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專賣店員工管理手冊(更新版)

2025-09-26 15:43上一頁面

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【正文】 違反店鋪規(guī)定罰款 元。 ② 離開店鋪時必須主動讓當班主管檢查隨身攜帶的物品,離開后一般不允許返回貨倉,如有特殊原因需要返回,必須經(jīng)店長批準。 ② 有薪產(chǎn)假共 天,并于休假前 15 天通知直屬部門。(特殊情況根據(jù)申請并獲得直屬主管批準后方可實行) 網(wǎng)友(洪楓)傾情為您奉獻, : 332985688,個人主頁 網(wǎng)友(洪楓)傾情為您奉獻, : 332985688,個人主頁 ③ 當年 (季 )款正品一個月只限購買 件,(如當月未購買 ,則購買數(shù)量不得累加下一月)。特殊崗位人數(shù) 提取系數(shù) 方案四:取中間值 個人銷售完成額 %店鋪 導購銷售完成 提成 比例中間值 (此方案適用于特殊崗位有個人完成指標要求的店鋪) 三、 員工福利 全勤獎 每月給轉(zhuǎn)正員工發(fā)放 元現(xiàn)金作為全勤獎。 ③ 在公司連續(xù)工作滿十二個月的正式員工可獲 7 天之有薪年假。如遇法定假日或休息日,則順延。 1 考勤卡是記錄出勤率的直接憑證,須放在指定卡槽中,店鋪員工如遺失,須取得總店長的出勤書面證明,否則不予發(fā)薪。 無正當事由拒絕公司崗位調(diào)動安排,在規(guī)定時間內(nèi)未報到的,違反考勤紀律。 病假將扣除病假期間的工資、提成及福利待遇。 因工作需要,需超時的員工必須提前作超時(大約超時時間)申請,店長簽字傳真至區(qū)域主管簽字后方可生效。 一月遲到 /早退超過 次者,接受辭退前觀察處理。 ③ 周 六、周日及節(jié)假日店鋪原則上將不安排休息或調(diào)休。 周六、周日及節(jié)假日店鋪將不安排休息或補休。 1 遵守公司規(guī)章制度。 主動高質(zhì)量地完成每日工作安排。 認真協(xié)助店長、領(lǐng)班的工作安排。 保護店鋪及維持店鋪外觀和內(nèi)部形象。 1 店鋪外部關(guān)系的協(xié)調(diào)與處理。(員的心理溝通、激勵和引導) 網(wǎng)友(洪楓)傾情為您奉獻, : 332985688,個人主頁 網(wǎng)友(洪楓)傾情為您奉獻, : 332985688,個人主頁 店員的培訓、幫帶及指導。 2 店鋪外部關(guān)系的協(xié)調(diào)與處理。 1 掌握存貨情況,控制庫存量(含物料準備)。 有效提高店鋪銷售額。 員工在培訓期 間 的學習情況將作為晉升或調(diào)任的參考。 六、晉升調(diào)職 店鋪員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會。 ③ 員工不能很好地履行職責的。 如員工未提前三十天提出書面辭職申請或未經(jīng)店鋪負責人同意撤離職守者,公司 有權(quán)要求其賠償因此造成的損失,損失額從薪資中扣還。 實習期滿,進行 實習效果評估;試用期滿,進行轉(zhuǎn)正考核。 店鋪負責人在新員工入職之日就與新員工面談。為維護品牌形象及保證高水準的顧客服務(wù),每一位加入公司的員工都必須經(jīng)過嚴格的面試,以確保應(yīng)聘者的外在條件、性格及工作經(jīng)驗等都符合應(yīng)聘職位的要求。 注重品牌形象,保持良好的行為規(guī)范和儀容儀表。企業(yè)秉承“挑戰(zhàn)自我、不懈追求、互動三贏、全面滿意”的經(jīng)營理念,在全體 人的共同努力下,先后榮獲“中國名牌產(chǎn)品”、“國家免檢產(chǎn)品”、“中國馳名商標”和“產(chǎn)品出口免驗”等四大國家頂級殊榮 ,20xx 年, 品牌又相繼獲得“中國最具價值品牌 500 強”、“中國質(zhì)量領(lǐng)先品牌 500 強”等榮譽。 “ ”,一個用熱情擁抱朝陽的企業(yè),與你我同行,共同走向輝煌! 前 言 來自五湖四海的各位合作伙伴,歡迎加入 大家庭,共同打造 事業(yè)?。?! 浙北區(qū),由 體育用品有限公司獨家代理,在這里你會感受到 非一般的企業(yè)文化,在這里你會體驗到 大家庭的激情活力,在這里你會跟隨 的腳步共同成長,在這里你會體會團隊大家 庭的溫暖,在這里你會擁有一個自由發(fā)揮的舞臺,在這里你會營造美麗的夢想,在這里你會踐行自己的人生價值 ?? 我們的口號 —— 快樂工作,享受生活。 3 年前從一家“個體經(jīng)營戶”,發(fā)展成為如今行業(yè)的優(yōu)秀先鋒,在全體干部、員工的共同努力下,我們實現(xiàn)了從一個鞋服批發(fā)個體商戶發(fā)展成為 浙北五區(qū)的總代理商,并成功開創(chuàng)連鎖終端經(jīng)營模式的現(xiàn)代企業(yè)。 ? 本手冊部 分內(nèi)容須根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況進行適當調(diào)整,部分章節(jié)頁面會有留白或留空,由 店鋪負責人 因地制宜自行制定,本手冊只作建議 和參考 。 服從管理,遵守公司各項規(guī)章制度。 勤儉節(jié)約,不驕奢淫逸,愛護公司財物。 應(yīng)聘者通過面試 、 筆試 、 背景審查和體格檢查,并經(jīng)確認合格后,方可被錄用。管理崗位為 三 個月。 試用期員工一般不享受全勤獎。 自遞交書面辭職申請之日起,到正式離職之日,期間員工工作滿一個月,可領(lǐng)取全勤獎。 網(wǎng)友(洪楓)傾情為您奉獻, : 332985688,個人主頁 網(wǎng)友(洪楓)傾情為您奉獻, : 332985688,個人主頁 開除 下列情況下,公司不必提前通知可予以開除: ① 違反國家法律的,如吸毒、盜竊等。 基于工作需要必要進行內(nèi)部調(diào)動及調(diào)職時,所有員工必須服從安排。 公司各項政策規(guī)定對店員的傳達、解釋和執(zhí)行。 協(xié)調(diào)內(nèi)部人際關(guān)系,增強團隊凝聚力。 1 貨品、設(shè)備、用品、物料、耗材調(diào)撥處理。 協(xié)助店長處理店鋪日常事務(wù)。 1 協(xié)助管理店鋪帳目。 幫助新員工熟習店鋪工作。 四、收銀員職責 職務(wù)名稱: 收銀員 直接上級: 領(lǐng)班 工作職責: 準確快速地完成每筆銷售的收銀工作。 以熱誠的態(tài)度對待工作并時常提出合理化建議。 了解店鋪內(nèi)貨品數(shù)量及售賣情況。 第四 章:考勤制度 一、 工作時間安排 方案一 : 店鋪員工每周工作 天,休息 天。 管理人員(店長)時間安排: 星期 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 上班時間 方案二 : 工作日:做 休 工作時間: 點至 點,相關(guān)規(guī)定參照 說明 自行擬定。 二 、遲到 /早退 上班時間不得早退,如有急事須暫時離開工作崗位,須 經(jīng)店長批準辦理請假手續(xù),否則視為早退。 四 、加 班 店鋪店長及員工在盤存、大型陳列、促銷、特賣、人員不足等活動和情況時,享有超時補薪。 五 、調(diào)休 周一至周五,店鋪員工 可以 調(diào)休, 但 需提前 天向直屬主管提出申請,批準后方可生效。 年度事假天數(shù)累計不得超過 天。 每月累計曠工 天,扣除 天之薪金(含工資、提成及福利待遇)。 1 員工因工作繁忙忘記打卡(簽到 /退)的(如特殊情況:店鋪繁忙招呼顧客時)需找直接主管在空格內(nèi)簽字確認,并注明時間,不 予以扣款; 1 如員工自身無其他特殊情況漏打卡的,直接主管應(yīng)以紅筆在該空格圈出,以扣款形式,每漏打 1 次扣 1 元; 1 當月漏打卡(不包括特殊情況的)累計超過 次的,取消當月全勤獎 %,累計超過 次的,取消當月全勤獎 %。 薪金調(diào)整 ① 公司通過薪金調(diào)整,使員工薪酬在本地具有競爭性和合理性,吸引更多的優(yōu)秀人才。導購人數(shù) 月度店鋪 A 班總銷售額 %提成比例247。 ③ 員工因個人原因班次上錯的,扣除全勤獎。 ⑤ 內(nèi)購應(yīng)有店長或主管簽名,并進行記錄備案。 ③ 員工申請時須提供“死亡證明”或“戶口注銷證明”。 ② 工作制服的洗水標簽上須有店長的簽名。 ④ 員工享受員工折扣購買公司貨品時,必須出示工號牌。 ⑤ 員工離職時必須將儲物柜鑰匙歸還店鋪。 職業(yè)道德 ① 員工不得利用職權(quán)的便利營私舞弊。 不良行為 ① 不得任意翻閱不屬于自己處理的文件、帳本、表冊及其它函件。 ③ 工作時間內(nèi)不可接打私人電話。 ③ 員工在店堂范圍內(nèi)遺失 財物,應(yīng)立即通知店鋪負責人。 鞋 : 運動鞋 其他方面 : 店堂內(nèi)不能有挖鼻孔、挖口腔、挑牙縫、打哈欠等不雅行為。 第 七 章:店鋪賠償制度 一、貨品賠付 各店鋪務(wù)必在每月 25 日對店鋪所有貨品(包括飾品)進行盤點,并將盤點結(jié)果進行核對,核對結(jié)果如出現(xiàn)盤贏,則盤贏部分直接入帳作為下月盤點的期初數(shù),核對結(jié)果如出現(xiàn)盤虧,盤虧部分由店鋪負責賠償。 二、固定資產(chǎn)賠償(指價值 _______元以上的設(shè)施設(shè)備): 店鋪內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備要注意保管和維護,對因故意人為因素造成的損壞,照價賠償。 一、口頭警告 有下列過失行為屬 A 類過失(視情況可開具罰單) , 處罰金額 工作時間接待私人探訪(特殊原因除外)。 無故遲到或早退。 1 員工休息室中隨意擺放私人物品。 2 違反店鋪考勤打卡制度,未做好打卡前的準備工作,忘打卡。 工作時間內(nèi)私自離崗。 1 未與顧客說清 購買情況(貨品的包裝及顏色)造成顧客退貨、換貨。 2 對于店鋪發(fā)生的違紀事件,知情不報。 蓄意破壞公司的任何財物。 1 服務(wù)態(tài)度極其惡劣,引起顧客 多
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