【正文】 地方的多個(gè)快件，集中裝入得容器或包（袋）（）14．總包的封裝，是將多個(gè)發(fā)往同一寄達(dá)地的快件集中規(guī)范地放置在袋或容器里，并將袋或容器口封扎的過程（）15．登單就是登記快件封發(fā)清單（）13．快件清單從內(nèi)容上分為普通快件清單、保價(jià)快件清單、代收款清單（）12．車輛封志是固封在快件運(yùn)輸車輛車門的一種特殊封志，其作用是防止車輛在運(yùn)輸途中被打開，保證已封車輛完整地到達(dá)目的地。（）10．掃描員對(duì)運(yùn)單信息審讀不細(xì)或書寫潦草，容易造成對(duì)相關(guān)信息判斷有誤，導(dǎo)致誤分（）7．國內(nèi)快件運(yùn)單使用藍(lán)、黑色筆書寫或打印，禁止使用鉛筆或紅筆書寫（）6．快件初分揀是指將快件一次性直接分揀到位即快件的寄達(dá)地或派送路段進(jìn)行再次分揀（）5．盜竊罪是指以非法占有為目的，私密竊取公私財(cái)務(wù)數(shù)額較大或者多次盜竊公私財(cái)物的行為）部（ｗǎn）三．判斷題1．卸載使用的機(jī)械或工具，特殊情況下可以載人）（t225。、易爆和強(qiáng)腐蝕性物品 35．總包拆解后的異常情況不包括（） 、斷裂、有拆動(dòng)痕跡 36．信息錄入要求不包括 37．對(duì)快件運(yùn)單描述錯(cuò)誤的是（） 38．快件運(yùn)單粘貼注意事項(xiàng)說法正確的是（），應(yīng)盡量貼在騎縫線 ，以免磨損使其破損 ，可以使用有顏色或帶文字的透明膠紙覆蓋運(yùn)單內(nèi)容 39．以下說法正確的是（），用紙質(zhì)或塑料袋包裝 ，用容器包裝并做好襯墊 （） 二、多選題（）A．輸入速度快 （），實(shí)施“取大”的方法 ，體現(xiàn)“快速高價(jià)”方法 ()、安全性好 、運(yùn)費(fèi)低廉、運(yùn)量小、費(fèi)用高、易受天氣影響 、簡捷方便 ，在途中易發(fā)生事故 （） E．調(diào)度營運(yùn)中心 （）（ｚｈ224。第一篇：快遞業(yè)務(wù)員之快件處理練習(xí)題快遞業(yè)務(wù)員之快件處理練習(xí)題一、選擇題（）2．以下不屬于航空運(yùn)輸方式的是（） 3．易碎物品放置時(shí)需要在快件底部至少低于作業(yè)面（）的時(shí)候才能放手。 4． 以下說法正確的是（）、明確了責(zé)任 ，不了可以反向操作 ，以便節(jié)省時(shí)間5．體積重量的計(jì)算方法（）（㎝）寬（㎝）高（㎝）/6000（㎏/cm3）=體積重量（㎏）（㎝）寬（㎝）高（㎝）=體積重量（㎏）（㎝）寬（㎝）高（㎝）/6000（㎏/cm）=體積重量（㎏）（㎝）寬（㎝）高（㎝）/6000（kg/cm3）=體積重量（m）6．快件運(yùn)單粘貼注意事項(xiàng)不正確的是（）；運(yùn)單不能有褶皺，或折疊，或破損 ，在粘貼膠紙，避免擠破運(yùn)單袋 ，應(yīng)張貼在騎縫線上 ，避免運(yùn)單錯(cuò)貼在其他快件上7．鐵路運(yùn)輸單件貨物實(shí)際重量一般不超過（） 8．快件包裝注意事項(xiàng)說法錯(cuò)誤的是（），如報(bào)紙、海報(bào)、書刊、雜志等 ，包裝時(shí)應(yīng)使用緩沖材料，如果是國際快件，必須按照一票多件操作規(guī)范進(jìn)行操作 9．信件類快件分揀的操作要求錯(cuò)誤的是()，一般在60㎝80㎝左右 ，保持運(yùn)單一面向上并方向一致 10．以下哪種禁寄物品屬于危害公共衛(wèi)生（）（包括罌粟殼、花、苞、葉）、嗎啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黃素及其他制品等 、動(dòng)物器官、肢體、未經(jīng)硝制的獸皮、未經(jīng)藥制的獸骨等、國家貨幣、有價(jià)證券、仿真武器、珍貴文物、瀕危野生動(dòng)物及其制品等 、宣傳品、照片、唱片、影片、錄像帶、激光視盤、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)及其他物品11．以下說法正確的是（）、雪茄煙每件以兩條為限，兩種合寄時(shí)也限制在500支以內(nèi) 、澳門、臺(tái)灣的個(gè)人物品，每次價(jià)值以不超過人民幣1000元為限、澳門、臺(tái)灣的個(gè)人物品，每次價(jià)值在500元以內(nèi)部分免稅，超出500元的部分需征稅 （或地區(qū)）對(duì)某些寄遞物品有限量、限值的規(guī)定，應(yīng)按照寄達(dá)國的規(guī)定辦理12．以下有關(guān)總包封裝的質(zhì)量檢查內(nèi)容說法錯(cuò)誤的是（），是否趕發(fā)指定的航班或航次 C．檢查快件面單信息是否完整D．檢查總包的袋牌、封志、袋身（籠或箱體）、重量等規(guī)格是否符合要求13．以下包裝圖示標(biāo)志名稱與圖形不一致的是（） 14．以下說法錯(cuò)誤的是（），應(yīng)及時(shí)在操作系統(tǒng)中執(zhí)行數(shù)據(jù)刪除 、受損無法掃描時(shí)，應(yīng)手工鍵入條碼信息 ，距快件條形碼1050㎝，使激光束覆蓋條形碼15．以下不屬于交接單使用范圍的是() （），是快件業(yè)務(wù)處理的證明 17．以下屬于機(jī)械總包步驟中最前面的是（），注意拆解實(shí)際件數(shù)與系統(tǒng)信息進(jìn)行比對(duì) ，將誤發(fā)的總包剔除出來，將快件貼有運(yùn)單的一面向上，整齊放到運(yùn)輸機(jī)傳輸分揀18．對(duì)輕泡物品描述正確的是（），實(shí)際重量大于體積重量的一般稱為輕泡件 ，體積重量大于實(shí)際重量的一般稱為輕泡件 19．快件的單件包裝規(guī)格任何一邊的長度不宜超過（），長、寬、高三邊長度之和不宜超過（） 20．快件包裝的原則描述錯(cuò)誤的是（） 21．以下不屬于快件的賠償責(zé)任分類的是（） 22．以下對(duì)快遞服務(wù)特點(diǎn)說法不正確的是()“快”字上，快速是快遞服務(wù)的靈魂 、保管的作用“門到門”、“桌到桌”的便捷服務(wù) 23．關(guān)于快件信息安全基本要求敘述錯(cuò)誤的是（），所有工作人員都可以查看快件信息、寄、件人名址、電話等快件信息 ，應(yīng)立即報(bào)告主管人員 24．以下哪種適合二氧化碳系列滅火器（）、易燃液體、可燃?xì)怏w、電器和機(jī)械設(shè)備等的初起火災(zāi) ，是目前國內(nèi)外油類火災(zāi)基本的撲救方式、可燃液體、可燃?xì)怏w以及帶電設(shè)備的初起火災(zāi) 、煉油廠、原油化工企業(yè)、車庫、飛機(jī)庫、港口和油庫等場所 25．以下滅火方法屬于隔離法的是（），通過水吸收大量熱量，使燃燒物的溫度迅速降低，最后使燃燒終止 、氮?dú)?、水蒸氣等降低氧氣濃度，使燃燒不能持續(xù)，泡沫覆蓋燃燒體表面，在冷卻的同時(shí)讓火焰和空氣隔離開來，達(dá)到滅火的目的 ，破壞燃燒的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)，使燃燒終止 26．以下說法正確的是（）、自治區(qū)和直轄市，亞洲東部，太平西岸，位居世界 32．總包交接驗(yàn)收的順序排在最先的是（）、到達(dá)站、到達(dá)時(shí)間，并在交接單上批注實(shí)際到達(dá)時(shí)間 33．總包接收驗(yàn)視的內(nèi)容錯(cuò)誤的是（） 、重量是否符合要求 34．處理場地快件的安全要求說法不正確的是（）（袋）帶進(jìn)處理現(xiàn)場。o）爾 （ｐ?。睿纾╆?（d236。n）城 （di233。（）2．二氧化碳滅火器存放應(yīng)不能靠近熱源或日曬，注意防潮，定期檢查驅(qū)動(dòng)氣體是否合格（）3．中國快遞起步是在20世紀(jì)70年代末至90年代初（）4．鐵路運(yùn)輸是我國綜合運(yùn)輸網(wǎng)主力，也是快遞運(yùn)輸必不可少的方式之一（）8．分揀中心規(guī)模越大、級(jí)別越高，設(shè)置的分揀區(qū)域就越少（）9．快件直封就是快件分揀中心按快件的寄達(dá)地點(diǎn)把快件封發(fā)給到達(dá)城市的分揀中心（）11．外國海關(guān)對(duì)限制寄遞物品的規(guī)定：如果寄達(dá)國（地區(qū)）對(duì)某些寄遞物品有限量、限值的規(guī)定，應(yīng)按照寄遞國的規(guī)定辦理（）19．發(fā)出總包時(shí)，收方負(fù)責(zé)逐包掃描，同時(shí)驗(yàn)視總包，復(fù)核總包數(shù)量、規(guī)格。（）23．將掃描結(jié)果與信息比對(duì)，如果出現(xiàn)不符，系統(tǒng)自動(dòng)判斷上傳結(jié)果并記錄（）24．對(duì)于不規(guī)則物品的體積測量：取物品的最長、最高、最寬邊量取（）26．精密儀器及電子產(chǎn)品類物品可采用布袋、麻袋、紙箱包裝（）27．限寄就是國家為適應(yīng)控制某些物品流通和保護(hù)某些物品特許經(jīng)營權(quán)的需要，對(duì)一些物品的寄遞限定在一定范圍內(nèi)（28．總包的包簽可用于區(qū)別快件的所屬企業(yè)和運(yùn)輸方式及發(fā)運(yùn)路向等的信息標(biāo)志（29．發(fā)運(yùn)計(jì)劃的內(nèi)容包含：發(fā)運(yùn)時(shí)間、路由、車次（航班）、運(yùn)量、?？拷唤诱军c(diǎn)以及到開時(shí)間等（30．車輛開行后，在操作系統(tǒng)發(fā)送快件信息（31．不同批次或車次的總包可以混在一起接收（33．總包接收時(shí)要核對(duì)交方車輛和押運(yùn)人員的身份是否符合業(yè)務(wù)要求（））））））））快件處理試題 答案一、選擇題2． 3． 4． ，以便節(jié)省時(shí)間5．（㎝）寬（㎝）高（㎝）/6000（㎏/cm3）=體積重量（㎏）6．，應(yīng)張貼在騎縫線上7． 8．9．，一般在60㎝80㎝左右10．、動(dòng)物器官、肢體、未經(jīng)硝制的獸皮、未經(jīng)藥制的獸骨等11．（或地區(qū)）對(duì)某些寄遞物品有限量、限值的規(guī)定，應(yīng)按照寄達(dá)國的規(guī)定辦理12．C．檢查快件面單信息是否完整13．14．，距快件條形碼1050㎝，使激光束覆蓋條形碼 15． 17．，將誤發(fā)的總包剔除出來18．，體積重量大于實(shí)際重量的一般稱為輕泡件19． 20．21． 22．、保管的作用23．，所有工作人員都可以查看快件信息24．、易燃液體、可燃?xì)怏w、電器和機(jī)械設(shè)備等的初起火災(zāi)25．，泡沫覆蓋燃燒體表面，在冷卻的同時(shí)讓火焰和空氣隔離開來，達(dá)到滅火的目的 26．、自治區(qū)和直轄市27． （c243。o）爾 （ｐ?。睿纾╆?（ｗǎn）三．判斷題(T正確F 錯(cuò)誤)1．F 2．F3．T4．T5．T6．F7．T8．F9．T10．T11．F12．T13．T14．T15．T 16．F 17．F 18．F 19．F20．F 21．T 22．T 23．T 24．T 25．T 26．F 27．T 28．T 29．T 30．T 31．F 32．F 31．F 33．T第二篇：《快遞業(yè)務(wù)員快件處理》復(fù)習(xí)題《快遞業(yè)務(wù)員快件處理》復(fù)習(xí)題一、判斷題職業(yè)道德有助于提高個(gè)人道德修養(yǎng)。（）正確為：快遞業(yè)務(wù)員違反了職業(yè)道德的同時(shí)，也違反了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)質(zhì)高效是快遞服務(wù)的生命線（√）1安全便捷是盡量少出差錯(cuò)（√）1按址派送快遞企業(yè)應(yīng)對(duì)快件提供至少3次免費(fèi)派送（）正確為：提供至少2次免費(fèi)派送。1國際快遞服務(wù)是指寄件人和收件人在我國和其他國家或地區(qū)的快遞服務(wù)（√）1入境的快件，應(yīng)當(dāng)在運(yùn)輸工具申報(bào)入境后24小時(shí)內(nèi)向海關(guān)辦理報(bào)關(guān)手續(xù)，出境的快件應(yīng)當(dāng)在運(yùn)輸工具離境前4小時(shí)向海關(guān)辦理報(bào)關(guān)手續(xù)（√）1報(bào)關(guān)員不是海關(guān)公務(wù)員（√）1服務(wù)禮儀基本不要求是語言修養(yǎng)、非語言修養(yǎng)（）正確為：服務(wù)禮儀基本要求主要包括語言修養(yǎng)、非語言修養(yǎng)兩個(gè)方面的內(nèi)容。2在上門服務(wù)時(shí)應(yīng)將手機(jī)設(shè)置到振動(dòng)或無聲狀態(tài)（√）2在客戶單位或小區(qū)可不主動(dòng)出示工牌作自我介紹（）正確為：應(yīng)主動(dòng)出示工牌作自我介紹2快遞從業(yè)人員不得私自抄錄或向他人提供收、寄件人名址、電話等快件信息（√）2（）正確為：2滅火器放置地點(diǎn)應(yīng)明顯，距離地面高度為50CM，便于取用，且不影響安全疏散，推車式滅火器與保護(hù)對(duì)象之間的通道應(yīng)保持暢通無阻（√）2推車式滅火器與保護(hù)對(duì)象之間的通道應(yīng)保持暢通無阻（√）2條形碼技術(shù)定義形碼（又稱條碼）是將線條與空白按照一定的編碼規(guī)則組合起來的號(hào)碼，用以代表一定的字母數(shù)字等資料（√）2計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)是指實(shí)際的物理位置（√）2計(jì)算機(jī)病毒是一種程序（√）計(jì)算機(jī)最佳工作環(huán)境溫度是1030度（√）3知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括著作權(quán)、專利權(quán)和人身權(quán)（）正確為：包括著作權(quán)、專利權(quán)和商標(biāo)權(quán)3計(jì)算機(jī)的熱啟動(dòng)健是同時(shí)按下Ctrl、Shift和Delete三個(gè)鍵（）正確為：同時(shí)按下Ctrl、Alt和Delete三個(gè)鍵3時(shí)區(qū)是由地球自西向東自轉(zhuǎn)決定的（√）3要約是受要約人同意接受要約的條件的意思表示（）正確為：要約是希望和他人訂立合同的意思表示3違約責(zé)任是指履行合同義務(wù)和履行合同義務(wù)不符合約定兩種（）正確為：指不履行合同義務(wù)和履行合同義務(wù)不符合約定兩種3萬國郵政聯(lián)盟UPU成立于1874年，現(xiàn)是聯(lián)合國系統(tǒng)專門負(fù)責(zé)國際郵政事務(wù)的一個(gè)政府間國際組織（√）3處理流程是指快遞業(yè)務(wù)員對(duì)進(jìn)入處理中心的快件進(jìn)行分揀封發(fā)的全過程，包括快件到站接收、分揀、總包封裝、快件發(fā)運(yùn)等環(huán)節(jié)（√）3快件處理環(huán)節(jié)中的接收是指處理中心驗(yàn)視進(jìn)站總包快件，并辦理簽收手續(xù)的處理過程（）正確為：接收是指處理中心驗(yàn)視進(jìn)站總包快件裝載車輛的封志，檢查總包快件規(guī)格，復(fù)核交接總包數(shù)量，并辦理簽收手續(xù)的處理過程3進(jìn)站是指其它分揀中心發(fā)出的總包快件進(jìn)入某一分揀中心的過程（）正確為：指其它分揀中心發(fā)出的總包快件進(jìn)入某一分揀中心并被接收的過程中轉(zhuǎn)是指快件的運(yùn)輸線路不能直接到達(dá)目的地，需通過中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)再次處理后轉(zhuǎn)發(fā)至目的地的過程（√）4分揀設(shè)備是指用于快件分揀所使用的自動(dòng)分揀機(jī)、半自動(dòng)分揀機(jī)、揀選機(jī)、手工分揀格品架等（√）4出站是指某分揀中心將封往其它分揀中心的總包快件發(fā)運(yùn)出去的過程（√）4快件總包每包（袋）重量不宜超過50公斤（）正確為：不宜超過32公斤4封發(fā)頻次在快件封發(fā)作業(yè)環(huán)節(jié)，對(duì)同一寄達(dá)地點(diǎn)每日封發(fā)的次數(shù)（√）4處理時(shí)限是指在快件處理作業(yè)環(huán)節(jié)，從快件進(jìn)站、經(jīng)分揀封發(fā)到快件出站整個(gè)作業(yè)過程中不得超過的最大時(shí)間限度（√）4對(duì)于貼有易碎品標(biāo)志的快件要輕拿輕放，放置時(shí)需要在快件底部低于作業(yè)面40厘米的時(shí)候才能放手（）正確為：快件底部低于作業(yè)面30厘米的時(shí)候才能放手4快件處理設(shè)備是指快件處理過程中使用的設(shè)施、設(shè)備，其可分為搬運(yùn)設(shè)備、分揀設(shè)備、條碼設(shè)備等（√）4機(jī)動(dòng)車輛的所有人必須購買交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)（√）4非法獲取國家秘密，情節(jié)嚴(yán)重的，處五年以上七年以下有期徒刑（）正確為：50、快件處理環(huán)節(jié)中的分揀是指按快件運(yùn)單書寫的寄達(dá)地址，將相關(guān)的快件，放到格口內(nèi)的處理過程（）正確為：5封發(fā)是指分揀后的快件封裝成快件總包并裝載發(fā)運(yùn)的處理過程（√）5裝運(yùn)是指將封裝后的總包按規(guī)定裝碼在運(yùn)輸設(shè)備和工具中的過程（√）5直封是指快件需中轉(zhuǎn)，封成總包發(fā)往目的地的過程（）正確為：不需中轉(zhuǎn)，直接封成總包發(fā)往目的地5頻次是指在規(guī)定時(shí)間內(nèi)快件交接、封發(fā)的次數(shù)，處理環(huán)節(jié)的頻次可分為交接頻次和封發(fā)頻次（√）5交接頻次是指每天交接快件的次數(shù)（√）5用品用具是指