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專賣店員工管理手冊-預(yù)覽頁

2025-09-01 15:43 上一頁面

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【正文】 進員工除特殊安排外,要參加入職培訓(xùn),以使員工盡快融入新的工作環(huán)境。管理崗位為 三 個月。 個月內(nèi)離職,其押金不退還,鞋服都可帶走; 個月后離職按鞋服零售價 折收取,鞋服仍可以帶走;對于滿一年以上的員工不網(wǎng)友(洪楓)傾情為您奉獻, : 332985688,個人主頁 網(wǎng)友(洪楓)傾情為您奉獻, : 332985688,個人主頁 收取鞋服費,但離職時工作鞋服需全部留下,如有損壞,須照原價 折賠償或按最后一套零售價格的 折購買。 試用期員工一般不享受全勤獎。 由店鋪負責(zé)人在辭職員工最后一個工作日結(jié)束前通知該員工,辦理完畢離職移交手續(xù),填寫完整 《 離職交接單 》 ,方可正式離職。 自遞交書面辭職申請之日起,到正式離職之日,期間員工工作滿一個月,可領(lǐng)取全勤獎。 ② 區(qū)域發(fā)生重大經(jīng)營變化,需要裁員的。 網(wǎng)友(洪楓)傾情為您奉獻, : 332985688,個人主頁 網(wǎng)友(洪楓)傾情為您奉獻, : 332985688,個人主頁 開除 下列情況下,公司不必提前通知可予以開除: ① 違反國家法律的,如吸毒、盜竊等。 考核結(jié)果將作為員工獎金、培訓(xùn)機會、晉升或提薪的重要依據(jù)。 基于工作需要必要進行內(nèi)部調(diào)動及調(diào)職時,所有員工必須服從安排。 店鋪鼓勵員工參加培訓(xùn),并建立培訓(xùn)記錄。 公司各項政策規(guī)定對店員的傳達、解釋和執(zhí)行。 作好銷售數(shù)據(jù)的分析與判斷。 協(xié)調(diào)內(nèi)部人際關(guān)系,增強團隊凝聚力。 1 店員的培訓(xùn)、幫帶及指導(dǎo)。 1 貨品、設(shè)備、用品、物料、耗材調(diào)撥處理。 2 員工的績效評核實施,員工嘉獎評選、申報工作。 協(xié)助店長處理店鋪日常事務(wù)。 協(xié)調(diào)內(nèi)部人際關(guān)系,增強團隊凝聚力。 1 協(xié)助管理店鋪帳目。 1 處理顧客投訴。 幫助新員工熟習(xí)店鋪工作。 店員工作的安排與監(jiān)管。 四、收銀員職責(zé) 職務(wù)名稱: 收銀員 直接上級: 領(lǐng)班 工作職責(zé): 準確快速地完成每筆銷售的收銀工作。 收銀區(qū)域內(nèi)的整理工作。 以熱誠的態(tài)度對待工作并時常提出合理化建議。 提供專業(yè)的顧客服務(wù)。 了解店鋪內(nèi)貨品數(shù)量及售賣情況。 即時補充賣出的貨品。 第四 章:考勤制度 一、 工作時間安排 方案一 : 店鋪員工每周工作 天,休息 天。 工作時間的安排各店有所不同,通常情況下,每天的班次分為早班、中班和晚班,班次均由店長安排。 管理人員(店長)時間安排: 星期 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 上班時間 方案二 : 工作日:做 休 工作時間: 點至 點,相關(guān)規(guī)定參照 說明 自行擬定。 ② 員工每天應(yīng)在規(guī)定時間到店鋪,做好一切上班前準備工作,每周 做周陳列。 二 、遲到 /早退 上班時間不得早退,如有急事須暫時離開工作崗位,須 經(jīng)店長批準辦理請假手續(xù),否則視為早退。一般情況下,遲到 分鐘以內(nèi)的 ,每次扣 元,遲到 分鐘以上的,每次扣 元,遲到 分鐘以上的,每次扣 元。 四 、加 班 店鋪店長及員工在盤存、大型陳列、促銷、特賣、人員不足等活動和情況時,享有超時補薪。每次超時少于 30 分鐘的不獲得補薪。 五 、調(diào)休 周一至周五,店鋪員工 可以 調(diào)休, 但 需提前 天向直屬主管提出申請,批準后方可生效。 病假結(jié)束復(fù)工當(dāng)日須向店長遞交 社區(qū) 醫(yī)院級以上開具的病假證明或病歷及藥費單。 年度事假天數(shù)累計不得超過 天。 事先口頭請假,事后未補齊請假手續(xù)的。 每月累計曠工 天,扣除 天之薪金(含工資、提成及福利待遇)。 1 當(dāng)日的就餐時間記錄須經(jīng)店長簽字確認。 1 員工因工作繁忙忘記打卡(簽到 /退)的(如特殊情況:店鋪繁忙招呼顧客時)需找直接主管在空格內(nèi)簽字確認,并注明時間,不 予以扣款; 1 如員工自身無其他特殊情況漏打卡的,直接主管應(yīng)以紅筆在該空格圈出,以扣款形式,每漏打 1 次扣 1 元; 1 當(dāng)月漏打卡(不包括特殊情況的)累計超過 次的,取消當(dāng)月全勤獎 %,累計超過 次的,取消當(dāng)月全勤獎 %。 ② 員工薪金將按指定日期每月支付,每月 日發(fā)放上月之薪金。 薪金調(diào)整 ① 公司通過薪金調(diào)整,使員工薪酬在本地具有競爭性和合理性,吸引更多的優(yōu)秀人才。 ② 法定假日上班的店鋪員工,將予以雙薪方式補貼,或通過協(xié)商選擇調(diào)休。導(dǎo)購人數(shù) 月度店鋪 A 班總銷售額 %提成比例247。如:服務(wù)進步獎,銷售明星獎,銷售進步獎??等 店長(管理崗位)及特殊崗位(倉管收銀等): 方案一:取店鋪平均值 店鋪月度完成總銷售額 ?提成比例 方案二:取導(dǎo)購獎金平均值 導(dǎo)購提取獎金總額 /導(dǎo)購人數(shù) 提取系數(shù) 方案三:取店鋪值 店鋪月度完成總銷售額 %247。 ③ 員工因個人原因班次上錯的,扣除全勤獎。 ② 試用期間員工不享受公司規(guī)定的員工折扣。 ⑤ 內(nèi)購應(yīng)有店長或主管簽名,并進行記錄備案。 產(chǎn)假 ① 女員工符合計劃生育者,憑有關(guān)醫(yī)院證明、政府部門簽發(fā)的計劃生育證明等,向直屬部門申請有關(guān)規(guī)定的產(chǎn)假(包括公休及法定假期)。 ③ 員工申請時須提供“死亡證明”或“戶口注銷證明”。 第六 章:店鋪規(guī)章制度 一、店鋪規(guī)章 上 /下班規(guī)則 ① 店鋪員工上下班時間、用餐和休息的時間應(yīng)記錄在考勤卡(簽到 /簽退)上,考勤卡不得擅自涂改。 ② 工作制服的洗水標簽上須有店長的簽名。 網(wǎng)友(洪楓)傾情為您奉獻, : 332985688,個人主頁 網(wǎng)友(洪楓)傾情為您奉獻, : 332985688,個人主頁 ⑥ 員工離職時,必須按程序辦妥離職手續(xù),歸還鞋服等工作用品或按規(guī)定購買。 ④ 員工享受員工折扣購買公司貨品時,必須出示工號牌。 員工儲物柜 ① 一切私人物品應(yīng)存放在指定的私人儲物柜內(nèi)并鎖好,工作時間內(nèi)鑰匙不可掛在儲物柜上。 ⑤ 員工離職時必須將儲物柜鑰匙歸還店鋪。 ③ 店鋪手提袋發(fā)放注意節(jié)約,如遇特殊情況需得店長批準方可使用手提袋。 職業(yè)道德 ① 員工不得利用職權(quán)的便利營私舞弊。 ② 因個人職務(wù)而獲得的公司資料必須加以嚴格的保密。 不良行為 ① 不得任意翻閱不屬于自己處理的文件、帳本、表冊及其它函件。 ⑤ 禁止在公司范圍內(nèi)做賭博性游戲。 ③ 工作時間內(nèi)不可接打私人電話。 ② 如投訴事項超出本身的工作及權(quán)力范圍,應(yīng)立即通知上級處理,不得以任何借口置顧客于不顧。 ③ 員工在店堂范圍內(nèi)遺失 財物,應(yīng)立即通知店鋪負責(zé)人。 戒指 : 不許戴夸張的戒指 。 鞋 : 運動鞋 其他方面 : 店堂內(nèi)不能有挖鼻孔、挖口腔、挑牙縫、打哈欠等不雅行為。 站立時不可依靠任何物品。 第 七 章:店鋪賠償制度 一、貨品賠付 各店鋪務(wù)必在每月 25 日對店鋪所有貨品(包括飾品)進行盤點,并將盤點結(jié)果進行核對,核對結(jié)果如出現(xiàn)盤贏,則盤贏部分直接入帳作為下月盤點的期初數(shù),核對結(jié)果如出現(xiàn)盤虧,盤虧部分由店鋪負責(zé)賠償。 ③ 賠償承擔(dān)比例:店長賠償總額的 %(建議 20%),其余由當(dāng)班與導(dǎo)購按 : 分攤。 二、固定資產(chǎn)賠償(指價值 _______元以上的設(shè)施設(shè)備): 店鋪內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備要注意保管和維護,對因故意人為因素造成的損壞,照價賠償。 第八 章:紀律處分 員工應(yīng)遵守《 店鋪員工手冊》及公司的其它有關(guān)制度,如有違紀,店 鋪將視其程度給予處分。 一、口頭警告 有下列過失行為屬 A 類過失(視情況可開具罰單) , 處罰金額 工作時間接待私人探訪(特殊原因除外)。 不注意個人儀容儀表。 無故遲到或早退。 1 在店堂內(nèi)做任何不雅觀的動作,有損店鋪和個人的形象。 1 員工休息室中隨意擺放私人物品。 用餐時未作交接手賬。 2 違反店鋪考勤打卡制度,未做好打卡前的準備工作,忘打卡。 未經(jīng)許可和辦理任何手續(xù),私自給顧客調(diào)換貨品的。 工作時間內(nèi)私自離崗。 1 曠工一次。 1 未與顧客說清 購買情況(貨品的包裝及顏色)造成顧客退貨、換貨。 每天早、晚不做早點數(shù)、晚點數(shù)工作。 2 對于店鋪發(fā)生的違紀事件,知情不報。 盜竊店鋪財物或?qū)⒌赇佖敭a(chǎn)挪為私用。 蓄意破壞公司的任何財物。 1 連續(xù)曠工三天及以上的或一年中無故曠工累計五天及以上的。 1 服務(wù)態(tài)度極其惡劣,引起顧客 多次 投訴。本公司可根據(jù)業(yè)務(wù)及管理的需要,修訂本手冊的內(nèi)容,員工應(yīng)留意公司公布的
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