燕京漓泉啤酒業(yè)務(wù)員終端拜訪標(biāo)準(zhǔn)七步驟5則范文(參考版)
2024-11-13 19:07本頁面
【正文】 第八步：向客戶致謝并告之下次拜訪時間每一個終端客戶都在銷售代表的計劃拜訪路線上，銷售代表在拜訪客戶結(jié)束后，都要表示謝意，并要明確告之其下次拜訪時間，這樣可以加深客戶對銷售代表在固定時間來拜訪自己的記憶，從而更有助于終端客戶形成在固定時間接待銷售代表的習(xí)慣，以提高終端客戶的滿意度。訂單上清晰地記載著客戶的名稱、地點、電話、客戶類型、上次進(jìn)貨數(shù)量、存貨數(shù)量等項目。如果在公司有終端推廣活動時，銷售代表要積極地介紹活動內(nèi)容，并向客戶提出實效性的操作建議，從而致力于成為客戶的專業(yè)行銷顧問。銷售代表要善于處理客戶提出的異議，說服客戶接受自己提出的建議訂貨量。最后，“”再加上存貨周轉(zhuǎn)的科學(xué)性，可以保證客戶提供給消費者的產(chǎn)品永遠(yuǎn)都是新鮮的，這樣就可以改善終端形象，從而帶動其他產(chǎn)品的銷售。第六步：進(jìn)行銷售確認(rèn)清點終端的庫存之后。在清點終端的存貨時，主要包括清點兩個地點的存貨即：前線存貨和倉庫存貨。第五步：檢查庫存做完產(chǎn)品生動化陳列之后，銷售代表要按品類的順序來清點終端的庫存。銷售代表要根據(jù)終端的實際狀況，來執(zhí)行終端的產(chǎn)品陳列。只有長此以往地這樣下去，才會有助于銷售代表和客戶之間形成良性的互動，為建立堅實的客情關(guān)系奠定良好的基礎(chǔ)。和客戶寒暄時，不要直接就談及訂貨的事情，而是要和店主通過友好的交談以了解其生意的狀況，甚至要幫助客戶出出點子，怎么樣來提高他的經(jīng)營業(yè)績，以及產(chǎn)品在他店內(nèi)的銷量。第三步：和客戶打招呼進(jìn)入終端店內(nèi)時，要面帶微笑，合情合理地稱呼店主的名字或某某經(jīng)理等，以展現(xiàn)自身的親合力，樹立公司的良好形象?！髾z查廣告的張貼、擺放是否顯眼，不要被其他物品遮蓋。外觀不良的廣告用品，會有損于產(chǎn)品及品牌的形象。第二步：檢查氛圍廣告◇及時更換外觀破損、骯臟的宣傳品?！鬁?zhǔn)備清潔用品。主要包括海報、價格貼、宣傳展板、卷筒畫及相關(guān)品牌推廣活動折頁等等。因此在拜訪客戶之前要檢查并攜帶今天所要訪問客戶的資料，主要包括：終端網(wǎng)點分布圖、當(dāng)日拜訪路線表、終端客戶檔案表、終端拜訪日報表、客戶服務(wù)卡、裝送單（訂單）等等?！髾z查客戶資料。銷售代表的外表和服裝要整潔，男性胡子要刮干凈、不得留長發(fā)、夏天不準(zhǔn)穿涼鞋和拖鞋、女性不要穿奇裝異服，不要染發(fā)，手指甲要干凈不留長指甲等。因此，銷售代表在客戶面前展現(xiàn)出整齊統(tǒng)一的外在形象，良好的精神狀態(tài)，會在很大程度上給客戶帶來愉悅的心情。這些工作主要包括： ◇檢查個人的儀表。在實際的拜訪過程中，一定會出現(xiàn)一些因素影響銷售代表實施八步驟。第八步：向客戶致謝并告之下次拜訪時間每一個小店客戶都在銷售代表的計劃拜訪路線上，銷售代表在拜訪客戶結(jié)束后，都要表示謝意，并要明確告之其下次拜訪時間，這樣可以加深客戶對銷售代表在固定時間來拜訪自己的記憶，從而有助于客戶形成在固定時間接待銷售代表的習(xí)慣，以提高客戶的滿意度?？蛻艨ò葱瞧谠O(shè)置，即星期一1本，星期二1本……一直延續(xù)下去，直到一周。第七步：訂貨銷售拜訪結(jié)束后，銷售人員要
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