企業(yè)質量意識培訓ppt(已改無錯字)
2023-03-10 12:15:47 本頁面
【正文】 丟 單 , 退貨 /賠償 等 .4. 質量與 成本的 關系10年 9月 % 11年 2月 %11年 4月第一周 % 補救是一柄 “雙刃劍 ”，有可能對企業(yè)形象造成傷害。就像一個人買了一個名貴的瓷器，如果不小心摔碎了，盡管 修補 好了，但由此而形成的 裂縫卻會永遠地存在 下去 。補救與顧客忠誠很遺憾，這并不是我想要的 。不滿足顧客要求的后果失去顧客的代價216。 把一個現(xiàn)有顧客培養(yǎng)成一個忠誠顧客的費用（ 1） 216。 贏得一個新顧客的費用（ 5）216。 重新贏得一個不滿意顧客的費用（ 12） 質量 管理的五不 放過 原 則5. 質量意識 的建立 納入 ,不放 過 標準 化 措施不 驗證 ,不放 過 成果 比較 措施 不 落實 ,不放 過 草擬行動 分不清 ,不放 過 選擇對策 找不到 ,不放 過 追查 原因質量 管理中需做到 : 制造單位過 程 質量 管理的四不政策一 不 : 不 制造 不良品 —— 做 合格品二 不 : 不 接 收不良品 —— 用 合格品三不 : 不流 出 不良品 —— 給 合格品四不 : 不出 貨 不良品 —— 賣 合格品5. 質量意識 的建立5. 質量意識 的建立質量檢驗異常質量異常報告停機或停產原因分析通知責任單位采取糾正﹑ 改善措施并 回復對策改善效果 驗證NG OK合格 繼續(xù)生產追溯 已制品進 行再 確認不 合格 品扣留按不 合格 品 處理流程作 業(yè)NG放行OK 質量異常處理 流程 質量再 確認質量再確認不合格品IQC標示 隔離NGOKFQCIPQC返 工特采報廢挑 選下一 工序OKNG不可返工 不合格品 處 理流程 5. 質量意識 的建立6. 常見缺乏質量意識 差產 品 僥幸 使用 . ,在 公差 內 突變視為 正常 .導致 后果 配 工序 不 合格 上升 . 合格 品流出 廠 外 ,客 訴隱患缺乏質量意識?尺寸超差 ?從 上限跑下限 !公差 變異上次都沒 問題 ,這 次肯定不 會有 問題 的 !反正在 公差 內 ,管他呢 !習慣 成自然 ,不
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