企業(yè)質量意識培訓ppt-展示頁
2025-02-25 12:15本頁面
【正文】 變 了自己 的 觀念 !1. 質量意識216。觀念改變 —— 行動才會改變216。習慣改變 —— 人生才會改變小心我們的態(tài)度216。 ”216。 216。性格，決定命運。 216。核心才能 ：企業(yè)優(yōu)于 別人，且 為 別人 無 法取代的能力，是企 業(yè) 重要 無 形 資產 。 216。 質量 ——企業(yè)的核心才能之一減少缺陷提高顧客滿意度縮短流程對很多事情來說， 執(zhí)行上的一點點差距，往往會導致結果上出現(xiàn)很大的差別 。一位管理專家一針見血地指出， 從手中溜走 1%的不合格，到用戶手中就是 100%的不合格 。我們應該具備的個人信條應該是： “我要做的事情，不會讓任何人操心。60分就是次品、半次品。產品滿足客戶 的 明確或潛在 需要 的 特性216。分析現(xiàn)狀， 發(fā)現(xiàn)問題 。分析質量問題中 各種影響因素 。找出影響質量問題的 主要原因 。針對主要原因，提出 解決措施并執(zhí)行 。檢查執(zhí)行結果 是否達到了預定的目標。把成功的經驗總結出來， 制定相應標準 。 戴明 （ 1900年 10月 4日出生，美國）216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。戴明質量管理 14條QIT 質量改進 小組選 定 題 目. 質量管理 活 動QCC 質量管理 圈MIR 質量 改善提案定 義 全面 質量管理 是 公司 所有 階層 的 全體 員工 ,為達 成 顧客滿意 所做的一 種 承 諾 ,也就是 對 所有 產品 和 服務質量 作 持 續(xù) 不 斷 的改進。 質量 管理基本要求 的改 進 要 持續(xù) 領先 ,必 須不斷 改 進。顧 客 為 先 —— 了解你的顧客顧客的四種類型內部顧客 中間顧客 外部顧客 競爭者顧客過程定義Process 過程Input輸入Output輸出With what用那些With Who跟誰做How如何做What result測量方法烏龜圖過程方法顧客要求管理 職責資源 管理 測量 分析和改善產品實現(xiàn)滿意顧客質量管理體系的持續(xù)改進產品增值質量管理的基本原則PROCESS
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