【正文】 業(yè)績、人物和事件，能夠在很大程度上鼓勵和刺激員工，激發(fā)大家的榮譽感和歸屬感。對于為酒店創(chuàng)造出高利潤、開發(fā)出贏利新項目的核心人才，通過加薪激勵是必不可少的。但是在眾多酒店大幅降低開支的情況下，主管對用加薪激勵員工的做法顯得更加謹慎。第九招：能者多得，給核心員工加薪在特殊經濟形勢下，物質激勵仍然是激勵員工最主要的形式。第八招：讓“業(yè)績”為員工的晉升說話目前，按照“資歷”提拔員工的酒店多不勝數(shù)，專家認為，靠“資歷”提拔員工并不能鼓勵員工創(chuàng)造業(yè)績，并且會讓員工產生怠惰。第七招：從小事做起，了解員工的需要每個員工都會有不同的需求，主管想要激勵員工，就要深入地了解員工的需要，并盡可能的設法予以滿足，提高員工的積極性。給員工的贊美也要及時而有效，當員工的工作表現(xiàn)很出色，主管應該立即給予稱贊，讓員工感受到自己受到上司的贊賞和認可。如果員工本身就對工作內容很有興趣，再加上工作內容所帶來的挑戰(zhàn)性，員工做起來就會很著迷，發(fā)揮出更多的潛力。第五招：興趣為師，給員工更多工作機會興趣是最好的老師，員工都有自己偏愛的工作內容，主管讓員工有更多的機會執(zhí)行自己喜歡的工作內容，也是激勵員工的一種有效方式。第四招：做一個“投員工所好”的主管作為團隊核心的主管，必須針對部門內員工的不同特點“投其所好”，尋求能夠刺激他們的動力。主管鼓勵員工暢所欲言的方法有很多，如開員工熱線、設立意見箱、進行小組討論、部門聚餐等方式。當主管與員工建立了坦誠交流、雙向信息共享的機制時，這種共同參與決策所衍生的激勵效果，將會更為顯著。第二招：“傾聽”員工意見，共同參與決策傾聽和講話一樣具有說服力。主管應該在工作中與員工“共同進退”，給員工提供更多工作中需要的信息和內容，如酒店整體目標、部門未來發(fā)展計劃、員工必須著重解決的問題等，并協(xié)助他們完成工作。任務被委派后，領導必須親自檢查，員工也自行檢驗中期工作和最終工作結果，共同促進工作順利完成。其中，最主要的任務是評價下屬，根據(jù)工作任務、工作能力和工作表現(xiàn)給予公正評價，讓下屬感受到自己對企業(yè)的貢獻、認識到自己在工作中的得失。領導者在領導的過程中需將自己放在被領導的位置上，與員工在相互尊重的氛圍中坦誠合作。建立一大批保證安全的標準設施，并定期向所有員工提供安全指導以及防護設施，有助于實現(xiàn)員工的安全、安心工作。根據(jù)心理需要設計工作環(huán)境，可以創(chuàng)造愉悅、輕松、積極、活力的工作氛圍。適宜的工作環(huán)境，不但可以提高工作效率，還能調節(jié)員工心理。喜達屋在晉升方面就有明顯的內部導向特征，更趨向于從內部提拔管理人員，這就為那些有志于發(fā)展的人才提供了升職機會。培訓計劃不僅包括一些基本的技能培訓，也涉及到高層的管理培訓。，提高員工的工作能力，并且從酒店內部選拔有資格擔任領導工作的人才。論功行賞不但可以讓員工知道哪些行為該發(fā)揚、哪些行為該避免，還能激勵員工重復和加強那些有利于酒店發(fā)展的行為。論功行賞的施行有一個原則，即員工的收入必須根據(jù)他的工作表現(xiàn)來確定。第三，用電子數(shù)據(jù)庫貯存有關工作要求和員工能力的信息，及時更新?？赏ㄟ^四種方法來促進人崗匹配：第一，多名高級經理人同時會見一名新員工，多方面了解他的興趣、工作能力、工作潛能。為了實現(xiàn)人適其崗，管理人員就需要對員工及崗位進行分析。激勵員工五原則：。除此之外，還要懂得了解員工的心理、要懂得怎樣去激勵員工。第一篇：有效激勵員工有效激勵員工一個好的領導者，工作的重點是管理和用人。一個好的領導者，在工作中即不能太過于優(yōu)柔寡斷，也不能太瞻前顧后。員工激勵也不是隨便進行，而是要遵循一定的原則和技巧。人崗匹配就是配置員工的追求目標。每個人的能力和性格不同，每個崗位的要求和環(huán)境也不同，只有事先分析、合理匹配，才能充分發(fā)揮人才的作用，才能保證工作順利完成。第二，酒店除定期評價工作表現(xiàn)外，還需有相應的工作說明和要求規(guī)范。第四，通過“委任狀”形式，由高級經理人向董事會推薦重要崗位的候選人。員工對酒店的貢獻受到諸多因素的影響，如工作態(tài)度、工作經驗、教育水平、外部環(huán)境等，雖然有些因素不可控，但最主要的因素是員工的個人表現(xiàn)，這是可以控制以及評價的因素。員工過去的表現(xiàn)是否得到認可，直接影響到未來的工作結果。因此，在工作表現(xiàn)的基礎上體現(xiàn)工資差異是建立高激勵機制的重要內容。為員工提供廣泛的培訓計劃，由專門的部門負責規(guī)劃及組織，以達成幫助員工成長的最終目標。明確的組織結構，可以使每個員工都知道自己的崗位在酒店中的位置和作用，還可使員工方便地了解到有哪些升遷途徑，并可通過何種途徑獲取相關資料。根據(jù)生理需要設計工作環(huán)境，可以加快速度、節(jié)省體力、緩解疲勞。對工作環(huán)境進行人性化的改造，例如在酒店內開設多家食堂和飯店，為酒店工程維修部員工增設盥洗室??安全是對工作條件的最基本要求，但卻是很多酒店難以實現(xiàn)的隱痛。領導者的任務是商定工作指標、委派工作、收集情報、檢查工作、解決矛盾、評定下屬職工和提高他們的工作水平。評價的原則是“多贊揚、少責備”，尊重員工，用合作的方式幫助其完成任務。激勵員工九大絕招第一招：工作上“共同進退”，互通情報工作本身就是最好的興奮劑，與其讓員工揣測酒店發(fā)展前景，不如讓員工把心思放在工作上。讓他們對酒店的經營策略更加了解，從而有效、明確、積極地完成工作任務。主管應該多多傾聽員工的想法，并讓員工共同參與制定工作決策。第三招：尊重員工建議，締造“交流”橋梁成功的主管只有想方設法將員工的心里話掏出來，才能使部門的管理做到有的放矢，才能避免因主觀武斷而導致決策失誤。但是，主管無論選擇哪種方式，都必須讓員工能夠借助這些暢通的意見渠道，提出他們的問題與建議，或是能及時獲得有效的回復。每個人內心需要被激勵的動機各不相同，因此，獎勵杰出工作表現(xiàn)的方法，也應因人而異。工作上的新挑戰(zhàn)，會讓員工激發(fā)出更多的潛能。第六招：“贊賞”是最好的激勵贊美能夠使員工更加自信、更加熱愛工作，也能夠鼓勵員工提高工作效率。除了口頭贊賞，主管還可以使用書面贊美、對員工一對一的贊賞、公開的表揚等形式鼓舞員工士氣。滿足員工要從小事做起，從細節(jié)的地方做起。相反的，當主管用“業(yè)績說話”，按業(yè)績提拔績效優(yōu)異的員工時，反而較能達到鼓舞員工追求卓越表現(xiàn)的目的。薪水不僅能保證員工生存，更因其能者多得的作用起到激勵效果。經濟危機不代表不加薪，只是加薪的要求更高，關鍵看員工能為酒店帶來多少價值。說到激勵，很多人就會想到“獎金”，這些固然重要，但是作為管理者，還必須掌握其他的激勵方法，尤其是那些無“薪”的激勵，更能體現(xiàn)出管理者的領導能力和酒店管理水平，更能提升員工滿意度，增強組織的活力和凝聚力。溝通并非“獨角戲”，而是“交際舞”，一方面要求主管能夠循循善誘，讓員工打開心扉，暢談工作中和思想上的問題和建議。此舉不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問題，更能激發(fā)員工的工作熱情，形成和諧團隊。因此，管理者要根據(jù)員工的要求，適當授權，讓員工參與更復雜、難度更大的工作，一方面是對員工的培養(yǎng)和鍛煉，另一方面也提高了員工滿意度。采取“導師”制度，由一名老員工帶一名新員工，這樣不僅可以使新員工盡快熟悉崗位職責和技能要求，同時也是對老員工的一種激勵，因為從心理學的角度來說，讓老員工做“導師”，反映了酒店對老員工的重視和尊敬，讓老員工在心理上有一種滿足感和榮譽感。目標相對是固定的，但外界環(huán)境的變化導致目標的不可行或者無法完成，從而引起考核者與被考核者的矛盾?？梢杂删频杲M建各種興趣小組或俱樂部，比如書畫小組、棋牌小組、文藝小組等，并定期舉行活動。酒店可定期舉行籃球賽、排球賽、乒乓球賽等，可以在周末舉辦，也可以跟客戶一同舉辦，不僅可以增進員工之間的交流與合作，還可以改善與客戶的關系。為了方便員工的工作和生活，酒店可以辦一些福利性的機構和設施，比如洗衣房、幼兒園、便利店、班車、飲水間、休息室、心理咨詢等，有利于提高員工的工作滿意度和對酒店的歸屬感。第二篇：如何有效激勵員工企業(yè)如何有效激勵員工【課程名稱】企業(yè)如何有效激勵員工 【所屬體系】人力資源類 【主講專家】張錫民★課程提綱——通過本課程，您能學到什么？第一講以激勵機制為核心的人力資源管理模式 1．引言 3．案例與啟示第二講 加強對激勵理論的認識和學習1． 馬斯洛需要層次論模型 2． 激勵――保健雙因素理論 3． 公平理論4． 弗魯姆的期望理論 5． 斯金納的強化理論6． 激勵的實用人性內因模型第三講員工激勵的特點及思維方法 1．員工激勵的特點2.“三位一體”思維方法 3．了解員工需求的具體方法 4．制定有效激勵政策的方法第四講 員工激勵的原則 1． 員工激勵的一般原則 2． 員工激勵的高級原則第五講企業(yè)激勵機制的要領 1．中小企業(yè)的激勵機制要領2．大型企業(yè)（集團）激勵機制要領第六講 領導激勵部屬的注意事項 1． 引言2． 要注意給下屬描繪“共同的愿景” 3． 要注意用“行動”去昭示部下4． 要注意善用“引導而非控制”的方式 5． 要注意授權以后的信任下 6． 要注意“公正”第一的威力 7． 要注意對部下進行有效溝通第七講 員工激勵的操作技巧 1．引言2．員工氣質與激勵 3．人才類別與激勵4．引爆員工潛力的實用法則 5．如何處理員工的抱怨6．激勵員工士氣的十五大技巧第八講 員工激勵的誤區(qū) 1．引言2．員工激勵的八大誤區(qū)第九講 建立企業(yè)完整的有效激勵平臺 1．引言2．12個有效激勵平臺方案第十講 高級經營管理人員的激勵模式 1．經營管理層激勵的必要性 2．企業(yè)年薪制設計3．股票期權的基本模式 4．MBO的基本模式★講師簡介張錫民☆ 北京時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級培訓師☆ 企業(yè)管理碩士、南京理工大學MBA培養(yǎng)客座教授，北方交通大學企業(yè)管理咨詢協(xié)會客座教授，多家企管顧問公司高級管理顧問及高級培訓講師☆ 北京南洋林德企業(yè)顧問公司董事、副總裁、高級管理顧問、高級培訓講師，為上百家企業(yè)提供過人力資源管理、經理人職業(yè)技能、營銷管理、戰(zhàn)略管理等方面的咨詢及培訓。這三個難題都跟企業(yè)的人力資源管理有關，都屬于企業(yè)激勵機制方面的問題?！景咐坑幸患抑拈L壽公司俱樂部，申請加入該俱樂部的