招聘與配置(中)-展示頁
2024-10-28 11:40本頁面
【正文】 位或工作任務(wù)為重點(diǎn)：功能性工作分析問卷FJA。 素質(zhì)要求、特殊要求或?qū)I(yè)技能，你所在職位是否需要諸如技術(shù)等級(jí)證書、程序員證書之類的崗位證書。 管理和監(jiān)督，對(duì)下屬的管理和監(jiān)督；不屬于你直接管轄的人員的管理和監(jiān)督，并說明為什么。 工作聯(lián)系。 3）適用范圍：絕大多數(shù)工作崗位，從管理、技術(shù)崗位到操作工人,?,4）工作分析問卷一般包含的內(nèi)容*,職位概述，簡(jiǎn)要描述你所在職位的主要工作職責(zé)。 2）問卷調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)： 優(yōu)點(diǎn)：費(fèi)用低、快速、有效地獲取工作信息，調(diào)查范圍廣，樣本量大，尤其適合規(guī)模較大的組織； 缺點(diǎn)：費(fèi)時(shí)費(fèi)力，要確保員工明白每一個(gè)問題的意思。包括：基本資料、工作時(shí)間、工作內(nèi)容、工作責(zé)任、任職者所需要的知識(shí)技能、工作勞動(dòng)強(qiáng)度、工作環(huán)境等。通過內(nèi)容相互關(guān)聯(lián)的問卷來收集崗位信息的方法。 缺點(diǎn)：但使用范圍小，只適用于工作循環(huán)周期較短，工作狀態(tài)穩(wěn)定的職位。,?,5. 工作日志法：,就是按時(shí)間順序詳細(xì)記錄工作內(nèi)容與工作過程，然后經(jīng)過歸納提煉，取得所需要的一種信息提取方法。,?,4. 典型事例法：,是對(duì)執(zhí)行工作者實(shí)際工作中具有代表性的工作行為進(jìn)行描述，當(dāng)記錄數(shù)量夠多時(shí)，即可提供相當(dāng)信息。,?,3. 工作實(shí)踐法：,指工作分析者從事所研究的工作，通過實(shí)際參與工作掌握有關(guān)工作要求的第一手資料。 缺點(diǎn)：時(shí)間和精力長(zhǎng)，溝通與信息過濾。（如保安人員盤問可疑人員）,?,2. 訪談法（面談法 ） 崗位分析者與崗位任職者面對(duì)面地談話，收集信息資料的一種方法。2）階段觀察法：,為完整觀察到一些周期性較長(zhǎng)的工作，采用分段進(jìn)行觀察的方式。（如觀察行政人員年底籌備年終總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)）,?,3）工作表演法：,工作分析人員對(duì)某些工作周期很長(zhǎng)、突發(fā)事件較多的的工作，讓員工進(jìn)行該工作的表演，從中進(jìn)行觀察的方式。 三種方式： 管理人員面談：與該工作的主管訪談 個(gè)別面談：與從事該工作的每個(gè)員工交談 集體面談：與從事相同工作的員工群體交談 優(yōu)點(diǎn)：方便、準(zhǔn)確、溝通暢，特別適合對(duì)文字理解有障礙的人。但面談法不能單獨(dú)用來進(jìn)行工作分析，必須結(jié)合其它方法。 適合短期內(nèi)可以掌握的工作。 特別是工作中特別有效或無效的行為。 優(yōu)點(diǎn)：可靠性高，若能與面談法結(jié)合，效果更佳。,?,問卷調(diào)查法，,1）概念：通過員工所填寫的標(biāo)準(zhǔn)化問卷了解其工作的任務(wù)、職責(zé)、環(huán)境特征等方面的信息。常用的問卷是崗位調(diào)查表，根據(jù)崗位分析目的、內(nèi)容等編制。 問卷調(diào)查兩種形式的問題：開放的、選擇的（或稱封閉的）。由于員工主觀或客觀的原因致使對(duì)工作的描述不全面、不正確，甚至夸大工作任務(wù)。 按重要性排列； 按每周工作頻率排列； 將上述日常工作的最重要的兩項(xiàng)工作業(yè)務(wù)過程詳盡地描述出來。本部門、公司其他部門、公司以外的人員。 文檔處理，文檔名稱；來源/傳遞的部門；需要持有的文檔。其它素質(zhì)要求： 教育水平，學(xué)歷；專業(yè)方向，工作經(jīng)歷，工作類型；工作時(shí)間， 專門的培訓(xùn)，類型；時(shí)間 工具設(shè)備，如常工作中經(jīng)常使用的工具名稱；每周使用的時(shí)間。,?,個(gè)人重點(diǎn)法,崗位重點(diǎn)法,指以個(gè)人特征為 重點(diǎn)的分析 方法。,功 能 性 工 作 分 析 法 FJA,信息,人,事,圖示：工作分析的兩種典型模型,?,i. 個(gè)人特征為重點(diǎn)：職位分析問卷（PAQ）,1972年由普渡大學(xué)E. J. McCormick提出 包括194個(gè)項(xiàng)目，其中187個(gè)用來分析完成工作過程中員工活動(dòng)的特征，另外7個(gè)涉及薪酬問題 6個(gè)部分：信息來源；心理過程；識(shí)別“產(chǎn)出”；與其他人的關(guān)系；自然和社會(huì)環(huán)境；其他工作特征。 缺點(diǎn)：費(fèi)時(shí)，煩瑣，被填寫人要求受過專業(yè)訓(xùn)練的工作分析人員，其通用化和標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)致工作特征的抽象化，難以描述實(shí)際工作中特定的、具體的任務(wù)， 不是工作描述和工作再設(shè)計(jì)的理想工具,?,PAQ工作元素的分類,?,PAQ 問卷的信息輸入舉例 請(qǐng)將下列的每一項(xiàng)要素根據(jù)它們被工人在工作中當(dāng)作信息來源使用的程度劃分等級(jí) 0 不使用 1 很少 2 偶爾 3 中等 4 比較經(jīng)常 5 常常 6 天天使用 1 ? 書面材料（如書、報(bào)告、辦公記錄、文章等） 2 ? 數(shù)據(jù)材料（與數(shù)量或數(shù)字相關(guān)的材料，如圖、會(huì)計(jì)報(bào)表） 3 ? 畫面材料（作為信息來源的圖畫或類似材料，如照片、電視畫面） 4 ? 模型或與之相關(guān)的裝置（如模板、模型） 5 ? 視覺裝置（如信號(hào)燈、鐘表） 6 ? 測(cè)量?jī)x器（如直尺、溫度計(jì)、量角器等） 7 ? 機(jī)械裝置（被當(dāng)成信息來源的工具、設(shè)備、機(jī)器等） 8 ? 被加工的材料（成為信息來源的零部件、材料、物體等） 9 ? 未被加工的材料（如那些正處于庫存、儲(chǔ)存或正被檢查的部件或材料） 10 ? 自然特征（風(fēng)景、田野、地理類型等） 11 ? 人為環(huán)境（作為工作信息來源的室內(nèi)室外環(huán)境）,?,ii. 崗位重點(diǎn)法：功能性工作分析方法（FJA）,美國訓(xùn)練與就業(yè)署開發(fā) 通過信息、人與事來反映每一種工作的職能 優(yōu)點(diǎn)：對(duì)工作內(nèi)容描述徹底，對(duì)培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估非常有用。,?,FJA員工的基本職能,?,注意事項(xiàng)：,個(gè)人重點(diǎn)法以個(gè)人特征為重點(diǎn)，崗位重點(diǎn)法以工作為中心。 建議采用多種方法相結(jié)合的方式。 根據(jù)崗位特點(diǎn)進(jìn)行選擇 體力或簡(jiǎn)單勞動(dòng)；觀察法 文化水平低的員工，不
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