【正文】 自己的人生目標(biāo)。它是由美國洛杉磯加州大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家伊渥。韋奇定律—不要讓閑話動(dòng)搖了你的意志即使你已經(jīng)有了自己的看法，但如果有十位朋友的看法和你相反，你就很難不動(dòng)搖。重大事件中獲得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)可以提供了解自己的個(gè)性、能力的信息，從中發(fā)現(xiàn)自己的長處和不足。216。在比較的時(shí)候，對(duì)像的選擇至關(guān)重要。216。判斷力是一種在收集信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行決策的能力，信息對(duì)于判斷的支持作用不容忽視，沒有手機(jī)你相當(dāng)數(shù)量的信息，很難做出明智的決斷。216。切莫以己之短比人之長，或以己之長比人之短。要避免巴納姆效應(yīng)，客觀真實(shí)的認(rèn)識(shí)自己，有以下幾個(gè)途徑：216。在這個(gè)過程中，人們更容易受到來自外界信息的暗示，從而出現(xiàn)自我知覺的偏差。其語氣親切而發(fā)自內(nèi)心，蘊(yùn)涵了無比強(qiáng)大的影響力，像溫暖的“南風(fēng)”涌入心頭，激發(fā)著通用人極大的工作熱情和創(chuàng)造力。他說：“人類的思想創(chuàng)造是無限的，你只管去與他們交流就行了”。然而他卻至少有一半的時(shí)間花在了與員工的相處，因?yàn)閱T工的忠誠和積極性是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。韋爾奇是一位掌控著近20萬員工卓越公司的總裁，也是充分運(yùn)用“南風(fēng)法則”將其化平凡為神奇的超人。比如：有些同學(xué)與大家在一起時(shí)很兇很要強(qiáng)，一次、兩次可能因?yàn)槟愫軆?，要了別人強(qiáng)，占了上風(fēng)，但不久你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)失去了朋友。南風(fēng)效應(yīng)南風(fēng)效應(yīng)的啟示“南風(fēng)效應(yīng)”給人們的啟示是：在處理人與人之間關(guān)系時(shí)，要特別注意講究方法。結(jié)果很明顯，南風(fēng)獲得了勝利。北風(fēng)首先來一個(gè)冷風(fēng)凜凜、寒冷刺骨，結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。這樣，下屬出于感激就會(huì)更加努力積極地為企業(yè)工作，維護(hù)企業(yè)利益。它告訴我們:溫暖勝于嚴(yán)寒。十三、南風(fēng)效應(yīng)南風(fēng)效應(yīng)(South Wind Law)也叫做“南風(fēng)法則”或“溫暖法則”，它來源于法國作家拉現(xiàn)代社會(huì)中，工作與生活的壓力越來越大，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。受到上司或者強(qiáng)者情緒攻擊的人又會(huì)去尋找自己的出氣筒。其實(shí)，這是一種心理疾病的傳染。人的不滿情緒和糟糕心情，一般會(huì)沿著等級(jí)和強(qiáng)弱組成的社會(huì)關(guān)系鏈條依次傳遞?？梢姡瑧嵟诩河谌硕疾皇鞘裁春檬?，所以我們就要想辦法控制自己的情緒，讓自己少發(fā)脾氣。人在憤怒時(shí)，由于交感神經(jīng)興奮，心跳加快，血壓上升，呼吸急促，經(jīng)常發(fā)怒的人易患高血壓、冠心病等疾病，憤怒還會(huì)使人缺乏食欲，消化不良，導(dǎo)致消化系統(tǒng)疾病，而對(duì)一些已有疾病的患者，憤怒會(huì)使疾病加重，甚至導(dǎo)致死亡，這一點(diǎn)古人早有認(rèn)識(shí)，如中醫(yī)認(rèn)為“怒傷肝”“氣大傷神”等。當(dāng)他把怒氣轉(zhuǎn)移給別人時(shí)，就是把焦點(diǎn)放在不如意的事情上，久而久之，就會(huì)形成惡性循環(huán)。理直的人，卻用和氣來交朋友！”生活中，每個(gè)人都是“踢貓效應(yīng)”長長鏈條上的一個(gè)環(huán)節(jié)，遇到低自己一等地位的人，都有將憤怒轉(zhuǎn)移出去的傾向。”顧客的臉一下子紅了，匆匆喝完茶就走了?！?新紅茶很快就準(zhǔn)備好了，碟邊放著新鮮的檸檬和牛乳。這就是心理學(xué)上著名的“踢貓效應(yīng)”，描繪的是一種典型的壞情緒的傳染所導(dǎo)致的惡性循環(huán)。孩子心里窩火，狠狠去踹身邊打滾的貓。十二、踢貓效應(yīng)踢貓效應(yīng)是指對(duì)弱于自己或者等級(jí)低于自己的對(duì)象發(fā)泄不滿情緒，而產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)。在古希臘神話故事中，有位叫潘多拉的姑娘從萬神之神宙斯那里，得到一個(gè)神秘的小匣子，宙斯嚴(yán)令禁止她打開，這就激發(fā)了姑娘的獵奇和冒險(xiǎn)心理，一種急欲探求盒子秘密的心理，使她終于將它打開，于是災(zāi)禍由此飛出，充滿人間。而一旦這些信息突破你的掌握，進(jìn)入了傳播領(lǐng)域，會(huì)因?yàn)樗哂械摹吧衩亍鄙时辉S多人爭(zhēng)相獲取，并產(chǎn)生一傳十、十傳百的效果，從而與你隱瞞該信息的愿望背道而馳。這與人們的好奇心與逆反心理有關(guān)。簡介禁果效應(yīng)也叫做“亞當(dāng)與夏娃效應(yīng)”，越是禁止的東西，人們?cè)揭玫绞?。這與人們的好奇心與逆反心理有關(guān)。越希望掩蓋某個(gè)信息不讓別人知道，卻越勾起別人的好奇心和探求欲，反而促使別人試圖利用一切渠道來獲取被掩蓋的信息。所以管理人員應(yīng)該了解工人的這些問題，為此，需要對(duì)管理人員，特別是要對(duì)基層的管理人員進(jìn)行訓(xùn)練，使他們成為能夠傾聽并理解工人的訪談?wù)?，能夠重視人的因素，在與工人相處時(shí)更為熱情、更為關(guān)心他們，這樣能夠促進(jìn)人際關(guān)系的改善和職工士氣的提高。比如，有位工人表現(xiàn)出對(duì)計(jì)件工資率過低不滿意，但深入地了解以后發(fā)現(xiàn)，這位工人是在為支付妻子的醫(yī)藥費(fèi)而擔(dān)心。過了一段時(shí)間，再次訪問這組家庭主婦，要求將一個(gè)不僅大而且不太美觀的招牌放在庭院里，結(jié)果有超過半數(shù)的家庭主婦同意了。這個(gè)效應(yīng)是美國社會(huì)心理學(xué)家弗里德曼與弗雷瑟于1966年做的“無壓力的屈從——登門坎技術(shù)”的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)中提出的。五、登門坎效應(yīng)登門檻效應(yīng)（Foot In The Door Effect）又稱得寸進(jìn)尺效應(yīng)，是指一個(gè)人一旦接受了他人的一個(gè)微不足道的要求，為了避免認(rèn)知上的不協(xié)調(diào)，或想給他人以前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。所以，請(qǐng)與優(yōu)秀的人在一起，努力加入優(yōu)秀者的團(tuán)隊(duì)，讓自己在那個(gè)良好的氛圍中獲得成長。蓋茨說過：“有時(shí)決定你一生命運(yùn)的在于你結(jié)交什么樣的朋友。蓋茨也沒有今天的成就。蓋茨，也許就不會(huì)有微軟，但如果沒有保羅在兩人默契的配合下，微軟掀起了一場(chǎng)至今未息的軟件革命。就這樣，他們成了好朋友，隨后一同邁入了計(jì)算機(jī)王國。艾倫與比爾蓋茨走到一起并創(chuàng)立了微軟就是最好的例證。保羅因此，多與優(yōu)秀的人交往，多受他們的影響，能讓你變得更優(yōu)秀。英國卡迪文實(shí)驗(yàn)室從1901年至1982年先后出現(xiàn)了25位諾貝爾獲獎(jiǎng)?wù)?，便是“共生效?yīng)”一個(gè)杰出的典型。人們把植物界中這種相互影響、相互促進(jìn)的現(xiàn)象，稱之為“共生效應(yīng)”。估計(jì)你也懶得要朋友給你找煙灰缸了，而是任由煙灰飛散，或是直接把煙蒂扔到地上了。如果他忘了給你準(zhǔn)備煙灰缸，你一定會(huì)在點(diǎn)煙之前請(qǐng)他幫你找一個(gè)煙灰缸，而決不忍心讓煙灰落在光亮的地板上。比方說，你分別到兩位朋友家做客。這個(gè)現(xiàn)象，就是犯罪心理學(xué)中的破窗效應(yīng)！啟示“第一扇破窗”常常是事情惡化的起點(diǎn)。最終他們甚至?xí)J入建筑內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)無人居住，也許就在那里定居或者縱火。此理論認(rèn)為環(huán)境中的不良現(xiàn)象如果被放任存在，會(huì)誘使人們仿效，甚至變本加厲。威爾遜（James ）及喬治給一個(gè)人“貼標(biāo)簽”的結(jié)果，往往是使其向“標(biāo)簽”所喻示的方向發(fā)展。這種現(xiàn)象在心理學(xué)上被稱為標(biāo)簽效應(yīng)?！钡诙问澜绱髴?zhàn)期間，美國心理學(xué)家在招募的一批行為不良、紀(jì)律散漫、不聽指揮的新士兵中做了如下實(shí)驗(yàn)：讓他們每人每月向家人寫一封說自己在前線如何遵守紀(jì)律、聽從指揮、奮勇殺敵、立功受獎(jiǎng)等內(nèi)容的信。這種現(xiàn)象是由于貼上標(biāo)簽后面引起的，故稱為“標(biāo)簽效應(yīng)”。人們會(huì)不自覺地接受自己喜歡、欽佩、信任和崇拜的人的影響和暗示。皮格馬利翁效應(yīng)皮格馬利翁效應(yīng)(Pygmalion Effect)，也有譯“畢馬龍效應(yīng)”、“比馬龍效應(yīng)”或“期待效應(yīng)”，由美國著名心理學(xué)家羅森塔爾和雅格布森在小學(xué)教學(xué)上予以驗(yàn)證提出。這個(gè)謊言對(duì)老師產(chǎn)生了暗示，左右了老師對(duì)名單上的學(xué)生的能力的評(píng)價(jià)，而老師又將自己的這一心理活動(dòng)通過自己的情感、語言和行為傳染給學(xué)生，使學(xué)生變得更加自尊、自愛、自信、自強(qiáng)，從而使各方面得到了異乎尋常的進(jìn)步。8個(gè)月后，羅森塔爾和助手們對(duì)那18個(gè)班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行復(fù)試，結(jié)果奇跡出現(xiàn)了：凡是上了名單的學(xué)生，個(gè)個(gè)成績有了較大的進(jìn)步，且性格活潑開朗，自信心強(qiáng)，求知欲旺盛，更樂于和別人打交道。之后，羅森塔爾以贊許的口吻將一份“最有發(fā)展前途者”的名單交給了校長和相關(guān)老師，并叮囑他們務(wù)必要保密，以免影響實(shí)驗(yàn)的正確性。第一篇：心理學(xué)十大效應(yīng)一、羅森塔爾效應(yīng)1968年的一天，美國心理學(xué)家羅森塔爾和助手們來到一所小學(xué)，說要進(jìn)行7項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。他們從一至六年級(jí)各選了3個(gè)班，對(duì)這18個(gè)班的學(xué)生進(jìn)行了“未來發(fā)展趨勢(shì)測(cè)驗(yàn)”。其實(shí)，羅森塔爾撒了一個(gè)“權(quán)威性謊言”，因?yàn)槊麊紊系膶W(xué)生是隨便挑選出來的。顯然，羅森塔爾的“權(quán)威性謊言”發(fā)揮了作用。后來，人們把像這種由他人（特別是像老師和家長這樣的“權(quán)威他人”）的期望和熱愛，而使人們的行為發(fā)生與期望趨于一致的變化的情況，稱之為“羅森塔爾效應(yīng)”。暗示在本質(zhì)上，人的情感和觀念會(huì)不同程度地受到別人下意識(shí)的影響。二、標(biāo)簽效應(yīng)當(dāng)一個(gè)人被一種詞語名稱貼上標(biāo)簽時(shí)，他就會(huì)作出自我印象管理，使自己的行為與所貼的標(biāo)簽內(nèi)容相一致。概述美國心理學(xué)家貝科爾認(rèn)為：“人們一旦被貼上某種標(biāo)簽，就會(huì)成為標(biāo)簽所標(biāo)定的人。結(jié)果，半年后這些士兵發(fā)生了很大的變化，他們真的像信上所說的那樣去努力了。原理心理學(xué)認(rèn)為，之所以會(huì)出現(xiàn)“標(biāo)簽效應(yīng)”，主要是因?yàn)椤皹?biāo)簽”具有定性導(dǎo)向的作用，無論是“好”是“壞”，它對(duì)一個(gè)人的“個(gè)性意識(shí)的自我認(rèn)同”都有強(qiáng)烈的影響作用。三、破窗效應(yīng)破窗效應(yīng)（英語：Broken windows theory）是犯罪學(xué)的一個(gè)理論，該理論由詹姆士凱林（George ）提出，并刊于《The Atlantic Monthly》1982年3月版的一篇題為《Broken Windows》的文章。一幢有少許破窗的建筑為例，如果那些窗不被修理好，可能將會(huì)有破壞者破壞更多的窗戶。一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西；一條人行道有些許紙屑，不久后就會(huì)有更多垃圾，最終人們會(huì)視若理所當(dāng)然地將垃圾順手丟棄在地上。這一現(xiàn)象在我們?nèi)粘Ｉ钪谐３？梢砸姷?。朋友甲的家里窗明幾凈，地板上一塵不染。而朋友乙的家里是隨處可見的塵土和紙屑。四、共生效應(yīng)自然界有這樣一種現(xiàn)象：當(dāng)一株植物單獨(dú)生長時(shí)，顯得矮小、單調(diào)，而與眾多同類植物一起生長時(shí)，則根深葉茂，生機(jī)盎然。事實(shí)上，我們?nèi)祟惾后w中也存在“共生效應(yīng)”。經(jīng)典例子在猶太經(jīng)典《塔木德》中，有一句名言：和狼生活在一起，你只能學(xué)會(huì)嗥叫；和那些優(yōu)秀的人接觸，你就會(huì)受到良好的影響。如果你已經(jīng)很優(yōu)秀了，再與優(yōu)秀的人交往，那么你們就能產(chǎn)生共生效應(yīng)，取得了不起的成就。艾倫和比爾1968年，保羅蓋茨相遇于湖濱中學(xué)，艾倫比蓋茨年長兩歲，他豐富的學(xué)識(shí)令蓋茨敬佩不已，而蓋茨在計(jì)算機(jī)方面的天分又使艾倫傾慕不已。艾倫喜歡鉆研技術(shù)，他專注于微軟新技術(shù)和新理念的創(chuàng)新，蓋茨則以商業(yè)為主，他一人包攬了銷售員、技術(shù)負(fù)責(zé)人、律師、商務(wù)談判員及總裁等職。有人說，沒有比爾艾倫，比爾他們能走到一起，并非偶然，比爾”換句話說，你與怎樣的人交往決定了你的未來。從他們的經(jīng)歷中，你既可以學(xué)到成功的經(jīng)驗(yàn)，也可以吸取失敗的教訓(xùn)，這會(huì)使你變得更優(yōu)秀。這種現(xiàn)象，猶如登門坎時(shí)要一級(jí)臺(tái)階一級(jí)臺(tái)階地登，這樣能更容易更順利地登上高處。實(shí)驗(yàn)：1966年，美國心理學(xué)家曾作過一個(gè)實(shí)驗(yàn)：派人隨機(jī)訪問一組家庭主婦，要求她們將一個(gè)小招牌掛在她們家的窗戶上，這些家庭主婦愉快地同意了。與此同時(shí)，派人又隨機(jī)訪問另一組家庭主婦，直接提出將不僅大而且不太美觀的招345滿的事實(shí)與他們所埋怨的事實(shí)并不是一回事，工人在表述自己的不滿與隱藏在心理深層的不滿情緒并不一致。根據(jù)這些分析，研究人員認(rèn)識(shí)到，工人由于關(guān)心自己個(gè)人問題而會(huì)影響到工作的效率。十一、禁果效應(yīng)禁果效應(yīng)也叫做“亞當(dāng)與夏娃效應(yīng)”，越是禁止的東西，人們?cè)揭玫绞?。這種由于單方面的禁止和掩飾而造成的逆反現(xiàn)象，即心理學(xué)上的“禁果效應(yīng)”。有一句諺語：“禁果格外甜”，就是這個(gè)道理。這種由于單方面的禁止和掩飾而造成的逆反現(xiàn)象，即心理學(xué)上的“禁果效應(yīng)”[1]。在生活中常常會(huì)遇到這樣的情況：你越想把一些事情或信息隱瞞住不讓別人知道，越會(huì)引來他人更大的興趣和關(guān)注，人們對(duì)你隱瞞的東西充滿好奇和窺探的欲望，甚至千方百計(jì)通過別的渠道試圖獲得這些信息。這一現(xiàn)象被稱作傳播中的“禁果效應(yīng)”。潘多拉姑娘的心理正應(yīng)一句俄羅斯諺語：“禁果格外甜”，也就是所謂“禁果效應(yīng)”。原版故事：一父親在公司受到了老板的批評(píng)，回到家就把沙發(fā)上跳來跳踢貓效應(yīng) 去的孩子臭罵了一頓。貓?zhí)拥浇稚希靡惠v卡車開過來，司機(jī)趕緊避讓，卻把路邊的老板撞傷了。踢貓效應(yīng)另一個(gè)故事顧客指著面前的杯子，對(duì)服務(wù)小姐大聲喊道：“小姐！你過來！你看看！你們的牛奶是壞的，把我的一杯紅茶都糟蹋了！”服務(wù)小姐一邊陪著不是一邊說：“真對(duì)不起！我立刻給您換一杯。小姐再把這些輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：“我能不能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因?yàn)橛袝r(shí)候檸檬酸會(huì)造成牛奶結(jié)塊。在旁邊的一個(gè)顧客看到這一場(chǎng)景，笑問服務(wù)小姐：“明明是他的錯(cuò)，你為什么不直說呢？” 服務(wù)小姐笑著說：“正因?yàn)樗拄?，所以要用婉轉(zhuǎn)的方法去對(duì)待，正因?yàn)榈览硪徽f就明白，所以用不著大聲！理不直的人，常用氣壯來壓人。當(dāng)一個(gè)人沉溺于負(fù)面或不快樂的事情時(shí)，就會(huì)同時(shí)接收到負(fù)面和不快樂的事。好心情也一樣，所以，為什么不將自己的好心情隨金字塔延續(xù)下去呢？憤怒情緒的危害與控制憤怒的情緒對(duì)人的身心健康是不利的。同樣，憤怒時(shí)因?yàn)榍榫w處于激動(dòng)之中，還可能引發(fā)其他不理智的情緒，比如：自以為是、自尊受損、好下結(jié)論等，這些都可能使事態(tài)向更嚴(yán)重的方向發(fā)展，甚至?xí)?duì)別人造成傷害。“踢貓效應(yīng)”如何產(chǎn)生“踢貓效應(yīng)”，描繪的是一種典型的壞情緒的傳染。由金字塔尖一直擴(kuò)散到最底層，無處發(fā)泄的最弱小的那一個(gè)元素，則成為最終的受害者。一般而言，人的情緒會(huì)受到環(huán)境以及一些偶然因素的影響，當(dāng)一個(gè)人的情緒變壞時(shí)，潛意識(shí)會(huì)驅(qū)使他選擇下屬或無法還擊的弱者發(fā)泄。這樣就會(huì)形成一條清晰的憤怒傳遞鏈條，最終的承受者，即“貓”，是最弱小的群體，也是受氣最多的群體，因?yàn)橐苍S會(huì)有多個(gè)渠道的怒氣傳遞到他這里來。這種緊張很容易導(dǎo)致人們情緒的不穩(wěn)定，一點(diǎn)不如意就會(huì)使自己煩惱、憤怒起來，如果不能及時(shí)調(diào)整這種消極因素帶給自己的負(fù)面影響，就會(huì)身不由己地加入到“踢貓”的隊(duì)伍當(dāng)中——被別人“踢”和去“踢”別人。封丹寫的這則寓言。運(yùn)用到管理實(shí)踐中，南風(fēng)法則要求管理者要尊重和關(guān)心下屬，時(shí)刻以下屬為本，多點(diǎn)“人情味”，多注意解決下屬日常生活中的實(shí)際困難，使下屬真正感受到管理者給予的溫暖。什么是南風(fēng)效應(yīng)？法國作家拉封丹曾寫過一則寓言，講的是北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。南風(fēng)則徐徐吹動(dòng)，頓時(shí)風(fēng)和日麗，行人因?yàn)橛X得很暖和，所以開始解開紐扣，繼而脫掉大衣。拉封丹這則寓意深刻的寓言后來成為社會(huì)心理學(xué)的一個(gè)概念，被稱之為“南風(fēng)效應(yīng)”、“南風(fēng)法則”或“溫暖法則”等。北風(fēng)和南風(fēng)都要使行人脫掉大衣，但由于同一目標(biāo)，但方法不一樣，結(jié)果大相徑庭。我們可以還看到，在與別人發(fā)生矛盾，各不相讓，到最后往往是兩敗俱傷，想想如果學(xué)學(xué)“南風(fēng)”兩人平心靜氣地好好談?wù)劊Y(jié)果是否會(huì)好許多呢