【正文】 論的一個(gè)復(fù)核和總結(jié)，不會(huì)引起工作者的抵觸情緒，從而在另一方面提高了部門的工作效率。2）通過引入績效評(píng)估，可以在公務(wù)員考核中加入“顧客”即公務(wù)員服務(wù)對(duì)象對(duì)該公務(wù)員的評(píng)價(jià)，并影響考核的結(jié)果，從而增強(qiáng)公務(wù)員的服務(wù)意識(shí)和對(duì)社會(huì)公眾負(fù)責(zé)的精神，提高公眾對(duì)公共部門公共服務(wù)的滿意程度。管理者與工作者雙方在計(jì)劃實(shí)施的全年隨時(shí)保持聯(lián)系，就工作者的績效進(jìn)行評(píng)定、協(xié)商，全程追蹤年度目標(biāo)的進(jìn)展情況，及時(shí)排除遇到的障礙，甚至在必要時(shí)修訂年度目標(biāo)，從而提高了考核的針對(duì)性。4）按比例分配名額。3）轉(zhuǎn)任只能是平級(jí)調(diào)動(dòng)，不涉及公務(wù)員職務(wù)的升降，一般也不會(huì)降低轉(zhuǎn)任者的級(jí)別和工資待遇。2）轉(zhuǎn)任不涉及公務(wù)員身份問題。（）三、問答題：轉(zhuǎn)任具有哪些特點(diǎn)？答：1）轉(zhuǎn)任是公務(wù)員在機(jī)關(guān)系統(tǒng)內(nèi)部的流動(dòng)活動(dòng)。（），應(yīng)當(dāng)逐級(jí)晉升。（√），是一種正常的人事調(diào)動(dòng)，不是對(duì)公務(wù)員的懲戒與處分。（），充分發(fā)揮公務(wù)員的作用，為行政機(jī)關(guān)的各個(gè)職位選擇配備適宜的人才。（√），它不改變單位的編制，但需要辦理公務(wù)員的調(diào)動(dòng)手續(xù)，只在一定時(shí)間內(nèi)改變掛職鍛煉公務(wù)員的工作關(guān)系。（√），權(quán)力集中，指揮統(tǒng)一。 二、判斷題1.《中華人民共和國公務(wù)員法》規(guī)定，公務(wù)員因工作需要在機(jī)關(guān)外兼職，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有關(guān)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，并可以領(lǐng)取適當(dāng)?shù)募媛殘?bào)酬。 （ABCD）。，是由高的職務(wù)向低的職務(wù)的調(diào)整 、職權(quán)和責(zé)任范圍的縮小、待遇的減少，是對(duì)公務(wù)員的懲戒與處分 ，（D）是實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置的根本途徑。 (ABC)。 ，根據(jù)我國《公務(wù)員法》規(guī)定，交流的方式包括（ACD）。一、選擇題（請(qǐng)選出符合題目要求的正確選項(xiàng)，可能是一個(gè)選項(xiàng)也可能是多個(gè)選項(xiàng)）1.(C)是公務(wù)員交流最為常見的方式。（）三、問答題目前較具代表性和較為通用的培訓(xùn)方法有哪幾種？答：1）講授式培訓(xùn)法，2）研討式培訓(xùn)法，3）案例分析培訓(xùn)法，4）角色扮演培訓(xùn)法，5）討論法，6）人格拓展訓(xùn)練培訓(xùn)法。（√）9．《公務(wù)員法》要求對(duì)公務(wù)員的考核內(nèi)容包括德、能、勤、績、廉五個(gè)方面，考核的重點(diǎn)是工作勝任能力。（），是公共部門人才測(cè)評(píng)中探索并使用的一種新的適用于集體測(cè)試的方法。（√）。（√），筆試的產(chǎn)生遠(yuǎn)早于面試，但由于缺乏科學(xué)理論的支持，加上其主觀性較大，一直沒能成為公共部門人才測(cè)評(píng)的主體方法。 、口頭表達(dá)能力、辯論能力、處理人際關(guān)系能力和解決問題的能力 、意愿和理想二、判斷題 ，是制定人力資源計(jì)劃，進(jìn)行人力資源開發(fā)管理的基礎(chǔ)。 9．內(nèi)部招募的人員來源渠道主要有（BCD）。、面試等測(cè)試工具，它主要通過（ABD）情景模擬技術(shù)，加上一些傳統(tǒng)的測(cè)試方法，對(duì)人的知識(shí)、能力、個(gè)性、動(dòng)機(jī)進(jìn)行測(cè)量。 ，公共部門在發(fā)布人員甄選與錄用信息時(shí)應(yīng)遵循（BCD）。 3．對(duì)于公共部門人才所要測(cè)評(píng)的要素來說，（A）仍然是最基本的測(cè)評(píng)方式，具有重要的把關(guān)作用。一、選擇題（請(qǐng)選出符合題目要求的正確選項(xiàng)，可能是一個(gè)選項(xiàng)也可能是多個(gè)選項(xiàng)）（B）分析的基礎(chǔ)上，才能確定公共職位空缺的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、任職資格條件、具體的招募途徑以及甄選方法等。因此，近年來英國對(duì)品位制度作了較大改進(jìn)，表現(xiàn)了向?qū)I(yè)分工和職業(yè)分類方向發(fā)展的趨勢(shì)。品位分類的優(yōu)缺點(diǎn)各是什么？答：品位分類制度的優(yōu)點(diǎn)是：（1）結(jié)構(gòu)富有彈性，適應(yīng)性強(qiáng)，應(yīng)用范圍廣，便于人事機(jī)構(gòu)調(diào)整公務(wù)員的職務(wù)，所采用的級(jí)別隨人走，免除了因職務(wù)變動(dòng)和另有任命所帶來的不安全感，能調(diào)動(dòng)公務(wù)員工作的積極性，有利于個(gè)人的全面發(fā)展和人才流動(dòng)；（2）它是建立在公務(wù)員應(yīng)該是具有多面的知識(shí)的通才，而不需要很專門的知識(shí)這一認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上的，比較適用于擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的高級(jí)公務(wù)；（3）注重按行政首長和上級(jí)主管的意圖行事，有利于集中統(tǒng)一地領(lǐng)導(dǎo)，樹立行政權(quán)威，工作任務(wù)特別是臨時(shí)性的任務(wù)指派也容易。其三：人力資源作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇，包括數(shù)量和質(zhì)量兩個(gè)方面的內(nèi)容，具有質(zhì)的規(guī)定性和量的規(guī)定性。人力資源的含義一般包括以下三層內(nèi)涵：其一：指能推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的、具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的總和。（√）三、問答題什么是人力資源？如何理解人力資源的含義？答：人力資源，也稱“勞動(dòng)力資源”或“勞動(dòng)資源”，是指一個(gè)國家或地區(qū)在一定時(shí)期內(nèi)，能夠推動(dòng)整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總稱。（）9．我國現(xiàn)行的公務(wù)員職位分類制度兼具品位分類和職位分類之長。（）7．職位分類首創(chuàng)于法國，是以法國為代表的許多發(fā)達(dá)國家普遍采用的一種適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要而產(chǎn)生的科學(xué)人事管理方式和人事分類制度。職位評(píng)價(jià)是展開職位分析的前提和基礎(chǔ)，而職位評(píng)價(jià)則可被看作是職位分析活動(dòng)的進(jìn)一步延伸。（√）3．職位分析是人力資源管理乃至整個(gè)組織管理的基礎(chǔ)。，適應(yīng)性強(qiáng)，應(yīng)用范圍廣 ，樹立行政權(quán)威 二、判斷題1．人力資源開發(fā)是現(xiàn)代公共部門人事管理的重點(diǎn)和核心。 （AB）。 ，“人力”是指人的勞動(dòng)能力，包括（ABCD）。 ，（D）在人力資源管理和整個(gè)組織管理系統(tǒng)中發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用。第一篇：公共部門人力資源管理基礎(chǔ)一、選擇題（請(qǐng)選出符合題目要求的正確選項(xiàng)，可能是一個(gè)選項(xiàng)也可能是多個(gè)選項(xiàng)）1在職位分析的各個(gè)環(huán)節(jié)中，（D）是整個(gè)職位分析過程最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。 認(rèn)為（B)是人力資本的核心。 ，其主要因素有（ABC）。 ，指人力資源所具有的（ABCD）。，正確的是（ABC） “因事設(shè)人” ，應(yīng)用范圍廣 A．公共服務(wù)性 B、績效明確性 C、受委托性 D、績效模糊性 (ABC)。（√）2．相對(duì)而言，公共部門在人力資源管理中比較關(guān)注人力資源選取環(huán)節(jié)，而私人部門則更重視人力資源的開發(fā)環(huán)節(jié)。（√）4．職位分析與職位評(píng)價(jià)既相互聯(lián)系，又有所區(qū)別。（）5．職位分類的最大特點(diǎn)是“因事設(shè)人”，它強(qiáng)調(diào)的是公務(wù)員的職權(quán)和責(zé)任，而非擔(dān)任該職位的公務(wù)員本人（√）6．品位分類的最大特點(diǎn)是“因事設(shè)人”，它強(qiáng)調(diào)的是公務(wù)員的職權(quán)和責(zé)任，而非擔(dān)任該職位的公務(wù)員本人。（）8．對(duì)公共部門的工作人員進(jìn)行分類管理是各個(gè)國家的通例，美國主要采取的是品位分類方法。（√），傳統(tǒng)的人事管理中一些剛性約束正在逐漸減少，取而代之的是上級(jí)與下級(jí)，或雇主與雇員之間的雙向溝通，即柔性約束。9．公共部門人力資源的特點(diǎn)主要有（ACD）。其二：人力資源是指勞動(dòng)力資源，即一個(gè)國家或地區(qū)有勞動(dòng)能力的人口總和。人力資源總量表現(xiàn)為人力資源數(shù)量與平均質(zhì)量的乘積，即：人力資源總量=人力資源數(shù)量人力資源平均質(zhì)量。品位分類制度的缺點(diǎn)是：（1）不注重對(duì)工作人員現(xiàn)有崗位設(shè)置是否合理進(jìn)行調(diào)查分析，因人設(shè)崗，容易造成機(jī)構(gòu)臃腫、職責(zé)不清，人浮于事局面；（2）在人事管理中主觀隨意性比較大，沒有統(tǒng)一、規(guī)范的要求；（3）過分重視學(xué)歷、資歷、身份等靜態(tài)因素，不利于學(xué)歷低、資歷強(qiáng)但能力強(qiáng)、水平高的人才脫穎而出。英國現(xiàn)行的分類管理制度是在品位分類的基礎(chǔ)上，吸收了美國職位分類的精神建立起品位分類與職位分類相結(jié)合的分類制度。 2．《中華人民共和國公務(wù)員法》經(jīng)全國人大常委會(huì)通過，并于（B）開始施行。4.(B)是公職人員職業(yè)生涯開始時(shí)或任新職時(shí)所經(jīng)歷的第一種類型的培訓(xùn)。 5．（C）是目前公共部門人力資源培訓(xùn)中普遍采用的方法。 8． 內(nèi)部環(huán)境分析是制定招募計(jì)劃過程中一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ)性工作，主要內(nèi)容包括（AC）。A． 廣告招募 B．工作輪換 C．工作調(diào)換 D．內(nèi)部晉升，下列說法正確的是（ABC）。（√），并被廣泛采用的培訓(xùn)評(píng)估模型，它從受訓(xùn)者的反應(yīng)、學(xué)習(xí)成果、工作行為和結(jié)果等四個(gè)方面來評(píng)估培訓(xùn)的效果。（），公共部門在人力資源管理中比較關(guān)注人力資源選取環(huán)節(jié)，而私人部門則更重視人力資源的開發(fā)環(huán)節(jié)。（√），是現(xiàn)代公共部門的新創(chuàng)。（√），培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的主要手段，但不是唯一的手段。（）10．在我國，公共部門人員的內(nèi)部甄選與錄用主要采用“砌磚墻”法。公共部門的人力資源培訓(xùn)還包括自學(xué)法、領(lǐng)導(dǎo)成就訓(xùn)練法等，還可采取運(yùn)用現(xiàn)代科技手段的視聽技術(shù)培訓(xùn)法和計(jì)算機(jī)培訓(xùn)法等。答：1）能崗匹配原則，2）因事?lián)袢嗽瓌t，3）德才兼?zhèn)湓瓌t，4）公平競(jìng)爭原則，5）信息公開原則，6）合法原則。 3.(B)是指從員工自己、上司、直接部屬、同事甚至客戶等各個(gè)角度來了解員工個(gè)人的績效溝通技巧、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)能力、行政能力等。 ，采用較多的是(ABCD)。、注重實(shí)績 、平等 、領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)原則 ，下列說法正確的是（ABD）?？蓪⒐膊块T人力資源流動(dòng)分為（ABC）。 ，必須遵循的原則是（ABCD）。（√）。（）。（√）。降低公務(wù)員的職務(wù)，一般一次只降低一級(jí)。（√），權(quán)力集中，指揮統(tǒng)一。特別優(yōu)秀的或者工作特殊需要的，可以按照規(guī)定破格或者越一級(jí)晉升職務(wù)。轉(zhuǎn)任是公務(wù)員交流最為常見的方式，只要符合法定條件，公務(wù)員無論跨地區(qū)、跨部門還是跨職業(yè)，都可通過轉(zhuǎn)任途徑得到交流。轉(zhuǎn)任中只是改變公務(wù)員隸屬關(guān)系和服務(wù)機(jī)構(gòu)，而不會(huì)改變公務(wù)員身份。我國公務(wù)員考核制度存在哪些問題？ 答：1）不同等級(jí)的公務(wù)員一起考核；2）重視年度考核，忽視平時(shí)考核；3）考核過程中出現(xiàn)論資排輩評(píng)優(yōu)秀的現(xiàn)象。如何引入績效評(píng)估，改進(jìn)我國公務(wù)員考核制度？答：1）績效考核是一個(gè)動(dòng)態(tài)、持續(xù)的績效溝通過程。另外，通過不斷的績效溝通面談，管理者可以以“幫助者”和“伙伴”的角色，增進(jìn)