【正文】 長(zhǎng)期的生存和發(fā)展?！　　緫?zhàn)略目標(biāo)】發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，追求持續(xù)增長(zhǎng)，打造特色品牌。假設(shè)你是該加油站的經(jīng)理，請(qǐng)你根據(jù)上述條件，為該加油站設(shè)計(jì)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)，并提出主要的戰(zhàn)略措施，字?jǐn)?shù)在1000字以內(nèi)。大貨車平均停留時(shí)間30分鐘，小客車中有20%的車輛平均停留時(shí)間15分鐘。目前每天來該加油站加油的車輛約有1000輛左右，其中出租車約200多輛，小客車400多輛，大貨車300多輛。A．嬰兒服裝 B．青少年奶粉 C．孕婦裝 D．鮮奶（10）可口可樂所提供的全方位飲料品種是無人可比的，從“美汁源果洋橙”，到“天與地礦物質(zhì)水”，還有“茶研工坊”等，可口可樂在中國市場(chǎng)共推出了近20種飲料品牌，除了傳統(tǒng)的碳酸飲料，還包含了果汁、茶飲、純水等各類非碳酸飲料，可謂“十項(xiàng)全能”。A．同心多元化 B．水平多元化 C．集團(tuán)多元化 D．一體化（7）TCL并購法國阿爾費(fèi)公司，這屬于（ A）。A． 市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略 B．產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 C． 多元化戰(zhàn)略 D．市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略（6）某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于（B）。A． 企業(yè)使命 B．企業(yè)愿景 C． 企業(yè)目標(biāo) D．企業(yè)價(jià)值觀5）肯德基快餐店自1987年進(jìn)入北京市場(chǎng)以來，不斷地發(fā)展加盟連鎖店，占領(lǐng)北京快餐市場(chǎng)，這屬于（D）。4）美國電話電報(bào)公司對(duì)外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話。 C．建議的措施符合顧客的需求，可以實(shí)施。有人建議商場(chǎng)進(jìn)一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價(jià)廉，請(qǐng)問這種建議有什么問題？（A）A．建議的措施方案與企業(yè)目標(biāo)不一致。3）西單商場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)定位是：大眾化的精品店。 C．以顧客行走舒適為己任。1．單項(xiàng)選擇題（1）美國艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤(rùn)最多的公司”，這個(gè)口號(hào)表明了該公司的（D）A．經(jīng)營戰(zhàn)略 B．經(jīng)營哲學(xué) C．社會(huì)責(zé)任 D．企業(yè)愿景2）如果你是從事運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)的，你的企業(yè)使命應(yīng)表述為（C）A．為顧客提供最大的價(jià)值。不足的是對(duì)“幼兒教育行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)特征是競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量”的概括，個(gè)人認(rèn)為不是很準(zhǔn)確。能從宏觀環(huán)境上分析影響該幼兒園生存發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行了分析，對(duì)蓓蕾幼兒園所面臨的機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。戰(zhàn)略集團(tuán)不太明顯。知名幼兒園的轉(zhuǎn)換成本較高，一般幼兒園的轉(zhuǎn)換成本較低?！　⌒袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)特征最主要的是通常每個(gè)幼兒園都有一個(gè)地理范圍，大家不可能跨地區(qū)讀幼兒園。有些收費(fèi)較高，有些收費(fèi)較低，有些有特色。第二個(gè)因素可能的人們的思想觀念，即社會(huì)文化因素，人們對(duì)教育的看法有所改變。企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)是：現(xiàn)在人們對(duì)孩子的教育要求越來越高，如果他積極改進(jìn)教學(xué)方法，前景還是很好的；積極開拓其他入托形式，吸引其他地區(qū)的生源。蓓蕾幼兒園現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是石佛營幼兒園和佳藝幼兒園。 人口因素方面：我國人口老齡化日趨嚴(yán)重，而新生兒的數(shù)量卻逐漸減少，這樣也會(huì)影響幼兒園的生源來源。 社會(huì)文化環(huán)境方面：以前人們認(rèn)為從小學(xué)開始讓小孩接受正規(guī)的教育就可以了，但隨著人們對(duì)幼兒教育及幼兒智力發(fā)展的問題了解認(rèn)識(shí)后，幼兒園已經(jīng)不再被認(rèn)為是哄孩子玩而已，而是小孩學(xué)習(xí)知識(shí)的地方。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面：隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國民收入的提高，居民用于教育的費(fèi)用也逐步增長(zhǎng)，但同時(shí)對(duì)教育的質(zhì)量也提出了更高的要求。今后幾年該企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境可能對(duì)該企業(yè)造成的影響，我個(gè)人認(rèn)為有以下幾點(diǎn)： 政治法律環(huán)境方面：自從我國提出“科教興國”的口號(hào)之后，政府對(duì)教育提出了很多的改進(jìn)方法，相應(yīng)也頒發(fā)了很多的相關(guān)規(guī)章制度和法律法規(guī)。解析(以下僅是范例，應(yīng)該結(jié)合廣州市熟悉的企業(yè)進(jìn)行分析，根據(jù)實(shí)際分析要點(diǎn)評(píng)分)：范例1 企業(yè)名稱：北京市蓓蕾幼兒園　住址：北京市朝陽區(qū)十里堡北區(qū)21號(hào)　主要業(yè)務(wù)：5——6歲兒童日托　該企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分為日托幼兒園、全托幼兒園、半日托幼兒園、臨時(shí)托幼兒園及以上幾種托兒形式為一體的幼兒園。（3）可以通過各種途徑收集資料，包括查閱有關(guān)文獻(xiàn)、咨詢一些專家、也可以到網(wǎng)上搜索一些資料作為你分析的依據(jù)。要求事項(xiàng)：（1）在企業(yè)工作的同學(xué)原則上應(yīng)選擇自己所任職的企業(yè)。注意事項(xiàng)：（1）在企業(yè)工作的同學(xué)原則上應(yīng)選擇自己所任職的企業(yè)。（5）該企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些，對(duì)它們的競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行分析。該企業(yè)在行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分中所占的位置。（1）該企業(yè)的名稱、住址、主要業(yè)務(wù)內(nèi)容。2．選擇一個(gè)你比較熟悉的企業(yè)，對(duì)其外部環(huán)境進(jìn)行分析。A．中國聯(lián)通 B．中國電信 C．中國網(wǎng)通 D．中國鐵通6）你認(rèn)為手機(jī)行業(yè)最主要的特征是（D?。〢．產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化 B．規(guī)模經(jīng)濟(jì)不太明顯C．產(chǎn)品技術(shù)更新比較緩慢 D．行業(yè)的進(jìn)入/退出壁壘都高（7）迪斯尼公司在美國本土、日本和英國所開的迪斯尼樂園都比較成功，賺取了大量的利潤(rùn)。電大天堂【企業(yè)戰(zhàn)略管理】形考作業(yè)二答案： 1．單項(xiàng)選擇題（1）甲為一進(jìn)出口公司，就其外部環(huán)境而言，最主要的宏觀影響因素是（ A ）A．政治法律因素 B．經(jīng)濟(jì)因素 C．人文社會(huì)因素 D．科技因素2）對(duì)于旅游企業(yè)來說，下列因素中屬于宏觀因素的有（ D ）A．某旅游點(diǎn)發(fā)生地震 B．旅游景點(diǎn)居民收入水平逐年提高C．國家允許國人出境旅游 D．國內(nèi)居民用于旅游的消費(fèi)支出增長(zhǎng)明顯3）對(duì)于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競(jìng)爭(zhēng)特征是：（ B ）。答：這也不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。因此它不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。與一家商場(chǎng)就貨款問題發(fā)生爭(zhēng)議，對(duì)方已訴至法院。由于該方案的主體是企業(yè)，是由企業(yè)提出來的方案，因此屬于戰(zhàn)略層次中的公司戰(zhàn)略。答：企業(yè)打算同某發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用燃油的液體酒精，這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次要研究的問題。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個(gè)方案。 所以它是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。兼顧短期利益，企業(yè)戰(zhàn)略著眼于長(zhǎng)期生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的思考，確立了遠(yuǎn)景目標(biāo)，并謀劃了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)的發(fā)展軌跡及宏觀管理的措施、對(duì)策。這屬于非企業(yè)戰(zhàn)略層次問題鑒于中檔酒市場(chǎng)需求量大，營銷部門建議本企業(yè)也加入中檔酒行列，開發(fā)中檔酒。答：這只是促銷活動(dòng)問題。請(qǐng)問：以上事件中哪些是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問題，哪些不是，請(qǐng)一一列舉理由。 4．與一家商場(chǎng)就貨款問題發(fā)生爭(zhēng)議，對(duì)方已訴至法院。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個(gè)方案。 2．鑒于中檔酒市場(chǎng)需求量大，營銷部門建議本企業(yè)也加入中檔酒行列，開發(fā)中檔酒。某企業(yè)經(jīng)營煙酒業(yè)務(wù)，其廠址在華北某市，銷售市場(chǎng)在華北、東北、華東及西北各省。電大天堂【企業(yè)戰(zhàn)略管理】形成性考核冊(cè)答案注：本答案僅供參考，如有錯(cuò)誤敬請(qǐng)指正來源：【電大天堂】電大天堂【企業(yè)戰(zhàn)略管理】形考作業(yè)一答案： 學(xué)完第一章內(nèi)容后一周內(nèi)完成。產(chǎn)品以高檔酒為主，企業(yè)最近有如下幾件事需要解決： 1．西南某制酒企業(yè)在西北市場(chǎng)在春節(jié)期間開展買二贈(zèng)一促銷活動(dòng)，本企業(yè)西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動(dòng)。 3．由于石油價(jià)格持續(xù)上漲，各國都在醞釀開發(fā)新能源。企業(yè)打算同某發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動(dòng)力的酒精。 5．購買設(shè)備的意向已定，協(xié)議已簽，急待履約。答案解析：西南某制酒企業(yè)在西北市場(chǎng)在春節(jié)期間開展買二贈(zèng)一促銷活動(dòng)，本企業(yè)西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動(dòng)。在春節(jié)期間，西南某制酒企業(yè)開展了買二贈(zèng)一促銷活動(dòng),由本企業(yè)西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人向華北的負(fù)責(zé)人提出的方案，本次促銷活動(dòng)的目的是為了企業(yè)戰(zhàn)在西部市場(chǎng)的生存和發(fā)展，使企業(yè)能西部市場(chǎng)中占有一定的銷售份額和從而提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率，采用“降價(jià)”促銷成為了吸引消費(fèi)者增加購買；西部市場(chǎng)不是以企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為核心，更重要的是為了生存為目標(biāo)，將目光盯在現(xiàn)有的市場(chǎng)、現(xiàn)有的產(chǎn)品、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)上，被動(dòng)地參與價(jià)格大戰(zhàn)，拼命地保衛(wèi)市場(chǎng)占有率。答：由于市場(chǎng)上的中檔酒需求量變大，營銷部門建議開發(fā)中檔酒，其主體是營銷部門，由營銷部門提出的一個(gè)方案，其針對(duì)市場(chǎng)的需求量提出了適于企業(yè)生存和發(fā)展的方案，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性的規(guī)劃，“今天的努力是為明天的收獲”、“人無遠(yuǎn)慮、必有近憂”。其次，圍繞遠(yuǎn)景目標(biāo)，企業(yè)戰(zhàn)略必須經(jīng)歷一個(gè)持續(xù)、長(zhǎng)遠(yuǎn)的奮斗過程，除根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行必要的調(diào)整外，制定的戰(zhàn)略通常不能朝夕令改，具有長(zhǎng)效的穩(wěn)定性。由于石油價(jià)格持續(xù)上漲，各國都在醞釀開發(fā)新能源。企業(yè)打算同某發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動(dòng)力的酒精。企業(yè)為了生存和發(fā)展，必須走可持續(xù)發(fā)展道路，為了在市場(chǎng)中立于不敗之地，必須想盡一切辦法使自己具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以企業(yè)提出了該方案，該方案具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性和綱領(lǐng)性，所以這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不可回避的現(xiàn)實(shí)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)戰(zhàn)略需要進(jìn)行內(nèi)外環(huán)境分析，酒行業(yè)中酒精是資源優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢(shì)，通過設(shè)計(jì)合適的經(jīng)營模式，形成特色經(jīng)營，增強(qiáng)企業(yè)的對(duì)抗性和戰(zhàn)斗力，推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康的發(fā)展。答：不是企業(yè)應(yīng)研究的戰(zhàn)略層次問題，它還談不上什么戰(zhàn)略，只是公司在經(jīng)營過程中遇到的一個(gè)很小的問題，可能涉及到履行合同和信譽(yù)問題也只是一些戰(zhàn)術(shù)問題，而并不能談及戰(zhàn)略，這從戰(zhàn)略的概念和特征上也可知，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存而作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。購買設(shè)備的意向已定，協(xié)議已簽，急待履約。企業(yè)在購買設(shè)備前可能會(huì)涉及到?jīng)Q策和戰(zhàn)略，但在決策后的履約合同僅只是一個(gè)實(shí)施過程，并未涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案，這也能從戰(zhàn)略的概念和特征上去理解。A．價(jià)格 B．規(guī)模經(jīng)濟(jì) C．轉(zhuǎn)換成本 D．庫存成本4）原油生產(chǎn)公司對(duì)石油化工企業(yè)而言，決定他們討價(jià)還價(jià)能力的最主要影響因素是（ A）A．交易量 B．產(chǎn)業(yè)集中度 C．轉(zhuǎn)換成本 D．賣方產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度5）對(duì)于中國移動(dòng)通訊公司來說，最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是（ A ）?？墒窃诜▏牡纤鼓針穲@自開業(yè)以來年年虧損，其原因是忽視了（ C ）A．政治法律因素 B．經(jīng)濟(jì)因素 C．社會(huì)文化因素 D．技術(shù)因素寫一個(gè)600字以內(nèi)的分析報(bào)告。（2）該企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分情況。（3）今后幾年該企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境可能有什么變化，對(duì)該企業(yè)會(huì)產(chǎn)生什么影響？（4）該企業(yè)所在行業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)特征（包括行業(yè)所處的壽命周期、經(jīng)濟(jì)特征、產(chǎn)品替代性、競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量、行業(yè)集中程度等）。（6）對(duì)企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。（2）不在企業(yè)工作的同學(xué)可以選擇自己住所附近的飯店（館）、商店（小賣部），通過自己的觀察或與經(jīng)營者交談了解基本情況資料。 （5）可以通過各種途徑收集資料，包括查閱有關(guān)文獻(xiàn)、咨詢一些專家、也可以到網(wǎng)上搜索一些資料作為你分析的依據(jù)。（2）不在企業(yè)工作的同學(xué)可以選擇自己住所附近的飯店（館）、商店（小賣部），通過自己的觀察或與經(jīng)營者交談了解基本情況資料。因?yàn)橛變鹤岳砟芰凹议L(zhǎng)自身認(rèn)識(shí)方面的因素，幼兒園行業(yè)主要業(yè)務(wù)是以日托為主的，所以該幼兒園在行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分中所占的位置比其他幾種都要高。例如：取消占助費(fèi)這一政策，可能就增加了很多學(xué)生的責(zé)校機(jī)會(huì)，以前有些不太好的幼兒園以不收占助費(fèi)來招攬學(xué)生，而現(xiàn)在這一點(diǎn)就不是他的優(yōu)勢(shì)了；北京市教育局規(guī)定注冊(cè)幼兒園的場(chǎng)地不少于300平米，這項(xiàng)規(guī)定就限制了一些小型的、教學(xué)環(huán)境不達(dá)標(biāo)的幼兒園。這樣就有利于教育質(zhì)量高、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的幼兒園的生存，而一些教育質(zhì)量差又不改善的幼兒園可能會(huì)面臨淘汰的局面。這樣就對(duì)幼兒園的教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)形式都提出了很高的要求。幼兒教育行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)特征是競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量，因?yàn)樵撔袠I(yè)的地域性很強(qiáng)，一個(gè)地區(qū)的生源的變化幾乎很小，但如果幼兒園的數(shù)量增加，那么就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)。石佛營幼兒園是一所收費(fèi)比較低，沒有什么特色的幼兒園，并且教學(xué)環(huán)境比較差的幼兒園，對(duì)于現(xiàn)在家長(zhǎng)的收入水平和家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的稱度來看，一個(gè)月對(duì)交200元錢并不是很難的事情，所以他對(duì)蓓蕾并不會(huì)造成多少影響；佳藝幼兒園是一所以藝術(shù)為主題的幼兒園，科學(xué)研究證明，6歲以下兒童受音樂的影響比成年人要大，所以現(xiàn)在很多家長(zhǎng)都愿意讓自己的孩子學(xué)習(xí)音樂，尤其是樂器，這樣一來他就比較有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而蓓蕾也有開藝術(shù)課，有特色班，但畢竟不是以此為主，師資也不太穩(wěn)定?！　∑髽I(yè)所面臨的威脅是：其他幾個(gè)幼兒園的競(jìng)爭(zhēng)威脅；生源逐漸減少；點(diǎn)評(píng)：作為幼兒園來講，宏觀因素作者分析了四個(gè)方面，最大的因素可能是人口因素，因?yàn)橛?jì)劃生育政策見效后，生源持續(xù)下降。　　幼兒園的行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分值得我們深入思考。是否可以大致分為知名幼兒園（如北京的北海、藍(lán)天）、一級(jí)的或特色的、一般的。規(guī)模不可能太大。競(jìng)爭(zhēng)主要在同一地區(qū)內(nèi)。總體上還是不錯(cuò)的。應(yīng)該說是基本按照要求完成了第一次作業(yè)。電大天堂【企業(yè)戰(zhàn)略管理】形考作業(yè)三答案： B．生產(chǎn)為大眾消費(fèi)需求的腳上用品。 D．提供制造足以可以和汽車比美的鞋子。有部分顧客抱怨商場(chǎng)的裝修檔次太低，商場(chǎng)里的椅子太少。 B．建議的措施與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的想法不一致。 D．建議的措施可能會(huì)降低商場(chǎng)的利潤(rùn)?！边@一表述屬于（A）。Ａ．成長(zhǎng)型戰(zhàn)略 B．穩(wěn)定型戰(zhàn)略 C．收縮型戰(zhàn)略 D．專注戰(zhàn)略（8）若MP4產(chǎn)品得到消費(fèi)者認(rèn)同，預(yù)計(jì)需求會(huì)劇增，生產(chǎn)MP4的廠商最應(yīng)該考慮實(shí)施（C）戰(zhàn)略。A．前向一體化 B．后向一體化 C．橫向一體化 D．混合一體化（9）一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營，你認(rèn)為最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（B）以上資料說明可口可樂公司采有了（ ）A同心多元化B水平多元化C集團(tuán)多元化D不相關(guān)多元化2．某加油站