【正文】
好奇心 ——喜歡調(diào)查、創(chuàng)根問底、 提問 、傾聽、證實自己的理解、反省 積極主動、敢于冒險、喜歡嘗試 ; 以開放的心態(tài)動待各種觀點 ; 鼓勵創(chuàng)新、創(chuàng)造 。 特征二 重新設定方向 發(fā)展一個愿景 ——綜合那些反復出現(xiàn)的主題和價值 “銷售”愿景 ——呈現(xiàn)將來可能實現(xiàn)的吸引人的愿景; 招兵買馬 ——尋求幫助,展示追隨者能作出貢獻。 特征四 言行一致 參與 ——樹立個體貢獻的典范; 努力取得高質量的結果; 幫助解決問題; 持之以恒。 上司不做下屬能做的事 道德型領導 B a n k of T a l e n t 他們的共同點? B a n k of T a l e n t 3 什么人能做領導 ? 做事的人 ? 做人的人 ? 做領導的人 B a n k of T a l e n t 領導的個性權重 影響力( 10) 正直誠信( 5) 以業(yè)績?yōu)閷颍?5) 主動性( 5) 人際洞察力( 3) 建立良好的關系( 2) B a n k of T a l e n t 素質的可提高性 容易提高 專業(yè)知識和技術、生產(chǎn)效率、業(yè)績管理、培養(yǎng)他人、服務意識、溝通技能、團隊精神 較難提高 影響力、決策能力、解決沖突能力、分析思維能力、戰(zhàn)略思維能力、對組織的認識能力、業(yè)績導向 很難提高 主動性、正直誠信、應對壓力、靈活性、創(chuàng)新能力、概念思維能力 B a n k of T a l e n t 4 為什么要能做領導 ? 職業(yè)生涯的需要 ? 人生價值的需要 B a n k of T a l e n t 二 當前領導的重要議題 1 當前領導的主要缺失 2 領導的“德”與“才” B a n k of T a l e n t 1 當前領導的主要缺失 1 喜歡抓業(yè)務工作 2 責任心強,習慣依靠個人努力去完成任務 3 事無巨細,不善于授權 4 雖有工作目標,但缺乏目標控制 5 不善于、不習慣做計劃 6 救火現(xiàn)象普遍 7 未經(jīng)過系統(tǒng)的管理技能培訓 8 不善于建立有效的工作網(wǎng)絡、工作團隊 9 認為對人的管理是人事部門的事 B a n k of T a l e n t 面臨角色轉換 1. 專才 —— 通才 2. 依靠努力 —— 依靠團隊建立工作網(wǎng)絡, 利用他人 的手去實現(xiàn)組織目標。 4. 對技術性強的職業(yè) —— 對管理職業(yè)有認同感。搞得家里應接不暇,后來不管什么業(yè)務員如何聯(lián)系,干脆一律回答:買了!一次,我算了一下帳,所有保險到一定年限(如 18年)的實際回報,遠不如存銀行合算。 問題 :如果我現(xiàn)在尚沒有給孩子買保險,你準備如何說服我購買?你認為要說服顧客的關鍵是什么? 練習 B a n k of T a l e n t 描述你心中期待的上司 描述你心中希