【正文】 能完全相同?！胺浅Ｗ屑殹?，更不能等同于“對細節(jié)關(guān)注，重視”，而應(yīng)當(dāng)是對關(guān)鍵節(jié)點的不斷潛心研究以提升效率、追求完美才是關(guān)注細節(jié)。我想，這種對關(guān)鍵的把握和對完美的追求，才應(yīng)當(dāng)是王永慶先生之所以與常人不同，而取得成功的原因。通過對王永慶先生的發(fā)跡事跡和管理理念的研究，我認為，王永慶先生對事務(wù)的分析與把握，如同他開米店的切入點選擇米的質(zhì)量和服務(wù)，在米的質(zhì)量上選擇撿雜物，在服務(wù)上選擇送貨上門，舊米翻上來等，恰恰代表了他對關(guān)鍵節(jié)點的掌控能力。我們再來看王永慶先生的事跡，有人說王永慶先生是發(fā)跡于非常仔細，在我看來，這樣的評價，卻并不足以作為其成功的理由。服務(wù)的范疇有多大？前后涉及到多少事情？沒有計劃，沒有主次，想要一股腦都做好，就只能什么都做不好。事實上，正像汪先生分析所述，榮華雞之所以敗走麥城，關(guān)鍵點就在于缺乏對規(guī)范化、標(biāo)準化的重點實施和監(jiān)控。我不相信榮華雞所在的上海新亞集團就沒有仔細的對肯德基的運作方式和管理進行研究，否則也不會上來就喊要與肯德基競爭，更不會提出“規(guī)模經(jīng)營、科學(xué)管理”的宗旨。善于學(xué)習(xí)是好事，但不代表盲目的學(xué)習(xí)就有效果。如果我們做任何事情都想要事無巨細，面面俱到，且不說我們有限的生命能做多少事情，一個企業(yè)又要在管理上耗費多少人力、物力、財力和時間？麥當(dāng)勞，肯德基，國內(nèi)國外的大型知名企業(yè)，看起來似乎都是管理非常完善，條條款款非常完善的。任何一件小事情，分解開來都能夠分的更開，更細。細節(jié)更應(yīng)該是對關(guān)鍵點的關(guān)注，對事務(wù)完成的完美程度進行追求，這才更有助于我們在企業(yè)管理中對“細節(jié)決定成敗”這一理念進行發(fā)揮與應(yīng)用。不僅沒見其個人有多大的發(fā)展，也沒見其對企業(yè)的發(fā)展做出了多大的貢獻，這是為什么呢？帶著這種疑惑在心頭，我重新對汪中求先生《細節(jié)決定成敗》一書，進行了針對性的 1閱讀，尤其是有成功案例的部分。也會發(fā)現(xiàn)有些同事，在做一些不是十分重要的事情時，總是一遍又一遍的十分仔細的檢查、重復(fù)，很是浪費時間和效率，從而導(dǎo)致對于本職工作中非常重要的工作卻沒有足夠的時間和精力去做的更好?？傉J為，汪先生一書就是告訴我們，一個人要想成功就一定要安心做小事情，認真努力做好每件小事情，尤其是一些看起來很瑣碎，別人不愿意認真去做的事情。基于汪先生而言，從他在對細節(jié)的實質(zhì)的論述以及對王永慶先生對于點線面的理論認可來說，汪先生對于何謂細節(jié)當(dāng)有著很清晰的認識。隨著對這兩個問題的更多思考，拋開個人生活不談，對于企業(yè)管理來說，結(jié)合實踐與從其他渠道獲取的知識，我對于何謂細節(jié)，細節(jié)在企業(yè)的管理中當(dāng)如何應(yīng)用，有了自己的一點淺薄之見。細節(jié)很重要，早在第一次看這本書的時候，就已經(jīng)認可了，我相信所有有著職業(yè)歷練的人，或者閱讀過汪中求先生的這本書的人都會有著同樣的認識。第一篇：細節(jié)小論——《細節(jié)決定成敗》讀后感企業(yè)管理中的細節(jié)小論——再讀《細節(jié)決定成敗》有感近日略有閑暇，將汪中求先生的《細節(jié)決定成敗》一書，再次看了一遍。與第一次閱讀時的激動不同，經(jīng)過了一段時間的企業(yè)管理的職業(yè)歷練之后，我對書中的內(nèi)容多了些從實踐角度上的思考。但第二次再看這本書的時候，我發(fā)覺自己卻對于下面兩個問題更為關(guān)注：什么是細節(jié)？細節(jié)在實踐中怎么去應(yīng)用？之所以有著這樣的關(guān)注，基于：一是大多數(shù)的人，會認為細節(jié)就代表著瑣碎、細枝末節(jié)、細心、謹慎等等相關(guān)詞；二是很多人都會像我一樣，雖然知道細節(jié)十分重要，但卻不知道該如何將這樣的好理念應(yīng)用起來，無論是個人生活，抑或是在工作當(dāng)中，尤其是在企業(yè)的管理當(dāng)中。一、細節(jié)不等于“瑣碎”，也不代表“非常仔細”就意味著注重細節(jié)汪中求先生的書里，六章的內(nèi)容里，都對細節(jié)的重要性，進行了深入的論述，并例舉了大量的實際案例。然而，就像我第一次閱讀時一樣，帶著慣有的思維和充滿著對成功的渴望心里，忽視了對細節(jié)的辨析。也即是，我們通常所認為的“細節(jié)”，就是指“瑣碎的、非常仔細的”，是這樣嗎？在實際的管理中，我經(jīng)常會聽到一些負責(zé)行政后勤的同事們在抱怨，做的事情太瑣碎了，即勞心勞力，又不見什么成績。這類的人在我所了解的企業(yè)里，我所接觸的同事中，屢見不鮮。通過分析和思考，我發(fā)現(xiàn)，細節(jié)并能簡單的就與“瑣碎、仔細”劃上等號。無論是企業(yè)運營管理中，還是生產(chǎn)中，都充斥著大量的事物。就如同，我們現(xiàn)在已經(jīng)知道的物質(zhì)的分解一樣，分子、原子、質(zhì)子這種眼睛都看不到的小東西都是客觀存在的。于是，就有很多的企業(yè)，包括我所在的公司都去學(xué)習(xí)。例如汪先生在書中說的榮華雞的衰落故事。我更相信上海新亞集團是在對肯德基、麥當(dāng)勞等快餐企業(yè)的全面學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，才進入快餐市場的。而這，恰恰是快餐業(yè)的最關(guān)鍵的細節(jié)。我們?nèi)タ纯系禄?，在其管理服?wù)上，無一不在其“冠軍計劃”的關(guān)鍵點范圍內(nèi)。非常仔細的人，我們身邊都有很多，為什么他們沒有成功呢？可見，非常仔細也不能與關(guān)注細節(jié)劃上等號，更不能說仔細就一定能成功。而后期在企業(yè)的發(fā)展中，他對細節(jié)的關(guān)注，更是體現(xiàn)了其對完美的不斷追求。所以說，“瑣碎”、“小事”不能等于細節(jié)，而是應(yīng)當(dāng)在諸多的瑣碎的，小事中找到能夠完美的有效的處理事務(wù)的關(guān)鍵節(jié)點，這個關(guān)鍵節(jié)點才是細節(jié)。二、細節(jié)決定成敗，在企業(yè)管理的實踐中就是要“找出關(guān)鍵、追求完美”世界上，沒有兩片相同的葉子。因此，我們在管理中，不能一味的去模仿，更不能看到別的企業(yè)管理不錯，就全面的照搬。作為管理者，要對企業(yè)管理運營所涉的大小事務(wù)，進行系統(tǒng)的分析，找出對企業(yè)來說最關(guān)鍵的事項，并以此為切入點來進行各項管理的建設(shè)，才是最合適的。正如同，在企業(yè)管理中，順暢溝通很重要、執(zhí)行力很重要、忠誠很重要、企業(yè)文化很重要、工作態(tài)度、成本意識很重要、人才很重要等等，相互糾纏牽扯在一起的命題太多太多。他們將及時順暢的溝通作為企業(yè)管理的核心切入點，并圍繞著這樣的一個切入核心來進行人才的儲備與培養(yǎng)、企業(yè)文化的建設(shè)，成長迅速，功效顯著。所以說，細節(jié)決定成敗是對的，但切勿將細節(jié)直接與“瑣碎”、“仔細”、“面面俱到”掛上鉤甚至等同，否則的話，無論是對個人發(fā)展還是企業(yè)的管理來說，越是注重這樣的“細節(jié)”越是會事與愿違、得不償失。如果掌控好細節(jié)，那連魔鬼都能掌控好還有什么做不到的呢？如果掌控不好細節(jié)，那魔鬼的破壞性尤其是關(guān)鍵時刻的影響就可想而知，甚至有時有災(zāi)難性后果?？瓷先ゲ黄鹧鄣募毠?jié)可能在平時感覺起不到多大作用，但是在戰(zhàn)場上可能會決定生死，