【新整理】企業(yè)-質(zhì)量意識培訓(xùn)ppt課件-展示頁
2024-11-20 04:22本頁面
【正文】 前言,目的：消除部門與部門之間的壁壘,前言,課程內(nèi)容,質(zhì)量意識的內(nèi)涵 質(zhì)量意識的作用 質(zhì)量意識的體現(xiàn) 觀念的轉(zhuǎn)變 質(zhì)量是什么？質(zhì)量管理又是什么？ 質(zhì)量關(guān)我什么事？ 質(zhì)量是怎么來的？ 如何控制產(chǎn)品質(zhì)量？ 怎么樣做出品質(zhì)合格的產(chǎn)品？ 強(qiáng)化質(zhì)量意識的作用,品質(zhì)意識宣導(dǎo),無知, 覺醒, 啟蒙, 懂事, 成熟,5 M 1 E,品管發(fā)展的歷史,品質(zhì)的影響因素,質(zhì)量意識的內(nèi)涵,質(zhì)量意識是一個企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)決策層到每一個員工對質(zhì)量和質(zhì)量工作的認(rèn)識和理解，這對質(zhì)量行為起著極其重要的影響和制約作用。那證明就像人的視力下降了需要配副眼鏡一樣的道理。我們用5W的方法來找答案,為什么要品管？因為品質(zhì)不穩(wěn)定,為什么品質(zhì)不穩(wěn)定？因為操作員不認(rèn)真,為什么操作員不認(rèn)真？因為組長、主管監(jiān)管不力。,公司質(zhì)量方針和目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)、流程,前言,質(zhì)量目標(biāo),質(zhì)量方針與目標(biāo) Quality Policy amp。 質(zhì)量目標(biāo)指公司在質(zhì)量方面確定的預(yù)期結(jié)果。,前言,質(zhì)量管理的概念不清. TQM 全員參與質(zhì)量管理的意識不強(qiáng). 質(zhì)量管理工作的基本過程不了解. 現(xiàn)代質(zhì)量管理新趨勢不了解.,目前存在的問題,前言,前言,公司怎樣才能生存？,問題1：公司靠什么生存？ 利 潤（市場競爭力） 問題2：利潤從哪里來？ 利潤＝收入－支出 問題3：影響收入和支出的因素有哪些呢？ 籠統(tǒng)：營業(yè)收入、營業(yè)成本、管理費用、財務(wù)費用和銷售費用等； 細(xì)化：有產(chǎn)品創(chuàng)新能力、產(chǎn)品質(zhì)量、原材料采購價格、安全管理、人力成本、設(shè)備維修成本等等。, 我們擔(dān)負(fù)著將公司注重質(zhì)量的文化傳統(tǒng)傳承下去的責(zé)任！ 從經(jīng)營活動的角度，企業(yè)文化是組織的生活方式，它由員工“世代”相傳。質(zhì)量意識講稿,為什么做這次培訓(xùn), 我們的角色要求我們對質(zhì)量有更深的理解和認(rèn)識！ 班組是組織中的最小單位，是產(chǎn)品質(zhì)量形成的重要一環(huán)。 班長是生產(chǎn)最前線的“兵頭將尾”，既有管理職責(zé)也有執(zhí)行職責(zé)。 讓每一位新員工都注重質(zhì)量。,前言,客戶是上帝，一切為客戶著想,前言,前言,前言,前言,前言,產(chǎn)品質(zhì)量是否達(dá)到了顧客的要求？ 有沒有被退貨？ 是否存在經(jīng)常被上級指正或批評？ 是否經(jīng)常要返工？ 工作失誤，有無給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失？,產(chǎn)品質(zhì)量,工作質(zhì)量,質(zhì)量意識,前言,自 問？,質(zhì)量方針是公司總的質(zhì)量宗旨和方向。 標(biāo)準(zhǔn)、流程是實現(xiàn)方針和目標(biāo)的要求和具體 做法。 Objectives,Improving quality,Pursuing excellence,Satisfying customers,公司總質(zhì)量目標(biāo),部門分解質(zhì)量目標(biāo),班組質(zhì)量目標(biāo),個人質(zhì)量目標(biāo),質(zhì)量方針,前言,公司品質(zhì)管理分布,QA：（Quality Assurance） 質(zhì)量保證,IQC （Incoming Quality Control） 原材料檢驗,QC：（Quality Control） 質(zhì)量控制,IPQC（InProcess Quality Control） 項目制程檢驗,FQC （Finish or Final Quality Control） 成品質(zhì)量檢驗,OQC （Outgoing Quality Control） 出廠檢驗,前言,生產(chǎn)與品管的關(guān)系,生產(chǎn)與品控之間絕對不是所謂的相互依偎關(guān)系，而是純粹的替代關(guān)系。,為什么組長、主管監(jiān)管不力？因為他們太忙管不過來，所以看不到品質(zhì)問題!,為什他們太忙管不過來，看不到品質(zhì)問題？因為。,所以！最后成立品管來幫忙監(jiān)控。不要埋怨品管，是你給他制造的存在機(jī)會。質(zhì)量意識體現(xiàn)在每一位員工的崗位工作中，也集中體現(xiàn)在企業(yè)最高決策層的崗位工作中，是一種自覺地去保證企業(yè)所生產(chǎn)的交付顧客需求的產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意志力。質(zhì)量意識是通過企業(yè)質(zhì)量管理、質(zhì)量教育和質(zhì)量責(zé)任等來建立和施加影響的，并且通過質(zhì)量激勵機(jī)制使之自我調(diào)節(jié)而一步步地、緩慢地形成起來的。質(zhì)量意識差，是工作質(zhì)量差的根本原因。質(zhì)量能力弱，工作質(zhì)量當(dāng)然不會好，但能力弱可以通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練而提高。質(zhì)量意識如何，往往可以衡量一個員工的工作質(zhì)量，也可以衡量一個組織的質(zhì)量管理成效。 意識改變行為就改變。 習(xí)慣改變?nèi)烁窬透淖儭?故事1,一只小兔子看見烏鴉，就問：“我能象你一樣整天坐在那里，什么事也不干嗎？”烏鴉答道：“當(dāng)然啦，為什么不呢？”,突然，一只狐貍出現(xiàn)了。,故事1,這個故事的寓意是……,要想坐在那里什么也不干， 你必須坐（做）得非常非常高?！?故事2,一只火雞和一頭公牛在聊天。,第二天，在吃了更多的牛糞以后，火雞到達(dá)了樹的第二個分叉處。,但不幸的是，沒多久，它就被一個農(nóng)夫盯上了，,并且農(nóng)夫非常利索地就將火雞射了下來。,故事3,一只小鳥正在飛往南方過冬的途中。,它躺在田里的時候，一只 母牛走了過來，,凍僵的小鳥躺在牛屎堆里，
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