【正文】 了我們的外部環(huán)境。企業(yè)信息化并不是高不可攀、神秘高深的事情，關(guān)鍵是因企制宜，對(duì)癥下藥。6．實(shí)施信息化建設(shè)要量力而行中小企業(yè)由于資金有限和管理水平較低等原因，在信息化建設(shè)中，應(yīng)結(jié)合實(shí)際，量力而行。培訓(xùn)的形式可以多種多樣，除了上課培訓(xùn)，開(kāi)會(huì)討論、分發(fā)學(xué)習(xí)資料組織閱讀、帶領(lǐng)企業(yè)有關(guān)人員到用戶走訪，了解其他企業(yè)的實(shí)施情況進(jìn)行學(xué)習(xí)，都可以作為培訓(xùn)的形式，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際靈活進(jìn)行。培訓(xùn)要貫穿整個(gè)系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程，每實(shí)施1步都要進(jìn)行相應(yīng)內(nèi)容的培訓(xùn)。針對(duì)不同系統(tǒng)的不同項(xiàng)目、不同人員組織培訓(xùn)是極其必要的。在實(shí)施階段，要處理的問(wèn)題更多，信息化系統(tǒng)是1個(gè)企業(yè)行為，要和企業(yè)文化相結(jié)合，軟件系統(tǒng)不是買來(lái)就能夠使用的，從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立開(kāi)始，逐步推進(jìn)系統(tǒng)的實(shí)施，處理異常情況，都有實(shí)際應(yīng)用的問(wèn)題，這時(shí)都需要有經(jīng)驗(yàn)的專家指導(dǎo)，這樣能夠縮短實(shí)施的周期，少走彎路，以便系統(tǒng)的成功實(shí)施。企業(yè)在沒(méi)有實(shí)施信息化系統(tǒng)之前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)1般都心里沒(méi)有底，沒(méi)有實(shí)施過(guò)信息系統(tǒng)，不可能對(duì)整個(gè)信息系統(tǒng)有深刻的理解，在這種情況下，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)可以提出要求，至于如何做，怎樣做，可以交給有經(jīng)驗(yàn)專家或咨詢顧問(wèn)幫助考慮。4．企業(yè)信息化可以由專家引路信息化建設(shè)和實(shí)施，是1個(gè)風(fēng)險(xiǎn)很高的項(xiàng)目，是1個(gè)系統(tǒng)工程，企業(yè)不能“閉門造車”，要借助外腦來(lái)幫助企業(yè)做好這個(gè)項(xiàng)目。有許多企業(yè)在最初實(shí)施時(shí)不以為然，但在實(shí)施過(guò)程中逐漸認(rèn)識(shí)到它的重要性，因?yàn)閿?shù)據(jù)不全，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，只要有1個(gè)數(shù)據(jù)出問(wèn)題，就會(huì)影響全局。3．加強(qiáng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作很多企業(yè)認(rèn)為信息化就是和軟件公司談，購(gòu)買軟件就可以，而忽視基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作。對(duì)于規(guī)模不是很大的中小企業(yè)最好選擇中等規(guī)模的國(guó)際化軟件產(chǎn)品，這樣不但從成本上有1個(gè)合理的投入，關(guān)鍵是實(shí)施難度相對(duì)小很多，軟件對(duì)于企業(yè)人員的要求也不是很高，產(chǎn)品的功能相對(duì)比較全面，可以滿足企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化和國(guó)際化的需求。ERP作為當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的先進(jìn)技術(shù)、系統(tǒng)，在我國(guó)企業(yè)的整體發(fā)展中扮演著重要的歷史性角色。正處在發(fā)展階段的大量中小企業(yè)，需要采用先進(jìn)的管理方法和工具，來(lái)支持企業(yè)的快速發(fā)展。我國(guó)企業(yè)信息化走在前頭的是會(huì)計(jì)電算化，所以許多企業(yè)都在會(huì)計(jì)領(lǐng)域率先實(shí)現(xiàn)電算化，企業(yè)可以在此基礎(chǔ)上，以會(huì)計(jì)電算化為切入點(diǎn)，然后逐漸增加其他模塊，不斷進(jìn)行信息化的擴(kuò)展和升級(jí)，使會(huì)計(jì)電算化成為企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的1個(gè)部分，和其他系統(tǒng)相互配合，共同為企業(yè)的發(fā)展提供幫助，達(dá)到企業(yè)管理信息化的目的，不斷進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)。1．從會(huì)計(jì)信息化逐步升級(jí)到企業(yè)管理信息化系統(tǒng)據(jù)IT168的調(diào)查結(jié)果，企業(yè)信息化應(yīng)用的比率分別是：財(cái)務(wù)管理75%，辦公自動(dòng)化12%，協(xié)同管理12%，通過(guò)以上數(shù)據(jù)可以看到，高端應(yīng)用普及程度較低。信息化是1個(gè)過(guò)程，信息化的廣度和深度將隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)際需求的發(fā)展而不斷發(fā)展。企業(yè)創(chuàng)新力度不夠，還表現(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和整個(gè)中國(guó)的大環(huán)境的問(wèn)題，還沒(méi)有形成足以使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下決心去改變這種傳統(tǒng)的管理模式以適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的發(fā)展的大環(huán)境。同時(shí)企業(yè)創(chuàng)新力度不夠，無(wú)法通過(guò)創(chuàng)新來(lái)提高企業(yè)落后的管理水平，來(lái)適應(yīng)和滿足ERP等先進(jìn)管理方法的應(yīng)用。信息化要求企業(yè)的信息系統(tǒng)的覆蓋面遍及整個(gè)企業(yè)和與企業(yè)有往來(lái)的各個(gè)單位。許多中小企業(yè)管理者都有這樣錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，把辦公自動(dòng)化管理和會(huì)計(jì)信息化看作企業(yè)的信息化。另外在具體實(shí)施時(shí)，企業(yè)還缺乏明確量化的信息化應(yīng)用目標(biāo)，大多數(shù)企業(yè)做得不到位，都是1些宏觀定性的目標(biāo)，微觀量化的可操作的目標(biāo)比較少，比如企業(yè)管理基礎(chǔ)問(wèn)題、管理模式問(wèn)題、企業(yè)庫(kù)存問(wèn)題、企業(yè)生產(chǎn)問(wèn)題、企業(yè)市場(chǎng)問(wèn)題、企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題等，還有同指標(biāo)反映企業(yè)管理狀況的目標(biāo)，都沒(méi)有去作深度研究和分析，從而失去信息化管理實(shí)施的可操作性的目標(biāo)。每個(gè)企業(yè)都要按照企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略需求確定信息化的目標(biāo)。很多中小企業(yè)認(rèn)為企業(yè)信息化的目的就是為了提高勞動(dòng)效率，替代手工勞動(dòng)，提高信息輸出的速度，而這些只是信息化的初級(jí)階段的目標(biāo)。企業(yè)管理者要把實(shí)施信息化當(dāng)作1個(gè)非常緊迫的事情，是關(guān)系到企業(yè)生死攸關(guān)的事情，只有實(shí)現(xiàn)管理信息化才能保證企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。有了這些認(rèn)識(shí)，推進(jìn)信息化就缺乏力度，開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)缺乏深度。但現(xiàn)在有許多中小企業(yè)對(duì)此認(rèn)識(shí)不足，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)思想猶豫，認(rèn)為信息化是1個(gè)很遙遠(yuǎn)的事情，態(tài)度不很積極。目前，信息化建設(shè)在互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)下，已成為當(dāng)前和未來(lái)發(fā)展的潮流。按照信息化的要求，目前企業(yè)無(wú)論從觀念上還是內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作程序上，都有許多不適應(yīng)信息化的地方，管理的不規(guī)范，成為企業(yè)推進(jìn)信息化的瓶頸。目前中小企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀1．對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)認(rèn)識(shí)不足企業(yè)信息化是1個(gè)企業(yè)提高運(yùn)作效率、改善服務(wù)水平和降低運(yùn)營(yíng)成本的手段，是運(yùn)用信息化技術(shù)對(duì)企業(yè)的研發(fā)、制造、銷售和服務(wù)，進(jìn)行全面、系統(tǒng)和科學(xué)的管理。雖然ERP實(shí)施成功率已提高到20％，但卻都以實(shí)力雄厚的大企業(yè)居多，中小企業(yè)的數(shù)量占我國(guó)企業(yè)的99%，卻只有10%左右實(shí)施了信息化，而且由于資金、技術(shù)力量、管理水平等原因，實(shí)施效果不夠理想。我國(guó)企業(yè)的信息化是以ERP為主展開(kāi)的，利用ERP系統(tǒng)，能把先進(jìn)的管理思想落實(shí)到具體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，能帶來(lái)1個(gè)企業(yè)的組織創(chuàng)新、流程優(yōu)化和管理變革。本文分析了中小企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上提出信息化建設(shè)的建議。第一篇：企業(yè)信息化管理論企業(yè)信息在企業(yè)管理中的作用[摘要]目前，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的信息化水平普遍低下，依然是傳統(tǒng)的增長(zhǎng)模式，技術(shù)裝備、信息化水平、生產(chǎn)方式還比較落后。雖然眾多中小企業(yè)意識(shí)到信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，但中小企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)仍困難重重。[關(guān)鍵詞] 企業(yè)信息化；會(huì)計(jì)信息化；管理；信息在經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)信息化是帶動(dòng)企業(yè)工作創(chuàng)新和升級(jí)，提升管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前大約有幾千家企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)用ERP，主要是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的大型國(guó)有股份企業(yè)和合資公司，很多企業(yè)的應(yīng)用主要集中在單項(xiàng)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，應(yīng)用水平和應(yīng)用效率不高。因此推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)，提升中小企業(yè)的整體管理水平就顯得尤為重要。信息化管理沖破了人們?cè)械挠^念，更新傳統(tǒng)的管理方法。因此，企業(yè)信息化必須對(duì)傳統(tǒng)管理進(jìn)行變革，否則，信息化管理難以推進(jìn)。企業(yè)信息化不是可有可無(wú)的問(wèn)題，而是如何去搞，怎樣搞好，并如何加快進(jìn)程的問(wèn)題。有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)當(dāng)前效益好，不急于信息化；有的企業(yè)認(rèn)為自己基礎(chǔ)差，人才缺乏，無(wú)法信息化。因此，改變企業(yè)管理者的觀念，是企業(yè)信息化的前提。2．企業(yè)信息化目標(biāo)不明確信息化通過(guò)規(guī)范企業(yè)管理，加速信息的傳遞，參與企業(yè)決策，進(jìn)行協(xié)同合作，以達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高經(jīng)濟(jì)效益和保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。如果按照這樣的初級(jí)目標(biāo)進(jìn)行信息化，勢(shì)必會(huì)造成企業(yè)資金和人力的嚴(yán)重浪費(fèi)，而且會(huì)影響信息化的升級(jí)和發(fā)展。企業(yè)的信息化要有長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。3．企業(yè)信息化僅限于會(huì)計(jì)信息化現(xiàn)在有1些中小企業(yè)已認(rèn)識(shí)到信息化的價(jià)值，紛紛購(gòu)置電腦，購(gòu)買1些電算化軟件，就認(rèn)為實(shí)施了企業(yè)信息化，其實(shí)這是非常片面的觀點(diǎn)。會(huì)計(jì)信息化是企業(yè)信息化的重要組成部分，但并不是全部。4．企業(yè)管理落后，創(chuàng)新力度不夠中小企業(yè)長(zhǎng)期處于粗放的管理狀態(tài)，無(wú)法適應(yīng)先進(jìn)的信息化管理思想和方法的應(yīng)用，比如ERP、供應(yīng)鏈、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)等先進(jìn)的管理思想和方法沒(méi)有好的管理環(huán)境，無(wú)法在企業(yè)生根、發(fā)芽、開(kāi)花、結(jié)果。企業(yè)即使目前暫時(shí)不進(jìn)行信息化管理，也要通過(guò)創(chuàng)新來(lái)提高企業(yè)管理水平，解決企業(yè)管理中存在的問(wèn)題。對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)的建議企業(yè)信息化是指在企業(yè)業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)重組和優(yōu)化的基礎(chǔ)上，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行集成化管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部、外部信息共享和信息資源的有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。對(duì)于中小企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。企業(yè)實(shí)施信息化需要有個(gè)認(rèn)識(shí)的過(guò)程，逐步深入。2．選擇適合企業(yè)的ERP軟件面對(duì)全球化競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)用ERP提升競(jìng)爭(zhēng)力成為我國(guó)許多企業(yè)的共識(shí)。從我國(guó)企業(yè)發(fā)展的歷史來(lái)看，現(xiàn)在面臨的是以ERP為代表的企業(yè)信息化應(yīng)用階段。企業(yè)要選擇適用的ERP軟件，分析自己企業(yè)的特點(diǎn)和需求，不是越先進(jìn)就越好，先進(jìn)的東西不1定適合所有企業(yè)。另外企業(yè)選擇的系統(tǒng)要有較好的擴(kuò)展性，有友好的開(kāi)放的技術(shù)平臺(tái)，而且在整個(gè)實(shí)施過(guò)程中要與軟件企業(yè)密切合作，有好的技術(shù)支持。有人用“3分技術(shù)、7分管理、102分?jǐn)?shù)據(jù)”來(lái)形容數(shù)據(jù)的重要性。企業(yè)要做好標(biāo)準(zhǔn)化和物料編碼工作，這是實(shí)施信息化的1個(gè)基礎(chǔ)工作，要結(jié)合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)習(xí)慣進(jìn)行編寫(xiě)，做到數(shù)出1家，數(shù)據(jù)共享。因此企業(yè)要引入管理咨詢。在準(zhǔn)備階段，由專家協(xié)助企業(yè)做需求分析、信息化的管理方案、軟件選型、計(jì)算機(jī)的配置、編碼的指導(dǎo)、人力資金的投入計(jì)劃等項(xiàng)工作。5．做好培訓(xùn)工作要求企業(yè)對(duì)所有員工進(jìn)行ERP等先進(jìn)管理思想的培訓(xùn)，使所有員工都能接受新思想、新方法、新觀點(diǎn)、新理論，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。由于培訓(xùn)不足導(dǎo)致系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目受阻、項(xiàng)目拖期、系統(tǒng)不能正常運(yùn)行的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)比比皆是。同時(shí)要解決在實(shí)施過(guò)程中的“夾生飯”的問(wèn)題，因?yàn)殡S著系統(tǒng)的實(shí)施，對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)不斷加深，結(jié)合業(yè)務(wù)提出的新問(wèn)題，都要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決。同時(shí)可以把培訓(xùn)納入到部門考核當(dāng)中，對(duì)于關(guān)鍵內(nèi)容組織答卷考試、評(píng)分，人事部門記錄在案，利用以上手段可以加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。有條件的，可以直接上ERP等管理信息系統(tǒng)，如有困難，也可以從解決財(cái)務(wù)管理、物資管理、銷售管理的突出問(wèn)題入手，分步實(shí)施?？傊?，企業(yè)要生存發(fā)展，就必須進(jìn)行信息化建設(shè)，中小企業(yè)應(yīng)適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)，及時(shí)走上信息化之路，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。信息的爆炸、外部環(huán)境的不斷變化和企業(yè)內(nèi)部管理迫切需求，實(shí)施企業(yè)信息化管理已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必由之路。南峰包裝面臨企業(yè)的發(fā)展和內(nèi)部管理的需求，正在準(zhǔn)備實(shí)施ERp管理，現(xiàn)在粗淺的談?wù)勛约旱南敕ǎ阂弧Rp(企業(yè)資源計(jì)劃)的認(rèn)識(shí)ERp管理：即企業(yè)資源計(jì)劃管理，它科學(xué)地揭示了企業(yè)生產(chǎn)的普遍規(guī)律是一套合理的流程，它不僅僅是一項(xiàng)單純的IT技術(shù)系統(tǒng)，更是一項(xiàng)全新的管理思想和管理模式，它的核心是供應(yīng)鏈的管理思想。二、ERp管理實(shí)施前培訓(xùn)工作不可忽視ERp管理不僅僅是將企業(yè)當(dāng)前的辦公數(shù)據(jù)、信息實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，從而達(dá)到信息共享，更重要的是管理思想和模式的變化和運(yùn)用，ERp的實(shí)施甚至和企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式、思想存在沖突，再加上企業(yè)自身的信息化管理水平比較低，管理中還存在的盲區(qū)：如管理不規(guī)范、隨意性大、主觀意識(shí)、管理的層次和對(duì)象比較低等諸多毛病，另外，有些業(yè)務(wù)流程，在手工方式下，并無(wú)不合理之處，但用了ERp軟件系統(tǒng)之后，就必須改變。培訓(xùn)是一項(xiàng)ERp實(shí)施中不可忽視的課題。讓企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)管理信息化，對(duì)ERp有充分而準(zhǔn)確的理解，只有這樣才能贏得企業(yè)決策層的積極參與和支持，從而確保ERp項(xiàng)目的順利實(shí)施。在系統(tǒng)實(shí)施前，進(jìn)行必要的系統(tǒng)軟硬件操作培訓(xùn)。再者，要加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理人員的培訓(xùn)，從而確保錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。三、企業(yè)ERp的實(shí)施過(guò)程不可小視企業(yè)ERp管理，貴在在實(shí)施和運(yùn)用。企業(yè)可以根據(jù)不同的崗位選定不同的IT人員，有些崗位，例如數(shù)據(jù)錄入、財(cái)務(wù)發(fā)票匹配和庫(kù)存操作，其工作非常重要入選人員必須有強(qiáng)烈的責(zé)任心，因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)都有可能擴(kuò)散到整個(gè)系統(tǒng)。ERp的操作使用者不一定是電腦的專業(yè)人員，但必需據(jù)有足夠工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)的物料、生產(chǎn)、計(jì)劃、財(cái)務(wù)等生產(chǎn)運(yùn)作流程有相當(dāng)?shù)牧私?，這樣才能保證ERp的順利實(shí)施。當(dāng)然，實(shí)施過(guò)程也不能拖得太久。而人員的變化和不確定，對(duì)ERp實(shí)施的影響是不言而喻的。例如，生產(chǎn)任務(wù)非常飽和或經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)困難都有可能導(dǎo)致顧不上ERp的實(shí)施。還有一點(diǎn)很明顯的是效益，因?yàn)闀r(shí)間拖得太久也就推遲了效益的獲得。在長(zhǎng)時(shí)間的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，進(jìn)行項(xiàng)目管理、控制項(xiàng)目進(jìn)度，確保整個(gè)實(shí)施過(guò)程能夠按預(yù)計(jì)的時(shí)間表進(jìn)行，這對(duì)項(xiàng)目