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眼鏡企業(yè)員工手冊修訂版-展示頁

2024-11-09 22:35本頁面
  

【正文】 ,遇業(yè)務關聯(lián)單位按規(guī)定合法給與的回扣,傭金或其他獎勵,一律上繳公司處理,不得據(jù)為己有。 保密義務 公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務信息,財務資料,人事信息,招投標資料,合同文件,客戶資料,調(diào)研和統(tǒng)計信息,技術文件{含設計方案},企劃營銷方9安騰公司人力資源部2010ADSF/03R012010⑵ 符合一般道德標準和商業(yè)慣例。 職員因職務取得的商業(yè)和技術信息,發(fā)明創(chuàng)造和研究成果等,權(quán)益歸公司所有。 職員對公司的辦公設備,交通工具,通訊及網(wǎng)絡系統(tǒng)或其他資產(chǎn),不得違反使用規(guī)定,做任何不適當?shù)挠猛尽?職員有貪污,受賄或作假欺騙公司的行為,無論給公司造成損失與否,公司均可無條件與之解除勞動合同。 嚴禁職員超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務指引的要求,對客戶或業(yè)務關聯(lián)單位做出書面或口頭承諾。安騰公司人力資源部2010ADSF/03R012010 遇到工作職責交叉或模糊的事項,公司鼓勵員工承擔責任和以公司利益為重的行為,倡導主動積極的無邊界行動,推動工作完成。⑻ 任何郵件傳真信息必須統(tǒng)一標準,使用企業(yè)標識。⑶ 餐飲尊重他人習慣,西餐程序正確,中餐注意使用公共餐具。:⑴ 所有涉外活動一律正裝,女士化妝,男士無異味。垃圾分類入箱。:衛(wèi)生間,餐廳,洗衣間,娛樂健身房,培訓室等始終保持整潔。有才無德堅決不用。:業(yè)績或成果。參與管理,提出建議。培養(yǎng)下屬進步,升職。勇于擔當責任,不扯皮。:認可企業(yè)的價值觀。讓使用篩框的客戶自然聯(lián)想到中國的ADSF。尊重供應商:優(yōu)秀的供應商永遠是我們的優(yōu)質(zhì)資源。安騰公司人力資源部2010ADSF/03R012010責。你的行為主觀上應該讓對方獲得利益,客觀上錢會自動流向你。企業(yè)的理想和目標從夢想中建立,這樣一睡醒來你才知道該干什么和不該干什么。豐田公司的“精細化管理”其實就是簡單的反對浪費(顧客不買單的)。愛扯皮往往不愛工作,企業(yè)需要工作不需要法官。反之狂人必亡。(二)科學:就是知人知事。通俗講,用自己的短處可以干掉所有對手。可這些企業(yè)也是從“零”開始的,就像中國革命從“星星之火”開始一樣,我們ADSF也是從8萬開始的。長期以來,我被這些問題困擾,但是差距和不足正是我們存在和發(fā)展的空間。從某種意義上說做企業(yè)也是做故事,人人是導演,人1安騰公司人力資源部2010ADSF/03R01201023年的發(fā)展中,我們是取得了一些成績,因為堅持產(chǎn)品的專業(yè)專一性,在國內(nèi)外競爭中取得一些競爭優(yōu)勢,也形成了潛在的價值觀體系,但是我們很長時間內(nèi)還無法形成不可復制和很難模仿的核心競爭優(yōu)勢。二十三年,彈指揮間,感慨良多:這世上有的東西可以失而復得,? 23年后的今天我們還生存著、進步著。本制度之解釋和修改權(quán)歸公司所有。(如造成損失,視損失情況進行相應賠償)5,眼鏡被盜或者盤點少貨(視損失情況進行相應賠償)收銀貨款少錢(全額賠償)私自挪用公司財物贈品(護理液,鏡盒、鏡布、清洗液、廠家贈品等)申請主管同意除外(必須用于工作)每位員工必須于閱讀完本制度后,在文件簽閱單上簽名確認。(如造成經(jīng)濟,視損失情況情況進行相應賠償)銷售員工開單錯誤。1工作態(tài)度問題(加工師因難度或復雜而不加工,驗光師因難或復雜而說不驗導致顧客流失)五:眼鏡賣場犯錯賠償未按標準工作程序執(zhí)行作業(yè)者、因業(yè)務專業(yè)不熟練(器械部按規(guī)定操作損壞,賣錯價格,主動承諾不切實際的時間)如造成經(jīng)濟損失、視損失情況進行相應賠償。1利用職權(quán)或公司場地、設備、工具為自己或親友謀私利。偷竊,吸毒或其他刑事犯罪,被有關部門查處m蓄意違反公司安全、防火、衛(wèi)生條例。不誠實行為,弄虛作假,篡改記錄,后果嚴重的。(排除主管有意針對)四,特錯1,在公司內(nèi)打斗連續(xù)曠工三天或全年曠工三天及以上故意泄露,公司技術、商業(yè)機密,致使公司蒙受重大損失個人原因造成公司重大損失(5000元以上)無法追回。7,上班代替他人打卡或叫他人打卡惡意誹謗,貶損同事或上級,傳播不利公司謠言。3,損壞公物4,一月中曠工兩天以內(nèi)的。5,工作錯誤多,工作效率低下,不接受指正或培訓。6,員工未佩戴工牌 7,未到就餐時間吃飯的 8下班未關閉電源的二,員工違反下列條款中任意一項者,給予當事人50元人民幣的處罰(小錯)1,工作時間睡覺、躺臥休息、喝酒、用餐(特殊情況未提前通知人力資源部)吃零食、在非吸煙區(qū)吸煙等。4,工作時間外出未登記。第 二條:員工違反處罰細則、有以下行為,進行處罰(小小錯(20元)1,工作時間內(nèi)未佩戴員工卡(工作牌,自發(fā)放之日開始檢查)2,因特殊情況不能打卡時,未提前備案或通知人力資源部。員工有以下表現(xiàn),企業(yè)酌情予以嘉獎和晉升。七、制度獎懲第一條:獎勵制度全勤獎,正式員工在當月無遲到、早退、請假行為,視為全勤(具體見《薪資福利制度》)。第六條:崗位工作規(guī)范必須按各自工作規(guī)范要求工作。未經(jīng)主管同意不得擅自離開工作崗位。員工自己的茶杯放在顧客視線未及之內(nèi),喝水時應當盡量避開顧客。在顧客面前,不得將手插入衣褲,不得抓頭,抓癢、挖耳、摳鼻孔。第五條:工作態(tài)度上班時間不得在賣場接打私人電話,如果緊急事情可以向主管申請批準后在隱蔽處接打。對主管必須尊敬問好,接受工作指令必須回答:“明白,好的,知道了等虛心接受語言”。接員電話必須先說:“您好,XXX眼科XXX眼鏡店。第四條:禮貌規(guī)定員工必須每天微笑(友善)接待(對待)顧客、同事以及我們工作中遇到的每一個人。私人的包和其它物品必須放在指定地點,個人現(xiàn)金及其它物品自行保管,如有遺失公司不負責,但有權(quán)利追查事故!第三條:衛(wèi)生值日制度每位員工有責任保持自己工作區(qū)域內(nèi)的清潔、無塵、無雜物,商品及使用工具要經(jīng)常 擦拭、經(jīng)常保養(yǎng)。員工不得留長指甲。一旦發(fā)現(xiàn)危害因素,必須立刻報告管理人員,一旦發(fā)生工傷事故,員工有責任立刻向管理人員申報。在人員變動時,工號牌交給店長(主管)保管,店長交工號牌發(fā)給新調(diào)到的員工后,并及時通知人力資源部。六、員工行為規(guī)范第一條:服裝規(guī)定每一位員工服勤時必須穿著工服,配戴工號牌,服裝必須保持整潔。六,員工行為規(guī)范 第一條:服裝規(guī)定每一位員工服勤時必須穿工裝,佩戴工號牌。2,各級人員必須認真對待員工的投訴,發(fā)現(xiàn)營私舞弊或打擊報復行為一律嚴懲。2,員工必須如實填寫內(nèi)部調(diào)查表,積極地對企業(yè)經(jīng)營提出意見和建議。6,會議期間必須實習考勤制度。4,遇節(jié)假日或特殊情況,會議延后,另行通知。你的任何意見和建議可以由上級主管在會議上提出。五、溝通系統(tǒng)溝通是本企業(yè)提供的處事方法 第一條:員工會議1,每一年至少開一次全體員工大會。2,員工職務升遷有兩種途徑:一是由本企業(yè)視其才能直接任命,二是通過企業(yè)階梯培訓計劃和階段考核來達到升遷。員工未參加必參加培訓,視為曠工處理。第二條:員工在職培訓1,為提高員工專業(yè)技術水平和服務水平,企業(yè)將安排員工參加必要的在職培訓。3,上崗前培訓期間,企業(yè)有關行為規(guī)范和服勤規(guī)定一樣適用。四,培訓和發(fā)展第一條:員工上崗前培訓1,本企業(yè)提供員工上崗培訓,通過培訓讓你了解眼鏡行業(yè)必須具備的專業(yè)和服務理念。4,當年請事假累計30天或30天以上的,請病假60天或60天以上的、休產(chǎn)假的取消年假。須提前13天申請。3,所有調(diào)休必須提前一天申請4,如已用完調(diào)休機會,再次調(diào)休不得批準,如需休息則按請假處理,并填寫請假條。第五條:調(diào)休或調(diào)班制度1,每月員工有一天調(diào)休時間(行政人員和店長除外)且必須于當月調(diào)休,不得跨月累加。員工因接待未按時下班的,給予表揚。公司安排的特殊節(jié)假日不許請假,不上班按曠工處理,允許請假的按事假處理。2,嚴禁上班時間吃東西,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)100元當事人。第三條:就餐制度1,員工餐一律自行解決,若公司有自己的餐廳可以按規(guī)定就餐。3,上班時間以公司打卡或考勤儀器顯示時間為準。三,員工考勤制度 第一條:工作時間1,員工上班時間:各部門季節(jié)不同和實際情況而規(guī)定的上班時間通知。員工于合同期內(nèi)離職,必須按勞動合同規(guī)定賠償本企業(yè)的違約金。4,凡交接后若出現(xiàn)差錯,一律由被調(diào)動人和其他直接領導負全部責任。各店員工應配合店長和店長指定人做好貨品及其他交接,不得有誤,并做好事物盤點,否則,將承擔因此而造成后果的全部責任。C、員工行為嚴重侵犯消費者的利益的,D、企業(yè)因為生產(chǎn)經(jīng)營或者技術條件發(fā)生變化而裁員 E、該員工勞動合同期滿 F、嚴重違反公司規(guī)章者 第四條:員工的調(diào)動1,被調(diào)動人員接到調(diào)動通知單后,必須于規(guī)定的時間內(nèi)到被調(diào)入店或部門(崗位)報道,逾期不到者視為曠工。第二條:員工轉(zhuǎn)正試用合格的員工與本企業(yè)簽訂((中華人民共和國勞動合同))后,正式被本企業(yè)錄用為全職員工。不予任何補償。第一篇:眼鏡企業(yè)員工手冊修訂版眼鏡企業(yè)員工手則一、員工任免制度第一條:員工試用應征人員經(jīng)面試通過,即可成為本企業(yè)的試用員工,試用期為13個月。應聘員工成為試用期員工之前,必須向本企業(yè)辦理以下手續(xù):A:出示本人身份證復印件兩份、畢業(yè)證復印件一份、技能證書復印件一份、健康證B:試用期內(nèi),如果表現(xiàn)不符合奔企業(yè)要求的,本企業(yè)有權(quán)隨時將其解聘。C:試用期工作不滿15天者,本企業(yè)不發(fā)予薪資。第三條:員工的解聘1,員工符合下述各項之一,本企業(yè)有權(quán)辦理解聘; A、在試用期內(nèi),發(fā)現(xiàn)不符合錄用要求:B、員工嚴重違反勞動紀律,按規(guī)定必須解聘的。2,被調(diào)動人員接到調(diào)動通知單后,立即向直接領導或領導指定人員做好工作交接。3,各店被調(diào)動員工到被調(diào)動店報道后,做好貨品及其他交接,以實物盤點對賬,如有異議立即向店長申明,否則,責任自負,其他被調(diào)動員工類同。第五條:員工辭職正式員工申請離職,必須提前30天,試用期提前3天提交申請,否則本企業(yè)有權(quán)扣發(fā)當月工資及其他費用。員工離職時必須交還企業(yè)發(fā)給的各項工具,材料,有遺失、損壞者必須按其價值賠償。2,特殊工作時間:法定節(jié)假日作息時間另行通知。第二條:考勤制度 1,員工上下班必須按時打卡,漏打卡算曠工處理(特殊情況必須主管及人事部簽字)2,員工遲到或早退,遲到一次15分鐘內(nèi)不處罰,兩次罰款150元,三次300元(扣發(fā)當月工資)3,上班時間因私事外出必須向當班主管申請,30分鐘以內(nèi)。就餐時間不超過45分鐘。第四條:加班制度本企業(yè)因工作需要,有權(quán)利要求員工加班,如特殊節(jié)假日。加班工資按照節(jié)假日算。員工參加公司例會,盤點貨物或參加公司規(guī)定的培訓不作為加班計算。2,一個周可以休息兩天,節(jié)假日適量增加上班人員,保證正常運營。第六條:請假1,員工請假,13天部門經(jīng)理批準,三天以上總經(jīng)理批準。2,休年假必須提前一周進行申報3,年假必須在工齡日年滿后一年內(nèi)一次性休完。5,須申請連休的員工,連休數(shù)在3天或3天以上的必須通過假期審批程序進行審批。2,上崗前培訓時間為一至五天,并包含試用期內(nèi)。上崗前期培訓結(jié)束后,本企業(yè)將對所有參加培訓員工進行考核,無法通過的員工將不予錄用。2,員工的在職培訓由企業(yè)安排,3,公司安排的員工在職培訓期間,相關費用由本企業(yè)承擔,并享有全薪。第三條:職務升遷1,本企業(yè)每位員工都一樣,都是從最基層開始,提供每位員工一樣的學習機會和平臺,只要你具備完整的人格品質(zhì)、突出的才能,具備一定的經(jīng)驗和豐富學識,將會在本企業(yè)受到重視和給予相關的崗位和薪酬。3,本企業(yè)階段考試一般半年進行一次。2,本企業(yè)每月召開中層干部會議,向干部傳達營運政策、工作要領和其他與員工有關信息。3,因故無法參加干部會議的可遵照事假申請流程并獲得總經(jīng)理批準,否則視為曠工。5,每天早上必須得用15分鐘內(nèi)時間開早會或進行學習,每周至少開一次工作總結(jié)會議,并記錄相關會議內(nèi)容。第二條:內(nèi)部調(diào)查表1,企業(yè)將不定期向員工發(fā)放調(diào)查表,了解員工面臨的困難以及收集員工的合理化建議。第三條:投訴渠道1,企業(yè)管理層努力與員工保證公證、和平和積極的關系,提倡用討論溝通來解決問題。3,公司對于任何有關營私舞弊、貪污受賄的舉報,經(jīng)查屬實,給予舉報人物質(zhì)獎勵,公司將本著公平、公證的原則從實查處,并對當事人予以保護。服裝必須保持整潔。若有遺失或破損應立即向企業(yè)申報,并交納工本費,辦理補辦手續(xù)。第二條:安全與衛(wèi)生員工在工作中必須注意安全,戒除不安合適隱患與不衛(wèi)生的習慣。不得穿拖鞋或?qū)捤傻姆b,不允許配帶影響工作和形象的首飾。員工在工作時間如發(fā)現(xiàn)意外(如行竊、搗亂等)應及時告之主管,必要時報警。每位員工有責任完成本企業(yè)安排的衛(wèi)生值日工作,執(zhí)行日清和周清制度。顧客離店時視線所及的員工均須靈活予以適當?shù)乃蛣e語?!眴T工之間互幫互助時須道:“謝謝!”。上、下班必須相互問好。上班時間不得在賣場或者工作區(qū)域用餐抽煙。更不得在營運場所發(fā)泄情緒。上班時間不得在顧客面前閱讀任何書籍,在顧客視線未及的地方也只允許閱讀與工作有關的書籍(必須在當班班長或店長同意的情況下才允許閱讀)。不得在工作場所抽因等。第七條:地址變更員工一旦變更家庭住址或聯(lián)系電話,店主管有責任及時通知本企業(yè)及時更新個人資料。本企業(yè)將定期評選出杰出員工并予以實物、假期或資金等獎勵。A、對企業(yè)管理,提高服務品質(zhì)和經(jīng)濟效益有重大貢獻者; B、創(chuàng)造優(yōu)異的管理成績,多次受到企業(yè)表彰者;C、服務態(tài)度好,主動為顧客排憂解難(解決顧客需求,真正站在顧客的角度考慮),獲得顧客一致好評者;D、發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,制止重大事故發(fā)生者; E、為保護財產(chǎn)和人民生命安全,挺身而出,見義勇為者; F、拾金不昧者;G、給公司提建議得到公司采用者;服務質(zhì)量得到顧客認可或者書面表揚,經(jīng)查屬實者可給予實物獎勵。3,上班遲到當天未到人力資源部進行登記。5,在打卡后外出辦事買早點等超過上班時間的。2,工作時間內(nèi)擅離工作崗位 3,不及時上報公司的事故和損失4,工作時間嬉戲打鬧,污言穢語,搬弄是非。三,員工違反下列條款中任意一項者,屬于大錯:1,工作時間內(nèi)訪問與工作無關的網(wǎng)站,利用聊天類軟件做與工作無關的事,下載與工作無關的東西
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