【摘要】主講:劉子貴旅游景區(qū)安全管理日期:6月18日旅游景區(qū)安全管理?一)旅游安全的基本概念?二)旅游景區(qū)安全的特征?三)旅游景區(qū)安全表現(xiàn)形態(tài)及應(yīng)對措施?四)游客戶外的安全應(yīng)對策略?五)旅游景區(qū)安全管理的職責(zé)?六)旅游景區(qū)安全管理措施?七)景區(qū)消防安全
2025-01-09 21:40
【摘要】學(xué)習(xí)情境七:景區(qū)安全管理123目錄??右痪皡^(qū)安全管理概述景區(qū)設(shè)施設(shè)備的安全管理模坑三景區(qū)常見安全事敀的處理及預(yù)防學(xué)前導(dǎo)讀“沒有安全,沒有旅游?!甭糜问恰皩で蟾陌l(fā)精神狀態(tài)、獲得身體呾心理最大滿足以達(dá)到精神愉悅”的過程。沒有旅游者愿意在美好的旅游縐歷中留下精神或肉體的創(chuàng)傷甚至是生命的威脅。景區(qū)是旅游者活
2025-01-05 23:28
【摘要】第二節(jié)旅游景區(qū)環(huán)境管理的內(nèi)容一、旅游景區(qū)的環(huán)境保護二、旅游景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理三、旅游景區(qū)解決超載的策略一、旅游景區(qū)的環(huán)境保護指運用法律、經(jīng)濟、行政、規(guī)劃等手段,對一切可能損害旅游景區(qū)的行為和活動施加影響,實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。(一)我國景區(qū)環(huán)境保護的主要
2025-01-08 13:04
【摘要】旅游景區(qū)服務(wù)與管理業(yè)務(wù)支撐模塊——管理篇?單元六旅游景區(qū)營銷管理?單元七旅游景區(qū)安全管理?單元八旅游景區(qū)環(huán)境與資源管理單元七旅游景區(qū)安全管理?項目一旅游景區(qū)安全事故表現(xiàn)形態(tài)及安全事故類型?項目二旅游景區(qū)安全控制與管理?項目三旅游景區(qū)專項安全管理單
2025-01-07 00:00
【摘要】旅游景區(qū)服務(wù)與管理旅游景區(qū)服務(wù)與管理業(yè)務(wù)支撐模塊——管理篇n單元六旅游景區(qū)營銷管理n單元七旅游景區(qū)安全管理n單元八旅游景區(qū)環(huán)境與資源管理單元七旅游景區(qū)安全管理n項目一旅游景區(qū)安全事故表現(xiàn)形態(tài)及安全事故類型n項目二旅游景區(qū)安全控制與管理n項目三旅游景區(qū)專項安全管理單元七旅游景區(qū)安全管理知識目
2025-01-09 21:44
【摘要】1第九章旅游安全管理概述本章重點:?旅游安全管理的方針。?各級旅游行政管理部門及旅游企業(yè)安全管理工作職責(zé)。?旅游安全事故的等級及處理程序。?處理外國游客在華旅游期間重大傷亡事故的注意事項。2第一節(jié)旅游安全管理概述?一、旅游安全管理的意義?二、旅游安全管理工作的方針3一、旅游安全
2025-03-08 18:35
【摘要】第二節(jié)旅游景區(qū)營銷規(guī)劃一旅游景區(qū)營銷的概念二旅游景區(qū)營銷目標(biāo)市場的確定及產(chǎn)品定位三旅游景區(qū)營銷組合策略四旅游景區(qū)營銷計劃的制定五旅游景區(qū)營銷實施(一)市場營銷的概念菲利浦·科特勒的定義:"市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造及同別人交換產(chǎn)品和價值以獲得所需所欲之物的一種社會的和管理的
2025-01-30 00:48
【摘要】第十一章旅游景區(qū)安全管理一、旅游景區(qū)安全范疇1、旅游景區(qū)安全概念旅游安全指旅游活動中各相關(guān)主體的一切安全現(xiàn)象的總稱,包括旅游活動各環(huán)節(jié)中的安全現(xiàn)象,也包括旅游活動中涉及人、設(shè)備、環(huán)境等相關(guān)主體的安全現(xiàn)象。既包括旅游活動中安全的觀念、意識培育、思想建設(shè)與安全理論等“上層建筑”,也包括旅游活動中安全的防控、保障與管理等“物質(zhì)基礎(chǔ)”2、旅游景區(qū)安
2024-09-20 01:40
【摘要】旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程旅游景區(qū)安全管理講座3/10/20231旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程?OHS是一個國際性職業(yè)安全及衛(wèi)生管理體系評審的系列標(biāo)準(zhǔn),適用于各種行業(yè)及規(guī)模的公司。這一標(biāo)準(zhǔn)是組織全部管理體系的一個組成部分,既能保證勞動者在工作中的安全與健康,同時也反映出一個企業(yè)的文明化程度和在日益國際化的經(jīng)濟活動中所具備的競爭潛力。該標(biāo)準(zhǔn)包括為制定、實施
【摘要】第二章旅游景區(qū)服務(wù)管理概述教學(xué)目的:了解并掌握旅游景區(qū)服務(wù)與管理的基本概念;理解旅游景區(qū)服務(wù)與管理的主要內(nèi)容;理解旅游景區(qū)服務(wù)與管理的基本模式。教學(xué)重點、難點:旅游景區(qū)服務(wù)與管理的基本理念;旅游景區(qū)服務(wù)與管理的基本模式。一、旅游景區(qū)服務(wù)與管理的概念旅游景區(qū)服務(wù)與管理就是指服務(wù)與管理提供者通過有效運用景區(qū)的人力、物
2025-03-04 15:02
【摘要】晉城職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游專業(yè)課程模塊1旅游景區(qū)概述旅游景區(qū)的定義和類型制作人:成晉霞白馬寺滑雪場白馬寺森林公園玨山玨山吐月晉城柳氏民居晉城柳氏民居王莽嶺王莽嶺瀑布景區(qū)的定義(1)旅游景區(qū),是指在地理上有明確的界限,由若干個景點組成,供游人逗留、休息、參觀的場所。旅游景區(qū)的定義和類型
2025-01-08 13:07
【摘要】......第7章旅游景區(qū)安全管理2、景區(qū)專項設(shè)施設(shè)備安全管理(1)游覽設(shè)施設(shè)備安全管理1、防火安全管理景區(qū)游覽場所應(yīng)重視防火安全工作,認(rèn)真貫徹公安消防部門有關(guān)消防安全的各項規(guī)定,與上級部門簽訂防火安全責(zé)任狀,景區(qū)對存在消
2025-04-24 23:31
【摘要】專題九、旅游景區(qū)的旅游安全管理旅游安全是旅游業(yè)的生命線,是旅游業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定的前提與基礎(chǔ)。無論安全事故的大小,都或多或少給旅游者和旅游景區(qū)帶來經(jīng)濟和精神上的損失,甚至影響一個國家或地區(qū)在旅游者心目中的安全形象,給未來的旅游業(yè)帶來更大的損失。近些年來,隨著旅游活動的升溫,特別是我國實行雙休日和延長“五一”、“十一”兩個假期所形成的黃金周以來,旅游安全問題更加突出。因此
2024-09-24 10:35
【摘要】旅游景區(qū)咨詢服務(wù)電話咨詢服務(wù)⑴態(tài)度對于電話咨詢,服務(wù)人員應(yīng)積極、熱情、自信地提供微笑服務(wù)。⑵聲音技巧在聲音技巧上主要注意以下幾個方面:節(jié)奏、語氣、語調(diào)、語言⑴做好通話前的準(zhǔn)備工作⑵愉快而迅速地接聽呼入電話⑶拿起電話后要使用禮貌用語向?qū)Ψ絾柡?,并?/span>
【摘要】第六章旅游景區(qū)安全管理業(yè)務(wù)教學(xué)目的:理解旅游景區(qū)安全管理的體系,熟悉旅游景區(qū)旅游安全事故的等級及處理的程序。教學(xué)重點、難點:旅游景區(qū)安全管理的體系;旅游景區(qū)旅游安全事故的等級及程序。第一節(jié)旅游景區(qū)安全管理體系?旅游安全是旅游景區(qū)經(jīng)營的生命線。沒有安全,就無法使旅游活動順利開展起來。國家旅游局、與國務(wù)院有關(guān)職能部門(
2025-01-26 02:13