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旅游景區(qū)電子商務-展示頁

2024-11-16 22:34本頁面
  

【正文】 要是關于龍泉的歷史旅游的資源、產品、景區(qū)等等。背景和前文的對比盡量要大,(絕對不要用花紋繁復的圖案作背景),以便突出主要文字內容、使用戶在瀏覽信息的時候不會覺得累。如果在更新頻率低的情況下也可以使用文字圖形化。(2)強調文字如果將個別文字作為頁面的訴求重點,則可以通過加粗、加下劃線、加大號字體、加指示性符號、傾斜字體、改變字體顏色等手段有意識地強化文字的視覺效果,使其在頁面整體中顯得出眾而奪目。(1)文字圖形化文字圖形化就是將文字用圖片的形式來表現(xiàn),這種形式在頁面的子欄目里面最為常用,因為它具有突出,同時又美化了頁面,使頁面更加人性化加強了視覺效果。④ 建立在線購物系統(tǒng),推廣龍泉市著名特產龍泉寶劍、龍泉青瓷、香菇、茶葉等。③ 建立票務系統(tǒng)。為各類商戶提供自己的網(wǎng)絡平臺。讓游客自主選擇自己的旅行路線,從而滿 足不同游客的興趣、愛好。具備常用功能,滿足龍泉市的形象展示需要,適合口前鎮(zhèn)長期宣傳推廣,網(wǎng)站建設的類型以提供信息為主。這樣的網(wǎng)站主要能實現(xiàn)在線交易,在這里買賣雙方進行溝通、協(xié)商和達成交易。全國各地的特別是江浙滬地區(qū)客戶在任何時刻都可以通過網(wǎng)站下載自己需要的資料,在線獲得疑難的解答,在線提交自己的問題。(3)通過在線供求系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)上的供求信息的查詢、訂購、交易聯(lián)系,優(yōu)化信息的流通渠道。產品信息通過網(wǎng)站的先進設計,既有報紙信息量大的優(yōu)點,又結合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢,可以牢牢地吸引住目標對象。特別是對于互聯(lián)網(wǎng)技術高度發(fā)展的今天,大多客戶都是通過網(wǎng)絡來了解企業(yè)產品、企業(yè)形象及企業(yè)實力,因此,網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對企業(yè)產品的信心。通過網(wǎng)站展示龍泉市優(yōu)秀產品,讓客戶能夠了解龍泉市,能夠對感興趣的產品作詳細了解,并通過網(wǎng)站提交產品反饋信息。實用、易用才能使網(wǎng)站走向良性循環(huán)軌道;互動:訪問者是一面鏡子,網(wǎng)站應當從訪問者那里獲取對網(wǎng)站的反饋信息,捕捉客戶的需求,促進雙方交流,對于客戶意見與建議采取適當?shù)拇胧痪W(wǎng)站應該建立社區(qū)論壇版塊,方便顧客與顧客,顧客與哥旅行社,顧客與網(wǎng)站直接的互動。網(wǎng)站應具有以下特點:現(xiàn)代: 網(wǎng)站應當是具有青春活力,看上去美觀大方的網(wǎng)站,而且能夠緊跟旅游網(wǎng)站設計潮流,運用流行元素,使網(wǎng)站和企業(yè)一樣充滿現(xiàn)代氣息; 文化 :網(wǎng)站應當符合龍泉市歷史文化形象標準,充分體現(xiàn)龍泉市的悠久歷史和獨特文化,展示新一代龍泉市人的風采。網(wǎng)站要加強對網(wǎng)上消費者者行為進行研究,這將是提高顧客服務的基礎。極大地方便顧客及時向你反映情況,提出意見。都會成為你的潛在客戶。如果有人想成為龍泉市的客戶,他們就想了解你能為他們提供什么樣的服務;利用互聯(lián)網(wǎng)你可以輕松廉價地展開銷售攻勢,你的潛在用戶也可以輕松廉價地了解龍泉市的資料,與網(wǎng)站上實現(xiàn)產品銷售。從而擴大龍泉旅游的知名度,塑造龍泉市旅游品牌形象。有好資源但人家不知道。沒有網(wǎng)站和電子信箱的企業(yè)將失去越來越多的機會而最終被淘汰。龍泉市旅游綜合門戶網(wǎng)站(三)網(wǎng)站建設需求分析(1)龍泉市旅游綜合門戶網(wǎng)站建設的利益分析 隨著近幾年互聯(lián)網(wǎng)的告訴發(fā)展,將電子商務與行業(yè)特別是旅游行業(yè)相結合,將大大提高地區(qū)旅游的市場影響力,提高市場競爭力。目前雖然龍泉已經(jīng)建立了龍泉旅游網(wǎng),但由于網(wǎng)站由旅游局建立,網(wǎng)站主要是對外展示龍泉旅游景點,但是網(wǎng)站內容單一以及不屬于商業(yè),所以不能滿足龍泉未來旅游發(fā)展的需要。然而由于山地丘陵地形為主,交通相對不便,信息封閉。(二)龍泉市旅游業(yè)的現(xiàn)狀分析:龍泉市地處浙江西南,因劍得名,憑瓷而生輝。如何才能滿足網(wǎng)民高層次多元化需求的滿足呢?一方面是簡單的思維與行為模式,一方面是高層次多元化需求的滿足。誰掌握了信息,控制了網(wǎng)絡,誰就將擁有整個世界。電子商務的普及,電子商務化辦公已將經(jīng)營管理從傳統(tǒng)模式中解脫出來,它可以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營最根本的一條真理 “ 減員增效 ”,它的信息高速路使一切傳遞變得迅速快捷、有條不紊。只要觀念清晰,勇于創(chuàng)新,大膽突破,在不久的將來,景區(qū)的電子商務就會成為電子商務領域中最成功的群體之一,成為景區(qū)不斷發(fā)展升級的“永動機”。目前,游酷網(wǎng)()、先行網(wǎng)()、智游網(wǎng)()等景區(qū)電子商務平臺的成功運行,也為景區(qū)提供了發(fā)展電子商務的新思路,與這些專業(yè)旅游電子商務網(wǎng)站合作,是快速實現(xiàn)景區(qū)電子商務的一種捷徑。景區(qū)電子商務建設非一朝一夕而成,建成以后仍然需要長期的更新和維護,需要不斷根據(jù)日益龐大的散客、直客、自由行游客的實際需求,做出完整可行的電子商務解決方案。只要發(fā)揮好這些優(yōu)勢,一定可以在競爭中脫穎而出。,為游客提供一站式的綜合行程服務以游客需求為基礎,分析競爭對手的弱勢,發(fā)揮自身的長項,提供高可信的、安全的品牌、品質服務。而創(chuàng)新不僅僅體現(xiàn)在產品和服務方面,同樣也可以擴展到政策層面。,去除依賴心理,加強學習,積極創(chuàng)新電子商務工作面對的是以互聯(lián)網(wǎng)為工具進行自己旅游行程安排的游客群體。而在達到一定規(guī)模和市場份額之后,逐步給予政策上的偏向,產品結構中逐漸提升景區(qū)自有資源所占的比例。而達成統(tǒng)一想法的代價,往往又要放棄一些可行的經(jīng)營思路,這就讓工作變得更加舉步維艱。獲得了足夠大的在線旅游市場份額,有助于景區(qū)企業(yè)在未來的市場競爭中維持優(yōu)勢。第三、電子商務公司的成功運轉,可以提升到景區(qū)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的高度。在創(chuàng)立初期,上級單位無法給出過多政策扶持的前提下,應該給予電子商務公司更大的獨立性和自由度。無論電子商務公司發(fā)展到什么樣的階段,它依然是景區(qū)企業(yè)的整體結構中的一個組成部分。所以當前景區(qū)電子商務步履維艱,如果說《紅樓夢》里賈府像“百足之蟲,死而不僵”的話,那么部分景區(qū)電子商務公司的實際就是“困獸猶斗,僵而不死”!景區(qū)發(fā)展或成立電子商務公司的目的,就是應該以公司規(guī)??焖侔l(fā)展、市場份額快速提升并盡快實現(xiàn)自負盈虧為目標。景區(qū)的優(yōu)勢在于對門票、索道、直營酒店等資源的獨家壟斷,因此近幾年地方政府對旅游景區(qū)大力投資,招商引資、貸款、節(jié)慶營銷等等,幾乎用盡了所有的的政府資源,當然景區(qū)的快速發(fā)展也證明了政府投入的正確。競爭沒有優(yōu)勢,落敗自然難免。然而,這種觀念給很多下轄的電子商務公司套上了一個籠頭。目前部分國內的景區(qū)成立了體制完善、經(jīng)營獨立的電子商務公司。而這些政策扶持主要體現(xiàn)在價格、營銷費用和投資回報周期的支持上。第二、對上級企業(yè)政策的預期導致了嚴重的依賴心理。而電子商務工作是以互聯(lián)網(wǎng)平臺為通道,直接面向游客市場為主的。具體表現(xiàn)在兩個方面:第一、傳統(tǒng)的思維習慣和銷售流程導致了面對電子商務工作無從下手。從目前各景區(qū)企業(yè)中電子商務團隊的人員構成分析,團隊中主要的領導者和運營者們都來自于景區(qū)企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務部門。電子商務工作在初始展開的時候,需要給予政策上的支持,而最佳的產品政策就是在采購成本上的政策扶持。無論在銷售經(jīng)驗還是市場渠道方面,都難以快速打開局面。按理說景區(qū)電子商務坐山吃山應該大賺一筆才對,然而電子商務在旅游景區(qū)成功案例并不多見,這是為什么呢?對于處于萌芽階段的景區(qū)電子商務工作來說,如果想通過這類產品的銷售進而保障電子商務工作的成功運營,恐怕不太現(xiàn)實。例如門票、酒店或索道、特產等。制約景區(qū)電子商務發(fā)展和運營的因素很多,其中最關鍵的卻是人的觀念。第一篇:旅游景區(qū)電子商務旅游景區(qū)電子商務的現(xiàn)狀與發(fā)展自攜程、藝龍、去哪上市以來,國內的在線旅游市場一直呈現(xiàn)快速增長的勢頭,在線旅游企業(yè)近幾年的發(fā)展也是異常迅猛,以至于吸引了資本市場的濃厚興趣。旅游景區(qū)的電子商務也熱鬧了很多年,一度很紅火,但是,在產品資源、資金、政策和人力上都有明顯優(yōu)勢的景區(qū)企業(yè),確沒有一家算得上成功的景區(qū)旅游電子商務企業(yè)出現(xiàn),難道景區(qū)不適合做電子商務?電子商務在旅游景區(qū)“水土不服”? 這種現(xiàn)象背后的原因發(fā)人深思,應當引起景區(qū)掌門人的反思。一、景區(qū)企業(yè)在電子商務工作中比較普遍和突出的問題目前絕大多數(shù)的景區(qū)企業(yè)所開展的電子商務工作中,依然還是以單項委托產品為主要的產品結構。而這些單項委托產品有市場上普遍認同的優(yōu)勢資源。原因有兩點:第一、這些優(yōu)勢的產品資源,不僅僅是景區(qū)企業(yè)的主要利益收入點,同樣也是傳統(tǒng)旅行社或相關旅游服務機構所重點經(jīng)營的,也就是說,景區(qū)企業(yè)的電子商務運營,一開始,就將面臨市場上巨大的競爭壓力。第二、產品政策的扶持受到傳統(tǒng)市場環(huán)境的阻力。但是,這往往會與傳統(tǒng)的銷售渠道形成矛盾對立,甚至會影響到景區(qū)企業(yè)自身的收益率。對于如何開展景區(qū)的電子商務工作,想法并不清晰,對于在線旅游市場的理解程度和分析水平也比較薄弱。絕大多數(shù)景區(qū)的銷售工作是通過旅行社面向市場的,所以大多數(shù)景區(qū)企業(yè)的營銷對象是以各客源地的旅行社為主。不同的營銷對象所帶來的結果是——傳統(tǒng)營銷經(jīng)驗豐富的工作人員未必在有豐富的散客、直客營銷經(jīng)驗。景區(qū)電子商務工作的運作人員們認為,新的市場領域和新渠道的拓展,必須要有過硬的政策扶持。如果對這些政策扶持的需求得不到滿足,工作很難展開,因此景區(qū)電子商務往往停留在表面文章。但是,幾乎所有的景區(qū)企業(yè)成立電子商務公司的目標,都是為了推動景區(qū)企業(yè)擴大在線旅游市場的份額,或者說利用電子商務工具幫助景區(qū)推動現(xiàn)有的產品資源銷售。景區(qū)電子商務公司的工作目標就是在線銷售門票、索道等景區(qū)產品,景區(qū)電子商務公司在門票、索道等商品采購價格上比攜程、游酷、58同程僅僅是低一點,銷售價格大體一致,優(yōu)勢不強;人才上自然與攜程、美團、游酷等專業(yè)網(wǎng)站不可同日而語;資金投入更是不多。在高度強調專業(yè)化和協(xié)作化的信息化社會,景區(qū)電子商務公司又相當于為吃雞蛋而養(yǎng)起了雞,延長產業(yè)鏈搞起了自我封閉。但是,景區(qū)電子商務的核心是分工與協(xié)作,拼的是人才,尤其是深諳旅游產業(yè)營銷之道又懂網(wǎng)絡技術的復合型人才,然而這類人才不是在頂級企業(yè)就是在創(chuàng)業(yè)的路上,景區(qū)幾乎不可能擁有這樣的人才。原因主要有三點:第一、經(jīng)營內容和體制上的獨立并不意味著對產權基礎的影響。第二、只有一個運營情況良好的電子商務公司,才能夠幫助景區(qū)銷售自有的產品。保證電子商務公司盡快地實現(xiàn)自負盈虧基礎上的快速擴張和發(fā)展。它給景區(qū)企業(yè)帶來的絕不僅僅是經(jīng)濟回報,更重要的是一個全新的市場空間——在線旅游市場。我認為,在關于景區(qū)企業(yè)的電子商務公司的定位和目標上,混亂、矛盾和教條性的觀念,讓很多景區(qū)的電子商務公司既要考慮公司自身的運營和發(fā)展,又要與上級單位的想法達成統(tǒng)一。二、景區(qū)電子商務破局的方法,減少掣肘,分步發(fā)展景區(qū)發(fā)展電子商務的初期,在沒有優(yōu)勢政策扶持的環(huán)境下,以實現(xiàn)快速發(fā)展為目標,盡快擴大對目標市場的覆蓋,提高對散客、直客的服務水平,以培養(yǎng)和持續(xù)擴大客源市場!逐步減少對電子商務公司的掣肘,允許電子商務公司按照自己的經(jīng)營思路去發(fā)展。這里需要指出的是,景區(qū)電子商務公司的發(fā)展,是景區(qū)企業(yè)的戰(zhàn)略布局,不能急于求成和拔苗助長,否則,最終損失的還是景區(qū)自身。如何了解游客群體的直接需求(特別是散客需求),并了解互聯(lián)網(wǎng)工具以及游客使用互聯(lián)網(wǎng)的行為習慣,是迫在眉睫的工作。比如游客在體驗過程中的方便程度,上級單位可以提供的其他資源的配比等。和傳統(tǒng)的旅行社相比,景區(qū)的電子商務公司在品牌的影響力、旅游信息的權威性、服務的可信度和品質化以及安全保障等方面,都有著先天的優(yōu)勢。,專注景區(qū)服務,電子商務外包,實現(xiàn)快速發(fā)展。廣大中小景區(qū)面臨人才、資金的困難不妨轉換思路,實現(xiàn)景區(qū)電子商務外包,或引進企業(yè)合作成立專業(yè)的景區(qū)電子商務公司,實現(xiàn)借船出海,不失為當下廣大中小景區(qū)的電子商務發(fā)展之路。筆者認為,相對于國內那些較為成功或正在快速發(fā)展電子商務的行業(yè),景區(qū)的電子商務具有明顯優(yōu)勢。本文借鑒了網(wǎng)絡資料,感謝原創(chuàng)作者的智慧與奉獻!第二篇:
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