事當(dāng)成自己的大事來完成。 精神面貌 四川省 簡陽 市海 底撈 餐飲有 限責(zé) 任公司 2 做事開朗、樂觀大方、不拘謹、不扭捏、表里如一、襟懷坦白、不故做老練、不存心機，熱情、充滿青春活力。 禮貌服務(wù)主要表現(xiàn)的三方面：動作、語言、表情，把三方面結(jié)合在一起 與客人接觸四不準： （ 1）不準拿臉色給客人看，不準與客人爭吵 （ 2）不準因客人的打扮、面貌而輕視客人，議論客人 （ 3）不準因與客人認識、知道客人 的過去而議論客人 （ 4）不準把客人掉在餐廳內(nèi)的東西占為己有、應(yīng)在第一時間交到吧臺保管。 海底撈教材網(wǎng) 孝敬父母 尊重師長 相互幫助 知恩圖報。 海底撈的三大目標 底撈創(chuàng)造一個公平、公正的工作環(huán)境； 于雙手改變命運的價值觀在海底撈變成現(xiàn)實 海底撈開向全國。 二、 務(wù)實求真、表里如一。 四、 做到嚴于律己，努力提高內(nèi)在修養(yǎng)，不準參與諸如嫖娼、賣淫等社會丑惡現(xiàn)象的活動。 六、 堅持科學(xué)、健康的生活觀，不準過量飲酒、醉酒，更不準借酒發(fā)瘋、借酒鬧事。 高壓線 更多內(nèi)部教材 高壓線是海底撈企業(yè)文化和價值觀不能容忍的行為底線，是與海底撈企業(yè)文化和價值觀完全背道而馳的行為，一旦觸及，一律嚴懲： ? 撒謊； ? 故意虛假報賬； ? 收受回扣； ? 泄露公司商業(yè)機密； ? 從事與公司有商業(yè)競爭的行為 ； ? 包庇違法亂紀行為 …… 假期福利制度 第一條 假日 在國家規(guī)定的節(jié)假日范圍內(nèi)，公司根據(jù)具體情況安排員工假期。 第二條 休假 員工的假期當(dāng)月按規(guī)定休完，原則上不存假。 第三條 病假 員工申請病假，應(yīng)持相關(guān)病歷證明由部門主管批準。 第四條 事假 四川省 簡陽 市海 底撈 餐飲有 限責(zé) 任公司 4 員工申請事假，應(yīng)持書面申請向部門主管提交。 店經(jīng)理級別主管有權(quán)批準一個月以內(nèi)的事假申請。 第五條 超假 當(dāng)月假期（含探親假和婚假）休完后，再申請休假并獲批準的為超假。 第六條 婚假 員工結(jié)婚經(jīng)部門主管批準后可享受十天婚假（以結(jié)婚證書為請假依據(jù)），婚假期間只發(fā)放崗位基本工資和工齡工資。 第七條 婚假福利 連續(xù)在公司工作三個月以上的員工， 從領(lǐng)取結(jié)婚證書之日起三個月內(nèi)，在所在片區(qū)登記，由所在片區(qū)發(fā)放 100 元以內(nèi)紀念品或現(xiàn)金；大堂經(jīng)理級別的人員，由所在片區(qū)發(fā)放 1000 元以內(nèi)的紀念品或現(xiàn)金；店經(jīng)理及以上級別的人員，由所在片區(qū)發(fā)放 2021 元以內(nèi)的紀念品或現(xiàn)金。 以上婚假福利均指初婚。 如遇難產(chǎn)，增加產(chǎn)假 15 天，多胞胎生育，每增加一胎增加產(chǎn)假 15 天，累計計假。 如需提前或延長休息時間，員 工必須提前申請?zhí)厥庠虻氖录傩菹ⅲ?jīng)所在部門大區(qū)經(jīng)理及以上級別主管批準方可。員工申請?zhí)崆盎蜓娱L的事假時間，公司不予支付工資。 員工有下列情形之一的：不享受當(dāng)年的年休假： 員工當(dāng)年病假累計 2 個月以上的； 員工當(dāng)年事假累計 1 個月以上的。 四川省 簡陽 市海 底撈 餐飲有 限責(zé) 任公司 5 年休假在 一年內(nèi)可以集中安排，也可以分段安排。 勞保福利制度 一、住房補助
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