燕京漓泉啤酒業(yè)務(wù)員終端拜訪標準七步驟5則范文-展示頁
2024-11-13 19:07本頁面
【正文】 的產(chǎn)品應(yīng)擺放在其它產(chǎn)品之上，本品不能被其它產(chǎn)品壓在上面步驟四、產(chǎn)品、政策宣傳的動作標準向老板介紹本品的產(chǎn)品特點：燕京(鮮啤):零氧化，真新鮮，或三倍除氧、三倍新鮮；漓泉(雙濾爽)：雙重過濾、加倍清爽，或好水釀好酒；純生啤酒—不經(jīng)過高溫殺菌，保留啤酒中的豐富營養(yǎng)成分，或純生啤酒與普通啤酒的區(qū)別：喝純生啤酒就是吃新鮮水果，喝普通啤酒就是吃水果罐頭；特殊或高端啤酒（略）。第一篇：燕京漓泉啤酒業(yè)務(wù)員終端拜訪標準七步驟業(yè)務(wù)員終端拜訪標準七步驟（業(yè)務(wù)員工作標準化之一）終端拜訪標準七步驟：步驟一、打招呼向老板禮貌問候步驟二、服務(wù)清點中獎瓶蓋、現(xiàn)場支付有獎酒或現(xiàn)金清點空瓶、車銷當場回收空瓶檢查產(chǎn)品保質(zhì)期，更換新鮮產(chǎn)品處理送貨不及時投訴問題處理質(zhì)量投訴問題擦柜臺、掃地 步驟三、理貨擦貨架上的酒，并補齊產(chǎn)品擦割箱里的酒及堆箱灰塵，并補齊堆頭整理冰柜，將本品放在冰柜上二層產(chǎn)品歸類、整齊碼放，同時清點庫存 步驟四、產(chǎn)品、政策宣傳向老板介紹本品的產(chǎn)品特點向老板介紹本品的促銷政策向老板介紹銷售本品的價格體系及利潤 步驟五、下訂單（下貨）按老板要貨數(shù)量下訂單按老板要貨數(shù)量下貨開單、結(jié)賬 步驟六、傳播品維護張貼或者更新POP懸掛或者更新橫幅、吊旗張貼或者更新冰箱圍 步驟七、告別完成服務(wù)卡簽到向店老板禮貌道別業(yè)務(wù)員拜訪標準七步驟之動作標準：步驟一、打招呼的動作標準：向終端老板自我介紹，如：張老板，早上好（上午好、下午好），我是燕京（漓泉）公司業(yè)務(wù)員XXX，今天又來為你服務(wù)了，有什么需要解決的？步驟二、服務(wù)的動作標準清點中獎瓶蓋：分獎項，現(xiàn)金蓋5個或者10個為一行，再鮮一支11個為一行，整齊擺放，業(yè)務(wù)員和老板共同清點確認；在柜臺上清點的，必須墊放毛巾清點空瓶：整齊擺放清點，檢查有無破損，有無雜瓶，將破損和雜瓶剔除，業(yè)務(wù)員和老板共同清點確認，按辦事處統(tǒng)一收瓶價格支付瓶費檢查產(chǎn)品保質(zhì)期，更換新鮮產(chǎn)品：查看柜臺、堆頭、冰箱、倉庫內(nèi)產(chǎn)品的生產(chǎn)日期，出現(xiàn)超過生產(chǎn)日期3個月的，必須立即給予更換，過期酒無條件回收處理送貨不及時投訴問題：發(fā)現(xiàn)超過48小時未送貨的，報告主管處理質(zhì)量投訴問題：發(fā)現(xiàn)質(zhì)量酒，報告主管，同意后立即更換擦柜臺、掃地：在柜臺上清點瓶蓋后，必須用擦布將柜臺擦干凈；在地面清點瓶蓋或者清點瓶子的，必須把地面打掃干凈。步驟三、理貨的動作標準擦貨架上的酒，并補齊產(chǎn)品：用毛巾把貨架上所有酒擦干凈；根據(jù)生產(chǎn)日期將日期最早的擺放在最前面。向老板介紹本品的促銷政策：根據(jù)公司促銷政策如實宣傳，不能篡改，嚴禁折為底價。步驟五、下訂單（下貨）的動作標準按老板要貨數(shù)量下訂單：登記終端名稱、產(chǎn)品品種及數(shù)量，送貨地址，確定送貨時間按老板要貨數(shù)量下貨：將貨碼放在最顯眼位置或老板指定
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