跟單接單員的職責(zé)-展示頁(yè)
2024-10-21 03:41本頁(yè)面
【正文】 小樣的目地是看本公司的做貨能否達(dá)到和滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，同樣也是大貨和產(chǎn)的依據(jù)。交生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)之前，應(yīng)向倉(cāng)庫(kù)了解生產(chǎn)原材料是否足夠本單的生產(chǎn)。要分清此單是加工單還是OP單。2．訂單的審查每張訂單都是不同的花型、不同面料、不同工藝，甚至設(shè)備也不一樣。下單時(shí)，我們要注意在各方面存在的問(wèn)題。5．做好售后服務(wù)。3．接收客戶(hù)的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門(mén)。第一篇：跟單接單員的職責(zé)跟單/接單員的職責(zé)跟單員職責(zé)：1．跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶(hù)，收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。2．同新、舊客戶(hù)保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶(hù)所需。4．掌握、了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源。跟單員在收到訂單后要做的工作：首先談接單的方法1．客戶(hù)到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、電話(huà)口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同，我們跟單員都應(yīng)注意將它們轉(zhuǎn)成書(shū)面訂單。舉例如：顏色、數(shù)量等。首先，要看我們目前的水平能否達(dá)到客戶(hù)的要求，這是關(guān)鍵。3．開(kāi)生產(chǎn)單、流程卡每張單開(kāi)時(shí)，一定要把客戶(hù)要求在生產(chǎn)單上寫(xiě)清楚。4．生產(chǎn)過(guò)程中，如有意外情況不能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求時(shí)，一定要及時(shí)將情況反映到公司最高層，找到解決的辦法。一般情況是按正常的手續(xù)，小樣全部是由客戶(hù)自己批板后再下單做貨的。當(dāng)客戶(hù)提出取消定單時(shí)，跟單員一定要收回舊的資料（生產(chǎn)單、流程卡）。售后服務(wù)客戶(hù)投訴或是退貨時(shí)：對(duì)客戶(hù)的投訴，我們要了解問(wèn)題出現(xiàn)的原因，并要采取措施，找到對(duì)策，避免下次出現(xiàn)。若能返修，則再對(duì)成品進(jìn)行返修好后再出貨。還有采用相互讓步的折扣法。最重要的是如何想法讓公司同客房達(dá)到雙贏。外貿(mào)流程:(以TT為例)首先,業(yè)務(wù)員和客戶(hù)訂立PI(形式發(fā)票),收到訂金后,貨完成后,安排報(bào)檢(法檢物品),訂艙,并寄給貨代辦理報(bào)關(guān),包括:發(fā)票,裝箱單,報(bào)關(guān)單,核銷(xiāo)單(已備案),報(bào)關(guān)委托書(shū)最后,制議付單據(jù),收到余款后,: 發(fā)票,裝箱單,提單,產(chǎn)地證,保險(xiǎn)單等...PS:(財(cái)務(wù)方面)核銷(xiāo)單:在電子口岸申請(qǐng)若干
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