績效管理kpi量表-wenkub
2022-12-26 06:54:58 本頁面
【正文】 推出數(shù)量 7．新產(chǎn)品銷售率 客戶類 1．相關(guān)部門滿意度 2．客戶滿意度 學習與發(fā)展類 1．部門培訓計劃完成率 2．部門關(guān)鍵員工保有率 設備部 KPI 量表 指標類別 考核指標 財務類 部門費用預算達成率 內(nèi)部運營類 1．設備采購合同達成率 2．設備完好率 3．設備故障率 4．設備改造成功率 5．維修計劃完成率 6．日常維修和大修費用控制 客戶類 相關(guān)部門滿意度 學習與發(fā)展類 1．部門培訓計劃完成率 2．部門員工任職資格達標率 設計部 KPI 量表 指標類別 考核指標 財務類 成本費用預算達成率 內(nèi)部運營類 1．設計計劃完成率 2．設計合同數(shù)量 3．設計合同總金額 4．設計圖紙通過率 5．平均出圖周期 6．設計差錯率 7．按時完工率 客戶類 1．客戶滿意度 2．相關(guān)部門滿意度 學習與發(fā)展類 1．關(guān)鍵員工流失率 2．培訓計劃完成率 質(zhì)量管理部 KPI 量表 指標類別 考核指標 財務類 成本費用預算達成率 內(nèi)部運營類 1．質(zhì)量體系外審通過率 2．出廠產(chǎn)品合格率 3．產(chǎn)品質(zhì)量問題重復出現(xiàn)的次數(shù) 4．出廠產(chǎn) 品質(zhì)量事故率 5．產(chǎn)品退換貨率（因產(chǎn)品質(zhì)量問題） 6．協(xié)調(diào)處理較大質(zhì)量問題完成率 客戶類 1．產(chǎn)品質(zhì)量投訴次數(shù) 2．重要客戶滿意度 學習與發(fā)展類 1．關(guān)鍵員工保有率 2．培訓計劃完成率 裝配部 KPI 量表 指標類別 考核指標 財務類 部門預算費用達成率 內(nèi)部運營類 1．裝配計劃完成率 2．三包返修計劃完成率 3．單位產(chǎn)品裝配機物料消耗量 4．安全事故次數(shù) 客戶類 1．部門協(xié)作滿意度 2．客戶滿意度 學習與發(fā)展類 1．關(guān)鍵員工流失率 2．培訓計劃完成率 工程部 KPI 量表 指標類別 考核指標 財務類 1．部門預算費用達成率 2．成本控制 內(nèi)部運營類 1．工程改進建議次數(shù) 2．設備維護對生產(chǎn)的影響程度 3．月度停水、停電次數(shù) 4．操作方法和操作時間的改進情況 5．月度工程檢修次數(shù) 6．工程計劃制訂的及時性 7．工程維修的及時性 8．工程設備維修的及時性 客戶類 1．相關(guān)部門滿意度 2．客戶投訴數(shù)量 學習與發(fā)展類 1．關(guān)鍵員工流失率 2．培訓計劃完成率 項目部 KPI 量表 指標類別 指標細化 財務類 項目成本控制在預算 之內(nèi) 內(nèi)部運營類 1．工程質(zhì)量合格率與優(yōu)良率 2．重點項目完成率 3．安全生產(chǎn)事故發(fā)生率 4．設備完好率 5．工程項目技術(shù)資料完好率 客戶類 客戶滿意度評價 學習發(fā)展類 1．部門員工任職資格達標率 2．員工培訓計劃完成率 材料部 KPI 量表 指標類別 指標細化 財務類 采購成本 內(nèi)部運營類 1．材料采購及時率 2．材料采購計劃完成率 3．采購物資合格率 4．供應商一次交貨合格率 5．材料出入庫差錯率 6．錯誤采購次數(shù) 7．供應商履約率 客戶
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