【正文】 為規(guī)范明確，施測實行全程監(jiān)控，能較好的防止與測試無關(guān)因素干擾。公共部門人才筆試具有哪些特點？答：（1）經(jīng)濟高效，具有適宜群體測評尤其是生源廣泛、規(guī)模宏大的人才測評的獨特優(yōu)點。（2）準確，工作描述應(yīng)當(dāng)全面、真實工作的實際狀況，使任職者完全根據(jù)工作說明書不能夠準確地把握工作的基本要求。（1）內(nèi)在動因是物質(zhì)生活環(huán)境的需求、社會關(guān)系的需求、發(fā)展的需求；（2）外在動因為生產(chǎn)力的要求、公共部門改革的要求、法律法規(guī)的要求。公共部門人力資源流動的原因是什么？答：公共部門人力資源流動的原因分為內(nèi)在動因和外在動因兩個方面。（1）確立目標(biāo)（2）收集信息（3）進行供給和需求預(yù)測（4）制定并實施規(guī)劃規(guī)劃的制定與實施緊密相聯(lián)。公共部門人力資源規(guī)劃的程序是什么？答：人力資源規(guī)劃的重要目的是使組織在復(fù)雜多變的環(huán)境中爭取主動，保持組織對環(huán)境的適應(yīng)性。公共部門人力資源開發(fā)與管理的獨特性是什么？答：（1）公共部門是一個橫向部門分化，縱向?qū)蛹壒?jié)制的龐大的組織結(jié)構(gòu)體系（2）國家制定專門的法律和法規(guī)對公共部門人力資源的行為和管理行為進行規(guī)范，保證其依法合理地行使行政管理和人事管理的權(quán)力（3）在公共部門人力資源的具體管理中，體現(xiàn)出了自身的性質(zhì) 公共部門人力資源規(guī)劃的內(nèi)容是什么？ 答：①總體規(guī)劃，是從整個公共組織系統(tǒng)和公職人員隊伍出發(fā)，在分析政府機構(gòu)和預(yù)算狀況的基礎(chǔ)上，確定一個時期內(nèi)人力資源的總目標(biāo)、總政策、實施步驟和總預(yù)算的安排，以求公共組織的職位與人員數(shù)量、素質(zhì)結(jié)構(gòu)在總量上達到基本均衡。答：公共人事行政價值與制度都是適應(yīng)環(huán)境的需要而產(chǎn)生的；環(huán)境不僅決定了公共人事行政價值與制度的產(chǎn)生與發(fā)展，還規(guī)定了其內(nèi)在的目標(biāo)、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、行為方式和意識形態(tài)；人事行政系統(tǒng)中的各種要素，都要從環(huán)境中輸入，沒有環(huán)境所提供的物質(zhì)、能量和信息，公共人事行政價值就不能形成，人事行政制度也就不可能建立；公共人事行政的價值與制度要隨著環(huán)境的變化而不斷發(fā)生變化。5負向激勵：是當(dāng)一個人的行為不符合社會的需要時，通過制裁的方式來抑制這種行為，以達到減少或消除這種行為的目的。包括學(xué)習(xí)新知識和技能、責(zé)任感、光榮感、成就感等。5致仕：指官吏因年老或有病不能繼續(xù)任職時，交還朝廷所給予的官職及待遇，退職休養(yǎng)。它包括法律監(jiān)控與約束、道德約束、社會群團和媒體監(jiān)控與約束。4制度監(jiān)控約束：指通過建立、健全公共部門內(nèi)部的管理制度來規(guī)范公職人員的行為，它是人才管理的基礎(chǔ)工作。4約束機制：指為規(guī)范組織成員行為，便于組織有序運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮其作用而經(jīng)法定程序制定和頒布執(zhí)行的具有規(guī)范性要求、標(biāo)準的規(guī)章制度和手段的總稱。4公共部門人力資源監(jiān)控機制：指依據(jù)法律法規(guī)和其他相關(guān)規(guī)范對公共部門以及公職人員從事公職管理活動的行為進行監(jiān)督、監(jiān)察和糾正的一系列方式、方法、手段的總稱，它是一種內(nèi)外結(jié)合的“他律”行為。4薪酬：就是組織成員向其所在的組織或單位提供勞動而獲得的所有直接的和間接的經(jīng)濟收入，包括工資、獎金、津貼以及其他各種福利保健收入?？冃гu估：它是按照一定的標(biāo)準、采用科學(xué)的方法檢查和評定組織內(nèi)部公務(wù)員對職位所規(guī)定的職責(zé)的履行程度，以確定其工作成績的管理方法。3人力激勵：指通過各種有效的激勵手段，激發(fā)人的需要、動機、欲望，形成某一特定目標(biāo)并在追求這一目標(biāo)的過程中保持高昂的情緒和持續(xù)的積極狀態(tài)，發(fā)揮潛力，達到預(yù)期的目標(biāo)。3降職：指由原來的職務(wù)調(diào)整到另一個職責(zé)更輕的職務(wù)，是由高的職務(wù)向低的職務(wù)的調(diào)整。3選任制：是以選舉的方式任用公職人員，即由法定選舉人投票，經(jīng)多數(shù)通過，決定公務(wù)員職務(wù)的任免。3工作培訓(xùn)：指在實際工作中對公職人員所進行的訓(xùn)練，通過政府高層領(lǐng)導(dǎo)或公共部門中經(jīng)驗豐富的人員言傳身教和具體幫助指導(dǎo)，使新進人員、下級工作人員或一些有培養(yǎng)前途的年輕人接受鍛煉，在實際工作中獲得經(jīng)驗，增長才干。3部內(nèi)培訓(xùn)：指各職能部門內(nèi)部自設(shè)培訓(xùn)機構(gòu)，根據(jù)本部門工作的需要對本部門人員所進行的培訓(xùn)。2公共部門人力資源獲?。褐敢钥茖W(xué)的測評手段和方法為工具，通過招募甄選、錄用和評估等程序，從組織內(nèi)外獲取合適的人員填補職位空缺，實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。在這種活動中，評價者設(shè)置了一系列尖銳的人際矛盾和人際沖突，要求候選人扮演某一角色并進入角色情景，去處理各種問題和矛盾。2管理游戲：是評價中心常用的方法之一，以游戲或共同完成某種任務(wù)的方式，考察小組內(nèi)每個被試者的管理技巧、合作能力、團隊精神等方面的素質(zhì)。2文件筐作業(yè)：是一種效度高而又能為多數(shù)參加者所接受的一種面試方法。2無領(lǐng)導(dǎo)小組討論：是在公共部門人才測評中探索并使用的一種新的適用于集體測試的方法。2人才測評：是建立在心理學(xué)、行為科學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、計算機技術(shù)基礎(chǔ)上的一種科學(xué)的綜合選才方法體系，它通過對人員的知識水平、能力、個性特征、職業(yè)傾向和發(fā)展?jié)摿Φ确矫嫠刭|(zhì)進行綜合的測量和評價，為人事決策提供支持信息。2品位分類：是以國家公務(wù)員所具有的資格條件為主要依據(jù)，并以其地位高低來分類和確定待遇。1人力資源市場：是生產(chǎn)要素市場的主要組成部分，是人力交流買賣雙方從事交易活動的場所，是按照市場規(guī)律對人力資源進行配置和調(diào)節(jié)的一種機制。1轉(zhuǎn)任：指公務(wù)員因工作需要或其他正當(dāng)理由，在國家機關(guān)內(nèi)部進行跨地區(qū)、跨部門的調(diào)動，或在同一部門中不同職位之間進行轉(zhuǎn)換任職的人事交流活動。1公共部門人力資源流動：指根據(jù)工作需要或個人意愿，按照一定的標(biāo)準和程序，變換公職人員工作崗位，從而產(chǎn)生、變更或消滅職務(wù)關(guān)系或工作關(guān)系的一種人事管理活動與過程。1公共部門人力資源需求預(yù)測：是公共部門依據(jù)組織發(fā)展前景、組織能力及崗位要求，綜合考慮各種因素，來估計未來某個時期組織對人力資源的需求。1公共部門人力資源規(guī)劃：是公共部門根據(jù)一定時期組織發(fā)展的戰(zhàn)略需要，在對外部環(huán)境和本部門人力資源需求狀況進行分析預(yù)測的基礎(chǔ)上，為確保組織對人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)上的需求，制定本部門人力資源管理的行動方針的過程。公共部門人力資本：指公共部門工作人員為了實現(xiàn)公共服務(wù)的目標(biāo)，后天獲得的具有經(jīng)濟價值和社會價值的知識、技術(shù)、能力和健康等因素之整和。公共部門人力資源內(nèi)部生態(tài)環(huán)境：指圍繞公共部門人力資源發(fā)展，人才個體的內(nèi)在素質(zhì)及其一切影響人才培養(yǎng)和管理的環(huán)境之總和。公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境：指客觀存在的并直接或間接地影響公共部門人力資源生存和發(fā)展的各種要素的總和，它是公共部門人力資源賴以生存和發(fā)展的各種自然和社會環(huán)境的總和，是公共部門人力資源發(fā)展的外因條件和首要前提，它主要包括公共部門人力資源的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。人力資源管理：指對與一定物力相結(jié)合的人力進行組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對其思相、心理和行為進行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人力的主觀能動性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實現(xiàn)組織目標(biāo)。第一篇：公共部門人力資源管理(考試專用)人力資源：指一個國家或地區(qū)在一定時期內(nèi)，能夠推動整個國民經(jīng)濟和社會發(fā)展具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總稱。人力資源開發(fā)：指運用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對人力進行合理的培訓(xùn)，提高其智力、激發(fā)其活力。公共部門人力資源開發(fā)與管理：指以國家行政組織和相關(guān)的國有企事業(yè)單位人力資源為主要分析對象，研究管理機關(guān)以社會公正和工作效率為目標(biāo)，依據(jù)法律規(guī)定對其所屬的人力資源進行規(guī)劃、錄用、任用、使用、工資、保障等管理活動的過程的總和。公共部門人力資源外部生態(tài)環(huán)境：指以公共部門人力資源為中心，環(huán)繞其生存和發(fā)展而具有滲透和影響作用的環(huán)境總和。人力資本運營：指在市場經(jīng)濟條件下通過對勞動者高能素質(zhì)的投資經(jīng)營和對勞動力素質(zhì)的配置使用，而實現(xiàn)經(jīng)濟增長和收益增加，進而達到資本增值的目的。公共部門人力資本產(chǎn)權(quán)：指在市場交易過程中，公共權(quán)力的所有者和使用者針對公共權(quán)力使用者的人力資本的所有權(quán)及其派生的使用權(quán)、處置權(quán)和收益權(quán)等權(quán)利的歸屬，依法生成契約而分別擁有的一系列權(quán)利。1公共部門人力資源需求：指組織按照自己的發(fā)展規(guī)劃，為開展活動而需要招聘的員工數(shù)量和類型。1人力資源流動：指人力資源在組織內(nèi)部、組織之間、地區(qū)甚至國家之間的工作狀態(tài)的變換。1調(diào)任：指機關(guān)以外的工作人員調(diào)入機關(guān)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)或擔(dān)任副調(diào)研員以上的非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)以及公務(wù)員調(diào)出機關(guān)任職的人事行為。1掛職鍛煉：指機關(guān)根據(jù)培養(yǎng)鍛煉公務(wù)員的需要，有計劃地選派出公務(wù)員在一定時間內(nèi)到上級、下級或者其他地區(qū)的機關(guān)，以及國有企業(yè)、事業(yè)單位擔(dān)任一定的職務(wù)，經(jīng)受鍛煉，豐富經(jīng)驗，增長才干的人事交流活動。公共部門的工作分析：是通過收集和分析公共組織中某職務(wù)或工作的目的、職責(zé)、隸屬關(guān)系、工作環(huán)境以及任職資格條件等相關(guān)信息，對該職務(wù)或工作的性質(zhì)以及完成該工作所需要的知識、技能、經(jīng)驗等資格條件作出明確規(guī)定的過程。2職位分類：是以職位為對象，以職位的工作性質(zhì)、難易程度、責(zé)任大小以及所需資格條件為評價因素，把職位劃分成不同的類別和級別，作為人事管理基礎(chǔ)的一種人事分類制度。2評價中心：是第二次世界大戰(zhàn)后迅速發(fā)展起來的一種人員素質(zhì)測評的新方法，它是應(yīng)用現(xiàn)代心理學(xué)、管理學(xué)、計算機科學(xué)等相關(guān)學(xué)科的研究成果，通過心理測驗，能力、個性和情境測試對人員進行測量，并根據(jù)工作崗位要求以及企業(yè)組織特性進行評價，從而實現(xiàn)對人的個性、動機和能力等較為準確的把握，做到人職匹配，確保人員達到最佳工作績效。其操作方法是把48名應(yīng)試人員分為一組，不指定小組負責(zé)人，考官不直接參加面試，要求應(yīng)試人員在限定的時間內(nèi)就給定的問題提出一個小組意見。其操作方法是提供一定數(shù)量的備忘錄、信函、報告等文字性資料，讓應(yīng)試者閱讀完這些資料后，決定處理意見。2角色扮演：即讓候選人對地扮演各種角色閉并討論各種相關(guān)的問題，主要是用以測評人際關(guān)系處理能力的情景模擬活動。評價者通過對候選人在不同人員角色的情景中表現(xiàn)出來的行為進行觀察和記錄，測評其素質(zhì)潛能。公共部門人力資源培訓(xùn)（及開發(fā)）：指為了促進公共部門組織目標(biāo)的實現(xiàn)，根據(jù)組織實際工作情況和員工發(fā)展需要，對員工知識、技能、能力和態(tài)度等所實施的培養(yǎng)和訓(xùn)練。3交流培訓(xùn)：指通過部門之間、地區(qū)之間人員的交流對公職人員實施的培訓(xùn)，有時也表現(xiàn)在公共部門和私營部門之間的相互調(diào)任或借調(diào)，目的在于幫助公職人員擴大知識面，增強在各種環(huán)境中處理問題的能力。3選擇培訓(xùn)：指公職人員根據(jù)自己的知識結(jié)構(gòu)狀況和興趣，自由選擇培訓(xùn)專業(yè)方向進行培訓(xùn)的形式。3委任制：指由有任免權(quán)的機關(guān)按照公務(wù)員管理權(quán)限直接委派工作人員擔(dān)任一定職務(wù)的任用方式。它意味著公務(wù)員所處地位的降低、職權(quán)和責(zé)任范圍的縮小、待遇的減少。3績效：指某一組織或員工在一定時間與條件下完成某一工作任務(wù)所表現(xiàn)出來的行為和所取得的工作結(jié)果，對組織而言，績效的表現(xiàn)形式主要體現(xiàn)在三個方面：工作效率、工作數(shù)量與質(zhì)量、工作效益。4360度績效評估：它是指從員工自己、上司、直接部屬、同事甚至客戶等各個角度來了解員工個人的績效，包括溝通技巧、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)能力、行政能力等。4公共部門人力資源福利：指通過舉辦集體福利設(shè)施、發(fā)放各種補貼等方式滿足本單位、本部門員工某些普遍性和共同性的消費需求，并且以低費或免費形式提供。4公共部門人力資源約束：指公共部門組織與個人的“自律”行為，約束就是管制，是依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章制度、道德、鄉(xiāng)規(guī)民約等社會規(guī)范對行為進行管制，既包括行為人的自我管制，也包括外部的行為管制。4合同監(jiān)控約束：指個人與組織簽訂合同書，明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系，以合同的形式約束個人行為，并防止公共部門人力資源的流失。4外部監(jiān)控與約束：是社會對公職人員形成的一種外在約束與控制。50、品秩：是官制中與官職并行的身份等級制度，它按官職高低授予不同政治待遇以表明官員等級尊卑。5內(nèi)滋激勵：指被激勵對象自身產(chǎn)生的發(fā)自內(nèi)心的一種激勵力量。內(nèi)滋激勵有助于員工“開發(fā)自己”，使自己始終保持“一種良好的舞臺激情”。簡述公共行政人事環(huán)境對公共人事行政價值、制度的作用。公共部門人力資源開發(fā)與管理與人事行政管理具有哪些不同？答：（1）人力資源開發(fā)與管理將組織中的人本身看作資源，強調(diào)其再生性和高增值性；（2）人力資源開發(fā)與管理強調(diào)人力資源的能動性；（3）人力資源開發(fā)與管理的內(nèi)容不斷進行拓展，不僅包含傳統(tǒng)人事行政管理的基本內(nèi)容，而且適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展和人力資源發(fā)展的需求，重視和增強了一些新的管理內(nèi)容；（4）人力資源開發(fā)與管理強調(diào)的是人力資源使用和開發(fā)并重。②業(yè)務(wù)規(guī)范，公共組織根據(jù)其工作崗位的需要、部門預(yù)算情況及其發(fā)展方向，在工作描述和工作分析的基礎(chǔ)上，確定本組織在一個時期或一個財政年度內(nèi)，對人力資源的需求狀況，制訂出人力資源獲取、分析、晉升、教育培訓(xùn)、考核評估、工資保險福利、勞動關(guān)系、退休等方面的工作計劃。制定人力資源規(guī)劃必須合理地確定組織目標(biāo)，了解現(xiàn)狀，掌握內(nèi)外環(huán)境的變化趨勢，認清人力資源的潛力和問題。（5）評估和反饋。只有在兩個方面都有流動的需要與可能時，人力資源流動才會真正發(fā)生。公共部門工作說明書的編寫需要遵循哪些準則？答：（1）清楚，工作描述應(yīng)清楚地說明該工作的具體情況，包括工作范圍、工作職責(zé)和工作流程，不能與其他的工作混淆不清。（3）專業(yè)化，編寫工作說明書要選用專門化的詞匯來表示工作種類、復(fù)雜程度、技能要求程度、任職者對工作所負責(zé)大小等信息。（2）測評面寬，以書面質(zhì)問、書面作答為基本形式。（4）督導(dǎo)力強，應(yīng)試人數(shù)最多、涉及面最廣、淘汰率最高、測評內(nèi)容及能力要素最全。公共部門人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的作用是什么？答：（1）公共部門人力資源培訓(xùn)是提高公職人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的基本途徑和重要保怔。（3）公共部門人力資源培訓(xùn)是充分開發(fā)人才資源的重要渠道，是公職人員自身職業(yè)發(fā)展的重要臺階。公共部門監(jiān)控的對象有哪些？答：是指國家機關(guān)與第三部門中從事公職的人員。公共部門約束機制具有哪些作用？ 答：（1）組織中的約束功能有利于明確組織成員的職權(quán)（2）現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理中，剛性約束向柔性約束的轉(zhuǎn)變有利于組織由金字塔型向扁平化的方向的轉(zhuǎn)變（3）組織中的約束機制同激勵機制的有機配合，是保證組織按既定的目標(biāo)高效運轉(zhuǎn)且保持穩(wěn)定的前提。（1）內(nèi)部監(jiān)控約束，即公共部門內(nèi)部人員的監(jiān)控與約束，它是由兩方面的形式組成：合同