【正文】 ? 南風(fēng)效應(yīng)南風(fēng)效應(yīng)的應(yīng)用杰克韋注重公司效益，需要對(duì)公司進(jìn)行戰(zhàn)略謀劃，以持續(xù)的變革迎接挑戰(zhàn)，鼓勵(lì)各種創(chuàng)新以尋求企業(yè)活力之源。韋認(rèn)為有效溝通對(duì)于企業(yè)十分重要，真正的溝通不是演講、文件和報(bào)告，而是一種態(tài)度，一種文化環(huán)境。每個(gè)星期，他都會(huì)不事先通知地造訪某些工廠和辦公室；臨時(shí)安排與下屬經(jīng)理人員共進(jìn)午餐；工作人員還會(huì)從傳真機(jī)上找到韋親手寫的便箋或收到他的E—mail。在韋爾奇的帶動(dòng)下，公司上下級(jí)關(guān)系和諧融第二篇：心理學(xué)十大效應(yīng)心理學(xué)十大效應(yīng) 巴納姆效應(yīng)認(rèn)識(shí)自己，心理學(xué)上叫自己知覺(jué)，是個(gè)人了解自己的過(guò)程。即所謂的“從眾”。 勇敢面對(duì)自己學(xué)會(huì)正確看待自己的優(yōu)缺點(diǎn)，不掩耳盜鈴，也不自欺欺人。認(rèn)識(shí)了解自己，從容面對(duì)自己的一切，不要覺(jué)得自己有“缺陷”就要把“缺陷”用某種方式掩蓋起來(lái)，這樣的人后果知識(shí)自己騙了自己。 培養(yǎng)一種收集信息的能力和敏銳的判斷力。沒(méi)有人天生就擁有明智和審慎的判斷力，所以需要我們主動(dòng)去培養(yǎng)自己這種能力。 以人為鏡，通過(guò)與自己身邊的人在各方面的比較來(lái)認(rèn)識(shí)自己。要根據(jù)自己的實(shí)績(jī)情況，選擇條件相當(dāng)?shù)娜藖?lái)進(jìn)行比較，找出自己在群體中的合適位置，這樣認(rèn)識(shí)自己，才會(huì)相對(duì)客觀。 要善于總結(jié)通過(guò)對(duì)重大事件，特別是重大的成功和失敗認(rèn)識(shí)自己。越是在成功的巔峰和失敗的低谷，最容易暴露自己的真實(shí)性格。這種現(xiàn)象被稱為“韋奇定律”。韋奇提出 韋奇定律有以下觀點(diǎn)一個(gè)人能夠擁有自己的主見(jiàn)是一件及其重要的事情確認(rèn)你的主見(jiàn)是正確的并且不是固執(zhí)的未聽(tīng)之時(shí)不應(yīng)有成見(jiàn)，既聽(tīng)之后不可無(wú)主見(jiàn)不怕眾說(shuō)紛壇，只怕莫衷一是不要讓閑話動(dòng)搖了你的信念。杜根定律—自信比什么都重要，他曾經(jīng)提出這樣一個(gè)說(shuō)法：強(qiáng)者未必是勝利者，而勝利遲早都屬于有信心的人。在體育競(jìng)賽中，自古希臘以來(lái)，人們一直試圖達(dá)到4分鐘跑完1英里的目標(biāo)。于是，很多醫(yī)生、教練員和運(yùn)動(dòng)員斷言：使人在4分鐘內(nèi)跑完1英里的路程那是絕對(duì)不可能的。理由實(shí)在很多很多，然后有一個(gè)人首先開(kāi)創(chuàng)了用4分鐘跑完1英里的記錄，這個(gè)人就是羅杰。更令人驚嘆的是，在此之后的一年，又有300名運(yùn)動(dòng)員在4分鐘內(nèi)跑完1英里的記錄。如果沒(méi)有自信他們不可能創(chuàng)造奇跡。如果他自信事情肯定會(huì)辦好?？鐧诙伞烟魬?zhàn)困境看作一種享受一個(gè)人的成就大小往往取決于他所遇到的困難程度。當(dāng)你遇到困難或挫折時(shí)，不要被眼前的困境所嚇倒，只要你勇敢面對(duì)，坦然接受生活的挑戰(zhàn)，就能克服困難和挫折，取得更高的成就?？鐧诙墒且晃幻邪①M(fèi)烈德的外科醫(yī)生發(fā)現(xiàn)的。這個(gè)發(fā)現(xiàn)最早是從一個(gè)腎病患者的遺體中發(fā)現(xiàn)的。在多年的醫(yī)學(xué)解剖過(guò)程中，他不斷的發(fā)現(xiàn)包括心臟、肺等幾乎所有人體器官都存在著類似的情況。他認(rèn)為患病器官因?yàn)楹貌《咀鞫窢?zhēng)而使器官的功能不斷增強(qiáng)。問(wèn)題的大小決定了答案的大小。障礙使我們更強(qiáng)大?？嚯y并不是絕對(duì)的，他對(duì)弱者是萬(wàn)丈深淵，對(duì)強(qiáng)者來(lái)說(shuō)確是向上的階梯。詹森效應(yīng)—?jiǎng)e讓壓力成為心靈的羈絆2004年雅典奧運(yùn)會(huì)前被寄予奪金厚望的中國(guó)男子體操世界冠軍李小鵬在男子單項(xiàng)比賽中發(fā)揮失常，僅獲得一枚雙杠銅牌。由此我們不能說(shuō)他沒(méi)有奪金的能力，那是什么原因?qū)е滤@次“失誤”呢？事實(shí)上，他在賽后接受采訪時(shí)表示，這次發(fā)揮失常的主要原因是某些特殊情況和自己帶來(lái)了較大的壓力，心情緊張。詹森效應(yīng)主要起源于一名叫詹的森的運(yùn)動(dòng)員，這名運(yùn)動(dòng)員平時(shí)訓(xùn)練有素，實(shí)力雄厚，但在體育賽場(chǎng)上卻連連失利，讓自己和他人失望。由此人們把這種平時(shí)表現(xiàn)良好，但由于缺乏應(yīng)有的心理素質(zhì)而導(dǎo)致正式比賽失敗的現(xiàn)象稱為詹森效應(yīng)。”“如果我失敗了，我就會(huì)沒(méi)有價(jià)值，別人會(huì)看不起我，我會(huì)很沒(méi)面子”“如果發(fā)揮的不好，我的前程就算毀了”這些話縱然能增強(qiáng)我們奮進(jìn)的決心，但也容易引起焦慮，不利于正常水平的發(fā)揮。第二，要平心靜氣的走出狹隘的患得患失的陰影。人生的“賽場(chǎng)”是高層次水平的較量，同時(shí)也往往是心里素質(zhì)的較量，“狹路相逢勇者勝”，只要樹(shù)立自信心，一分耕耘必定有一分收獲。冰淇淋哲學(xué)—逆境時(shí)一種磨練賣冰淇淋必須從冬天開(kāi)始，因?yàn)槎祛櫩蜕伲瑫?huì)逼迫你降低成本，改善服務(wù)。同樣，只有吃過(guò)苦的人才知道享受生活的美好；經(jīng)歷生死的人才知道生活的安逸是多么快樂(lè)；所以，想要在順境中事業(yè)能夠蒸蒸日上，那么就必須在逆境中經(jīng)過(guò)一番鍛煉，這就是由臺(tái)灣著名的企業(yè)家王永慶提出的“冰淇淋哲學(xué)”。第一印象作用最強(qiáng)、儲(chǔ)蓄的時(shí)間也長(zhǎng)，比以后得到的信息對(duì)于事物整個(gè)印象產(chǎn)生的作用更強(qiáng)。首因效應(yīng)，是指?jìng)€(gè)體在社會(huì)認(rèn)知過(guò)程中，通過(guò)“第一印象“首先輸入的信息對(duì)客體以后的認(rèn)知產(chǎn)生的影響作用。所謂名片效應(yīng)指的就是在人與人的交際中，如果表明自己與對(duì)方的態(tài)度和價(jià)值觀相同，就會(huì)使對(duì)方感覺(jué)到你與他有更多的相似性，從而很快地縮小與你的心理距離，更愿同你接近，結(jié)成良好的人際關(guān)系。恰當(dāng)?shù)厥褂谩靶睦砻保梢员M快促成人際關(guān)系的成立，掌握“心理名片”的應(yīng)用藝術(shù)，對(duì)于人際交往以及處理人際關(guān)系具有很大的實(shí)用價(jià)值。然后，讓被試者說(shuō)說(shuō)他們比較喜歡哪個(gè)人，結(jié)果，被試者都會(huì)比較喜歡照片出現(xiàn)次數(shù)最多的哪個(gè)人。這種接近會(huì)使雙方萌生親密感，進(jìn)而促使雙方進(jìn)一步互相接近，互相體諒。我們通常把這些較為親近的對(duì)象稱為“自己人”。主動(dòng)讓別人對(duì)自己產(chǎn)生好感，認(rèn)同并喜歡自己，就需要拿出“親和力”，只有這樣的人才會(huì)把周圍的人吸引到自己身邊來(lái)，才會(huì)讓別人認(rèn)同自己，把我們當(dāng)成“自己人”。翹起來(lái)處在上方的感覺(jué)是興奮地，如果游戲的雙方都自私不肯向下壓，那么游戲就不能繼續(xù)下去，只有當(dāng)對(duì)方都不停的輪流向下壓，才能交替的享受游戲的樂(lè)趣。人與人之間的互動(dòng)，就如同坐蹺蹺板一樣，任何關(guān)系、幫助和友好等都是一個(gè)相互的過(guò)程。一個(gè)永遠(yuǎn)不出虧，不愿讓步的人，即使真淘到不少好處，也不會(huì)快樂(lè)。自私的人如同坐在一個(gè)禁止的蹺蹺板頂端，雖然維持了高高在上的優(yōu)勢(shì)位置，但整個(gè)人際互動(dòng)卻失去應(yīng)有的樂(lè)趣，對(duì)自己或?qū)Ψ蕉际且环N遺憾。可問(wèn)題是這頂王冠與當(dāng)初交給金匠的一樣重，誰(shuí)也不知道金匠到底有沒(méi)有搗鬼。阿基米德為了解決這個(gè)問(wèn)題冥思苦想,他起初嘗試了很多想法，但都失敗了。不管是科學(xué)家還是一般人，在解決問(wèn)題的過(guò)程中，我們都可以發(fā)現(xiàn)“把難題放在一邊，放上一段時(shí)間，才能得到滿意的答案”這一現(xiàn)象。阿基米德發(fā)現(xiàn)浮力定律就是醞釀效應(yīng)的經(jīng)典故事。直到有一天，當(dāng)我們拋開(kāi)面前的問(wèn)題去做其他的事情時(shí)，百思不得其解的答案卻突然出現(xiàn)在我們面前，令我們?nèi)滩蛔“l(fā)出類似阿基米德的驚嘆，這時(shí)，“醞釀效應(yīng)”就綻開(kāi)了“思維之花”，結(jié)出了“答案之果”。心理學(xué)家認(rèn)為，醞釀過(guò)程中，存在潛在的意識(shí)層面推理，儲(chǔ)存在記憶里的相關(guān)信息在潛意識(shí)里組合，人們之所以在休息的時(shí)候突然找到答案，是因?yàn)閭€(gè)體消除了前期的心理緊張，忘記了個(gè)體前面不正確的、導(dǎo)致僵局的思路，具有了創(chuàng)造性的思維狀態(tài)。阿倫森效應(yīng)阿倫森效應(yīng)是指人們最喜歡那些對(duì)自己的喜歡、獎(jiǎng)勵(lì)、贊揚(yáng)不斷增加的人或物，最不喜歡那些顯得不斷減少的人或物。為什么會(huì)這樣呢？其實(shí)主要是挫折感在作怪。然而，繼之不被褒獎(jiǎng)反被貶低，挫折感會(huì)陡然增大，這就不大被一般人所接受了。阿倫森效應(yīng)的實(shí)驗(yàn)：阿倫森效應(yīng)的實(shí)驗(yàn)是將實(shí)驗(yàn)人分4組對(duì)某一人給予不同的評(píng)價(jià)，借以觀察某人對(duì)哪一組最具好感。此實(shí)驗(yàn)對(duì)數(shù)十人進(jìn)行過(guò)后，發(fā)現(xiàn)絕大部分人對(duì)第四組最具好感，而對(duì)第三組最為反感。同樣，它也提醒我們?cè)谛纬蓪?duì)別人的印象過(guò)程中，要避免受它的影響而形成錯(cuò)誤的態(tài)度。這天，一個(gè)人對(duì)孩子們說(shuō)：“小朋友們，今我們比賽，蹦得最響的獎(jiǎng)玩具手X槍一支。次日，這位朋友又來(lái)到車前，說(shuō)：“今天繼續(xù)比賽，獎(jiǎng)品為兩粒奶糖。第三天，朋友又對(duì)孩子們言：“今日獎(jiǎng)品為花生米二粒?！?分析：“正面難攻”的情況下，采用“獎(jiǎng)勵(lì)遞減法”可起到奇妙心理效應(yīng)。于是，他每天提前到單位打水掃地，節(jié)假日主動(dòng)要求加班，領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)有些他明明有很大的困難，也硬著頭皮一概承攬下來(lái)。但問(wèn)題是小剛的此時(shí)表現(xiàn)與其真正的思想覺(jué)悟、為人處世的一貫態(tài)度和行為模式相差甚遠(yuǎn)，夾雜著 “過(guò)分表演”的成分。沒(méi)過(guò)多久，小剛水也不打了，地也不拖了，還經(jīng)常遲到，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)更是挑肥揀瘦。因?yàn)榇蠹覍?duì)他已有了一個(gè)“高期待、高標(biāo)準(zhǔn)”，另外，大家認(rèn)為他剛開(kāi)始的積極表現(xiàn)是“裝假”，而“誠(chéng)實(shí)”是我們社會(huì)評(píng)定一個(gè)人所運(yùn)用的“核心品質(zhì)”?？墒遣痪?有幾個(gè)年輕人開(kāi)始在附近追逐打鬧、踢垃圾桶、且大喊大叫。我喜歡熱鬧，如果你們每天都來(lái)這里玩耍，我給你們每人一元錢。過(guò)了兩天，老人：愁眉苦臉”地說(shuō)：“我到現(xiàn)在還沒(méi)收到養(yǎng)老金，所以，從明天起，每天只能給你們五角錢了。每天下午繼續(xù)來(lái)這里打鬧，又過(guò)了幾天，老人“非常愧疚”地對(duì)他們講“真對(duì)不起，通貨膨脹使我不得不重新計(jì)劃我的開(kāi)支，所以每天只能給你們一毛錢了?！睆拇?，老人有了安靜悠然的日子。實(shí)際上，“阿倫森效應(yīng)”在組織生活中也是常見(jiàn)的。作為新人，開(kāi)始時(shí)的勤奮工作可能被領(lǐng)導(dǎo)和同事重視并得到贊揚(yáng)，但日子一長(zhǎng)，從局外人逐漸成為局內(nèi)人，領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)沒(méi)了，同事的贊賞少了，他會(huì)感到不自在，感到自己可有可無(wú)，無(wú)足輕重，產(chǎn)生挫折心理，所以工作積極性大受影響，沒(méi)有初來(lái)時(shí)的那股干勁了，孰不知這種由勤到不勤的轉(zhuǎn)變，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事而言，同樣會(huì)產(chǎn)生：“褒獎(jiǎng)遞減”作用，形成“阿倫森效應(yīng)”，對(duì)其表露出不滿。這種惡性循環(huán)會(huì)使這位大學(xué)生越來(lái)越陷入一種非常失敗的關(guān)系之中。因此，要學(xué)會(huì)依靠大家、依靠集體。但他有一個(gè)致命的弱點(diǎn)，那就是他一旦離開(kāi)大地，離開(kāi)母親的滋養(yǎng)，就失去了一切力量，他的對(duì)手刺探了這個(gè)秘密，設(shè)計(jì)讓他離開(kāi)大地，把他高高舉起，在空中把他殺了。寓意：沒(méi)有群眾的支持，任何支持都是軟弱無(wú)力的；水失魚，猶為水；魚無(wú)水，不成魚。在企業(yè)建設(shè)管理中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理者，應(yīng)善于建設(shè)集體，讓員工有一個(gè)必要的環(huán)境，并通過(guò)教育員工的集體觀念，從而使員工明確：組織是肥沃的大地，而自己是生長(zhǎng)在這大地上的一株小草，離開(kāi)了大地，他將枯萎。因此，要學(xué)會(huì)依靠大家、依靠集體，“我為人人”才有可能“人人為我”。常言說(shuō)的好：“眾人十柴火焰高”，“眾人劃槳才能開(kāi)大船”。一般來(lái)說(shuō)兒童比成人更容易接受暗示，在家教中，家長(zhǎng)就可以應(yīng)用一個(gè)“抽象誘導(dǎo)語(yǔ)”的暗示策略使孩子產(chǎn)生暗示效應(yīng)。也可以使用手勢(shì)、眼色、擊桌、停頓、提高音量或放低音量等等。所謂的暗示是指：人或環(huán)境以非常自然的方式向個(gè)體發(fā)出信息，個(gè)體無(wú)意中接受了這種信息，從而做出相應(yīng)的反應(yīng)的一種心理現(xiàn)象。然而隨著研究的深入，人們發(fā)現(xiàn)暗示就像一把“雙刃劍”，它可以救治一個(gè)人，也可以毀掉一個(gè)人，關(guān)鍵在于接受心理暗示的個(gè)體自身如何運(yùn)用并把握暗示的意義。積極的心態(tài)，如熱情、激勵(lì)、贊許或?qū)λ擞辛Φ闹С值鹊?，使他人不僅得到積極暗示，而且得到溫暖，得到戰(zhàn)勝困難的力量。安慰劑效應(yīng)所謂安慰劑，是指既無(wú)藥效、又無(wú)毒副作用的中性物質(zhì)構(gòu)成的、形似藥的制劑。安慰劑對(duì)那些渴求治療、對(duì)醫(yī)務(wù)人員充分信任的病人能產(chǎn)生良好的積極反應(yīng)，出現(xiàn)希望達(dá)到的藥效，這種反應(yīng)就稱為安慰劑效應(yīng)。這種人的特點(diǎn)是：好與人交往、有依賴性、易受暗示、自信心不足，經(jīng)常注意自身的各種生理變化和不適感，有疑病傾向和神經(jīng)質(zhì)。巴納姆效應(yīng)又叫福勒效應(yīng)，因?yàn)樗钤缡怯尚睦韺W(xué)家伯特倫實(shí)驗(yàn)：弗拉于1948年對(duì)學(xué)生進(jìn)行一項(xiàng)個(gè)性測(cè)驗(yàn)，并根據(jù)測(cè)驗(yàn)結(jié)果分析，測(cè)試后學(xué)生對(duì)測(cè)驗(yàn)結(jié)果與本身特質(zhì)的契合度評(píng)分，（0分最低，5分最高）。過(guò)程學(xué)生們被要求做一個(gè)個(gè)性測(cè)試，做完后會(huì)得到一份相應(yīng)的個(gè)性分析。每個(gè)學(xué)生最后得到的個(gè)性分析報(bào)告是完全一樣的，沒(méi)有一個(gè)字的差別。個(gè)性報(bào)告你企求受到他人喜愛(ài)卻對(duì)自己吹毛求疵。你擁有可觀的未開(kāi)發(fā)潛能尚未就你的長(zhǎng)處發(fā)揮。許多時(shí)候，你嚴(yán)重的質(zhì)疑自己是否做了對(duì)的事情或正確的決定。你為自己是獨(dú)立思想家而自豪，并且不會(huì)接受沒(méi)有充分證據(jù)的言論。有些時(shí)候你外向、親和、充滿社會(huì)性，有些時(shí)候你卻內(nèi)向、謹(jǐn)慎而沉默。后期研究上述個(gè)性報(bào)告其實(shí)是人類普遍的大致性格特征，而且描述模棱兩可，其正是巴納姆效應(yīng)的語(yǔ)言描述模式。人們?cè)谏钪型杂X(jué)或不自覺(jué)地運(yùn)用著巴納姆效應(yīng)，每個(gè)人都經(jīng)常受到他人的影響和暗示，同時(shí)也在影響和暗示著別人。利用巴納姆效應(yīng)隱秘的各種暗示，會(huì)讓他人贊同你的觀點(diǎn)，采取你需要的行動(dòng)。很多人請(qǐng)教過(guò)算命先生后都認(rèn)為算命先生說(shuō)的“很準(zhǔn)”。當(dāng)人的情緒處于低落、失意的時(shí)候，對(duì)生活失去控制感，于是，安全感也受到影響。加上算命先生善于揣摩人的內(nèi)心感受，稍微能夠理解求助者的感受，求助者立刻會(huì)感到一種精神安慰。如何避免巴納姆效應(yīng)：第一，要學(xué)會(huì)面對(duì)自己。從心理學(xué)上來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)典型的不愿面對(duì)自己的例子，因?yàn)樽约河小叭毕荨被蛘咦约赫J(rèn)為是缺陷，就通過(guò)自己方法把它掩蓋起來(lái)，但這種掩蓋實(shí)際上也像上面的落水女人一樣，是把自己眼睛蒙上。第二，培養(yǎng)一種收集信息的能力和敏銳的判斷力。有一個(gè)故事說(shuō)，一個(gè)替人割草的孩子打電話給一位陳太太說(shuō)：“您需不需要割草？”陳太太回答說(shuō)：“不需要了，我已有了割草工?！标愄卮穑骸拔业母畈莨ひ沧隽恕！标愄f(shuō)：“我請(qǐng)的那人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人。孩子的哥哥在一旁問(wèn)他：“你不是就在陳太太那兒割草打工嗎？為什么還要打這電話？”孩子帶著得意的笑容說(shuō)：“我只是想知道我做得有多好！”這個(gè)孩子可以說(shuō)是十分關(guān)于收集針對(duì)自己的信息，因此可以預(yù)見(jiàn)他的未來(lái)成長(zhǎng)以及可能取得的成就，絕非是一般小孩子能比。在比較的時(shí)候，對(duì)象的選擇至關(guān)重要。因此，要根據(jù)自己的實(shí)際情況，選擇條件相當(dāng)?shù)娜俗鞅容^，找出自己在群體中的合適位置，這樣認(rèn)識(shí)自己，才比較客觀。重大事件中獲得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)可以提供了解自己的個(gè)性、能力的信息，從中發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處和不足。有人說(shuō)“成功時(shí)認(rèn)識(shí)自己，失敗時(shí)認(rèn)識(shí)朋友”固然有一定的道理，但歸根結(jié)底，我們認(rèn)識(shí)的都是自己。巴霖效應(yīng)源自於馬戲團(tuán)經(jīng)理巴霖先生的一句名言：每分鐘都有一名笨蛋誕生。原因在此,那些用來(lái)描述性格的詞句,其實(shí)根本屬”人之常情”或基本上適用於大部分人身上的。例如:水瓶座理性而愛(ài)好自由，巨蟹座感性而富愛(ài)心；然而巨蟹座的人就永遠(yuǎn)沒(méi)理性，水瓶座的人就缺乏愛(ài)心嗎？我們不去否定星座存在的價(jià)值，畢竟它存有統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)在。大量的事實(shí)表明，人的目標(biāo)行為的中止期多發(fā)生在“半途”附近，在人的目標(biāo)行為過(guò)程的中點(diǎn)附近是一個(gè)極其敏感和極其脆弱的活躍區(qū)域。導(dǎo)致半途效應(yīng)的原因主要有兩個(gè)，一是目標(biāo)選擇的合理性，目標(biāo)選擇的越不合理越容易出現(xiàn)半途效應(yīng)；二是個(gè)人的意志力，意志力越弱的人越容易出現(xiàn)半途效應(yīng)。行為學(xué)家提出了“大目標(biāo)、小步子”的方法，對(duì)于防止半途效應(yīng)的發(fā)生具有積極的意義。據(jù)說(shuō)，他在飯桌上的一席話所進(jìn)濺出的思想火花，就是足夠別人干一輩子的研究課題。貝爾納的同事和學(xué)生們都相信，