【正文】 適用于個人 D．既不適用于組織也不適用于個人 【答案】C 【解析】班尼特的形象修復理論超出了企業(yè)辯護理論這種狹隘的人際傳播范圍，將危機傳播的領域擴展到更大的空間，他的理論既適用于組織也適用于個人?！具x項】 A．手抄媒介 B．口語媒介 C．印刷媒介 D．電子媒介 【答案】A 【解析】傳播媒介大體經(jīng)歷了四個階段：口語媒介階段、手抄媒介階段、印刷媒介階段和電子媒介階段。【選項】 A．公眾 B．動機 C．需要 D．媒介 【答案】D 【解析】傳統(tǒng)意義上的媒介，是指傳播過程得以實現(xiàn)的中介，是承載、復制并傳遞信息的物理形式?！具x項】A．異質化媒體組合 B．差異化媒體組合 C．分散型媒體組合 D．集中型媒體組合 【答案】D 【解析】所謂集中型媒體組合就是采取把有限的廣告費用集中投入到某一特定媒體的方法?！具x項】 A．媒體選擇 B．媒體合作 C．媒體組合 D．媒體規(guī)劃 【答案】C 【解析】媒體組合可稱之為媒體整合，媒體組合的基本考慮就是從全局的高度，用有限的經(jīng)費對媒體資源進行合理配置和利用，以取得最佳信息傳播效果。如聾啞人的授予、交警的指揮手勢等?！究键c】公共關系專題活動——展覽活動9.【題干】聾啞人的手語屬于（）。從展覽的場地來看，有室內展覽會和露天展覽會。【選項】 A．展會性質 B．展覽場地 C．展品種類 D．展出規(guī)模 【答案】C 【解析】從展出商品的種類來看，有單一商品展覽會和混合商品展覽會。情緒指那種與人的需要是否獲得滿足相聯(lián)系的內心體驗。態(tài)度表現(xiàn)為對事物的肯定或否定、贊美或批評、愛好或厭惡等心理傾向。信息受傳者對于一條信息的理解往往是為了滿足自己的某種需要?！具x項】A．知識、地位、動機 B．動機、認知、興趣 C．情感、性格、氣質 D．需要、態(tài)度、情緒 【答案】D 【解析】影響受傳者的選擇性理解的心理因素包括需要、態(tài)度和情緒三個方面。【選項】A．咨詢型人才 B．領導型人才 C．智囊型人才 D．輔助型人才 【答案】B 【解析】通才式的公關人才可視為領導型人才。這是一種大眾傳播的強效果論觀點?！究键c】公共關系傳播模式與媒介——公共關系傳播模式5.【題干】提出“兩級傳播論”的學者是（）?！具x項】 A．《原則宣言》 B．《公共輿論的形成》 C．《第五項修煉》 D．《群體生活的渠道》 【答案】D 【解析】“把關人”概念原出于德國著名社會心理學家?guī)鞝柼亍具x項】A．國家職業(yè)資格工作委員會公關專業(yè)委員會的成立 B．全國公關職業(yè)審定委員會的成立 C．公關職業(yè)道德準則的出臺 D．公關協(xié)會的成立 【答案】A 【解析】國家職業(yè)資格工作委員會公關專業(yè)委員會的成立，說明我國公共關系已得到國家有關部門認可。【選項】 A．形象意識 B．溝通意識 C．互惠意識 D．創(chuàng)新意識 【答案】A 【解析】形象意識是公關意識的核心。杰夫金斯認為公共關系就是一個組織為了達到與它的公眾之間的相互了解的確定目標，而有計劃地采用一切內向和外向的傳播溝通方式的總和。格魯尼格 D．蔡爾滋 【答案】B 【解析】傳播論側重于公共關系的傳播屬性。哈羅 B．弗蘭克1.【題干】側重從公共關系的傳播屬性來理解公共關系的學者是（）。第一篇：2018年4月自學考試00182公共關系學試題答案2018年4月自學考試00182公共關系學試題答案選擇題部分一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出?！具x項】A．雷克斯杰夫金斯 C．詹姆斯比如：弗蘭克【考點】公共關系概論——公共關系的含義2.【題干】公關意識的核心是（）?！究键c】公共關系組織與人員——公共關系人員3.【題干】中國公關職業(yè)獲得國家有關部門認可的標志是（）。【考點】公共關系組織與人員——公共關系人員4.【題干】“把關人”概念出自（）。盧因在1947年所寫的《群體生活的渠道》一文?！具x項】 A．弗魯姆 B．阿基里斯 C．拉扎斯菲爾德 D．林德布魯姆 【答案】C 【解析】“兩級傳播論”是由美國著名社會學家拉扎斯菲爾德提出的?！究键c】公共關系傳播模式與媒介——公共關系傳播模式6.【題干】通才式的公關人才可視為（）。【考點】公共關系組織與人員——公共關系人員7.【題干】影響受傳者選擇性理解的心理因素包括（）。（1）需要。（2）態(tài)度。（3）情緒。【考點】公共關系傳播模式與媒介——受眾選擇“3S”論8.【題干】將展覽會分為單一商品展覽會和混合商品展覽會的標準是（）。從展會的性質來看，有宣傳展覽會和貿易展覽會。從展覽的規(guī)模來看，有大型的綜合展覽會、中型展覽會、小型展覽會和袖珍展覽。【選項】 A．標記語言 B．行動語言 C．物體語言 D．口頭語言 【答案】A 【解析】標記語言即用手勢、代號等代替文字語言的特殊標記系統(tǒng)?！究键c】公共關系傳播模式與媒介——公共關系的傳播媒介10.【題干】從全局的高度，用有限的經(jīng)費對媒體資源進行合理配置和利用，以取得最佳信息傳播效果的過程稱為（）?！究键c】公共關系傳播模式與媒介——公共關系的媒介運作11.【題干】把有限的廣告費用集中投入到某一特定媒體的方法為（）?！究键c】公共關系傳播模式與媒介——公共關系的媒介運作12.【題干】承載、復制并傳遞信息的物理形式是（）?！究键c】公共關系傳播模式與媒介——媒介發(fā)展與演進13.【題干】傳播媒介發(fā)展的第二個階段是（）?！究键c】公共關系傳播模式與媒介——媒介發(fā)展與演進14.【題干】班尼特的形象修復理論（）?！究键c】公共關系危機管理——公共關系危機傳播管理15.【題干】櫥窗陳列展覽屬于（）?！究键c】公共關系專題活動——展覽活動16.【題干】廣告代理公司為企業(yè)提供一套營銷傳播服務系統(tǒng)的整合營銷傳播的方法是 A．同一外觀法 B．主題線方法C．供應面的策劃方法 D．特設會議的方法 【答案】C 【解析】同一外觀法指用同一的顏色，圖案及識別符號；主題線方法指使用非廣告的傳播形式；供應面的策劃方法指提供一套營銷傳播服務的系統(tǒng)的方法；特設會議的方法是整合營銷傳播方案的不同要素，召集有關部門開“特設會議”?！具x項】 A．廣播 B．報紙 C．電視 D．網(wǎng)絡 【答案】A 【解析】從費力程度看，廣播是財力、精力花費最少，使用最方便的傳播媒介 【考點】公共關系傳播模式與媒介——公共關系傳播媒介18.【題干】把組織形象劃分為內部形象和外部形象的標準是（）。根據(jù)主客觀屬性，組織形象可分為實態(tài)形象和虛態(tài)形象；根據(jù)社會公眾評價態(tài)度，組織形象可分為組織正面形象和組織負面形象；根據(jù)公眾獲取信息的媒介渠道，組織形象可分為直接形象和間接形象?！具x項】A．斯蒂文希斯 C．米特羅夫 D．佩爾森 【答案】B 【解析】羅伯特芬克提出了四段論；米特羅夫提出五段論?！具x項】 A．展覽活動 B．慶典活動 C．贊助活動D．對外開放活動 【答案】C 【解析】贊助活動是指企業(yè)對各種公益事業(yè)提供的資金、物力等方面的支持。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。【選項】 A．領導人員 B．計劃人員 C．傳播人員 D．文秘人員 E．專門技術人員 【答案】BCDE 【解析】公關一般人員包括調查人員、計劃人員、傳播人員、文秘人員和專門技術人員。【選項】 A．公正 B．正派C．對社會負責 D．真實 E．保密【答案】ABCDE 【解析】公關人員在工作中應遵守的道德規(guī)范有公正、正派/對社會負責、真實、保密?！具x項】A．節(jié)假日期間出現(xiàn)的旅客高峰 B．招生時節(jié)的考生及家長 C．“廣交會”的來賓 D．社區(qū)居民 E．老主顧 【答案】ABC 【解析】周期公眾是按一定規(guī)律和周期出現(xiàn)的公眾對象。【考點】公共關系對象——公眾的分類24.【題干】根據(jù)公眾發(fā)展過程的不同階段，可將公眾劃分為（）?！究键c】公共關系對象——公眾的分類25.【題干】公關領導人員的特殊工作包括（）?！具x項】A．公關調研知識 B．公關策劃知識 C．公眾分析知識 D．社交禮儀知識 E．公關評估知識 【答案