【正文】 —指揮派遣—處置反饋—任務核查—入庫評價—結單歸檔”六步閉環(huán)結構；建立分門別類、種類齊全的基礎信息數(shù)據庫，實現(xiàn)動態(tài)化管理；構建了一個天上有“云”(云計算中心)、地上有格(社會管理網格)、中間有網(物聯(lián)網)的新型社會服務管理信息化支撐體系，規(guī)范全區(qū)社會服務管理工作流程，明細各環(huán)節(jié)工作職責，提高了社會管理的效能和服務質量。在全區(qū)589個網格中建立了822個網格黨組織，建立了“四級體系、兩個確保”工作機制，即：構建“區(qū)黨委—街道工委—社區(qū)黨組織—網格黨組織”四級黨組織網絡體系，確保每個網格都有黨組織、確保每名黨員都在網格中，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和網格黨組織的領導核心作用，正確引領全區(qū)社會管理創(chuàng)新的方向。全面創(chuàng)新基層黨組織設置模式。將區(qū)域黨建、社會保障、計劃生育、統(tǒng)戰(zhàn)、工會、婦聯(lián)等工作逐步充實、整合到網格中，形成一格多員、一員多能、一崗多責的工作機制。系統(tǒng)優(yōu)化社會服務管理力量配置。成立“東城區(qū)網格化社會服務管理綜合指揮中心”，17個街道成立“街道社會服務管理綜合指揮分中心”，205個社區(qū)社會管理綜合工作站與現(xiàn)有的社區(qū)服務站合署辦公。成立了由區(qū)委書記、區(qū)長為組長的區(qū)社會服務管理創(chuàng)新綜合試點領導小組和各單位(部門、街道)領導小組。以網格為單位，圍繞社會服務管理的具體工作，逐人、逐地、逐事明確工作任務，責任到人，做到精確定位、精選定人、精準定責，實現(xiàn)網格全覆蓋、工作零縫隙。按照完整性、便利性、均衡性、差異性原則，將全區(qū)17個街道、205個社區(qū)劃分為589個社會管理網格。主要做法在調研中我們了解到，東城區(qū)創(chuàng)建的網格化社會服務管理模式，是針對當前社會服務管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)和重點難點問題，充分運用網格理念和現(xiàn)代信息技術，合理劃分網格單元，以責任制為依托，全面覆蓋人、地、事、物、情、組織等各種要素，進行精細化服務管理的一種社會管理常態(tài)化方式，主要特征是精細化管理、人性化服務、多元化參與、信息化支撐。一年多來，東城區(qū)在探索網格化社會服務管理新方式，提高社會服務管理科學化水平方面，邁出了堅實的步伐，積累了可貴的經驗。第一篇：社會服務管理網格化創(chuàng)新社會服務管理的有效途徑社會服務管理網格化：創(chuàng)新社會服務管理的有效途徑2011年11月07日 14:32 來源： 作者： 字號打印 糾錯 分享 推薦 瀏覽量 105 常光民 楊紹華 李傳柱 岳勁松 易賽鍵北京市東城區(qū)作為首都功能核心區(qū)，在維護首都和諧穩(wěn)定、加強“首善之區(qū)”建設中承擔著重要責任。2010年8月，東城區(qū)被中央政法委和北京市委確定為全國和北京社會管理創(chuàng)新綜合試點區(qū)。最近，我們在“走基層、轉作風、改文風”活動中，深入該區(qū)的東直門街道、東花市街道、建國門街道及其所屬社區(qū)，對實施網格化社會服務管理的情況進行了實地調研。合理劃分社會服務管理網格單元。根據人、地、事、物、情、組織等基本情況，將所有網格劃分為住宅、商務商業(yè)、企事業(yè)單位、人員密集場所四種類型；根據社會管理秩序、治安環(huán)境狀況，將所有網格劃分為日常管理、一般防范、重點關注、綜合治理四種等級?？茖W構建社會服務管理組織體系。按照將社會管理重心前移、下移的總體要求，對現(xiàn)有社會管理流程進行再造和優(yōu)化，搭建“三級平臺(即區(qū)、街道、社區(qū)三級行政體系)、四級服務管理(即區(qū)、街道、社區(qū)、網格四級工作體系)”的組織體系。通過“三級平臺、四級服務管理”體系，實現(xiàn)了全區(qū)社會服務管理創(chuàng)新的規(guī)范化、制度化，特別是明確了網格單元的社會管理對象、工作職責、辦事流程和時效，為精細化管理、零距離服務打下了堅實基礎。對全區(qū)社區(qū)工作者、街道干部、公安司法隊伍等按網格化服務管理要求進行重新整合與配置，在每個網格內配置了網格管理員、網格助理員、網格警員、網格督導員、網格司法員、網格消防員和網格黨支部書記“七種力量”。構建專群(專業(yè)力量與社區(qū)群眾)結合、條塊(職能部門與屬地)結合、社群(社會力量與社區(qū)群眾)結合的社會服務管理工作格局，實現(xiàn)社會服務管理政策集成、資源集聚、力量集合，發(fā)揮“單兵是尖刀、整合是拳頭”的工作效果。按照“黨組織建在格上”的原則，把社區(qū)黨員調整劃分到網格中，逐格建立黨支部，選舉產生支部書記。積極構建社會服務管理信息化支撐體系。顯著成效在調研中，受訪的社區(qū)干部群眾無不由衷地對我們說：網格化社會服務管理帶來了明顯變化：通過加強社會管理，提高了人民群眾的安全感；通過加強社會服務，提高了人民群眾的幸福感；通過加強社區(qū)治理，提高了社區(qū)居民對社區(qū)事務管理的參與度；通過構建區(qū)域化黨建工作新格局，引領了全區(qū)網格化社會服務管理創(chuàng)新的工作方向。我們深感，東城區(qū)在扎實開展社會服務管理創(chuàng)新中取得的顯著成效主要體現(xiàn)在五個方面：一是基本實現(xiàn)了管理對象動態(tài)過程中的“底數(shù)清、情況明”。二是重點人群服務管理更加有效。三是安全穩(wěn)定基礎更加牢固。四是網格化社會服務管理模式初步形成。五是公共服務供給能力和水平全面提升。思考與啟示通過調研，我們深刻認識到，東城區(qū)推行網格化社會服務管理模式之所以取得成功，根本原因在于堅持以科學發(fā)展觀為指導，立足當前社會管理工作實際，用改革創(chuàng)新的辦法解決社會管理的新問題。東城區(qū)把加強社會服務管理作為鞏固黨的執(zhí)政地位、維護人民群眾利益、保證國家長治久安的有效手段，把維護社會穩(wěn)定作為黨委政府的第一責任，擺在全區(qū)工作的突出位置。在推進網格化社會服務管理工作過程中，按照“黨組織建在格上”的原則創(chuàng)新基層黨組織設置模式。堅持政府負責，具有堅實的組織保證。堅持社會協(xié)同，具有廣泛的社會基礎。從工作體系看，“三級平臺、四級服務管理”是橫向到邊縱向到底的工作體系；從工作對象看，網格化社會服務管理模式將人、地、事、物、情、組織等社會各種要素問題作為工作對象；從工作方式看，網格化社會服務管理模式在落實責任、宣傳發(fā)動、隱患排查、問題化解等各方面，動員社會各方面力量，整合社會各方面資源，形成整體合力；從工作成果看，網格化社會服務管理的目標是服務整個社會，實現(xiàn)社會建設優(yōu)化完善，社會和諧穩(wěn)定充滿活力。網格化社會服務管理模式既強調政府職能部門、政法機關在社會服務管理中的主責作用，又強調社區(qū)居民、社會組織在社會服務管理中的參與、協(xié)同作用，規(guī)范和完善了不同形式的社區(qū)居民參與機制，建立了以社區(qū)黨委為領導核心，以社區(qū)居委會、社區(qū)居民會議、社區(qū)居民代表會議為手段，以社區(qū)服務站為平臺的“一委三會一站”的新型社區(qū)治理模式，形成各具特色、鮮活生動的居民自治形式，廣泛反映民意、集中民智，準確把握民情、回應民意，真誠服務民生、贏得民心，形成社會服務管理人人參與，和諧社會人人共享的良好局面。網格化社會服務管理模式在實踐中不斷創(chuàng)新，在創(chuàng)新中不斷完善，逐步形成了健全的工作體系、完善的工作格局和成熟的工作機制，成為全區(qū)社會服務管理的重要抓手，維護穩(wěn)定的基礎體制和推進社會建設的基礎格局，社會管理模式的品牌亮點不斷涌現(xiàn)。來源：《求是》2011年第21期第二篇：網格化社會服務管理北京北科光大信息技術股份有限公司網格化社會服務管理平臺——精益化管理 零距離服務簡述：網格化社會服務管理體系是一種創(chuàng)新型的社會服務管理模式，網格化社會服務管理平臺是實現(xiàn)創(chuàng)新社會服務管理體系的重要手段，包括了全民網格、移動采集、事件處理、綜治維穩(wěn)、應急指揮、工作監(jiān)管、智能預警、人口管理、網格管理、決策支持、便民服務、公共服務、人地事物組織資源管理、考核評價和三維仿真等子系統(tǒng)。面對如今城市發(fā)展，城市規(guī)模膨脹、新型市政設施大量涌現(xiàn)、人口流動加速、城市地理復雜性提高、轄區(qū)衛(wèi)生環(huán)境臟亂、公共安全隱患增多、社會事務不斷增加、服務管理方式被動粗放、服務管理手段落后、信息難以共享、政府監(jiān)管不分、居民服務訴求迫切等一系列新問題，傳統(tǒng)城市服務管理模式下落后的組織方式和工作方法，只能疲于應對，不能從根本