【正文】 行處理，安保人員要在現(xiàn)場設(shè)置警示標(biāo)志，維護好現(xiàn)場秩序，疏散賓客，同時警告其他無關(guān)人員不得靠近危險區(qū)（四）餐飲設(shè)備公共衛(wèi)生安全管理景區(qū)內(nèi)所有飲食經(jīng)營單位開業(yè)均需向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門申請衛(wèi)生許可證，餐飲設(shè)施需達到國家規(guī)定的衛(wèi)生水平，服務(wù)人員須通過體檢，持健康證上崗；景區(qū)管理部門需會同當(dāng)?shù)厥称沸l(wèi)生監(jiān)督部門定期開展對區(qū)內(nèi)飲食單位的衛(wèi)生大檢查、抽查工作、重點檢查廚房衛(wèi)生狀況，防止生熟制品，原材料混放，導(dǎo)致交叉感染，以及器具消毒不力等現(xiàn)象，督促經(jīng)營人員在食品采購、運輸、生產(chǎn)、加工、烹飪、保藏環(huán)節(jié)嚴把衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)；每日固定對炊具、餐具等進行衛(wèi)生消毒；每日定時對飲食服務(wù)場所、廚房場所、物品貯藏場所及灶臺、餐臺、餐桌椅等設(shè)施設(shè)備進行衛(wèi)生保潔；對衛(wèi)生條件不過關(guān)的飲食經(jīng)營單位進行處罰，責(zé)令其暫停經(jīng)營甚至取締；提高服務(wù)員保潔服務(wù)意識和服務(wù)水平，有針對性地加強這方面的培訓(xùn)；解雇差分有關(guān)責(zé)任人員，與發(fā)生事故的飲食經(jīng)營單位解約；在景區(qū)推廣使用專業(yè)飲食服務(wù)企業(yè)提供的經(jīng)過衛(wèi)生消毒的清潔餐具；此外，針對非細菌性食物中毒，應(yīng)在消防防疫的基礎(chǔ)上，開展景區(qū)環(huán)境治理，消除環(huán)境污染，消滅污染源，可采取杜絕使用當(dāng)?shù)厮矗Ｖ共少彯?dāng)?shù)睾．a(chǎn)品、家畜、畜生、蔬菜、山貨、也未等應(yīng)急措施，等支付部門作出的禁令解除后，方可恢復(fù)正常供給（五）購物設(shè)施綜合安全管理景區(qū)內(nèi)的購物場所，包括各類大中型紀念品商場，大型綜合購物中心，土特產(chǎn)批發(fā)市場，購物街，購物城等，應(yīng)建立消防、治安、環(huán)境安全管理制度、配備安全指示標(biāo)志、消防器材、報警裝置、防盜裝置、照明應(yīng)急系統(tǒng)、尋人廣播系統(tǒng)等，設(shè)置安全疏散通道、安全救護設(shè)施、增加安防崗位、定時巡查、定期開展員工安全救援與逃生演練 第四節(jié) 路由景區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處理一、景區(qū)交通事故的應(yīng)急處理（一）及時上報事發(fā)現(xiàn)場的目擊人員應(yīng)立即上報景區(qū)管理部門，景區(qū)管理部門及時報告主管部門和所在地的個相關(guān)職能部門，甚至當(dāng)?shù)厝嗣裾?。在事發(fā)當(dāng)時，因人們善良而又無序的拉扯和搶救，導(dǎo)致5人當(dāng)場停止了呼吸，在送往醫(yī)院的途中又有2 人死去，在10月3日至5日的搶救中，先后有7人在醫(yī)院的床上閉上了雙眼，而其余21人全部重傷或輕傷，不得不住院治療（資料來源；吳貴明、王瑜；《旅游景區(qū)安全案例》，1版，104~105頁，上海，上海財經(jīng)大學(xué)出版社，2008）（三）住宿設(shè)施設(shè)備安全管理防火安全管理景區(qū)內(nèi)開辦的度假村、度假賓館、機關(guān)企事業(yè)單位培訓(xùn)中心、干部休養(yǎng)所、鄉(xiāng)村旅館等 經(jīng)營單位，應(yīng)重視防火安全工作，在落實安全生產(chǎn)責(zé)任制的同時，更要把消防工作納入正常的安全管理范圍，認真貫徹公安消防安全的各項規(guī)定和消防技術(shù)規(guī)范，未經(jīng)公安消防部門驗收、審核的，不得營業(yè)，在職工崗位責(zé)任之重突出消防安全的內(nèi)容，做到同計劃，同布置、同檢查。有人驚叫起來:“纜車失控了！”風(fēng)景區(qū)工作人員宋國斌正在平臺旁吃飯，見此情形大吃一驚，立即跑進操作室猛按上行鍵，但已失靈，他又想用緊急制動，仍然無效，不得已拉下電開關(guān)，以為可以讓纜車停下來，但是纜車還是在下滑。做工人員走過來，打開了纜車小門，準備讓車廂的人走出來。水上客源應(yīng)配備救生員、救生設(shè)施、救生用具等設(shè)立醫(yī)務(wù)室、方便緊急救助傷員 【相關(guān)連接74】傷心的大峽谷10月3日上午10時20分左右，借國慶放假，廣西3家旅行社組織的游客聚集在馬玲河峽谷谷底唯一的纜車乘坐點，等待乘坐纜車去山頂吃中飯，然后還要去“西南第一漂”——馬嶺河漂流。自然災(zāi)害管理針對自然災(zāi)害給景區(qū)帶來的破壞和對游客生命構(gòu)成的威脅，景區(qū)可以與氣象、水利、防汛、國土、林業(yè)、農(nóng)業(yè)、建設(shè)等部門密切合作，搞好景區(qū)監(jiān)控和旅游警報工作，設(shè)置警示標(biāo)志、制定針對突發(fā)性災(zāi)害的應(yīng)急措施；確定排洪防澇標(biāo)準，搞好水土保持和小流域治理，建筑塘壩溝渠，劉永水利設(shè)施進行水量調(diào)節(jié)，預(yù)留泄洪通道、疏通淤塞河道；雨季來臨前加固報若設(shè)施；保證旅游景區(qū)交通沿線的植被覆蓋率；對易發(fā)生災(zāi)害的區(qū)域設(shè)置防護設(shè)施、加固原有設(shè)施或封閉，條件成熟時可以運用工程治理與生物治理相結(jié)合的模式；加大宣傳力度，普及防災(zāi)減災(zāi)知識環(huán)境安全管理有計劃和有針對性地對可能存在安全隱患區(qū)域進行專項監(jiān)測；研究危害發(fā)生的特性和規(guī)律，邀請專家，有針對性地調(diào)查、追蹤、排查等工作；設(shè)立警示標(biāo)志宣傳告示；增設(shè)和加固防護設(shè)施；控制游客數(shù)量；設(shè)置符合緊急疏散需要、且標(biāo)志明顯的出口、通道，并保持其暢通；要配備消防、通信、廣播、照明等應(yīng)急設(shè)施和器材，并保證其正常使用；禁止存放易燃、劇毒、強腐蝕性和放射性的危險物品；搞好環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)；景區(qū)游覽路線附近有在建施工項目，要協(xié)助做好施工現(xiàn)場的監(jiān)護工作，對景區(qū)游客分發(fā)環(huán)境安全常識小冊子，提高游客自有保護意識和自救能力（二）游樂園安全管理主題公園類的景區(qū)部門應(yīng)會同旅游、質(zhì)監(jiān)、文化、建設(shè)、林業(yè)等行政部門定期對游樂場所、動物娛樂表演場所的設(shè)施設(shè)備開展檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見并進行有效督促。治安管理景區(qū)管理部門要在上級政法、公安、城建部門的指導(dǎo)下，會同當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)、城管部門嚴厲打擊各類侵害游客利益的違法犯罪活動，加強游覽區(qū)的巡邏防控，組織安防、聯(lián)防隊伍、增加巡邏力量，更新巡邏裝備，加大巡邏密度，將游覽區(qū)劃分為若干個責(zé)任區(qū)，每個轄區(qū)以主要路段、村寨、碼頭為中心設(shè)崗布控，并安裝報警設(shè)置，建立巡邏登記制；大型游覽區(qū)可與公安派出所、區(qū)內(nèi)社區(qū)聯(lián)動設(shè)立警務(wù)室，對重點部位、治安事故高發(fā)地段實行不定時巡邏，延長巡邏時間、保障通信條件，必要時可使用衛(wèi)星導(dǎo)航和電子監(jiān)控；發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人員或游客下不法行為應(yīng)跟蹤調(diào)查，及時制止；制定有效的安保預(yù)案，構(gòu)建“群防群治”的長效防控體系，切實維護景區(qū)良好的治安秩序。年內(nèi)無發(fā)生一般（IV級）以上旅游安全事故。11衛(wèi)生環(huán)境防火環(huán)境衛(wèi)生、秩序、山體園林防火、文物保護工作分別達到衛(wèi)生防疫、公安消防和文物保護部門的要求。10安全警示標(biāo)志及時做好防洪、防倒塌（防石子滑落）工作，加強對滑道、游樂等設(shè)施設(shè)備的檢查，保證正常使用，確保接待安全。安全設(shè)施設(shè)備完善醫(yī)療救護設(shè)備設(shè)施，確保防汛、防火、防盜、緊急救援等設(shè)施設(shè)備規(guī)范有效，特種作業(yè)人員、導(dǎo)游人員、醫(yī)護人員及相關(guān)工作人員有關(guān)證件齊全，業(yè)務(wù)熟練。6應(yīng)急預(yù)案演練制定完善旅游安全事故應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急救援工作體系，每半年進行一次演練，每季度進行一次自查，熟練掌握本單位應(yīng)急救援預(yù)案。4安全生產(chǎn)投入安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，按“三同時”要求開展工作，定期召開安全生產(chǎn)例會，加大安全設(shè)施經(jīng)費投入及時整改存在安全隱患，會議記錄詳實完整。2總則旅游安全管理工作要認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅持“誰主管、誰負責(zé)”的原則，切實落實消防法律、法規(guī)、制度、規(guī)定的要求，切實落實防火安全責(zé)任制。第一篇：景區(qū)旅游安全管理標(biāo)準旅游安全管理標(biāo)準1范圍本標(biāo)準規(guī)定了xxx旅游區(qū)內(nèi)旅游安全管理的組織機構(gòu)建設(shè)、安全生產(chǎn)投入和制度、應(yīng)急預(yù)案演練、管理人員培訓(xùn)等旅游安全管理內(nèi)容。本標(biāo)準適用于xxx旅游區(qū)旅游安全管理工作。3組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)建設(shè)安全生產(chǎn)工作與景區(qū)經(jīng)營工作同時計劃、部署、檢查、考核、總結(jié)；建立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，按要求配備安全管理人員，配備必需的通訊、交通等設(shè)備,保證所有設(shè)施設(shè)備工作性能完好。5安全生產(chǎn)制度逐級簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀，每個人與單位簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項規(guī)章制度，目標(biāo)明確，責(zé)任到人，制度落實。7管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理人員積極參加旅游、安監(jiān)、衛(wèi)生部門組織的培訓(xùn)，定期組織本單位職工進行安全生產(chǎn)、防火（盜）、衛(wèi)生防疫、應(yīng)付突發(fā)旅游事件能力等知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，考勤記錄詳實。9游藝娛樂設(shè)施各類游藝機械、娛樂設(shè)施和交通設(shè)施完好，有設(shè)備安全檔案和質(zhì)監(jiān)部門的檢測證書，有維護保養(yǎng)狀態(tài)標(biāo)識及警示標(biāo)志，無帶故障運行，有專人看管。景區(qū)內(nèi)危險道路和地段均設(shè)立醒目的警告、警示標(biāo)志，特殊地段有專人看護。12旅游旺季安全管理游覽旺季和游人擁擠時必須組織專人負責(zé)疏導(dǎo)，維護游客秩序，必要時限制游客流量，防止發(fā)生游客擁擠踏傷事故。第二篇：旅游景區(qū)安全管理第七章 旅游景區(qū)安全管理二、景區(qū)專項設(shè)施設(shè)備安全管理（一）游覽設(shè)施設(shè)備安全管理防火安全管理景區(qū)游覽場所應(yīng)重視防火安全工作，認真貫徹公安消防部門有關(guān)消防安全的各項規(guī)定，與上級部門簽訂防火安全責(zé)任狀，景區(qū)對存在消防安全隱患的區(qū)域應(yīng)建立消防設(shè)施，添置消防設(shè)備，并設(shè)專人巡視和養(yǎng)護，大風(fēng)、天氣干燥的季節(jié)應(yīng)禁止當(dāng)?shù)鼐用裨谶h離水源地的森林、草原燒荒、明火作確保不出現(xiàn)火災(zāi)險情，各項防火設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)正常；在員工與區(qū)內(nèi)住戶中普及消防知識，可采取掛橫幅、貼標(biāo)語、開辟專欄、分發(fā)手冊、專家培訓(xùn)等方式進行，可聯(lián)合區(qū)內(nèi)住戶舉行群眾性的消防演練，消防安全重點單位應(yīng)制定消防滅火與疏散應(yīng)急預(yù)案，對于區(qū)內(nèi)屬于省級以上文物保護單位的木結(jié)構(gòu)古建筑等游覽設(shè)施在未經(jīng)當(dāng)?shù)毓蚕啦块T驗收、審核的情況下，不得開放，文物類的游覽設(shè)施在日常維護、維繕、改建世4，應(yīng)配置消防疏散通道、隔火通道、沒、滅火器材、禁止亂拉電線、亂接電線，避免煙火、香燭進入古建筑內(nèi)，禁止在古建筑內(nèi)使用高功率電器、電工設(shè)備和明火作業(yè)。此外，定期在區(qū)內(nèi)開展法制宣傳，對當(dāng)?shù)鼐用瘛⒔?jīng)營者進行法制教育，幫助其樹立法治意識、守法觀念；景區(qū)導(dǎo)游在進行講解時，應(yīng)提醒游客注意自身安全保護。景區(qū)要針對驚險刺激型的游樂設(shè)備進行必要的保養(yǎng)和檢修，或請有資質(zhì)的群為部門（或鑒定機構(gòu)）進行安全檢測與鑒定，保障設(shè)備的良好運行；對動物娛樂表演的相關(guān)人員和場地進行安全認定；定期開展對設(shè)備操作人員的安全技術(shù)培訓(xùn)，保證從業(yè)人員上崗安全操作，掌握安全操作技能；規(guī)范設(shè)備安全警示、安全引導(dǎo)用語的使用，告知游客正確使用設(shè)備，并明確雙方當(dāng)事人的責(zé)任，尤其是經(jīng)營者的責(zé)任，不可將責(zé)任強加給游客，具體做到；每年定期檢修設(shè)備，及時維修，更新有關(guān)部門，嚴禁設(shè)備帶故障運行嚴禁設(shè)備超載，超限運行，并做好設(shè)備安全使用記錄備案工作凡遇到惡劣天氣、緊急停電、意外失靈等情況，應(yīng)