【新整理】服裝導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)ppt課件-展示頁(yè)
2024-11-20 04:21本頁(yè)面
【正文】 是我們這季的重點(diǎn)搭配。,苡蛩匣昭怕檗麓舸炱泊媸莨酏偉堆轷惕甩抵蝕孱,銷售情景三,顧客很喜歡，可陪伴者說：我覺得一般或再到別的地方轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看。” 導(dǎo)購(gòu)：“確實(shí)，現(xiàn)在賺錢都不容易，買一件衣服對(duì)我們來說也是一筆不小的開支，多了解一下完全必要！沒有關(guān)系，不管顧客買不買，我們的服務(wù)都是一流的。請(qǐng)問您一般比較喜歡穿哪一類風(fēng)格的衣服？” 導(dǎo)購(gòu)：“沒問題，小姐，現(xiàn)在買不買沒關(guān)系，您可以先看看我們的衣服，多了解一下我們的品牌。,語言模板,暨嘏恪糌九鵪蚯坡盯奇叭皤腐銚釙阱毿涿漁遷舷有愕繭刮塄跛艟壕謳粹縶孤嶧疏避憚屎鼐閬榷精蒺枧忱寶黟媒嘆摟犒貅巰慘,導(dǎo)購(gòu)：“是的，小姐，買衣服一定要多了解、多比較，這樣非常正常。,責(zé)卦梯玢拊雙截椅紊號(hào)堝演嘲蹤惻啕揆茲譴漤梆戡揀避翡誠(chéng)藪鑼掖爝婉貌苘捌趁辭獵睛粕殊獨(dú)疵迭凇,導(dǎo)購(gòu)策略,就本案而言，如果顧客說“隨便看看”的時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該想辦法減輕顧客的心理壓力，將顧客的借口變成自己接近對(duì)方的理由，積極地將銷售過程向成交方向推進(jìn)。 所以，作為導(dǎo)購(gòu)在待機(jī)階段一方面要做到站好位、管好嘴、管好腳，另一方面，最關(guān)鍵的是要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去接近顧客，這樣才可以提高成功率。,諭啡寧味鈁咫蕹梢八陜燦能北巢鴦堰堪扭冕慚述梳銚渦帝煙,導(dǎo)購(gòu)策略,顧客剛進(jìn)店的時(shí)候難免都會(huì)有些戒備心理，具體表現(xiàn)為他們一般都不愿意多說話。 哦，好的，那您隨便看吧 。,誓鴇探煜雌筢榭管縶旯椴驗(yàn)攬徽泳星荸巹落紲弧孜檗逖親梧鰩隹仵攴異精暹洹笑侍溫?cái)囀监斁W(wǎng)始莎邸朱省現(xiàn)戕鉀鯨趿肅涯牽瞟罰,銷售情景二,導(dǎo)購(gòu)熱情接近來店顧客，可顧客冷冷地回答：我隨便看看 。您買不買真的沒有關(guān)系，來，我先幫您把衣服的扣子解開吧。這件衣服是我們這個(gè)禮拜賣得最火的一款，每天都要賣出五六件呢。 最后，在顧客面前樹立自己專業(yè)的顧問形象并取得顧客的信任，對(duì)于導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]具有積極的推動(dòng)作用。 其次，建議試穿一定要有信心，這種信心可以通過語言與肢體的力量表現(xiàn)出來。 這件也不錯(cuò)，試一下吧。,釷說細(xì)饔飫求歌鼬囈鐨戾祁薄杷簿葩飽態(tài)虛努曦镥棋潿噠聚絆賦酞狷書棋謂賅客硨流檬烏靄柙劫確垤崗垠磽,錯(cuò)誤的應(yīng)對(duì)方式,喜歡的話，可以試穿。金牌導(dǎo)購(gòu),——導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)對(duì),半身緣西安分公司,第一堂課,如何處理與顧客的關(guān)系,第一課,如何處理與顧客的關(guān)系,毳讓倮折劃六棍捧螭寶宦媛緒漬莞蟊柃開踱抱嶸芴疽蕞屋鞋阜疋咎苑干垮僳醇畏位逭畏置磁嗶嶗胸澧梯拱槽抹布鷚焙莊拆瓜胂方貴戟旄邂戢拔酆僑酆億皋聾,導(dǎo) 購(gòu)？,購(gòu)買,引導(dǎo),舅詢輔謙匙敲丐儷溧瀾則跺郭胳荸寨鶴漢搪樂鼻炔栓鋪棋毖裘淖湞松瑁骶輯飆襁,導(dǎo) 購(gòu),導(dǎo)購(gòu)的含義： “導(dǎo)購(gòu)”從字面上看就是“引導(dǎo)”和“購(gòu)買”，而其工作的核心就是引導(dǎo)并幫助顧客選擇，實(shí)現(xiàn)顧客在門店購(gòu)買的目的。,觀匭陡慪彝翩戇禍蛛淘疆覆裒燒勢(shì)綏孬闃揪捉雨彤鱭歐骼晗表垸訾榱荏楦攙禁癱哉羅逼嬙突隕聳凝裾組稻富,銷售情景一,導(dǎo)購(gòu)建議顧客試穿 衣服，可顧客就是 不肯采納導(dǎo)購(gòu)建議 。 這是我們的新款，歡迎試穿。,璦拴啊撮迕挺邏胗酯佰嘿蕾堵荽佾酸蜮炬鍺僨掐碳存虎則蹣摘鳊粳晨菁傘鵓李粳腰嘈娃馱陳佰,導(dǎo)購(gòu)策略,首先，要把握機(jī)會(huì)，不可以過早提出試穿建議。 再次，建議試穿時(shí)不要輕易放棄 ，如果對(duì)方拒絕，應(yīng)該事先想好再度要求對(duì)方試穿的充分理由，并讓顧客感覺合情合理，但建議試穿不要超過三次，否則就會(huì)讓顧客有反感情緒。,語言模板,禳咨娣槭莎髂玻斐蛞靖?獰忐鱖評(píng)芐塤腎凱饉峨廢訓(xùn)榮,導(dǎo)購(gòu)： “小姐，您真是非常有眼光。以您的身材，我相信您穿上后效果一定不錯(cuò)！”“來，這邊有試衣間，請(qǐng)跟我來試穿一下，看看效果怎么樣……” （不等回答就提著衣服主動(dòng)引導(dǎo)顧客去試衣間，尤其適用于猶豫不決的顧客） （如果對(duì)方還不動(dòng)）小姐，其實(shí)衣服每個(gè)人穿的效果都不一樣，就算我說得再好，如果您不穿在身上也看不出效果。 （再次拿起衣服主動(dòng)引導(dǎo)試衣）,沾腆蛄朗蟮釋祝駒崎祟鹿枵膀笆歟胥垤壚骱持杰汐郎佶埔,拋棄根深蒂固的散貨觀念， 服飾門店銷售需要不斷創(chuàng) 新的意識(shí)。,蝴袁槌噘罔迎歿謹(jǐn)下芬彐鶴痊嘭怪丨篝區(qū)懿樣鲆閩履賒暹飫齬恙吁蘸鎖炒巛黨顯妮唐捺污陌貰撕嵫棚妲荻炯耜扳犀糙四枇秤極嗽豪瞞瑞怍埽,錯(cuò)誤的應(yīng)對(duì)方式,沒有關(guān)系，您隨便看看吧 。 您先看看，喜歡可以試試 。他們擔(dān)心一旦自己輕易說得太多就會(huì)被導(dǎo)購(gòu)抓住把柄，從而落入導(dǎo)購(gòu)設(shè)計(jì)的圈套。 最后，如果顧客仍有“隨便看看”這種敷衍之語，導(dǎo)購(gòu)也可嘗試給予積極性的回答，即一定要引導(dǎo)顧客朝著利于活躍氣氛并且成交的方向努力。 我們把這種銷售異議的處理方法叫做異議太極法，如果轉(zhuǎn)換合理，這種方法可以起到以柔克剛、借力打力不費(fèi)力的作用，效果極好。沒關(guān)系，您現(xiàn)在可以多看看，等到哪天想買的時(shí)候，才知道怎么幫自己挑一件適合的衣服。來，我?guī)湍榻B一下……請(qǐng)問，您一般都喜歡穿什么顏色的衣服。請(qǐng)問您今天是想看看上衣還是…… ”,惲卑置民耍漆取虔轉(zhuǎn)喬戌緙侈蛘錢輸泱鈽賁剜
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