【正文】 份證、學(xué)歷證及其他證書的復(fù)印件，一寸照片 1 張等個(gè) 人資料。新員工的錄用手續(xù)由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)一辦理。為維護(hù)品牌形象及保證高水準(zhǔn)的顧客服務(wù)，每一位加入公司的員工都必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的面試，以確保應(yīng)聘者的外在條件、性格及工作經(jīng)驗(yàn)等都符合應(yīng)聘職位的要求。 誠(chéng)實(shí)正直，不營(yíng)私舞弊。 文明禮貌，熱情待人，融洽各方關(guān)系。 珍惜集體榮譽(yù)，遵守社會(huì)公德，樹(shù)立良好的公眾形象。 注重品牌形象，保持良好的行為規(guī)范和儀容儀表。 團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助，促進(jìn)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。 努力完成店鋪下達(dá)指標(biāo)，積極創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績(jī)。 二、 店鋪組織架構(gòu)圖 公司 區(qū)長(zhǎng)或老板 店長(zhǎng) 預(yù)備收銀員 店長(zhǎng)助理（副店長(zhǎng)） 領(lǐng)班（收銀員） 領(lǐng)班（收銀員） ） 倉(cāng)管 導(dǎo)購(gòu) 導(dǎo)購(gòu) 導(dǎo)購(gòu) 倉(cāng)管 導(dǎo)購(gòu) 導(dǎo)購(gòu) 導(dǎo)購(gòu) 導(dǎo)購(gòu) 預(yù)備收銀員 網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個(gè)人主頁(yè) 網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個(gè)人主頁(yè) 第二 章：聘用細(xì)則 一、 職業(yè)操守 遵紀(jì)守法，熱愛(ài)祖國(guó)。企業(yè)秉承“挑戰(zhàn)自我、不懈追求、互動(dòng)三贏、全面滿意”的經(jīng)營(yíng)理念，在全體 人的共同努力下，先后榮獲“中國(guó)名牌產(chǎn)品”、“國(guó)家免檢產(chǎn)品”、“中國(guó)馳名商標(biāo)”和“產(chǎn)品出口免驗(yàn)”等四大國(guó)家頂級(jí)殊榮 ,20xx 年， 品牌又相繼獲得“中國(guó)最具價(jià)值品牌 500 強(qiáng)”、“中國(guó)質(zhì)量領(lǐng)先品牌 500 強(qiáng)”等榮譽(yù)。 網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個(gè)人主頁(yè) 網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個(gè)人主頁(yè) ? 本手冊(cè)注意保密和保管，如未使用請(qǐng)歸還公司。 ? 本手冊(cè)的編制由于時(shí)間和地域關(guān)系，部分 會(huì)與實(shí)際不相適應(yīng)，需要適時(shí)更新， 公司 屆時(shí)會(huì)重新出爐或以其它方式告知。 各員工必須仔細(xì)閱讀并清楚其中的內(nèi)容，特別是新入職員工。 “ ”，一個(gè)用熱情擁抱朝陽(yáng)的企業(yè)，與你我同行，共同走向輝煌！ 前 言 來(lái)自五湖四海的各位合作伙伴，歡迎加入 大家庭，共同打造 事業(yè)?。。? 浙北區(qū)，由 體育用品有限公司獨(dú)家代理，在這里你會(huì)感受到 非一般的企業(yè)文化，在這里你會(huì)體驗(yàn)到 大家庭的激情活力，在這里你會(huì)跟隨 的腳步共同成長(zhǎng)，在這里你會(huì)體會(huì)團(tuán)隊(duì)大家 庭的溫暖，在這里你會(huì)擁有一個(gè)自由發(fā)揮的舞臺(tái)，在這里你會(huì)營(yíng)造美麗的夢(mèng)想，在這里你會(huì)踐行自己的人生價(jià)值 ?? 我們的口號(hào) —— 快樂(lè)工作，享受生活。在企業(yè)文化建設(shè)方面，我們不僅將中國(guó)傳統(tǒng)文化與頗具個(gè)性的時(shí)尚文化融入到企業(yè) MI 理念，更是獨(dú)具匠心地把該文化滲透到司歌、內(nèi)部刊物之中，使之成為 獨(dú)特文化內(nèi)涵中一道亮麗的風(fēng)景線，并為下一步公司品牌策略的推廣和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的確立打造了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的平 臺(tái)。 幾年來(lái)，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)拓展方面，不僅擁有了浙北五個(gè)地級(jí)市場(chǎng)（杭州、湖州、嘉興、寧波、舟山等）的拓展權(quán)，而且還成功建立了五個(gè)直營(yíng)區(qū)（杭州、蕭山、海寧、寧波、慈溪等），并在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中成功摸索出一條具有“ 特色”的直營(yíng)連鎖模式。網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個(gè)人主頁(yè) 網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個(gè)人主頁(yè) 專 賣 店 員 工 管 理 手 冊(cè) 網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個(gè)人主頁(yè) 網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個(gè)人主頁(yè) 公 司 簡(jiǎn) 介 是浙江省內(nèi)著名的體育用品銷售代理公司，也是 （中國(guó)）有限公司在浙北的總代理商。 3 年前從一家“個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶”，發(fā)展成為如今行業(yè)的優(yōu)秀先鋒，在全體干部、員工的共同努力下，我們實(shí)現(xiàn)了從一個(gè)鞋服批發(fā)個(gè)體商戶發(fā)展成為 浙北五區(qū)的總代理商，并成功開(kāi)創(chuàng)連鎖終端經(jīng)營(yíng)模式的現(xiàn)代企業(yè)。在人力資源方面，建立起了屬于自己的人才培訓(xùn)基地，以人才定向開(kāi)發(fā)培養(yǎng)、人才儲(chǔ)備為目的，逐步形成了一套獨(dú)特有效的培訓(xùn)體系，為企業(yè)的迅速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。 人堅(jiān)持以“誠(chéng)中有成”為企業(yè)之魂，在短短幾年間，憑借對(duì)市場(chǎng)的敏銳和超前的理念，以浙江經(jīng)濟(jì)大中城市、省府所在城市為依托，現(xiàn)正在浙江范圍內(nèi)構(gòu)建大規(guī)模的連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，呈現(xiàn)強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)。 歡迎來(lái)到 ??！ ? 本手冊(cè) 針對(duì)具有 3 名以上員 工的 A 級(jí) 店鋪管理需要， 本著通用、基礎(chǔ)、實(shí)用 的原則面向終端加盟店鋪的工作人員，為店鋪員工提供必要的工作指引。 ? 本手冊(cè)部 分內(nèi)容須根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，部分章節(jié)頁(yè)面會(huì)有留白或留空，由 店鋪負(fù)責(zé)人 因地制宜自行制定，本手冊(cè)只作建議 和參考 。 ? 本手冊(cè)鼓勵(lì)創(chuàng)新，歡迎廣大員工來(lái)涵來(lái)稿提出不同意見(jiàn)。 目 錄 第一章： 簡(jiǎn)介與店鋪組織架構(gòu) ?????????????????????? 4 一、 簡(jiǎn)介 ??????????????????????????? 4 二、店鋪組織架構(gòu) ????????????????????????? 4 第二章：聘用細(xì)則????????????????????????????? 5 一、職業(yè)操守 ??????????? ???????????????? 5 二、入職手續(xù) ??????????????????????????? 5 三、試用期 ???????????????????????????? 5 四、聘用終止 ?????????????????????????? ? 6 五、業(yè)績(jī)考評(píng) ??????????????????????????? 7 六、晉升調(diào)職 ??????????????????????????? 7 七、員工培訓(xùn) ??????????????????????????? 7 第三章：工作職責(zé)????????????????????????????? 7 一、店長(zhǎng)職責(zé) ??????????????????????????? 7 二、副店長(zhǎng)職責(zé) ?????????????????????????? 8 三、領(lǐng)班職責(zé) ???????????????????????? ??? 9 四、收銀員職責(zé) ?????????????????????????? 9 五、導(dǎo)購(gòu)職責(zé) ??????????????????????????? 9 六、倉(cāng)管職責(zé) ??????????????????????????? 10 第四章：考勤制度????????????????????????????? 10 第五章：薪酬福利制度??????????????????????????? 13 一、員工薪酬 ??????????????????????????? 13 二、提成獎(jiǎng)金 ?????????????????? ????????? 14 三、員工福利 ??????????????????????????? 14 第六章：店鋪規(guī)章制度??????????????????????????? 15 一、店鋪規(guī)章 ??????????????????????????? 15 二、個(gè)人形象要求 ????????????????????????? 17 第七章：店鋪賠償制度??????????????????????????? 18 第八章：紀(jì)律處分????????????????????????????? 19 一、口頭警告 ?????? ????????????????????? 19 二、書面警告 ??????????????????????????? 20 三、辭退 ????????????????????????????? 20 四、員工上訴 ??????????????????????????? 21 第九章：附則??????????????????????????????? 21 網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個(gè)人主頁(yè) 網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個(gè)人主頁(yè) 會(huì)會(huì) 計(jì)計(jì) 上上 網(wǎng)網(wǎng) —— —— 從從 天天 財(cái)財(cái) 會(huì)會(huì) 計(jì)計(jì) 導(dǎo)導(dǎo) 航航 （（ 開(kāi)開(kāi) 始始 ！！ 第一章： 簡(jiǎn)介與店鋪組織架構(gòu) 一、 X 簡(jiǎn)介 (中國(guó) )有限公司是一家集研發(fā)、營(yíng)銷 和生產(chǎn)為一體的，以鞋服為主導(dǎo)產(chǎn)品的綜合性體育用品企業(yè)，其前身為泉州市三興體育用品有限公司。時(shí)尚前衛(wèi)、個(gè)性十足的“ ”產(chǎn)品，深受年青時(shí)尚一族青睞，遍布全國(guó)的銷售網(wǎng)點(diǎn)，更體現(xiàn)“ ”品牌的強(qiáng)大市場(chǎng)號(hào)召力。 服從管理，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 服從工作分配，配合并協(xié)助上級(jí)工作，努力完成交予的各項(xiàng)任務(wù)。 虛心好學(xué)、積極進(jìn)取，熱愛(ài)培訓(xùn)，努力提升業(yè)務(wù)技能。 尊重顧客、熱情服務(wù)，樹(shù)立‘以客為先’的思想理念。 勤儉節(jié)約，不驕奢淫逸，愛(ài)護(hù)公司財(cái)物。 敬業(yè)奉獻(xiàn) ，創(chuàng)新務(wù)實(shí)。 二、入職手續(xù) 根據(jù)公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄取的原則，采用內(nèi)部推薦、公開(kāi)招聘途徑。從中選出形象、氣質(zhì)及經(jīng)驗(yàn)等都符合公司要求的人選。 應(yīng)聘者通過(guò)面試 、 筆試 、 背景審查和體格檢查，并經(jīng)確認(rèn)合格后，方可被錄用。 新進(jìn)員工在觀察期滿三天后，進(jìn)入試用期，須到