【正文】 發(fā)展前景規(guī)劃培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)）建立客戶關(guān)系并做好客戶檔案管理負(fù)責(zé)賣場布局并定期進(jìn)行產(chǎn)品促銷了解市場需求、動態(tài)并發(fā)現(xiàn)新項目及產(chǎn)品保證營業(yè)收入做好企業(yè)文化傳承和管理制度的落實和監(jiān)督制定PK制度，定期組織員工活動，創(chuàng)造良好的企業(yè)氛圍，關(guān)愛員工構(gòu)建和諧企業(yè)良好氛圍對維修質(zhì)量事故、安全生產(chǎn)事故等，按照“四不放過”的原則，負(fù)責(zé)組織召開事故分析會按時向總經(jīng)理助理匯報工作任務(wù)的進(jìn)度及詳細(xì)工作計劃1嚴(yán)格控制運(yùn)營成本（易耗品、水費(fèi)、電費(fèi)、辦公用品）、1教育員工樹立“預(yù)防為主、安全第一”的思想，確保生產(chǎn)安全1負(fù)責(zé)抓好汽車美容快修工藝、流程、檢驗標(biāo)準(zhǔn)的制定和更新、檢修設(shè)備技術(shù)革新工作，改善職工勞動條件，提高美容快修作業(yè)效率和店面經(jīng)濟(jì)效益1服從上級安排的臨時性工作第三篇：副店長崗位職責(zé)店長助理及副店長崗位職責(zé)協(xié)助店長做好門店的整體運(yùn)作管理；在店長領(lǐng)導(dǎo)下，主管門店員工與總部駐店人員；維持店內(nèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，處理異常情況；嚴(yán)格規(guī)范員工的日常行為規(guī)范。為門店所有員工提供人性化的服務(wù)。做好財務(wù)管理工作，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣門店的盈虧在帳面上一目了然，以避免了經(jīng)營管理工作的盲目性。根據(jù)各崗位職責(zé)規(guī)范，嚴(yán)格指導(dǎo)、監(jiān)督全體員工的日常工作。指導(dǎo)并帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的各項任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)，并作經(jīng)營情況 分析，以便制定有針對姓的經(jīng)營計劃。對內(nèi)：建設(shè)一個優(yōu)秀的管理團(tuán)隊，協(xié)助前后堂負(fù)責(zé)人打造一個優(yōu)秀的員工隊伍。第一篇：店長崗位職責(zé)店長崗位職責(zé)對外：做好與店面所在區(qū)域相關(guān)職能部門的公關(guān)工作和感情維系工作。俗話說“遠(yuǎn)親不如緊鄰”與鄰居門店搞好關(guān)系。認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章政策。確保餐廳整體的正常運(yùn)作，包括營運(yùn)，成本控管，菜品質(zhì)量控制，服務(wù)質(zhì)量的提高，環(huán)境衛(wèi)生的保持，人員的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配與儲備等相關(guān)事務(wù)。做好門店營銷工作，針對門店所在區(qū)域的目標(biāo)客戶群體制定有針對性的宣傳和促銷方案并貫穿執(zhí)行到位。沒有不好的員工，只有無能的管理人員，好員工不是管出來的，是帶出來的，所以管理人員要以身作則，嚴(yán)格律己，為員工樹立工作學(xué)習(xí)的好榜樣。以上所有的一切只為最終的兩個結(jié)果，第一：員工工作的開心；第二：為公司創(chuàng)造效益。店內(nèi)員工招聘工作的落實及跟進(jìn)，對門店崗位空缺的推薦；負(fù)責(zé)執(zhí)行協(xié)作規(guī)劃員工培訓(xùn)工作；協(xié)助店長，提供考核績效并提出改進(jìn)方法；負(fù)責(zé)門店人事資料的整理，記錄，收集反饋和存檔工作；確保有關(guān)人事規(guī)定的順利執(zhí)行；協(xié)助總部、人力資源部各項工作的執(zhí)行（人事預(yù)算的控管）；1負(fù)責(zé)督監(jiān)，檢查，店內(nèi)員工執(zhí)行規(guī)范的情況；1熟悉營運(yùn)的工作流程；1制定各區(qū)域量化工作指標(biāo)，追蹤各區(qū)域報表完成情況，及時采取糾正措施并將異常情況反饋給店長；1在店長的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管工作或被授權(quán)處理店長不在時店內(nèi)事務(wù)；1對店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議；1審查門店各員工業(yè)績考評記錄，并報店長；1檢查門店“營運(yùn)規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評；1公司制度宣布后，負(fù)責(zé)向下發(fā)門店員工解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況；1起草店內(nèi)各項費(fèi)用預(yù)算及其送審、申報工作； 做好消防安全，及時處理各項突發(fā)事件；2加強(qiáng)各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時了解情況，并提出整改意見；2協(xié)助店長監(jiān)督檢查門店內(nèi)執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的情況；2檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生；2檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況；檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。3店績效分析，掌握及分析各組每月績效表；3完成店長交辦的其它工作事項；篇二：店長工作職責(zé)店長崗位職責(zé)一、直接上級:、直接責(zé)任: 1:負(fù)責(zé)本門店的全面工作,:負(fù)責(zé)本門店的業(yè)務(wù)處理(移動、運(yùn)營等相關(guān)工作):負(fù)責(zé)店內(nèi)每日盤點工作，對店內(nèi)所有物資的安全負(fù)責(zé)。5：積極開展本門店的營業(yè)推廣及各項促銷活動。8：負(fù)責(zé)對辦公用品的領(lǐng)用和保管工作。10：負(fù)責(zé)對門店員工的帶訓(xùn)及對新進(jìn)員工培訓(xùn)工作。12：負(fù)責(zé)對本門店運(yùn)營成本控制工作。14：負(fù)責(zé)本門店商品陳列工作。2：創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，合理安排員工的工作及充分調(diào)動員工的積極性。4：做好員工的考勤工作。6：對本門店所發(fā)生的安全事故負(fù)責(zé)。8：對所屬門店員工的工作態(tài)度、行為負(fù)責(zé)。2：對店內(nèi)所屬店員的日常工作安排有調(diào)配權(quán)。4：對所屬店員的任用、辭退、調(diào)職、調(diào)薪和獎罰有建議權(quán)。6：有權(quán)要求公司其他職能部門對門店的業(yè)務(wù)開展進(jìn)行配合和協(xié)助。2：有一定連鎖門店零售管理方法和管理經(jīng)驗。店助崗位職責(zé)：一、直接上級：店長二、崗位責(zé)任：1：協(xié)助店長做好門店的日常管理工作。3：日常工作中做好店內(nèi)的各項商品管理工作。5：完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。三：任職資格： 1：熟悉公司的各項規(guī)章制度和各項業(yè)務(wù)運(yùn)作流程的操作規(guī)范，并在工作中以身作則使之貫徹執(zhí)行。3：有一定的組織管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力，店長不在時能代理店長行使好各項管理職能。2：銷售中：主動、熱情、耐心解答客戶的咨詢，積極推銷公司的商品。4：在一張銷售時，認(rèn)真聽取客戶對公司的意見或建議，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。6：幫助培訓(xùn)新進(jìn)員工的銷售技巧。8：協(xié)助店長管理好門店的各項工作。10：負(fù)責(zé)本小組月任務(wù)完成情況。2：反映敏捷，能及時回答客人提出的問題和處理顧客投訴。4：有良好的敬業(yè)精神，能在工作中不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)水平，有上進(jìn)心。責(zé)任使人成熟。成功的管理取決于能力，為人處世的能力及快速發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力店長培訓(xùn)資料一、店長的素質(zhì)一個好的管理者其品質(zhì)主要包括德，品行，人格作風(fēng)等，優(yōu)秀的品格會給領(lǐng)導(dǎo)者帶來巨大的影響力。因此，品格是店長最基本的素質(zhì)要求，是能力的基礎(chǔ) ? 技能素質(zhì) ? 性格的素質(zhì) 二、店長的職責(zé)——是代表公司和門店與顧客溝通的橋梁 ——公司制定的各項銷售任務(wù)及其它營運(yùn)任務(wù)，需要各門店去完成 ——人員管理，目標(biāo)任務(wù)的分配能力，處理和協(xié)調(diào)突發(fā)事件 ——堅決執(zhí)行公司下達(dá)的各項任務(wù)。不要在員工目前發(fā)牢騷來發(fā)泄對公司的不滿情緒?！钅愕膯T工讓員工保持高昂的工作熱情，形成良好的工作狀態(tài)，讓全店員人人都具有強(qiáng)烈的使命感，責(zé)任心和進(jìn)取心。店長必須負(fù)起總指揮的責(zé)任安排好各班次的員工工作，運(yùn)用合