北大總裁emba_心智模式與企業(yè)管理_ppt-展示頁(yè)
2025-02-27 08:15本頁(yè)面
【正文】 核指標(biāo)完成的暗點(diǎn)和亮點(diǎn) : (1)利潤(rùn)增長(zhǎng) (2)資金周轉(zhuǎn) (3)收入增長(zhǎng) (4)成本控制 核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的暗點(diǎn)和亮點(diǎn) (1)顧客投訴及滿意度 (2)顧客服務(wù) 管理 (1)組織氣氛 (2)執(zhí)行 (3)變革創(chuàng)新二 核心績(jī)效指標(biāo)完成情況 (限 200字 )四 確定部門執(zhí)行內(nèi)容（一）聚焦公司戰(zhàn)略的部門職責(zé)結(jié)點(diǎn)圖總戰(zhàn)略總戰(zhàn)略 生產(chǎn)部生產(chǎn)部 人事部人事部 研發(fā)部研發(fā)部戰(zhàn)略戰(zhàn)略客戶客戶流程流程人人戰(zhàn)略戰(zhàn)略 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 戰(zhàn)略戰(zhàn)略流程流程客戶客戶人人客戶客戶流程流程人人客戶客戶流程流程人人 供應(yīng)部四 確定部門執(zhí)行內(nèi)容（二） 部門之間配合關(guān)系 結(jié)點(diǎn)圖人事部人事部供應(yīng)部供應(yīng)部生產(chǎn)部生產(chǎn)部生產(chǎn)部生產(chǎn)部供應(yīng)部供應(yīng)部人事部人事部研發(fā)部研發(fā)部總戰(zhàn)略總戰(zhàn)略 研發(fā)部研發(fā)部四 確定部門執(zhí)行內(nèi)容（三） 確定部門執(zhí)行內(nèi)容 以兩個(gè)各方面為部門執(zhí)行內(nèi)容 : (1)聚焦公司戰(zhàn)略的部門目標(biāo)體系 . (2)聚焦公司戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)其他部門的工作內(nèi)容 .四 確定部門執(zhí)行內(nèi)容（四）分解部門管理目標(biāo)到個(gè)人五 確定員工執(zhí)行內(nèi)容（一）制定崗位管理文件 (職務(wù)說(shuō)明書(shū) ) (1)職務(wù)名稱 (2)職務(wù)責(zé)任 (3)職權(quán) (4)工作任務(wù) (5)工作標(biāo)準(zhǔn) (6)工作時(shí)間 (7)工作描述 (8)任職資格 (9)培訓(xùn)內(nèi)容 (10)待遇與晉升途徑五 確定員工執(zhí)行內(nèi)容（二）制定崗位管理文件 案例 :“ 某崗位管理文件 ”五 確定員工執(zhí)行內(nèi)容（二）制定崗位管理文件 崗位管理文件結(jié)構(gòu) : (1)管理手冊(cè) (2)流程文件 (3)標(biāo)準(zhǔn)文件五 確定員工執(zhí)行內(nèi)容（二）制定崗位管理文件 制作可操作的崗位管理文件 (1)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) (2)考核文件 (3)培訓(xùn)文件 (4)錄用文件 (5)薪資 文件六 用績(jī)效管理推動(dòng)執(zhí)行成功（一）明確考核目的（勝任度考核還是選拔考核）（二）確定考核內(nèi)容（業(yè)績(jī) 職業(yè)道德 能力）（三）科學(xué)賦分（三）確定考核角度（四）及時(shí)反饋（五）由績(jī)效考核向績(jī)效管理過(guò)度六 用績(jī)效管理推動(dòng)執(zhí)行成功舉例 :“ 某公司考核方案 ”一 .經(jīng)營(yíng)管理暗點(diǎn)亮點(diǎn) 經(jīng)營(yíng)管理暗點(diǎn) : (1) (2) (3) (2)責(zé)任制度：關(guān)于某些工作應(yīng)該做到什么程度；做到怎么辦 ?做不 到怎么辦的規(guī)定。 (2)制度是強(qiáng)制性的，即一旦違背必須接受懲罰。三 流程控執(zhí)行結(jié)果（二）流程描述? 把做的寫出來(lái)? 按照寫出來(lái)的去做三 流程控執(zhí)行結(jié)果（三） 流程再造 (1)出 發(fā) 點(diǎn) :顧客需求 (2)對(duì) 象 :管理流程 (3)主要任務(wù) :對(duì)流程進(jìn)行反思反省徹底再設(shè)計(jì) (4)目 標(biāo) :績(jī)效大幅度提高 流程再造習(xí)稱 BPR B:企業(yè)（組織） P:績(jī)效 R:設(shè)計(jì) 再造 再設(shè)計(jì)三 流程控執(zhí)行
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