溝通技巧培訓(xùn)感想(已改無錯字)
2024-11-04 12 本頁面
【正文】 造一個更加優(yōu)美的工作環(huán)境。展望未來，我還有很長的路要走，不斷創(chuàng)新，不求做得最好，但求做得更好。（一）工作態(tài)度看過視頻“誰動了我的奶酪”讓我們深刻體會不同性格的人遇到相同事情，他們的太多也有很大的區(qū)別，所以我們不能坐以待斃！人生堅決要在改變中成長，通過老師的講課，我總結(jié)了幾個結(jié)論：人需要在變化的環(huán)境中部段學(xué)習(xí)成長。要保持積極向上的工作態(tài)度。要勇于創(chuàng)新，不斷發(fā)現(xiàn)身邊事情的變化。換位思考：當(dāng)老板不容易；態(tài)度大于一切。（二）溝通技巧作為公司員工，我明白一個團結(jié)的集體對公司的重要性。我們公司現(xiàn)在有銷售部和網(wǎng)絡(luò)部兩個部門，但是每個部門都有自己的專業(yè)知識，只有把兩個部門加強溝通，然后融合各自的專業(yè)知識結(jié)合起來才能為公司帶來更大的效益。只有每個人發(fā)揮自己的特長，形成與團隊其它成員優(yōu)勢互補的局面，才能顯示出整個團隊的綜合競爭力，更好地促進事業(yè)的發(fā)展。作為一名普通的員工想要超越平凡，只有靠踏踏實實的努力，認認真真的工作和孜孜不倦的追求！“溝通”這兩個字，說起來很容易，但要想把它做好卻不那么容易。在企業(yè)里，一般有兩個70%，可以說明溝通的重要性。第一個70%，是指企業(yè)的管理者，實際上70%的時間用在溝通上；第二個70%，是指企業(yè)中70%的問題是由于溝通障礙引起的?？梢?，良性的溝通可以給企業(yè)帶來極大效能，促進企業(yè)良性發(fā)展。在培訓(xùn)的過程中，老師從多個角度、多個方面闡述了如何進行有效的溝通，并通過詳盡的案例加以證明。為什么要進行溝通？如何進行溝通？如何突破溝通的障礙？這些問題老師都用笑話的形式展現(xiàn)出來。讓我們對課題增加了趣味性。在這些問題都一一被解答的同時，我們明白了如何進行有效溝通。溝通其實并不難，關(guān)鍵是要掌握溝通的技巧。我們平時在工作的溝通的過程當(dāng)中，少了理解，多了爭辯。這樣不僅浪費了時間，同時也沒有提高工作效率。所以有條理的表達自己的意思還是非常重要的，不要像老師講述的報警與時差兩個案例中那么可笑，所以我們要使自己講的明白，對方聽得清楚，達到有效溝通。在溝通中，“多給他人一些關(guān)心、理解、贊美、開心的話語”，感覺贊美這一點也是極其重要的，這也是人際交往過程中的潤滑劑。在平時的工作生活中，大家不乏外界來的批評、指責(zé)、抱怨、不滿，但這些都不是我們內(nèi)心最渴求的，在我們每個人的內(nèi)心深處，都渴望來自外界的認可、肯定、鼓勵、贊美、關(guān)心，這些是我們不斷勇往直前的動力器，是我們不斷提升內(nèi)心士氣的催化劑。另外，我非常感謝公司對員工培訓(xùn)的重視，可能這也是我們是一個培訓(xùn)機構(gòu)的原因吧！我也不清楚其他公司的培訓(xùn)制度如何，畢竟這也是我第一次得工作。這種形式的培訓(xùn)對于我們剛參加工作的人員來說是一場及時雨，也希望公
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