企業(yè)信息化管理培訓(xùn)-展示頁
2025-01-24 10:01本頁面
【正文】 示 例 因此，企業(yè)內(nèi)部必須迅速建立一套對子公司發(fā)展的預(yù)警系統(tǒng)，對其經(jīng)營的業(yè)績和業(yè)務(wù)運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo) 能源行業(yè) 8 169。 2022 BearingPoint, Inc. 對于一個(gè)大型的國有企業(yè)集團(tuán)來說，其主要的管理活動有以下三個(gè)方面 績效評估 系統(tǒng) 企業(yè)戰(zhàn)略 計(jì)劃和執(zhí)行 監(jiān)督和評估 激勵(lì)和反饋 建立目標(biāo)和評估體系 關(guān)鍵績效指標(biāo) 績效評估 數(shù)據(jù)篩選和轉(zhuǎn)換 數(shù)據(jù)庫 (客戶中樞系統(tǒng) ) 決策支持 系統(tǒng) 數(shù)據(jù)采集 管理信息查詢系統(tǒng) 在線分析流程 OLAP 知識管理系統(tǒng) 供應(yīng)鏈 管理系統(tǒng) 客戶服務(wù) 系統(tǒng) 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng) 交易中樞 系統(tǒng) 能源行業(yè) 6 169。 2022 BearingPoint, Inc. 競爭 /或重建的市場 經(jīng)濟(jì)和政治因素 替代服務(wù) 技術(shù) 客戶 ，減少模式偏好 、更簡單和更靈活的供應(yīng)鏈 世界經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展給全球企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn) 能源行業(yè) 4 169。Business and Systems Aligned. Business 企業(yè)如何利用信息化的手段 提高管理效率 XXX博士 2022年 7月 23日 能源行業(yè) 2 169。 2022 BearingPoint, Inc. 目錄 ? 為什么企業(yè)需要信息化建設(shè)？ ? 企業(yè)信息化的內(nèi)涵？ ? ERP是什么 ? ? ERP能夠給我們帶來什么 ? ? 企業(yè)信息化的目標(biāo)？ 能源行業(yè) 3 169。 2022 BearingPoint, Inc. 新信息技術(shù) 差異化戰(zhàn)略 提高客戶滿意度 管理供應(yīng)商 縮短貨到市場的時(shí)間 變革的內(nèi)部驅(qū)使力 變革的外部驅(qū)使力 提高利潤率 產(chǎn)品的差異化 ? 為顧客提供有價(jià)值的服務(wù) ? 作好售后服務(wù) ? 提供優(yōu)質(zhì)的零部件 ? ... ? 降低采購成本 ? 提高零部件的質(zhì)量 ? 與供應(yīng)商共同開發(fā)零部件 ? ... ? 縮短產(chǎn)品開發(fā)的周期 ? 縮短產(chǎn)品進(jìn)入市場的時(shí)間 ? 縮短產(chǎn)品的交付期 ? ... ? 開發(fā)新的車型為特定顧客服務(wù) ? 提供與眾不同的服務(wù) ? ... ? 降低成本 ? 降低運(yùn)營費(fèi)用 ? ... 對于中國的企業(yè)來說，則面臨著來自外部和內(nèi)部改革的雙重壓力 能源行業(yè) 5 169。 2022 BearingPoint, Inc. 目前 ,管理統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)在很多方面已經(jīng)無法滿足集團(tuán)公司對下屬企業(yè)監(jiān)管發(fā)展的要求 數(shù)據(jù)上報(bào) 不及時(shí) 公司總部與董事會對下屬公司內(nèi)部信息了解不全，數(shù)據(jù)缺乏集中和共享，不便于進(jìn)行業(yè)務(wù)監(jiān)控，同時(shí)，不利與將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為決策依據(jù)，降低了對市場的反應(yīng)速度，削弱了集團(tuán)公司對下屬公司的業(yè)務(wù)監(jiān)督和管理 上報(bào)數(shù)據(jù)不詳細(xì) 分析模型 不靈活 與其他系統(tǒng)不易集成性 安全管理 數(shù)據(jù)管理 數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一 操作界面不友好不直觀 系統(tǒng)架構(gòu)可擴(kuò)展性不強(qiáng) 當(dāng)前的統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng) 造成決策信息的不對稱：一管就死，一放就亂 能源行業(yè) 7 169。 2022 BearingPoint, Inc. 通過這套系統(tǒng)，企業(yè)的高級管理者可以直接對下屬的企業(yè)的經(jīng)營狀況進(jìn)行全面的了解 管理駕駛艙指示： ? 業(yè)務(wù)的盈利遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于目標(biāo) ,并且還有下降的趨勢 分析表明： ? 自從 2022年 5月份以后，盈利狀況就呈直線性下降趨勢 2022年 1月的管理評估 計(jì)劃 / 實(shí)際業(yè)績的比較 2022年 1月的管理評估 實(shí)際情況的分析 能源行業(yè) 9 169。 2022 BearingPoint, Inc. 對下屬企業(yè)的監(jiān)控實(shí)行績效考核卡 /KPI考核 能源行業(yè) 11 169。 2022 BearingPoint, Inc. 銷售組織 ? 分銷 /零售網(wǎng)絡(luò)的建立 ? 銷售組織的建立 關(guān)系的營銷 ? 客戶的分類和分析 ? 市場營銷和促銷 ? 對市場忠誠度的數(shù)據(jù)分析 分銷 /零售的 銷售過場 ? 本地的市場營銷 ? 銷售過程 ? 服務(wù)和零部件 ? 產(chǎn)品 ? 分銷 /零售的管理系統(tǒng) 與客戶互動中心 (呼叫中心 ) ? 支持系統(tǒng) ? 詢問和抱怨 ? 客戶促銷 ? 外部的電話營銷 電子商務(wù) ? 英特網(wǎng) ? 客戶的互動 ? 虛擬的交易 瘦型 分銷過程 ? 產(chǎn)品的運(yùn)輸 ? 零部件的管理 客戶數(shù)據(jù) 倉庫 客戶關(guān)系管理可以幫助企業(yè)提高銷售效率和維護(hù)客戶 能源行業(yè) 13 169。 2022 BearingPoint, Inc. 想要其他的產(chǎn)品 474 296 261 201 142 1,374 673 5% 10% 10% 10% 10% 8% 8% 24 30 26 20 14 可得到的機(jī)會 單位 (000’s) 長遠(yuǎn)的銷售 目標(biāo) 1 生活方式的改變 對先前的產(chǎn)品的問題的意見 對分銷 /零售服務(wù)的不滿 對需要的產(chǎn)品得不到 US 離散的原因 增加的單位 (000’s) 重復(fù)購買的忠誠 的提高從 56% to 59% 114 Source: KPMG Consulting analysis。 2022 BearingPoint, Inc. * 典型的范圍，根據(jù)不同企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)而變化 整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的庫存 降低 10% to 30% * 運(yùn)輸成本 降低 5% to 15% * 網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)成本 降低 10% to 25% * 采購 制造 運(yùn)輸 服務(wù) 供應(yīng)商 消費(fèi)者 客戶 采購原材
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