溝通技巧培訓感想-展示頁
2024-11-04 12:08本頁面
【正文】 客戶的一款組裝件產品正在我司加工，突然接到客戶更新圖紙的要求，保留舊版本，按照新圖紙只需加工1件給客戶確認就OK了，但是由于信息傳遞的不清楚，導致圖紙流轉很混亂，最后澄清后解決。所以在工作當中，在溝通之前，事先想好溝通方法，溝通過程中巧妙說話，爭取事半功倍，提供工作效率，提升公司銷售業(yè)績。培訓中提到了“團隊協(xié)作精神”。巧妙的感謝別人。批評對事不對人，批評別人所做的錯誤行為，而不要批評當事人?！鼻擅畹呐u別人。因此，要通過第三者的嘴去講話。當你說一些有利于自己的事情時，人們通常會懷疑你和你所說的話，所以，不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來替你說話，即使那些人并不在現(xiàn)場或那個人并不存在。用心聆聽，注視說話人，不要打斷說話者的話題，了解對方脾氣，性格，同時可發(fā)掘對方的需求，發(fā)現(xiàn)別人所想要的東西，然后告訴他們你愿意幫助其達成目的，以及如何幫助他。學會聆聽。你要盡量放低姿態(tài)，讓對方覺得你對他的尊重，對他的友好，不帶有任何敵意。尊重別人。所以在日常工作過程中，要能夠順利開展自己的工作，溝通技巧是很重要的。第一篇：溝通技巧培訓感想《溝通技巧培訓》感想周五由我們公司銷售部的張總給我們進行了溝通技巧方面的培訓，通過此次培訓，給我印象最深的就是其中的兩句話。大體意思是這樣的，你不要高估自己清楚表達自己意思的能力，你要高估自己清楚理解別人所表達的意思的能力。我自己總結出幾條覺得對自己有用的技巧，跟大家分享。一切有效溝通的前提是尊重對方。要時刻牢記：跟上司溝通，態(tài)度誠懇，道明原委；跟同事溝通，不急躁，換位思考；跟下屬溝通，切忌勿單向溝通；跟家人溝通，新平氣和，尊重長輩。一個好的聽眾一定比一個擅講者贏得更多的好感。巧妙的說服別人。因為人們通常很少懷疑你間接描述的事實的真實性，會認為你是站在他一邊看待和分析問題的。比如，如果有人問你，這產品的質量到底如何，可以這樣回答：“我的鄰居已用了4年了，仍然好好的。在批評別人時，必須在單獨相處時提出，要給對方留點面子。在批評別人時，告訴他正確的方法，在你告訴他做錯了的同時，應告訴他怎樣做才是正確的，這樣，會使批評產生積極效果。表達謝意時態(tài)度真誠、自然，注視著你要感激的人，說出對方的名字，并且要清晰表達。一個公司就是一個團隊，需要公司各個部門成員在不同的崗位上各盡所能，與其他部門成員協(xié)調合作，溝通得當，就會事半功倍，溝通不當，就是功虧一簣。第二篇：溝通技巧培訓感想1高效溝通技巧培訓感想溝通是一種態(tài)度，溝通最重要的是表達，態(tài)度決定一切，在溝通中要學會適應對方，了解對方在想什么，不要用自己的思想去要求別人，應時常站在別人的角度想想。所以，通過這次培訓更加深印象，以
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