【正文】 些話是對(duì)企業(yè)愿景(未來展望)的描述?企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么? 愿景：成為中國(guó)企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模，建設(shè)國(guó)際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。用一句話概括：化解風(fēng)險(xiǎn)，祈禱平安。七、案例分析 ⑴中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司哪些話描述了平安的生存目的?你認(rèn)為平安的企業(yè)生存的目的描述是否有值得改進(jìn)的地方? 企業(yè)生存目的：對(duì)客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠(chéng)信保障。2．企業(yè)的銷售量增長(zhǎng)和盈利能力不一定正相關(guān)。六、論述題 試述市場(chǎng)增長(zhǎng)率——相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣的局限性1．兩個(gè)維度的片面性。諾基亞作為全球移動(dòng)電話的領(lǐng)先者，其戰(zhàn)略目標(biāo)是要在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)保持行業(yè)的領(lǐng)先地位，為了這一戰(zhàn)略，它才主動(dòng)地調(diào)整自己的組織結(jié)構(gòu)。3．從2002年5月1日開始，諾基亞將它的移動(dòng)電話部門按目標(biāo)市場(chǎng)分拆成了九個(gè)自負(fù)盈虧的中心，每個(gè)中心負(fù)責(zé)一個(gè)特定的市場(chǎng)……試根據(jù)該資料簡(jiǎn)要說明企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系。在運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)，三個(gè)主要的公司統(tǒng)治著市場(chǎng)：耐克，銳步和吉爾……根據(jù)上述資料談?wù)勗摴緫?yīng)采取哪種類型的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?采用該戰(zhàn)略的前提是什么? 該公司應(yīng)該采取目標(biāo)集中化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。殺毒軟件廠商的一系列動(dòng)作在本周展開……試簡(jiǎn)要分析殺毒軟件產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況(根據(jù)五種力量模型分析法的原理)該產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，主要表現(xiàn)在：該產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)數(shù)量不多，但處于勢(shì)均力敵的地位；產(chǎn)業(yè)處于一個(gè)緩慢增長(zhǎng)期；產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本相對(duì)較低。9．企業(yè)核心能力的創(chuàng)建基本方式有(A．創(chuàng)新D．整合)。7．市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略的全面進(jìn)入模式的實(shí)現(xiàn)途徑有：(D．)。5．根據(jù)并購(gòu)動(dòng)機(jī)，可以將企業(yè)并購(gòu)分為(A．惡意并購(gòu)B．善意并購(gòu))。3．企業(yè)文化應(yīng)具備哪些方面特征(A．文化特征B．．文化與目標(biāo)、戰(zhàn)略的一致性)。四、多項(xiàng)選擇題1．企業(yè)戰(zhàn)略管理特征有(A．高層次性B．整體性 D．動(dòng)態(tài)性)。8．動(dòng)態(tài)相乘效果是指企業(yè)將來戰(zhàn)略能有效使用現(xiàn)在戰(zhàn)略運(yùn)行中產(chǎn)生的(B．無(wú)形資源)的效果。6．將經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放在不同需求的顧客群上，是(C．顧客集中化戰(zhàn)略)的主要特點(diǎn)。4．(B．戰(zhàn)略目標(biāo))是企業(yè)使命的具體化，是企業(yè)追求的較大的目標(biāo)。2，在產(chǎn)業(yè)中同樣的戰(zhàn)略領(lǐng)域，遵循相同或類似戰(zhàn)略的公司稱為()。1．競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要是研究在產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)問題，其目的從企業(yè)內(nèi)部來講是建立一定的(A。9．動(dòng)態(tài)相乘效果是指企業(yè)將來戰(zhàn)略能有效使用現(xiàn)在戰(zhàn)略運(yùn)行中產(chǎn)生的(B．無(wú)形資源)的效果。7．差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對(duì)顧客有價(jià)值的(B．獨(dú)特性)。6．戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中奪取勝利的有力武器。有人建議商場(chǎng)進(jìn)一步裝修、多放臵椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價(jià)廉，請(qǐng)問這種建議有什么問題?(A．建議的措施方案與企業(yè)目標(biāo)不一致。西單商場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)定位是：大眾化的精品店。美國(guó)艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤(rùn)最多的公司”，這個(gè)口號(hào)表明了該公司的(B．經(jīng)營(yíng)哲學(xué))。9．美國(guó)P乙G公司二戰(zhàn)后推出“汰滌”牌洗衣粉獲得成功，50年代又推出“快樂”牌洗衣粉，這種品牌戰(zhàn)略是()．10．在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，企業(yè)總經(jīng)理鼓勵(lì)中下層管理者制訂與實(shí)施自己戰(zhàn)略的模式是()．1．生物制藥是具有高成長(zhǎng)性行業(yè)，其進(jìn)入壁壘和退出壁壘的組合是(D．進(jìn)入壁壘高，退出壁壘低)。6．奇瑞汽車在汽車行業(yè)中實(shí)行的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型的是()．7．評(píng)估判斷一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)能力、首先必須對(duì)企業(yè)的()進(jìn)行客觀公正地分析。4．如果你是從事運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)的，你的企業(yè)使命應(yīng)表述為()。2．TcL正在策劃進(jìn)軍汽車制造領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略層次屬于()。lo．能夠穩(wěn)定供求關(guān)系，規(guī)避價(jià)格波動(dòng)的戰(zhàn)略是(B．縱向體化)。8．戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是組織結(jié)構(gòu)要服從于()。6．沃爾瑪?shù)某晒κ且驗(yàn)樗麑?shí)行了(D．簡(jiǎn)化產(chǎn)品型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略)。4．美國(guó)電話電報(bào)公司對(duì)外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話?？墒窃诜▏?guó)的迪斯尼樂園自開業(yè)以來年年虧損，其原因是忽視了(C．社會(huì)文化因素)。4．某企業(yè)原來經(jīng)營(yíng)專為高檔消費(fèi)群體的“向陽(yáng)”牌服裝，該市場(chǎng)成功后，又以該品牌進(jìn)人中檔消費(fèi)市場(chǎng)，這一晶牌策略就是()5．現(xiàn)有產(chǎn)品與新產(chǎn)品的基本用途不同，但有著較強(qiáng)的市場(chǎng)關(guān)聯(lián)性的，這樣的多元化稱為(B．水平多元化)6．在保健品和化妝品產(chǎn)業(yè)中，最重要的進(jìn)入壁壘是()7．戰(zhàn)略目標(biāo)的定量化是使目標(biāo)具有()的最有效方法8．戰(zhàn)略與資源的動(dòng)態(tài)組合要求達(dá)到資源的動(dòng)態(tài)相輔效果和(B．動(dòng)態(tài)相乘效果)9．戰(zhàn)略控制的目的主要是控制(B．戰(zhàn)略失效)10．“東方不亮西方亮”是用來比喻()1．福耀玻璃(主營(yíng)汽車玻璃的上市公司)決策者擬考慮同心多元化作為進(jìn)——步發(fā)展的方向，以下哪個(gè)發(fā)展方向可以考慮?()。1．紡織印染廠原來只是將胚布印染成各種顏色的花布供應(yīng)服裝廠，現(xiàn)在紡織印染廠與服裝加工廠聯(lián)合，這屬于(A．前向一體化)2．新興產(chǎn)業(yè)是指由于技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果，或(A．新的消費(fèi)需求)的推動(dòng)，或其他經(jīng)濟(jì)、技術(shù)因素變化使某種新產(chǎn)品或新服務(wù)成為一種現(xiàn)實(shí)的發(fā)展機(jī)會(huì)，從而形成或重新形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)。有部分顧客抱怨商場(chǎng)的裝修檔次太低，商場(chǎng)里的椅子太少。請(qǐng)問長(zhǎng)安商場(chǎng)的最主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是()6．面對(duì)國(guó)家住房產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，一些企業(yè)迅速?gòu)母邫n豪華房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)適用型住房的開發(fā)，這屬于(A．提前性變革)7．某企業(yè)原來經(jīng)營(yíng)專為高檔消費(fèi)群體的“向陽(yáng)”牌服裝，該市場(chǎng)成功后，又以該品牌進(jìn)人中檔消費(fèi)市場(chǎng)，這一品牌策略就是(C．品牌延伸)8．“把雞蛋放在一只籃子里的做法”是什么戰(zhàn)略的形象表述(A．集中化戰(zhàn)略)。3．可口可樂與百事可樂面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，二企業(yè)如果分別考慮實(shí)施差異化戰(zhàn)略，哪個(gè)變量實(shí)施差異化更可能獲得成功(D．形象)。(√)4，企業(yè)愿景是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、市場(chǎng)目標(biāo)等的高度概括(X)5．放棄戰(zhàn)略是指企業(yè)采取轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略無(wú)效時(shí)而采取的穩(wěn)定型戰(zhàn)略(X)6．產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本越高，企業(yè)越有利于采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略(X)7．市場(chǎng)補(bǔ)缺者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略應(yīng)以避實(shí)就虛、集中力量為原則，將目標(biāo)市場(chǎng)指向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手力量相對(duì)不足或未注意到的細(xì)分市場(chǎng)上(√)8．顧客價(jià)值矩陣由世界著名的戰(zhàn)略管理學(xué)家福克納和魁因首先提出(X)9．有限的戰(zhàn)略變化是企業(yè)為了吸引顧客為自己的產(chǎn)品確定位臵而在戰(zhàn)略上采取的一般變化。5．戰(zhàn)略目標(biāo)：是企業(yè)在一定的時(shí)期內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)其使命所要達(dá)到的長(zhǎng)期結(jié)果。3．財(cái)務(wù)戰(zhàn)略：是根據(jù)公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和其他職能戰(zhàn)略的要求，對(duì)企業(yè)資金進(jìn)行籌集、運(yùn)用、分配以取得最大經(jīng)濟(jì)效益的方略。第一篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理(小抄)企業(yè)戰(zhàn)略管理一、名詞解釋1．滲透戰(zhàn)略：是由企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場(chǎng)組合而成的戰(zhàn)略。2．人力資源戰(zhàn)略：是根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，為適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的需要，對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行開發(fā)，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀人才所進(jìn)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃和方案。4．進(jìn)人壁壘：指要進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)業(yè)需克服的障礙和付出的代價(jià)。二、判斷正誤1．企業(yè)戰(zhàn)略管理最早出現(xiàn)在英國(guó)(X)2．一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)數(shù)目不多，但處于勢(shì)均力敵地位，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越激烈(√)3．評(píng)估判斷一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)能力，首先應(yīng)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行客觀公正地分析。(X)三、單項(xiàng)選擇題 1．福耀玻璃(主營(yíng)汽車玻璃的上市公司)決策者擬考慮同心多元化作為進(jìn)一步發(fā)展的方向，以下哪些方向可以作為可以考慮的發(fā)展方向?(A．發(fā)展建筑玻璃產(chǎn)品)2．對(duì)于旅游企業(yè)來說，下列因素中屬于宏觀因素的是(D．國(guó)內(nèi)居民用：于旅游的消費(fèi)支出增長(zhǎng)明顯)。4．某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于(B．水平多元化)5．在電大在線網(wǎng)上作業(yè)講評(píng)欄目中，有一份關(guān)于北京長(zhǎng)安商場(chǎng)的作業(yè)。9．西單商場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)定位是：大眾化的精晶店。有人建議商場(chǎng)進(jìn)一步裝修、多放臵椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價(jià)廉，請(qǐng)問這種建議有什么問題?()10．對(duì)于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競(jìng)爭(zhēng)特征是(B．規(guī)模經(jīng)濟(jì))。3．企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至在同行業(yè)中具有最低的成本，從而取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略是(A．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略)。2．迪斯尼公司在美國(guó)本上、日本和英國(guó)所開的迪斯尼樂園都比較成功，賺取了大量的利潤(rùn)。3．石油公司劉石油化工企業(yè)來而言，決定他們討價(jià)還價(jià)能力的最主要因素是(B．產(chǎn)業(yè)集中度)。”這表述屬于()，這屬于()。7．面劉國(guó)家住房產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，一些企業(yè)迅速?gòu)母邫n豪華房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)適用型住房的開發(fā)，這屬于：()。9．長(zhǎng)期資金籌資方式中，籌資成本最低的籌資方式是()。1．柯達(dá)公司的產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域應(yīng)該定義為以下哪個(gè)領(lǐng)域()。3．你認(rèn)為手機(jī)行業(yè)最主要的特征是(D．行業(yè)的進(jìn)入／退出壁壘都高)。5．日本索尼公司于1989年以54億美元的價(jià)格買下了美國(guó)哥倫比亞和三星兩家電影公司，此時(shí)實(shí)施的戰(zhàn)略是()。8．在所有的公司戰(zhàn)略類型中，最不期望、最不樂意作出選擇的戰(zhàn)略是(B．清算戰(zhàn)略)。2。3。有部分顧客抱怨商場(chǎng)的裝修檔次太低，商場(chǎng)里的椅子太少。)4．肯德基快餐店自1987年進(jìn)入北京市場(chǎng)以來，不斷地發(fā)展加盟連鎖店，占領(lǐng)北京快餐市場(chǎng)，這屬于()5．一家經(jīng)營(yíng)嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)，你建議最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是()。云南玉溪卷煙廠的香煙由于在原料方面獨(dú)具優(yōu)勢(shì)而暢銷全國(guó)．玉溪卷煙廠所具有的這種優(yōu)勢(shì)屬于()。8．長(zhǎng)期資金籌資方式中，籌資風(fēng)險(xiǎn)最大的籌資方式是()。10．所謂戰(zhàn)略失效，是指企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果偏離了()或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。協(xié)同效應(yīng))。3．經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，速動(dòng)比率較為合適的比例是(A．1：1)。5．紡織印染廠原來只是將胚布印染成各種顏色的花布供應(yīng)服裝廠，現(xiàn)在紡織印染廠與服裝加工廠聯(lián)合這屬于(A．前向一體化)。7．產(chǎn)品組合是指企業(yè)向市場(chǎng)提供的全部產(chǎn)品線和(A．產(chǎn)品項(xiàng)目)的組合式搭配，它表明企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍和結(jié)構(gòu)。9．所謂戰(zhàn)略失效，是指企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果偏離了(A．戰(zhàn)略目標(biāo))和戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。2．政府對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的影響表現(xiàn)在(A．為某些產(chǎn)業(yè)建立起進(jìn)入壁壘B．直接參與流通 ．通過政策法令約束行業(yè)競(jìng)爭(zhēng))。4．戰(zhàn)略目標(biāo)的可接受性是指(A．能反映企業(yè)的使命B．，不產(chǎn)生誤解)。6．差異化戰(zhàn)略的類型有(A．產(chǎn)品差異化 E．形象差異化)。8．行業(yè)吸引力——競(jìng)爭(zhēng)能力矩陣中的行業(yè)吸引力取決于哪些因素?(A．．進(jìn)行壁壘)。五、簡(jiǎn)答題 1．2002年9月11 9，金山公司打響了5年來殺濰軟件業(yè)價(jià)格戰(zhàn)的第一槍。2．萊凱公司是一家設(shè)計(jì)、開發(fā)、銷售運(yùn)動(dòng)鞋，包括健身鞋、健身鞋／跑步鞋、訓(xùn)練鞋、慢跑鞋和散步鞋的公司。目標(biāo)集中化戰(zhàn)略應(yīng)具備的條件是：其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不打算實(shí)行集中化戰(zhàn)略，企業(yè)的資源有限，行業(yè)存在差異化的需求，該細(xì)分市場(chǎng)容量足夠大。企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是組織的結(jié)構(gòu)要服從于企業(yè)的戰(zhàn)略。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)戰(zhàn)略有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：即產(chǎn)生共同愿景、反映企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，具備催人奮進(jìn)的精神張力。僅僅以市場(chǎng)增長(zhǎng)率與相對(duì)市場(chǎng)占有率來表示一個(gè)行業(yè)吸引力和企業(yè)實(shí)力是不全面的。3．公司理想的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不一定要求資金回收和資金投入的平衡。不足之處：過于籠統(tǒng)。在平安的企業(yè)使命中，哪些內(nèi)容勾畫了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)? 對(duì)員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安居樂業(yè)；對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社會(huì)，建設(shè)國(guó)家。戰(zhàn)略目標(biāo)：爭(zhēng)創(chuàng)“世界500強(qiáng)400優(yōu)”。長(zhǎng)處： 1．選點(diǎn)與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相適應(yīng)，實(shí)行的是差異化戰(zhàn)略，針對(duì)于收入較高的人群。3．企業(yè)使命、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和宣傳口號(hào)的表述與所選的投資方案相適應(yīng)。如計(jì)劃吸引多少商品房顧客，多少經(jīng)濟(jì)適用房的顧客，平均每人每年對(duì)項(xiàng)目的利潤(rùn)貢獻(xiàn)。3．宣傳口號(hào)可再簡(jiǎn)潔一些。1．這實(shí)際上是公司戰(zhàn)略要解決的問題，是成長(zhǎng)型戰(zhàn)略的選擇問題，需要在專注與多元之間作出選擇2．實(shí)行多元化需要具備一定的條件。二是要有主有次，三是要考慮管理上調(diào)整的難度。如本例，企業(yè)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)目前還很難贏利，但發(fā)展它又需要相當(dāng)數(shù)量的資金和資源，因而堅(jiān)持做好主業(yè)才是正確的選擇。請(qǐng)你根據(jù)該同學(xué)的方案，客觀地進(jìn)行評(píng)價(jià)，指出其成功之處和不足之處，并提出你的方案。2．不足之處：沒有概括企業(yè)使命。3．關(guān)于企業(yè)使命的描述應(yīng)當(dāng)以企業(yè)的生存目的為核心，突出為用戶帶來什么好處。⑸某食品企業(yè)主要有三種產(chǎn)品，主要在北京地區(qū)生產(chǎn)和銷售。1．聘請(qǐng)專家對(duì)企業(yè)存在的問題進(jìn)行了診斷，專家發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)流程不合理，因而造成成本居高不下，隱性成本無(wú)法核算，于是籌劃對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行改造。2．目前三種產(chǎn)品的銷售情況不錯(cuò)。不屬于戰(zhàn)略問題，因?yàn)檫@只是具體的管理問題，需要進(jìn)行管理制度和管理方式的調(diào)整。3．食品屬于時(shí)限性很強(qiáng)的產(chǎn)品，各銷售點(diǎn)的訂貨量相對(duì)較少，訂貨頻繁，周期短。有一家專業(yè)的物流企業(yè)希望能利用自身的專業(yè)化優(yōu)勢(shì)來承擔(dān)企業(yè)的物流配送任務(wù)。4．企業(yè)目前的產(chǎn)品的目標(biāo)顧客是老少皆宜，即全方位的顧客。屬于戰(zhàn)略問題，四為它要解決的是產(chǎn)品與市場(chǎng)格局的變動(dòng)，涉及到企業(yè)未來的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)力式，是—個(gè)比較難以迅速作出是或否的問題。長(zhǎng)處：———科技因素，指出，隨著技術(shù)的進(jìn)步，對(duì)輪胎、機(jī)油的要求也越來越高。3．將宏觀因素限定在北京地區(qū)是恰當(dāng)?shù)?，這一點(diǎn)值得其他同學(xué)借鑒。2，對(duì)行業(yè)環(huán)境的分析比較弱，行業(yè)的特征沒有做稍微深入的分析。4．雖然文章提到了技術(shù)因素是主要的宏觀因素，但還不夠深入，建議進(jìn)一步了解一北京市場(chǎng)汽車的現(xiàn)狀，特別是技術(shù)方面的現(xiàn)狀，一般汽車輪胎的平均壽命、人們對(duì)輪胎的期望、對(duì)高性能輪胎的認(rèn)識(shí)和認(rèn)同情況；目前使用比較多的機(jī)油品牌，該品牌的效果；還有輪胎的平均故障率和機(jī)油的平均更換率等。有A、B、C三個(gè)地點(diǎn)可供選擇，請(qǐng)你選擇地點(diǎn)、投資方案、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、價(jià)格、特色、宣傳口號(hào)。2．在數(shù)據(jù)計(jì)算時(shí)，對(duì)哪些人群作為目標(biāo)顧客的估計(jì)是否合理。總之，選擇開設(shè)超市的應(yīng)當(dāng)以成本領(lǐng)先為基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，目標(biāo)顧客也以經(jīng)濟(jì)適用房的住戶以及商品房住戶的日常需求為主。4．宣傳與廣告等活動(dòng)是否與成本領(lǐng)先或差異化相一致。2．對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃做了一個(gè)清晰的勾畫。不足之處： 1．企業(yè)使命的描述對(duì)顧客價(jià)值的分析沒有突出能為顧客帶來什么樣的好處或價(jià)值。同時(shí)目標(biāo)的描述還可以便于測(cè)量，最好能有幾個(gè)關(guān)鍵的數(shù)據(jù)。⑼下面是萊企業(yè)對(duì)其企業(yè)使命的描述，以優(yōu)異的產(chǎn)品和周到的服務(wù)，滿足全社會(huì)成員日益增長(zhǎng)的現(xiàn)代化生活的需要。同時(shí)請(qǐng)你分析該企業(yè)的使命表述有什么問題，應(yīng)當(dāng)怎樣改進(jìn)? 該企業(yè)的使命主要包括企業(yè)的生存目的和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。不足之處在于：(1)對(duì)于企業(yè)生存目的的描述，強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品，但這一產(chǎn)品可以為顧客提供的價(jià)值卻描寫不足。(3)從中看不出企業(yè)對(duì)將來的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和前景的展望。⑽這是一位同