績效管理(kpi)手冊(cè)-免費(fèi)閱讀
【正文】 每 月店鋪?zhàn)誀I庫存盤點(diǎn)貨品款數(shù)的總數(shù) 100％ 權(quán)重及分值：占考核總分值的 9％ ，計(jì) 9分 計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：超過 1％ ，扣 9分 舉例說明：某月某店鋪月末庫存盤點(diǎn)出現(xiàn)差異總數(shù) 1次，盤點(diǎn)全部庫存貨品款數(shù)總計(jì) 120款，則此項(xiàng)指標(biāo)計(jì)算為： 1247。 考核標(biāo)準(zhǔn)參考：《零售部員工崗位職責(zé)》、《 2021年度零售店面管理文件》、公司各項(xiàng)規(guī)章制度、公司各部門流程文件 計(jì)算方法：當(dāng)月或過后核實(shí)發(fā)生一次，扣 5分；每多核實(shí)一次，扣分多一倍 考核范圍：公司全部店鋪的 副店長（含）以上級(jí)營業(yè)人員 舉例說明 I： 3月份，某店鋪某營業(yè)員離店三天，店經(jīng)理隱瞞其去向或未按規(guī)定處理該員工； 4月份，該營業(yè)員在店面出現(xiàn)或申請(qǐng)調(diào)店等欲與公司保持正常勞資關(guān)系，經(jīng)核實(shí)，情況屬實(shí)，則 4月份該店鋪在本項(xiàng)指標(biāo)加扣 5分。 30 100％ =60％ ＜ 100％ ，則得分 60％ 14= ； 該店鋪本月該指標(biāo)最后得分 ： 56＋ =。 第十四條 修改、廢除權(quán) 本手冊(cè)的最終決定、修改和廢除權(quán)屬公司績效考核管理委員會(huì)。 被考核店鋪如對(duì)考評(píng)結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過溝通方式解決。則，根據(jù)以上所述的級(jí)間升 降標(biāo)準(zhǔn)，某年二季度該店鋪級(jí)別為： 4級(jí)。崗位適應(yīng)性 第二條 理念 以目標(biāo)計(jì)劃為基礎(chǔ)，以業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn) /指標(biāo)對(duì)績效進(jìn)行考核，強(qiáng)調(diào)績效的達(dá)成。具體掛 鉤辦法參照相關(guān)制度的規(guī)定。雙方經(jīng)充分溝通達(dá)成對(duì)考核成績、問題與改進(jìn)方法等的共識(shí)。 第七章 績效管理過程 績效計(jì)劃。 第十五條 考核內(nèi)容 對(duì)業(yè)務(wù)或?qū)I(yè)人員的考核主要是基于 KPI落實(shí)和計(jì)劃完成情況而進(jìn)行的考核，具體包括以下項(xiàng)目：績效目標(biāo)達(dá)成情況；業(yè)績改善情況；素質(zhì)評(píng)價(jià)。 被考核者進(jìn)行述職，由被考核者本人對(duì)績效完成情況進(jìn)行說明，由考核者根據(jù)目標(biāo)達(dá)成情況和述職情況對(duì)被考核者做出評(píng)價(jià)、核計(jì)得分，并確定等級(jí)。 經(jīng)營目標(biāo)完成的考核重點(diǎn)集中在基于公司制定的 KPI的完成情況。 第六條 組織者 由公司人力資源部制定全公司考核評(píng)價(jià)政策及綱要；各部門在政策及綱要基礎(chǔ)上制定具體考核實(shí) ____________________________________________________________________ 施辦法以及擬訂本部門員工的考核項(xiàng)目及考核量表，報(bào)公司人力資源部審核，呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后由人力資源部備案并發(fā)至各部門。 以績效的提高為目標(biāo)。 客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的績效和貢獻(xiàn)，為薪資調(diào)整、績效薪資發(fā)放、職務(wù)晉升等人事決定提供依據(jù)。 主管和員工共同承擔(dān)考核責(zé)任。 第三章 承擔(dān)管理責(zé)任的各級(jí)管理者考核 第八條 考核適用對(duì)象 公司各部門經(jīng)理（主管）或主要從事管理工作的分部門經(jīng)理（主管） 第九條 考核周期 對(duì)管理者的考核周期，原則上半年進(jìn)行一次。 在考核周期內(nèi)，如被考核者發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)進(jìn)展的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生重大變化，可以申請(qǐng)對(duì)原定的工作目標(biāo)進(jìn)行階段性調(diào)整，經(jīng)直接主管同意后，記入述職表中“計(jì)劃調(diào)整”欄。 第十四條 月度記錄 公司各部門應(yīng)結(jié)合部門實(shí)際情況，制定本部門月度記錄的指標(biāo)內(nèi)容和記錄表格。此次考核記錄作為季度績效的過程管理和考核信息收集手段，采取不打分考評(píng)的形式，僅記錄員工績效完成情況及現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)情況。 績效考核與溝通。 第八章 考核結(jié)果及其運(yùn)用 第二十一條 考核等級(jí) 考核等級(jí)是主管對(duì)員工績效進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的結(jié)論。 附件： 承擔(dān)管理責(zé)任的各級(jí)管理者述職表 業(yè)務(wù)或?qū)I(yè)人員績效考核表 行政類或事務(wù)類工作人員考核表 從事例行性工作人員考核表 ____________________________________________________________________ 公司管理 委員會(huì)成員組成 第二部分 營業(yè)人員績效管理（ KPI）操作手冊(cè) 第一章 總則 第一條 目的 通過績效考核，加強(qiáng)公司的計(jì)劃性，改善組織的管理過程。 第五條 店鋪類別確定 按店鋪所轄員工總數(shù)（自營 ＋ 聯(lián)營）、平效比、營業(yè)額、地理位置等綜合因素，將公司現(xiàn)有店鋪分成四個(gè)類別：
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