【正文】 割樣板。海外客戶大陸交收，但跟單未經(jīng)通知私自走貨，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將做開(kāi)除處理；***跟單組長(zhǎng)工作職責(zé)：，管理跟單小組日常工作及其訂單回到工廠后的整個(gè)流程；確保訂單正確按時(shí)交付事宜；監(jiān)督各跟單小組工作，避免問(wèn)題的發(fā)生（避免漏單，漏報(bào)價(jià)，漏回復(fù)郵件，漏走貨，走錯(cuò)貨）?！?跟單根據(jù)以上要求分配訂單運(yùn)行時(shí)間，如果因?yàn)槟骋粋€(gè)環(huán)節(jié)浪費(fèi)多時(shí)間，請(qǐng)向主管申請(qǐng)后續(xù)流程一律加急處理！如果不及時(shí)通知組長(zhǎng)，造成損失有跟單自行承擔(dān)。如果客戶不批，要每隔一日發(fā)郵件提醒客人盡早批色。.D)特別跟進(jìn)客戶批色時(shí)間：寄香港4個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)，寄國(guó)外的 57個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)，寄國(guó)內(nèi)，2個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。所有所有異常問(wèn)題必須第一時(shí)間上報(bào)跟單組長(zhǎng)落實(shí)處理；跟單工作對(duì)象：按照流程分：客戶、工廠內(nèi)部同事、按內(nèi)務(wù)工作分：主管、組長(zhǎng)，跟單打單；跟單同客戶和車間的主要溝通方式：電話、郵件、會(huì)議、面對(duì)面溝通跟單主要工作流程售前產(chǎn)品介紹提供樣品和價(jià)格與客協(xié)商確認(rèn)訂單打色/開(kāi)模/等前期售中—接單—下訂單給生產(chǎn)—復(fù)客交期—跟蹤生產(chǎn)過(guò)程—交貨對(duì)單/批色進(jìn)度售后確認(rèn)客人收到大貨（回簽D/N）對(duì)帳—收款質(zhì)量異常問(wèn)題的解決以及翻單跟進(jìn)跟單員工作對(duì)象主要是客戶，尊重客戶，急客戶所急，盡量配合客戶要求，定期拜訪和問(wèn)候。第一篇：跟單部工作職責(zé)跟單部職務(wù)工作職責(zé)跟單部工作以公司要求的目標(biāo)銷售額為準(zhǔn)，提供一流品質(zhì)，一流服務(wù)，以客戶為中心，在公司現(xiàn)有的資源下?tīng)?zhēng)取更多的利潤(rùn)更高的訂單，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，以建立與客戶長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系.***打單員工作職責(zé)：打單員為跟單助手，負(fù)責(zé)訂單以及文件資料的錄入輸出工作協(xié)助跟單工作，包括樣板單，生產(chǎn)單，銷售合同，報(bào)價(jià)單（包括每個(gè)客戶的報(bào)價(jià)記錄），及時(shí)檢查催促生產(chǎn)部復(fù)期；安排及時(shí)寄出快件，走貨的文件協(xié)助工作以及日常文件資料的整理；當(dāng)日工作當(dāng)日完成，直接向跟單負(fù)責(zé)；***跟單員工作職責(zé)：跟單員是一個(gè)公司對(duì)外的窗口，聯(lián)系客人與工廠的紐帶，貫穿產(chǎn)品從推薦取辦報(bào)價(jià)接單訂單生產(chǎn)準(zhǔn)時(shí)交貨貨款回收整個(gè)流程，以及此流程中同客人及工廠溝通并確保訂單準(zhǔn)時(shí)交付事宜。同時(shí)要配合公司政策和主管的要求做資料統(tǒng)計(jì)工作及其他，安排并檢查打單做好日常工作，直接對(duì)跟單組長(zhǎng)負(fù)責(zé)；跟單能力范圍內(nèi)處理不了amp。以下為跟單需要特別注意事項(xiàng)：A內(nèi)部郵件和外部郵件不可以交叉。辦期/貨期/批色/樣板確認(rèn)意見(jiàn)/單價(jià)確認(rèn)等；C）制定顏色異常跟蹤表格，將所有小樣和大貨色錄入表格跟蹤，每天查單，發(fā)現(xiàn)延遲，立刻提醒跟單警覺(jué)，跟緊。超過(guò)以上時(shí)間客人都未批色的，請(qǐng)知會(huì)組長(zhǎng)；E)所有寄客戶的東西，都要發(fā)郵件通知收件人快遞單號(hào)（如果多人收件，寫清寄給誰(shuí)，拜托他分發(fā)），寄了什么物品，需要批色（小樣/大貨色）的追批復(fù)F)所有客戶投訴必須第一時(shí)間上報(bào)給組長(zhǎng)落實(shí)處理G）周期性核查客戶是否蓋章簽回所有送貨單及發(fā)票—及時(shí)追蓋章簽名以及追貨款，如果超期7天前客戶未付貨款，必須上報(bào)給跟單組長(zhǎng)；超期14天未付貨款，則上報(bào)跟單主管； H)COD客戶必須貨前付款；特殊情況必須經(jīng)公司確認(rèn)方可放貨；.I)所有需要轉(zhuǎn)廠的客戶送貨資料，請(qǐng)每月5日前郵件發(fā)給報(bào)關(guān)部同時(shí)，超過(guò)2個(gè)月都未轉(zhuǎn)廠的，跟單請(qǐng)立即提出；★ 車間打色周期和客戶批色周期是直接影響有顏色大貨的交期。★ 當(dāng)天工作必須當(dāng)天完成；當(dāng)天的事下班前有未決的必須與組長(zhǎng)匯報(bào)；★ 強(qiáng)制要求跟單每周六核對(duì)所有未決銷售訂單進(jìn)度避免漏單，走漏貨；所有訂單收單后24周內(nèi)交貨（客戶要求延遲的除外）；★ 跟單周六對(duì)單后，將所有訂單進(jìn)度更新并發(fā)給客人和主管，追客人2天內(nèi)復(fù)回是否有訂單遺漏，是否有貨期提前，未復(fù)的顏色什么時(shí)間批復(fù)?！?所有客戶走貨，跟單必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定走貨，付清貨款方可走貨，如有欠款，或者香港amp。分析，解決日常工作問(wèn)題，異常問(wèn)題及時(shí)反饋；，評(píng)定考核下屬跟單組工作業(yè)績(jī)，直接對(duì)跟單主管負(fù)責(zé)，以下事項(xiàng)必須經(jīng)跟單組長(zhǎng)確認(rèn)方可安排：(1)新開(kāi)發(fā)樣板包括需要經(jīng)采購(gòu)?fù)赓?gòu)的特殊樣板；(2)樣板單數(shù)量超出30 /單位的樣板，需要安排漂染的樣板以及無(wú)庫(kù)存產(chǎn)品樣板單；(3)單模樣板amp。(4)所有模具開(kāi)發(fā)包括線割辦，單模具，大貨模具開(kāi)發(fā)。業(yè)績(jī)考核，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)積極向上的跟單團(tuán)隊(duì)；直接對(duì)總經(jīng)理，銷售總監(jiān)，銷售副總監(jiān)，銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)；以下事項(xiàng)必須經(jīng)跟單主管確認(rèn)方可安排：(1)新開(kāi)發(fā)樣板包括需要經(jīng)采購(gòu)?fù)赓?gòu)的特殊樣板；(2)樣板單數(shù)量超出30 /單位的樣板，需要安排漂染的樣板以及無(wú)庫(kù)存產(chǎn)品樣板單；(3)單模樣板amp。(4)所有模具開(kāi)發(fā)包括線割辦，單模具，大貨模具開(kāi)發(fā).(1)小樣如果第二次不OK,同車間溝通后設(shè)法同客人當(dāng)面看色，第三次打色需經(jīng)跟單主管看色后確認(rèn)簽名方可安排，不允許出現(xiàn)第三次不OK（即不允許打第四次，如果一定要打第四次，請(qǐng)李生簽字方可安排）(2)大貨色第二次布OK，需經(jīng)跟單主管看色后確認(rèn)簽名方可安排，不允許出現(xiàn)第二次不OK（即不允許翻染第三次，如果一定要翻染第三次，請(qǐng)李生簽字方可安排）；：(1).所有織帶，模杯訂單；(2).所有超出MCQ的產(chǎn)品生產(chǎn)訂單；(3).少于2000PCS/顏色的塑膠扣訂單；(4).所有更改訂單；（5）需要做特別處理的合金扣訂單：所有客戶投訴必須知