績(jī)效管理(kpi)手冊(cè)-wenkub
2022-12-26 06:55:31 本頁(yè)面
【正文】 。 反饋員工的績(jī)效表現(xiàn)，加強(qiáng)績(jī)效過(guò)程管理，強(qiáng)化各級(jí)管理者的管理責(zé)任，促進(jìn)其指導(dǎo)、幫助、約束與激勵(lì)下屬。 ____________________________________________________________________ 績(jī)效管理（ KPI）操作手冊(cè) 第一部分 非營(yíng)業(yè)人員績(jī)效管理（ KPI）操作手冊(cè) 第一章 總則 第一條 目的 通過(guò)績(jī)效考核，傳遞組織目標(biāo)和愿景，引導(dǎo)員工提高績(jī)效，達(dá)到培養(yǎng)員工、提升員工能力的目的。 第二條 理念 以目標(biāo)計(jì)劃為基礎(chǔ)，以業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)對(duì)績(jī)效進(jìn)行考核，強(qiáng)調(diào)績(jī)效的達(dá)成。 第二章 考評(píng)體制 第四條 考評(píng)分類(lèi) 依據(jù)公司員工工作性質(zhì)的不同，劃分為四類(lèi)，分別采取不同的考評(píng)方式如下表所示。若二級(jí)考核者修改了一級(jí)考核者的考核結(jié)果，應(yīng)向一級(jí)考核者反饋或責(zé)成一級(jí)考核者重新考 核。解決不了時(shí)，有權(quán)向二級(jí)考核者申述；如果被考核者對(duì)二級(jí)考核者的考評(píng)結(jié)果仍有異議，可以向人力資源部提出申訴?？己藘?nèi)容分為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成和管理改進(jìn)兩項(xiàng)內(nèi)容。 管理者同直接上級(jí)溝通，就以上內(nèi)容進(jìn)行討論、評(píng)議和審定。同時(shí)，被考核者需將其他屬于本人應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)的部分填寫(xiě)完畢。 第四章 業(yè)務(wù)或?qū)I(yè)人員考核 ____________________________________________________________________ 第十二條 考核對(duì)象 本手冊(cè)中的業(yè)務(wù)或?qū)I(yè)人員主要包括： 產(chǎn)品部、零售部、人力資源部、數(shù)據(jù)部、財(cái)務(wù)部員工。此次考 核記錄作為季度績(jī)效的過(guò)程管理和考核信息收集手段，采取不打分考評(píng)的形式，僅記錄員工績(jī)效完成情況及現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)情況。 第 十八條 月度記錄 公司各部門(mén)應(yīng)結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況，制定本部門(mén)月度記錄的指標(biāo)內(nèi)容和記錄表格。 第二十條 評(píng)價(jià)周期 考核周期原則上規(guī)定按月進(jìn)行考核。 績(jī)效輔導(dǎo)。 （ 2） 考核者再根據(jù)考核信息對(duì)被考核者績(jī)效結(jié)果進(jìn)行衡量與評(píng)價(jià)。 （ 4） 最后，由被考核者和考核者共同確認(rèn)考核結(jié)果。 第二十二條 考核比例的控制 本手冊(cè)在原則上規(guī)定的考核等級(jí)分布比例如下表所示： 考核等級(jí)： A（優(yōu)秀） B（良好） C（合格） D（不合格） 控制比例： 15％ 45％ 35％ 5％ 第二十三條 考核結(jié)果的應(yīng)用 考核結(jié)果將作為浮動(dòng)工資、獎(jiǎng)金、職務(wù)晉升（降）、任職資格等級(jí)調(diào)整的重要依據(jù)。 第二十六條 修改、廢除權(quán) 本手冊(cè)的最終決定、修改和廢除權(quán)屬公司管理委員會(huì)。 反饋員工的績(jī)效表現(xiàn)，加強(qiáng)績(jī)效過(guò)程管理，強(qiáng)化店鋪管理者的管理責(zé)任，促進(jìn)其指導(dǎo)、幫助、約束與激勵(lì)下屬。 第三條 適用范圍 本手冊(cè)適用于公司所有店鋪及營(yíng)業(yè)人員。營(yíng)業(yè)額完成比率 70％ （自營(yíng) /聯(lián)營(yíng)） 70分（ 56/14） 店鋪使命 規(guī)范 / 流程 月度庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)差異率 6％ 9％ 6分 9分 體現(xiàn)公司未來(lái)發(fā)展的動(dòng)力是否充足 合 計(jì) 100％ 100分 店鋪考核辦法和級(jí)間升降標(biāo)準(zhǔn) 店鋪考核采用月度考核，季度核定級(jí)別的辦法。 3=85分。 主管和店鋪共同承擔(dān)考核責(zé)任。 第九條 申訴 店鋪考核結(jié)束后，被考核店鋪有權(quán)了解自己的考評(píng)結(jié)果，考核者有向被考核者通知和說(shuō)明考核結(jié)果的義務(wù)。 第三章 考核結(jié)果及其運(yùn)用 第十條 考核等級(jí) 店鋪考核采用月度考核，季度定 級(jí)的辦法。 第十三條 實(shí)施細(xì)則 本手冊(cè)的未盡事宜及相關(guān)實(shí)施細(xì)則，由公司人力資源部與各部門(mén)共同補(bǔ)充。 比例及分值組成：自營(yíng)品牌占 80％ ，計(jì) 56分；聯(lián)營(yíng)品牌占 20％ ，計(jì) 14分。 70 100％ =％＞ 100％ ，得 56分，滿(mǎn)分值；聯(lián)營(yíng)部分得分： 18247。 50 100％ 70 分 =56分。則本店本月該項(xiàng)指標(biāo)得分： 10％ = 指標(biāo)名稱(chēng)：店鋪管理人員職業(yè)素養(yǎng) 指標(biāo)解釋?zhuān)翰块T(mén)（公司）骨干（ 核心）員工的表率作用帶動(dòng)部門(mén)（公司）的風(fēng)氣、文化傾向 權(quán)重及分值：占考核總分值的 5％ ，計(jì) 5分 衡量?jī)?nèi)容：在執(zhí)行公司規(guī)章制度、運(yùn)作流程過(guò)程中，體現(xiàn)出的執(zhí)行
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