績(jī)效管理(kpi)手冊(cè)-展示頁(yè)
2024-12-27 06:55本頁(yè)面
【正文】 書等從事行政文書工作的員工。此次考 核記錄作為季度績(jī)效的過(guò)程管理和考核信息收集手段，采取不打分考評(píng)的形式，僅記錄員工績(jī)效完成情況及現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)情況。 第十四條 月度記錄 公司各部門應(yīng)結(jié)合部門實(shí)際情況，制定本部門月度記錄的指標(biāo)內(nèi)容和記錄表格。 第四章 業(yè)務(wù)或?qū)I(yè)人員考核 ____________________________________________________________________ 第十二條 考核對(duì)象 本手冊(cè)中的業(yè)務(wù)或?qū)I(yè)人員主要包括： 產(chǎn)品部、零售部、人力資源部、數(shù)據(jù)部、財(cái)務(wù)部員工。 最后，由被考核者和考核者共同確認(rèn)考核結(jié)果。同時(shí)，被考核者需將其他屬于本人應(yīng)當(dāng)填寫的部分填寫完畢。 在考核周期內(nèi)，如被考核者發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)進(jìn)展的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生重大變化，可以申請(qǐng)對(duì)原定的工作目標(biāo)進(jìn)行階段性調(diào)整，經(jīng)直接主管同意后，記入述職表中“計(jì)劃調(diào)整”欄。 管理者同直接上級(jí)溝通，就以上內(nèi)容進(jìn)行討論、評(píng)議和審定。管理改進(jìn)的評(píng)價(jià)要素為 ：（ 1）計(jì)劃管理；（ 2）文化建設(shè)；（ 3）流程建設(shè)和周邊協(xié)調(diào)；（ 4）人才培養(yǎng)與人員調(diào)配管理；（ 5）績(jī)效改善；（ 6）職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度?？己藘?nèi)容分為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成和管理改進(jìn)兩項(xiàng)內(nèi)容。 第三章 承擔(dān)管理責(zé)任的各級(jí)管理者考核 第八條 考核適用對(duì)象 公司各部門經(jīng)理（主管）或主要從事管理工作的分部門經(jīng)理（主管） 第九條 考核周期 對(duì)管理者的考核周期，原則上半年進(jìn)行一次。解決不了時(shí)，有權(quán)向二級(jí)考核者申述；如果被考核者對(duì)二級(jí)考核者的考評(píng)結(jié)果仍有異議，可以向人力資源部提出申訴。 第七條 申訴 各類考評(píng)結(jié)束后，被考核者有權(quán)了解自己的考評(píng)結(jié)果，考核者有向被考核者通知和說(shuō)明考核結(jié)果的義務(wù)。若二級(jí)考核者修改了一級(jí)考核者的考核結(jié)果，應(yīng)向一級(jí)考核者反饋或責(zé)成一級(jí)考核者重新考 核。 主管和員工共同承擔(dān)考核責(zé)任。 第二章 考評(píng)體制 第四條 考評(píng)分類 依據(jù)公司員工工作性質(zhì)的不同，劃分為四類，分別采取不同的考評(píng)方式如下表所示。 強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理過(guò)程。 第二條 理念 以目標(biāo)計(jì)劃為基礎(chǔ)，以業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)對(duì)績(jī)效進(jìn)行考核，強(qiáng)調(diào)績(jī)效的達(dá)成。 客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的績(jī)效和貢獻(xiàn)，為薪資調(diào)整、績(jī)效薪資發(fā)放、職務(wù)晉升等人事決定提供依據(jù)。 ____________________________________________________________________ 績(jī)效管理（ KPI）操作手冊(cè) 第一部分 非營(yíng)業(yè)人員績(jī)效管理（ KPI）操作手冊(cè) 第一章 總則 第一條 目的 通過(guò)績(jī)效考核，傳遞組織目標(biāo)和愿景，引導(dǎo)員工提高績(jī)效，達(dá)到培養(yǎng)員工、提升員工能力的目的。 加強(qiáng)公司各項(xiàng)工作的計(jì)劃性，改善組織的管理過(guò)程，促進(jìn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。 反饋員工的績(jī)效表現(xiàn)，加強(qiáng)績(jī)效過(guò)程管理，強(qiáng)化各級(jí)管理者的管理責(zé)任，促進(jìn)其指導(dǎo)、幫助、約束與激勵(lì)下屬。 以績(jī)效的提高為目標(biāo)。 第三條 適用范圍 本手冊(cè)適用于公司所有非營(yíng)業(yè)人員。 類 型 績(jī)效評(píng)價(jià)特征 績(jī)效評(píng)價(jià)方式 評(píng)價(jià)周期 承擔(dān)管理責(zé)任的各級(jí)管理者 基于業(yè)績(jī)目標(biāo)承諾完成和工作改進(jìn)的業(yè)績(jī)目標(biāo)評(píng)價(jià) 業(yè)績(jī)目標(biāo)評(píng)價(jià) 半年 或季度 業(yè)務(wù)或?qū)I(yè)人員 基于目標(biāo)制定的計(jì)劃完成和工 作改進(jìn)評(píng)價(jià) 計(jì)劃完成評(píng)價(jià) 季度 行政類或事務(wù)類人員 基于職位應(yīng)負(fù)責(zé)任和例外工作完成評(píng)價(jià) 承擔(dān)責(zé)任 貢獻(xiàn)評(píng)價(jià) 季度 從事例行性工作人員 工作量完成評(píng)價(jià) 工作量及準(zhǔn)確性評(píng)價(jià) 月度 第五條 考核責(zé)任 公司原則上實(shí)行兩級(jí)考評(píng)體制。員工的直接主管為一級(jí)考核者，對(duì)考核結(jié)果的公正、客觀性負(fù)責(zé)；直接主管的上級(jí)主管為二級(jí)考核者，對(duì)考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任，保證一級(jí)考核者之間考核結(jié)果的一致性。 第六條 組織者 由公司人力資源部制定全公司考核評(píng)價(jià)政策及綱要；各部門在政策及綱要基礎(chǔ)上制定具體考核實(shí) ____________________________________________________________________ 施辦法以及擬訂本部門員工的考核項(xiàng)目及考核量表
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