【正文】 結(jié)構(gòu)分析 ......................................................................................... 7 物業(yè)管理的模式分析 .......................................................................................... 7 物業(yè)公司與業(yè)主關(guān)系的分析 ............................................................................ 10 物業(yè)管理的消費(fèi)和服務(wù) ....................................................................................... 12 物業(yè)管理消費(fèi)的特征和功能 ............................................................................. 12 物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)分析 ........................................................................ 16 物管業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況 ............................................................................................... 20 物業(yè)管理市場(chǎng)分析 ............................................................................................ 20 各地物業(yè)經(jīng)營(yíng)情況比較 .................................................................................... 22 老小區(qū)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理分析 ................................................................................ 30 3. 物業(yè)管理業(yè)成長(zhǎng)性分析 ........................................................................................ 32 物業(yè)管理發(fā)展的不平衡性 ................................................................................... 32 影響物業(yè)管理發(fā)展的七大因素 ........................................................................... 34 物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略分析 ........................................................................... 38 我國(guó)物業(yè)管理面臨的主要矛盾 ......................................................................... 39 我國(guó)物業(yè)管理持續(xù)發(fā)展的對(duì)策 ........................................................................ 45 4. 物業(yè)管理業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性分析 .................................................................................... 48 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析 ................................................................................ 48 中國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)方式 ......................................................................... 48 2021 年物業(yè)管理投資分 析報(bào)告 中國(guó)證券市場(chǎng)研究設(shè)計(jì)中心研究開(kāi)發(fā)部 北京國(guó)經(jīng)聯(lián)信息技術(shù)研究中心 3 物業(yè)管理行業(yè)的分析方法 ................................................................................. 49 進(jìn)入 WTO 對(duì)中國(guó)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)的影響 ............................................................. 53 國(guó)外物業(yè)管理的特點(diǎn) ........................................................................................ 54 “洋物業(yè)”的競(jìng)爭(zhēng)力分析 .................................................................................. 55 業(yè)主對(duì)國(guó)內(nèi)外物業(yè)公司態(tài)度對(duì)比 ..................................................................... 59 增強(qiáng)物管企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 ....................................................................................... 60 物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)建品牌的策略 ........................................................................ 60 物管的傭金制 .................................................................................................... 62 5. 物業(yè)管理業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)及獲利分析 ............................................................................ 65 物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) ........................................................................................ 65 物業(yè)管理的 進(jìn)入 與 退出 ............................................................................. 65 物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) ................................................................................ 70 物管企業(yè)的盈虧分析 ........................................................................................... 72 物管企業(yè) 虧損分析 ............................................................................................ 72 向“零物管費(fèi)”挺進(jìn) ........................................................................................ 75 物管企業(yè)的盈利模式分析 ................................................................................ 76 中小型物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)分析 ........................................................................... 87 中小型物業(yè)管理公司的運(yùn)營(yíng) ............................................................................ 88 區(qū)域內(nèi)中小型物業(yè)管理公司的運(yùn)營(yíng)方式 ........................................................ 90 6. 物業(yè)管理業(yè)的趨勢(shì)預(yù)測(cè) ........................................................................................ 95 物業(yè)管理市場(chǎng)走勢(shì)分析 ....................................................................................... 95 國(guó)內(nèi)物業(yè)管理市場(chǎng)走勢(shì) ..................................................................................... 95 入世后物業(yè)管理走勢(shì) ......................................................................................... 99 跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì) ...................................................................................... 101 “零缺陷”發(fā)展趨勢(shì) ...................................................................................... 105 物管業(yè)發(fā)展模式分析 ......................................................................................... 108 2021 年物業(yè)管理投資分 析報(bào)告 中國(guó)證券市場(chǎng)研究設(shè)計(jì)中心研究開(kāi)發(fā)部 北京國(guó)經(jīng)聯(lián)信息技術(shù)研究中心 4 物業(yè)管理的品牌化趨勢(shì) ................................................................................... 108 服務(wù)代理集成商模式 ...................................................................................... 109 2021 年物業(yè)管理投資分 析報(bào)告 中國(guó)證券市場(chǎng)研究設(shè)計(jì)中心研究開(kāi)發(fā)部 北京國(guó)經(jīng)聯(lián)信息技術(shù)研究中心 5 表目錄 表 1 目前物業(yè)管理覆蓋表格 ..................................................................................... 39 表 2 幾個(gè)典型的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表 ..................................................................................... 40 表 3 全國(guó) 12 個(gè)大中城市商品房住宅小區(qū)物業(yè)管理情況調(diào)查結(jié)果 ....................... 41 表 4 物業(yè)的滿意程度調(diào)查結(jié)果 ................................................................................. 59 表 5 收費(fèi)滿意度調(diào)查結(jié)果 .......................................................................................... 59 表 6 導(dǎo)致行業(yè)性虧損的七大因素 .............................................................................. 83 表 7 中小物業(yè)管理公司和大的物業(yè)公司的優(yōu)劣比較 ............................................. 89 表 8 各地區(qū)物業(yè)管理覆蓋率 ................................................................................... 102 表 9 物管業(yè)與傳統(tǒng)模型 ........................................................................................... 110 圖目錄 圖 1 物業(yè)管理是房地產(chǎn)的組成部分： .................................