【正文】 十三條 人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)，健全財(cái)務(wù)管理制度，建立服務(wù)臺(tái)賬，如實(shí)記錄服務(wù)對(duì)象、服務(wù)過程、服務(wù)結(jié)果等信息。第三十二條 經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在服務(wù)場(chǎng)所明示下列事項(xiàng)，并接受人力資源社會(huì)保障行政部門和市場(chǎng)監(jiān)督管理、價(jià)格等主管部門的監(jiān)督檢查：（一）營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（二）服務(wù)項(xiàng)目；（三）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（四）監(jiān)督機(jī)關(guān)和監(jiān)督電話。第三十條 經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)接受用人單位委托提供人力資源服務(wù)外包的，不得改變用人單位與個(gè)人的勞動(dòng)關(guān)系，不得與用人單位串通侵害個(gè)人的合法權(quán)益。第二十九條 人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)布人力資源供求信息，應(yīng)當(dāng)建立健全信息發(fā)布審查和投訴處理機(jī)制，確保發(fā)布的信息真實(shí)、合法、有效。第二十八條 人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)舉辦現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，應(yīng)當(dāng)制定組織實(shí)施辦法、應(yīng)急預(yù)案和安全保衛(wèi)工作方案，核實(shí)參加招聘會(huì)的招聘單位及其招聘簡(jiǎn)章的真實(shí)性、合法性，提前將招聘會(huì)信息向社會(huì)公布，并對(duì)招聘中的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行管理。第二十六條 人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)接受用人單位委托招聘人員，應(yīng)當(dāng)要求用人單位提供招聘簡(jiǎn)章、營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者有關(guān)部門批準(zhǔn)設(shè)立的文件、經(jīng)辦人的身份證件、用人單位的委托證明，并對(duì)所提供材料的真實(shí)性、合法性進(jìn)行審查。用人單位自主招用人員，需要建立勞動(dòng)關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)依法與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同，并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理社會(huì)保險(xiǎn)等相關(guān)手續(xù)。[3]第四章 人力資源市場(chǎng)活動(dòng)規(guī)范第二十三條 個(gè)人求職，應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供本人基本信息以及與應(yīng)聘崗位相關(guān)的知識(shí)、技能、工作經(jīng)歷等情況。第二十一條 經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)變更名稱、住所、法定代表人或者終止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)自工商變更登記或者注銷登記辦理完畢之日起15日內(nèi)，書面報(bào)告人力資源社會(huì)保障行政部門。符合條件的，頒發(fā)人力資源服務(wù)許可證；不符合條件的，作出不予批準(zhǔn)的書面決定并說明理由。經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)從事勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的，執(zhí)行國(guó)家有關(guān)勞務(wù)派遣的規(guī)定。第十八條 經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)從事職業(yè)中介活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)依法向人力資源社會(huì)保障行政部門申請(qǐng)行政許可，取得人力資源服務(wù)許可證。人力資源社會(huì)保障行政部門應(yīng)當(dāng)依法加強(qiáng)公共人力資源服務(wù)經(jīng)費(fèi)管理。第十六條 公共人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息化建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率。經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，是指依法設(shè)立的從事人力資源服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)。[3]第三章 人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)第十四條 本條例所稱人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，包括公共人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。第十二條 人力資源社會(huì)保障行政部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)人力資源市場(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障公平競(jìng)爭(zhēng)。第十一條 國(guó)家引導(dǎo)和促進(jìn)人力資源在機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)組織之間以及不同地區(qū)之間合理流動(dòng)。國(guó)家鼓勵(lì)社會(huì)力量參與人力資源市場(chǎng)建設(shè)。第八條 國(guó)家建立政府宏觀調(diào)控、市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)、單位自主用人、個(gè)人自主擇業(yè)、人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信服務(wù)的人力資源流動(dòng)配置機(jī)制，促進(jìn)人力資源自由有序流動(dòng)。第六條 人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)、規(guī)章及其章程的規(guī)定，制定行業(yè)自律規(guī)范，推進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)會(huì)員的人力資源服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，依法維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益，反映會(huì)員訴求，促進(jìn)行業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)。[3]縣級(jí)以上人民政府發(fā)展改革、教育、公安、財(cái)政、商務(wù)、稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)督管理等有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)做好人力資源市場(chǎng)的管理工作。第四條 國(guó)務(wù)院人力資源社會(huì)保障行政部門負(fù)責(zé)全國(guó)人力資源市場(chǎng)的統(tǒng)籌規(guī)劃和綜合管理工作。法律、行政法規(guī)和國(guó)務(wù)院規(guī)定對(duì)求職、招聘和開展人力資源服務(wù)另有規(guī)定的，從其規(guī)定?！边@顯示是大多數(shù)人力資源經(jīng)理人的心聲！第二篇：人力資源市場(chǎng)暫行條例及解讀人力資源市場(chǎng)暫行條例 第一章 總 則第一條 為了規(guī)范人力資源市場(chǎng)活動(dòng)，促進(jìn)人力資源合理流動(dòng)和優(yōu)化配置，促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法》和有關(guān)法律，制定本條例。這意味著企業(yè)調(diào)薪必須建立在掌握一定的市場(chǎng)信息的前提下進(jìn)行?！澳谜{(diào)薪來說，在過去，調(diào)薪只是動(dòng)動(dòng)嘴的事，只要漲了就比原來強(qiáng)。人們對(duì)于海量數(shù)據(jù)的挖掘和運(yùn)用，預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長(zhǎng)和消費(fèi)者盈余浪潮的到來。不可否認(rèn)，培訓(xùn)是人才梯隊(duì)建設(shè)的重要手段，但不是最終目的，人才梯隊(duì)建設(shè)的結(jié)果是最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才結(jié)構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化。這往往造成了能做事的人忙碌在前線、初學(xué)者被撂在一邊的窘境。事實(shí)上，人才梯隊(duì)建設(shè)最核心的目標(biāo)是優(yōu)化企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)。評(píng)價(jià)方式由人次、滿意度等向能否有效提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，從結(jié)果上落實(shí)人才培養(yǎng)的效率，避免無用功，促使人才培養(yǎng)計(jì)劃迅速有效地轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)盈利能力。工作重心由單個(gè)課程為主向培訓(xùn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，建立從任職資格到培養(yǎng)路徑、學(xué)習(xí)方式等一系列完整的學(xué)習(xí)體系，擺脫單一課程與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)的窘境，切實(shí)為員工發(fā)展服務(wù)。培養(yǎng)方向從單個(gè)活動(dòng)向目標(biāo)一致的支撐經(jīng)營(yíng)策略轉(zhuǎn)變，從戰(zhàn)略角度糾正人才培養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施過程中存在的偏差，整合聚焦企業(yè)資源，培養(yǎng)企業(yè)最需要的人才。培訓(xùn)策略由搭建理論知識(shí)體系向開發(fā)企業(yè)特色課程轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)與企業(yè)價(jià)值觀相一致、與企業(yè)行為相一致的人才，增加人才培養(yǎng)計(jì)劃最終落實(shí)到企業(yè)實(shí)踐中的執(zhí)行力。眾達(dá)樸信經(jīng)過總結(jié)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在建立培訓(xùn)體系的過程中需要完成四大轉(zhuǎn)變。通過行之有效的內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制解決人才困境是大多數(shù)企業(yè)采取的策略之一。在經(jīng)濟(jì)形式以外，它可以用任何形式表現(xiàn)出來，這意味著與眾不同的靈活性：任何企業(yè)都有機(jī)會(huì)找到最能體現(xiàn)自己品牌文化的獨(dú)特“薪酬”給付形式。即使在最近幾年，外延得到擴(kuò)展的薪酬概念也大多限制在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。不得不提的是，在對(duì)待研發(fā)人員的時(shí)候，能力管理模式要比職位管理模式顯得更為合適。這種情況隨著90后邁入職場(chǎng)表現(xiàn)得愈加明顯。四、能力管理已經(jīng)提上日程盡管職位管理模式在企業(yè)管理中已經(jīng)深入人心，但是隨著企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展，人力資源管理所遭遇到的問題也逐漸增多。這時(shí)候銷售開始獨(dú)立，與生產(chǎn)并立。在生產(chǎn)管理時(shí)代，企業(yè)只需要將產(chǎn)品生產(chǎn)出來就能夠轉(zhuǎn)化為效益，這時(shí)候企業(yè)的組織架構(gòu)是以生產(chǎn)流程為導(dǎo)向的直線型結(jié)構(gòu)，各項(xiàng)職能尚未獨(dú)立。三、中國(guó)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入營(yíng)銷管理時(shí)代，組織管理變革成發(fā)展趨勢(shì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和組織架構(gòu)是分不開的。未來的人力資源定位將更多的向第二乃至第三類角色轉(zhuǎn)變，大部分企業(yè)會(huì)將人力資源部門定位在第二類角色。眾達(dá)樸信認(rèn)為，國(guó)內(nèi)70%以上的企業(yè)仍然將人力資源定位在第一類角色，即事務(wù)處理型角色。企業(yè)無法再如以往一樣承擔(dān)缺乏規(guī)劃的人力資源管理帶來的不確定損失。但是隨著組織崗位、薪酬績(jī)效、招聘培訓(xùn)、能力發(fā)展等模塊的專業(yè)性的提高，越來越多的企業(yè)需要建立切實(shí)有效的人力資源規(guī)劃方案來幫助企業(yè)更系統(tǒng)更專業(yè)的完成整體人力資源體系布局。第一篇：人力資源2014年解讀2014年人力資源管理趨勢(shì)解讀前言：2013年已經(jīng)接近尾聲，眾達(dá)樸信研究院結(jié)合過去幾年中向企業(yè)提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出在未來35年中，企業(yè)人力資源管理可能會(huì)面臨的種種變革，并希望能夠幫助企業(yè)做好應(yīng)對(duì)變革的準(zhǔn)備以及進(jìn)一步提升企業(yè)人力資源管理效能。一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃使得企業(yè)人力資源管理更加系統(tǒng)和專業(yè)化人力資源規(guī)劃作為企業(yè)人力資源管理的傳統(tǒng)六大模塊之一，在過去的數(shù)十年中并沒有得到相應(yīng)的重視，在國(guó)人的觀念中，計(jì)劃遠(yuǎn)沒有實(shí)際的動(dòng)作有意義，計(jì)劃永遠(yuǎn)趕不上變化。另一方面，個(gè)性的員工、更高的流動(dòng)性和快速增長(zhǎng)的人工成本需要企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中對(duì)人力資源所需要承擔(dān)的成本和風(fēng)險(xiǎn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。二、人力資源管理需要轉(zhuǎn)型，從思維意識(shí)到工作重點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源部門在企業(yè)中承擔(dān)的角色大致可以分為三種：事務(wù)處理型角色、專業(yè)服務(wù)型角色和戰(zhàn)略導(dǎo)向型角色。人力資源工作者將大部分的精力放在離職管理、員工信息管理、薪酬統(tǒng)計(jì)、招聘管理等事務(wù)性工作上，無法與業(yè)務(wù)部門形成有效的合作，更遑論指導(dǎo)其它部門的管理工作。人力資源部門也將從事務(wù)性工作中解脫出來，更多的涉及政策的制定、流程的設(shè)計(jì)和分析規(guī)劃等工作，與業(yè)務(wù)部門之間的聯(lián)系將更緊密。國(guó)內(nèi)企業(yè)在經(jīng)歷了生產(chǎn)管理時(shí)代和銷售管理時(shí)代之后，現(xiàn)在已經(jīng)全面進(jìn)入了營(yíng)銷管理時(shí)代。進(jìn)入銷售管理階段后，企業(yè)開始考慮將產(chǎn)品賣出去的事。而進(jìn)入營(yíng)銷管理時(shí)代后，企業(yè)將更多的思考的是“市場(chǎng)需要什么”.企業(yè)需要在自己和市場(chǎng)之間搭建橋梁，網(wǎng)絡(luò)、研發(fā)、市場(chǎng)等職能紛紛獨(dú)立，組織架構(gòu)向復(fù)雜化精細(xì)化趨勢(shì)發(fā)展。在某些情境下，應(yīng)用職位管理模式則顯得捉襟見肘，能力管理模式則開始被企業(yè)所接受，作為職位管理的有效補(bǔ)充。80后的管理者成為了這些90后新職場(chǎng)人士職位晉升的阻礙，企業(yè)不得不尋求其他方式對(duì)待這些頗具活力的新人，加入能力序列無疑是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。五、非經(jīng)濟(jì)性薪酬體現(xiàn)雇主品牌多樣化、個(gè)性化再過去一段相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，貨幣形式的薪酬是薪酬唯一的表現(xiàn)形式，以至于人們將其等價(jià)于薪酬看待。在這樣的背景下，非經(jīng)濟(jì)性薪酬有著其特殊的象征意義，它將比經(jīng)濟(jì)性薪酬形式更能代表企業(yè)文化和品牌概念。六、培訓(xùn)體系建設(shè)需要轉(zhuǎn)變思維人才是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源之一，大環(huán)境的人才緊缺將使其將在未來占據(jù)更重要的地位。但是在搭建培訓(xùn)體系的過程中，許多企業(yè)則走進(jìn)了誤區(qū)，投入了大量的資源卻看不到收益。首先，企業(yè)需要結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)特色人才。其次，培訓(xùn)體系需要目標(biāo)一致支撐企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略。此外，企業(yè)需要將單一課程設(shè)計(jì)成完整的產(chǎn)品。最后，企業(yè)需要落實(shí)結(jié)果為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)體系。七、通過人才梯隊(duì)建設(shè)優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)人才梯隊(duì)建設(shè)是當(dāng)下人力資源領(lǐng)域一個(gè)熱門的話題，眾多的企業(yè)試圖通過人才梯隊(duì)建設(shè)解決自身的人才問題，與此同時(shí)，并不是所有企業(yè)都清楚人才梯隊(duì)建設(shè)的內(nèi)涵，許多企業(yè)甚至將人才梯隊(duì)建設(shè)簡(jiǎn)單的等同于培訓(xùn)。眾達(dá)樸信認(rèn)為，目前大多數(shù)企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)是花瓶型的：初學(xué)者和有經(jīng)驗(yàn)者占據(jù)了大多數(shù)，骨干、資深和骨干僅占很小的部分。而改變這種情形的辦法就是優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大骨干以上人才的規(guī)模，從花瓶型過渡到鉆石型再到橄欖型。八、人力資源數(shù)據(jù)化成為趨勢(shì)正如業(yè)界、媒體們所宣稱的那樣，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來，“數(shù)據(jù)，已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素?！贝髷?shù)據(jù)，同樣也滲透到了人力資源領(lǐng)域。但是現(xiàn)在不行了，信息的廣泛交流不僅使企業(yè)更輕易的拿到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)，員工也一樣可以看到別人的薪酬水平。無論是薪酬、績(jī)效還是滿意度或者人員流動(dòng)，人力資源領(lǐng)域已經(jīng)幾乎被大量的數(shù)據(jù)所覆蓋了。第二條 在中華人民共和國(guó)境內(nèi)通過人力資源市場(chǎng)求職、招聘和開展人力資源服務(wù)，適用本條例。第三條 通過人力資源市場(chǎng)求職、招聘和開展人力資源服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則?？h級(jí)以上地方人民政府人力資源社會(huì)保障行政部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域人力資源市場(chǎng)的管理工作。第五條 國(guó)家加強(qiáng)人力資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，發(fā)揮人力資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在行業(yè)引導(dǎo)、服務(wù)規(guī)范、市場(chǎng)監(jiān)管等方面的作用。第二章 人力資源市場(chǎng)培育第七條 國(guó)家建立統(tǒng)一開放、競(jìng)爭(zhēng)有序的人力資源市場(chǎng)體系，發(fā)揮市場(chǎng)在人力資源配置中的決定性作用，健全人力資源開發(fā)機(jī)制，激發(fā)人力資源創(chuàng)新創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)活力，促進(jìn)人力資源市場(chǎng)繁榮發(fā)展。第九條 縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)將人力資源市場(chǎng)建設(shè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，運(yùn)用區(qū)域、產(chǎn)業(yè)、土地等政策，推進(jìn)人力資源市場(chǎng)建設(shè)，發(fā)展專業(yè)性、行業(yè)性人力資源市場(chǎng)，鼓勵(lì)并規(guī)范高端人力資源服務(wù)等業(yè)態(tài)發(fā)展，提高人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展水平。第十條 縣級(jí)以上人民政府建立覆蓋城鄉(xiāng)和各行業(yè)的人力資源市場(chǎng)供求信息系統(tǒng)，完善市場(chǎng)信息發(fā)布制度，為求職、招聘提供服務(wù)。任何地方和單位不得違反國(guó)家規(guī)定在戶籍、地域、身份等方面設(shè)置限制人力資源流動(dòng)的條件。第十三條 國(guó)家鼓勵(lì)開展平等、互利的人力資源國(guó)際合作與交流，充分開發(fā)利用國(guó)際國(guó)內(nèi)人力資源。公共人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，是指縣級(jí)以上人民政府設(shè)立的公共就業(yè)和人才服務(wù)機(jī)構(gòu)。第十五條 公共人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)提供下列服務(wù),不得收費(fèi)：（一）人力資源供求、市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位、職業(yè)培訓(xùn)等信息發(fā)布；（二）職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)開業(yè)指導(dǎo)；（三）就業(yè)創(chuàng)業(yè)和人才政策法規(guī)咨詢；（四）對(duì)就業(yè)困難人員實(shí)施就業(yè)援助；（五）辦理就業(yè)登記、失業(yè)登記等事務(wù)；（六）辦理高等學(xué)校、中等職業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校畢業(yè)生接收手續(xù)；（七）流動(dòng)人員人事檔案管理；（八）縣級(jí)以上人民政府確定的其他服務(wù)。公共人力資源服務(wù)經(jīng)費(fèi)納入政府預(yù)算。第十七條 國(guó)家通過政府購(gòu)買服務(wù)等方式支持經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)提供公益性人力資源服務(wù)。經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)開展人力資源供求信息的收集和發(fā)布、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、人力資源管理咨詢、人力資源測(cè)評(píng)、人力資源培訓(xùn)、承接人力資源服務(wù)外包等人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)自開展業(yè)務(wù)之日起15日內(nèi)向人力資源社會(huì)保障行政部門備案。第十九條 人力資源社會(huì)保障行政部門應(yīng)當(dāng)自收到經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)從事職業(yè)中介活動(dòng)的申請(qǐng)之日起20日內(nèi)依法作出行政許可決定。第二十條 經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)自工商登記辦理完畢之日起15日內(nèi)，書面報(bào)告分支機(jī)構(gòu)所在地人力資源社會(huì)保障行政部門。第二十二條 人力資源社會(huì)保障行政部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會(huì)公布取得行政許可或者經(jīng)過備案的經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)名單及其變更、延續(xù)等情況。第二十四條 用人單位發(fā)布或者向