星級復核安排五篇材料-展示頁
2024-11-09 22:17本頁面
【正文】 卡售賣服務。（制作飯店基本信息介紹易拉寶放置在客人休息區(qū)）l 完善前臺、總機留言服務，明確服務流程，規(guī)范服務語言。l 其它各相關(guān)單位的衛(wèi)生服務標準參照下發(fā)的有關(guān)文件執(zhí)行。l 大堂書店不允許在店內(nèi)張貼任何促銷廣告，規(guī)范店內(nèi)商品擺放，并徹底打掃衛(wèi)生。大廈租務部已經(jīng)就日常工作管理要求與各單位簽訂了責任書，請各單位負責人認真履行相關(guān)責任，配合大廈完成本次星級復核工作。二、星級復核工作的要求：（一）各部門應高度重視此項工作，明確分工，責任到人，做好各項準備工作，通過重新評定進一步提升管理與經(jīng)營水平。第二篇：星級復核工作安排星級復核工作安排大廈相關(guān)部門負責人，北京市旅游發(fā)展委員會星評領(lǐng)導小組工作要求：6月13日至24日填寫《飯店星級申請報告》，提交后經(jīng)星評辦初步審核通過后，飯店方可進行填寫《旅游飯店星級的劃分與評定》，《旅游飯店星級的劃分與評定》提交后20個工作日，星評辦將安排對飯店進行實地評定；全市飯店重新評定工作于9月15日前完成；限期整改飯店的復查工作應在10月15日前完成。二、工作安排各部門：按照星級復核工作內(nèi)容要求（新星標）做好相關(guān)準備工作；人力資源部培訓部：負責準備大廈賓客意見、培訓資料的匯總及星評自查質(zhì)檢安排，并做好檢查記錄；市場營銷部：制作會議條幅（“熱烈歡迎旅游局星級復核組領(lǐng)導蒞臨指導”）及桌卡（內(nèi)容待定）；黨政綜合辦公室：擬寫大廈星級復核準備工作匯報；安排并接待旅游局人員到店檢查、用餐；以及會場布置等。第一篇：星級復核安排致：大廈各部門 自：黨政綜合辦公室 抄報：大廈領(lǐng)導 時間：2011年8月1日標題：關(guān)于內(nèi)蒙古國航大廈星級復核工作安排的通知 正文：一年一度的星級復核工作將于10月份進行, 屆時呼市旅游局將到店進行星級復核檢查工作，并要求各星級飯店于9月30日前完成自查工作。為確保大廈順利通過星級復核并取得優(yōu)異成績，現(xiàn)對星級復核具體工作做如下安排部署:一、目標確保星級復核工作扎實、高效，有序地進行，順利通過星級復核并取得優(yōu)異成績。三、要求強化全員星級意識，充分調(diào)動全體員工的主觀能動性，改進和完善本部門、本崗位的工作質(zhì)量，提高大廈的服務水平；處理好星級復核工作與正常經(jīng)營的關(guān)系，通過星級復檢，發(fā)現(xiàn)大廈設施和服務等方面存在的不足，并及時采取措施加以完善。大廈星級復核領(lǐng)導小組根據(jù)市星評委有關(guān)工作安排，將大廈星級復核工作的具體要求安排如下：一、大廈各部門明確本次重新評定的工作目的：進一步提升星級飯店的經(jīng)營與管理水平，促進飯店行業(yè)實現(xiàn)設施標準化、服務規(guī)范化、管理科學化，推動本市飯店行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。（二）當前工作編排： ：1)外包經(jīng)營場所：作為大廈營業(yè)區(qū)域內(nèi)的一切經(jīng)營場所，都是本次星級復核工作的檢查范圍，直接影響到大廈星級評定的最終結(jié)果，首先請各單位主要領(lǐng)導高度重視，認真在本單位開展規(guī)范服務教育，針對大廈的星評工作提出具體的整改意見，并監(jiān)督付諸實施。l 大廈統(tǒng)一制定了大堂面客部門員工工服，請各單位依照本單位人員情況，于6月28日前申報定制需求到大廈總辦，與大廈同步制作本次員工工服，過期不能著工服上崗的停業(yè)處理。如6月30日前不能達到大廈星評小組要求，在星評期間停業(yè)整頓。2)客務部：l 在前廳提供中英文地圖、提供飯店基本情況等信息，提供中英文報刊或雜志。l 健身房營業(yè)時間要求12小時，提供設備設施使用說明、介紹。（少量庫存）l 增加客房內(nèi)不間斷電源插座的標識，注明不受取電控制的插座
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